1、- 1 - SHA-4309-04751-01-15-a-x Roland Berger & Partners International Management Consultants Barcelona Beijing Berlin Brussels Bucharest Budapest Buenos Aires Delhi Detroit Dsseldorf Frankfurt Hamburg Kiev Kuala Lumpur Lisbon London Madrid Milan Moscow Munich New York Paris Prague Riga Rome So Paulo
2、 Shanghai Stuttgart Tokyo Vienna Zurich 案例分析案例分析 - 人力资源管理体系 - 上海， 2001 年 07 月 25 日 - 2 - SHA-4309-04751-01-15-a-x This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to
3、 third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners. 内容内容页码页码 1.概述概述3 2.固定报酬固定报酬 ( 年薪年薪 + 福利福利 )8 3.业绩评价和激励业绩评价和激励22 3.1 工业类 SBU 总经理年度考核和激励方案30 3.2 金融类 SBU 总经理年度考核和激励方案35 3.3 SBU 总经理业绩管理流程38 3.4 总部职能部门总经理年度考核和激励方案47 3.5 总部职能部门总经理业绩管理流程73 3.6 总部职能部门员工的业绩考核和激励方案77 - 3 -SH
4、A-4309-04751-01-15-a-x 1. 概概述述 - 4 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续 XXX 集团采取的是战略控股的方式，其人力资源管理将涵盖总部人员和下属战略经营单位的正、副总经理。 总部设置了战略控制部、投资管理部、财务部、人力资源部四个职能部门和相应的支持功能。 人力资源管理部的使命是建立、培养和发展一支高素质的经营管理队伍，主要负责制定和执行集团总体的人力资源管理 政策。 项目前期工作还明确了人力资源部的具体设置： 部门结构和内部职责分工 人员编制 岗位描述 -
5、5 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 人力资源部的组织机构和职能、岗位设置人力资源部的组织机构和职能、岗位设置 人力资源部人力资源部 (总经理总经理 1 人人 ) 人力资源部人力资源部 (总经理总经理 1 人人 ) 人事行政和政策 2 人 培训发展组 1 人 集团人力资源发展规划制定 高级管理人才招聘 高级管理人才库的建立 核心团队的业绩考核管理 核心团队的报酬激励管理 核心团队成员的发展潜力评 估 总共 5 人 核心团队管理 总经理兼主管，其余 1 人 集团总部人事管理政策的制 定 集团总部职能岗位的招聘 集团总部职能人员的业绩考 核管理 集团总部薪酬福利管理 薪酬行情调
6、研 人事行政事务管理 ( 档案管理 ，劳动合同和人员调动等 ) 集团的人才培训计划的制定 培训活动的组织 培训调研 职业发展规划和指导 - 6 - SHA-4309-04751-01-15-a-x XXX 集团总部的人力资源管理体系由以下集团总部的人力资源管理体系由以下 4 个部分组成个部分组成 人力资源管理人力资源管理 报酬报酬体体系系 收入结构 固定报酬 业绩激励 全员持股方案 招聘招聘管理管理 SBU 正、副总经理的招聘流程 总部员工的招聘流程 业绩业绩评价评价 SBU 正、副总经理的经营业绩评价 总部职能部门总经理的工作业绩评价 总部职能部门员工的工作业绩评价 员员工工培训培训 集团培
7、训管理流程 - 7 - SHA-4309-04751-01-15-a-x XXX 集团需要在完善固定报酬的同时，引进激励计划集团需要在完善固定报酬的同时，引进激励计划 变动报酬变动报酬 目标结构目标结构现状现状 固定年薪 固定固定报酬报酬 职务的重要性 岗位所需的能力和经验 市场薪酬行情 由集团领由集团领 导层磋商导层磋商 决定决定 年薪 + 福利 业绩 激励 全员 持股 计划 变动报酬变动报酬 经营业绩的完成程度 战略目标 对集团的贡献大小 - 8 -SHA-4309-04751-01-15-a-x 2.固定固定报酬报酬 ( 年年薪薪 + 福利福利 ) - 9 - SHA-4309-0475
8、1-01-15-a-x 不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围 工资工资 序列序列 工资范围 工资范围 ( 元元 / 月月 )管理职级管理职级 1 2 3 4 总裁级 10,00018,000 20,00032,000 6 5 27,00015,000 3,0006,200 1,5002,700 专业职级专业职级 * 6,00010,800 * ：专业类职务指财务会计、审计、法律和计算机管理等岗位 高级 职务 中级 职务 初级 职务 7 8 25,00013,000 10,00018,000 副总裁级 部门 总经理级 高级 员工级 (II) 普
9、通 员工级 高级 员工级 (I) SBU 总经理级 SBU 副总经理级 - 10 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 每个工资段分成若干工资等级，可用于总部人员的定薪和晋级每个工资段分成若干工资等级，可用于总部人员的定薪和晋级 1 2 3 4 5 8 职位等级职位等级职位职位 总裁 副总裁 总部职能部门 总经理 高级员工 (II) 高级员工 (I) 普通员工 123456789 20,00021,50023,00024,50026,00027,50029,00030,50032,000 13,00014,50016,00017,50019,00020,50022,00023,
10、50025,000 10,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,00018,000 6,0006,6007,2007,8008,4009,0009,60010,20010,800 3,0003,4003,8004,2004,6005,0005,4005,8006,200 1,5001,6501,8001,9502,1002,2502,4002,5502,700 月工资等级月工资等级 XXX 集团总部员工工资表集团总部员工工资表 单位：元 / 月 7 6 SBU 总经理 SBU 副总经理 15,00016,50018,00019,50021,0002
11、2,50024,00025,50027,000 10,00018,00011,00012,00013,00014,00015,00016,00017,000 - 11 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 在每年的员工工资晋级评定后，公司需要对工资表中每档工资的金额进行检讨修订，在每年的员工工资晋级评定后，公司需要对工资表中每档工资的金额进行检讨修订， 以适应来年的需要以适应来年的需要 操作方法 每年年底进行 依据工作业绩评估 由各级考核人根据成绩确定晋升级数 晋级标准为：总体评分好：晋升二级 总体评分一般： 晋升一级 总体评分不理想：保持原工资级别 由原来的月工资等级向前晋升
12、一至二级 员工工资晋级员工工资晋级 整个工资表中的金额作适当调整 工资表年度调整工资表年度调整 每年年底调整，制定下一年度工资表 调整依据 - 同行业薪酬增幅水平 - 通胀水平 - 公司盈利状况 集团董事会确定年度工资预算 人力资源部进行具体的调整操作，并报薪酬管理委 员会批准 - 12 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 由集团承担培训费用，参加全脱产培训的人员，其薪资待遇和服务期限的管理应该作由集团承担培训费用，参加全脱产培训的人员，其薪资待遇和服务期限的管理应该作 出专门的规定出专门的规定 内 容内 容 培训人员的薪资待遇培训人员的薪资待遇 薪资的晋级调整薪资的晋级调整 培训后的服务年限管理培训后的服务年限管理 建议措施建议措施 按照培训前评定的级别发放 以培训成绩作为晋级评定的标准： 优：晋升二级 良好：晋升一级 良好以下： 保持原工资级别 集团公司在培训前与受训人签订培训合同，规定培训期间和培训后双方的权利和义务 规定培训后的服务年限和违约的经济赔偿责任 - 13 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 公司住房福利公司住房福利其他其他 国家法定的福利国家法定的福利假期假期 XXX 集团总部需要建立完善的员工福利体系集团总部需要建立完善的员工
