1、第三章 培训与开发 本章知识结构 （一）第一节 企业员工培训规划与课程设计 第二节 企业员工培训效果的评估 本章历年真题分值 07.0 5 07.1 1 08.0 5 08.1 1 09.0 5 09.1 1 10.0 5 理论 部分 单选 题 9999999 多选 题 6666666 技能 部分 题型简答 题 简答 题 案例 题 案例 题 简答 题 简答 题 案例 题 分值10101420151518 总分值25252935303033 第一单元 企业员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员培训 第一节 企业
2、员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训制度规划的制定 学习目标： 掌握企业员工培训规划的概念、内容和制定的要求， 以及制定培训规划的基本步骤和方法 知识要求： 员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要的内容 能力要求: 制定培训规划的基本步骤 制定培训规划应注意的问题 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 一、员工培训规划的概念p143 在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全 局出发，根据各种培训资源的配置情况，对计划内的培训 目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准 、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预 算等一系列工作所作出的统一安排。 关
3、键词: 培训需求、企业发展战略、培训资源、计划期、统一 二、制定培训规划的要求p143 系统性-统一性和一致性 标准化-规则和规范 有效性-可靠性、针对性、相关性和高效性 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 模拟题：员工培训规划的制定要求的有效性 （ ） A 可靠性 B 针对性 C 相关性 D 高效性 E 完整性 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 二、制定培训规划的要求p144 普遍性 适应不同的工作任务 适应不同的对象 适应不同的培训需求 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 三、培训规划的主要内容（200711简答题）p145 v培训的目的 v培训的目标-培训目的的具体化 v培
4、训的对象和内容 v培训的范围 v培训的规模 v培训的时间 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 三、培训规划的主要内容（200711简答题）p145 v培训的地点 v培训的费用-直接的培训成本和间接的培训成本 v直接培训成本-培训组织实施过程之中培训者与受 训者的一切费用总和 v间接的培训成本-培训组织实施过程之外企业所支付 的一切费用之和；例如,培训项目的设计费用、培训项目的 管理费用、培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目 的评估费用等 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 三、培训规划的主要内容（200711简答题）p146 v培训的方法-培训方法大全 v培训的教师 v培训计划的实
5、施 第一单元 员工培训规划的制定 知识要求 一、制定培训规划制度的基本步骤p147 v 培训需求分析 v目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 v方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差距 v 工作岗位说明 v目标。收集有关新岗位和现有岗位要求的数据 v方法。观察查阅有关报告文献 v 工作任务分析 v目标。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难 v方法。对将要涉及的培训进行分类和分析 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 一、制定培训规划制度的基本步骤p147 v 培训内容排序 v目标。排定各项学习内容或议题的先后顺序 v方法。界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系，据此 排序
6、 v 描述培训目标 v目标。编制目标手册 v方法。任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工 v 设计培训内容 v目标。根据培训目标确立培训具体项目和内容 v方法。聘请专家或借助中介机构选择培训项目 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 一、制定培训规划制度的基本步骤p147 v 设计培训方法 v目标。根据培训项目的内容需选择培训方式方法 v方法。采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种方式提出 对策 v 设计评估标准 v目标。选择测评的工具，明确评估的指标和标准 v方法。采用模拟试验或聘请专家对测评工具、评估指标和标 准进行初步评价 v 试验验证 v目标。对培训规划的评析，发现其优缺点，
7、并进行改进 v方法。征求多方意见或进行实验试点，进行诊断，找出问题 并修改完善 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 二、制定培训规划应注意的问题p148 1、制定培训的总体目标 总体目标制定的主要依据： 企业的总体战略目标 企业人力资源的总体规划 企业培训需求分析 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 二、制定培训规划应注意的问题p148 2、确定具体项目的子目标 3、分配培训资源 4、进行综合平衡 培训投资与人力资源规划进行平衡 企业正常生产与培训项目之间进行平衡 在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 在员工培训与个人职业生涯之间进行平衡 在培训项目与培训完成期限之间进行平衡 第一单元 员工培训规划的制定 能力要求 第一单元练习题 1、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用 ( )。 (A) 属于直接培训成本 (B) 不计入培训成本 (C) 属于间接培训成本 D) 不能确定属于哪种培训成本 2、在制定培训规划时必须保证培训规划的( )。 (A) 普遍性 (B) 有效性 (C) 标准化 (D) 多样性 (E) 系统性 A ABCE END Thanks!
