1、联合国于1974年在德黑兰召开了世界人口大会,在会议上颁布并通过了世界人口行动计划,该计划中对生育权的规定如下:所有的个人和夫妇拥有自由的决定生育子女间隔以及数量的权利,并且他们也依法享有获取教育、信息、方法的权利,但是他们要为自己所做的决定负相应责任。7宪法需要对生育权做出明确规定，维护公民的基本利益。（2） 公民的生育权维权途径缺失随着我国社会经济的高速发展，公民的法律意识不断增强。近几年，在我国的司法实践中与生育相关的案件或诉讼日益增多，可是大多公民在案件或诉讼中都不占据有利地位。生育权，是每一个公民依法享有的生育子女的权利，除法律规定外，任何单位和个人不得非法剥夺和侵犯。但是，由于我国
2、国情原因，以及当前我国公民维权意识不强，对维权途径也不够重视，自然维权途径缺失。个人生育权与特殊国情屡屡发生冲突，导致国人对生育权的概念与合法的权利内容并不明晰。再加之民众普遍法律意识淡薄，我国现有的法律对此类案件的相关处理办法并不清晰，无法提供可参照的法律法规依据，公民在产生生育纠纷时也难以找到合理的维权途径。因为维权途径不够充分，许多公民出现生育权问题时，总是找不到合适的解决方法，更谈不上通过法律途径维权。随着生育问题的案件越来越多，我国急需建立合理有效的司法机制，认识到其重要性和必要性。生育权作为一项与我们生活密相关的权利，与此相关的制度不完善，必定频频引起矛盾与冲突，长久以往，就成了一
3、个根深蒂固的症结，不利于国家社会经济的发展和和谐社会的建造。因此，建立起相关法律法规，打通公民维权的渠道，开设更多方便、快捷的途径，切身保护民众的应有权利，是必须要解决的问题。（3） 国家对公民生育权行使的干预过多我国是人口基数过大，生育问题一直是国家社会经济发展过程中的重中之重。由于人口过多对各国的发展产生不同程度的影响,部分国家采取控制公民的生育行为,来达到控制人口的目的,这在一定程度上侵犯了公民的基本人权,我国即是如此。81971年7月，国务院批转关于做好计划生育工作的报告，把控制人口增长的指标首次纳入国民经济发展计划。1980年9月，党中央发表关于控制我国人口增长问题致全体共产党员、共
4、青团员的公开信就此拉开计划生育的序幕，然而实行计划生育以来虽然对于社会经济转型明显取得很好的结果，但却造成了我国公民生育问题与生育政策屡屡冲突。现如今计划生育带来的影响是我国人口老龄化加剧，人口形势依然不容乐观。生育率已经不再过高，新生儿数量锐减，性别结构不协调等等，根据我国的特殊国情，人口政策开始调整，然而效果微乎其微。由此可见，想要保证公民拥有完善的生育权利，需要采取以下几个方面的措施进行加强权利。首先，国家必须要把生育权下放给公民自身，不要一味地下达计划生育政策，而是要给公民自主权，让公民真正拥有决定生育的权利。其次，国家在调整政策时，不要单单关注于国家总体国情，要注意分析当前导致这种状
5、况的原因，从缘由入手。最后，加强公民对生育权的认识，加深认识理解，自然公民会有一定的意识去维护自身的生育权。四、加强对公民生育权的保障（一） 从宪法角度加强对生育权的保障宪法是我国最高级别的法律，生育权的基本人权地位是由生育活动的自然性质决定的，是人类自身生存和发展而必须享有的自然权利。国家宪法确立了尊重和保障人权的基本原则以及对公民人格尊严和人自由的保护。应当将生育权明确列入宪法保护的范围内，是对于人权最直接最基本的保障，而且对于国家政府权利的滥用和非法干预公民私生活的情况，生育权也需要提高其法律地位。我国应加强有关于生育权的法律法规，明确保障生育权的条例。只有通过宪法的修改才能使生育权得到
6、更好更全面的保障。完善对生育权的宪法保障不仅能使我国公民的生育权得到切实保护而且能完善我国的法治建设。9（2） 优化维权渠道和途径我国目前的法律对生育权的保护存在诸多不足,如立法明显滞后、男性生育权未得到法律的有效保护、司法救济途径狭窄等,一定程度上阻碍了司法实践的进步。10在我国社会经济高速发展的基础上，公民的法律意识也不断增强。但是现实生活中，公民在受到侵权时，却很少知道如何正确的运用法律知识保护自己，往往遇到维权途径不畅等问题。而生育权作为当下的热门话题，屡屡发生相关冲突，因此对于公民的生育权问题，我国现行法律亟需修改积极建设完善的维权渠道和途径，为我国公民依法维权时优化维权环境，顺畅维
7、权通道。有关部门也应该加大维权工作力度，积极促进和谐社会建设。为我国公民生育权打开维权的绿色通道，切身加强自身建设。（3） 加强对公民生育权的宣传和维权意识我国公民普遍维权意识薄弱，这和几千年里的封建制度有着很深的联系，国民所受的历史教育都是在这样背景下进行的。随着社会经济的蓬勃发展，国人的主人翁意识渐渐加强，法律意识也不断加强，依法维权意识的培养要靠长期法律意识宣传教育，多多开展普法活动，树立公民的法律意识，培育公民的心理体验，降低维权的成本与渠道的难度，促使公民了解到自身权利是不容侵犯的，维权并不是什么难事，可以从心理上打消公民的疑虑。法律部门要展开积极推广，促使公民养成维权意识，形成依法
8、维权认知。在形式上，建议有关部门设立法律援助与顾问，进行法律宣传解读。在内容上要突出以往成功案例，建立起公民维权的信心，对维权知识进行通俗化解读，易于民众理解,引导公民自觉形成维权意识。结论随着越来越多与生育权相关的案件出现，生育问题再次成为社会的热点话题。本文以生育权为主要研究对象，研究生育权的发展历程与法律地位，从生育问题的冲突为窗口展开对生育权的讨论，并对法律法规中不成熟的地方进行建议和补充。本文的写作希望宪法能够明确生育权的含义与地位，保障生育权的合法权利，优化公民维权的途径，树立起公民的维权意识。参考文献1 杨瑞雪.生育权与生命权J.法制博览,2019,(04):2622纪然.浅谈我
9、国生育权保护法律实践J.法制与社会,2018,(34):2163魏伟.我国公民生育权保障研究D.内蒙古大学,20164秦奥蕾.生育权、“计划生育”的宪法规定与合宪性转型J.政法论坛,2016,(05):37-465白凌宇.社会变迁视野下我国生育制度研究-以生育权为核心的考察D.内蒙古大学,20176陶贻斌.我国宪法上计划生育条款研究D.南京大学,20177曹璟.生育权的法律定位J.法制与社会,2017,(02):293-2948闫金泉.论生育权-兼评宪法第49条第2款D.青岛大学,20189陈兴龙.生育权及其宪法保障研究D.河北大学,201510孙少敏.浅论我国生育权的法律保护J.中共山西省党
10、委校学报,2016,(06)致 谢在本次论文的撰写过程中，首先我要感谢阮老师的专业知识、严谨的态度、细心入微的指导使得我的论文有了大致的研究方向以及修改方向。另外感谢小组成员对于本次论文中不成熟的地方给予建议，才有了最终的定稿。恳请阅读此此文的老师同学多予指正，非常感激。第 9 页 共 9 页美好，在这里我们勤奋学习，踏实进步，过得很充实。在完成毕业论文期间，感谢老师的指导，从论文的选题到论文大纲的制定，一直耐心解答我的问题，帮助我最终完成论文。由于我的写作水平和能力有限，所写论文难免有所疏漏和错误，恳请各位老师和同学批评和指正！12满意度。因此，针对这种福利项目，应当重点提高其本身的质量。通
11、过提高其本身的质量来满足员工对于此项福利的需求，员工的需求满足后福利项目满意度自然会上升，进而带动A单位的整体员工满意度上升。第四章 结语本文通过对A事业单位员工福利满意度进行问卷和走访调查，收集到员工对于A事业单位的满意度数据，并根据数据对员工福利各个维度的满意度进行了研究，将员工的个体特征与福利满意度影响进行了分析，结论如下：本文将单位提供的福利划分为员工对福利的整体感受、经济性福利、工时性福利、娱乐及辅助性福利。调查显示，员工对于单位的整体福利满意度较高，这是因为A事业单位福利项目较多，福利支出比较高。但是，目前也存在着一些问题：缺乏区分度、缺乏沟通渠道、部分福利项目质量不高、支出过高等
12、，原因在于A事业单位的稳定性较强、福利资金分配不合理、层级制度严格、行政干预较多。针对这些问题，本文提出了以下建议：差别化管理、建立有效的沟通机制、提高福利质量等。做好员工福利满意度调查，就能有针对性的改善目前单位现行福利制度存在的问题，提高员工福利满意度，降低员工离职率，为事业单位留下优秀人才，进而推动事业单位的进一步发展。 参考文献：18为本已官为贵、宗族观念和节日送礼习俗。另外一个很现实的问题：为我国财富分布严重不均。经常有稳定收入的官员去追求更高贵奢侈的生活，纸质失去一个度的把握，逐渐走上歧途。另一方面西方的一些腐朽思想如享乐主义，个人主义等渗透，假如公务员没有一个稳定的定力，很容易把
13、自己的理想定位为金钱，权力，私人利益，把职业道德弃之不管。4 政道德建设与反腐倡廉问题的解决路径4.1采取适应时代发展的建设举措时代发展的新形势、新任务对有关部门有了更高的要求，需要相关部门与时俱进，不断创新。建立和完善各种有关的法律、法规、规章和制度，明确与市场经济发展相适应的行政道德标准，处理好政府及市场的关系，更好的发挥政府的作用，让市场能够在资源配置中发挥决定性作用。要在实践中加强方法创新、理论创新、制度创新和机制创新，认真总结贯彻落实，实施行政人员职业道德的良好经验和良好做法，使行政管理事业与时俱进。4.2健全行政管理体制4.2.1制定完备、严肃的道德法律法规在行政道德体系中，需要严
14、格遵守依法治国的16字方针，要做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。一是要以立法的形式确保公务员的道德规范，规定的内容要细致缜密，要具有较强的可操作性；二是要以国家强制力来保障行政道德法律法规的有效进行。4.2.2建立专职、高效的道德监督机制一、建立专门的道德监督机构，明确每个监督机构的任务和职责，使得它们能够履行各自的职责，对每项任务进行分工合作，协调行动，从而使工作的质量和效率得到提高。二、充分发挥纪检、监察、人大等各机构的优势，进一步加大去它们的监督力度，确保监督权能够有效行使。三、提高监督人员自身的政治思想和业务素质。四、充分发挥广大人民群众以及新闻舆论监督的作用，为社会监督
15、创造条件，使得监督机制更加完善。4.2.3形成廉洁、透明的行政管理体制要坚决杜绝腐败现象，树立清正廉洁的政府形象，这就要求行政工作人员用先进的社会主义理论来武装自己的思想，树立“以人为本”“执政为民”“廉洁从政”的执政理念，从根本上改变政府的职能。在具体措施方面，要继续推进政府部门改革，明确部门内部的工作内容和职责，合理设置管理部门，调整行政资源，优化人才结构，使部门内部人才资源得到更好的利用。还要加强政府的信息化建设，积极开展电子政务，建设适应现代社会信息化发展需要的政府机构，使政府机构职能转变的步伐进一步加快。从而增强行政工作人员的民主意识,制约和监督了行政工作人员的行为,提高了政府的管理
16、效率,形成了“运转协调、行为规范、公正透明、高效廉洁”的行政管理体系。 4.2.4执行明确、长效的道德规范体系第一，加大公务员职业道德教育。首先，我们应该纠正公务员加入行政团队的目的。除此之外，要坚持不懈地对广大公务员进行道德教育，帮助他们明确和树立正确的人生观和价值观。第二，明确公务员的职业道德准则。在公务员考核过程中，不仅要考察他们的专业知识和专业素养，还要从道德修养方面考查。对于行政工作人员的绩效考察，要着重考察其真实性及其是否违背了职业道德，而不应片面的关注其政治绩效的水平。4.3行政人员加强行政道德自觉性4.3.1树立正确的价值观行政人员作为人民的公仆，应该坚持以共产主义理想为核心、
17、以集体主义和爱国主义为基本的价值取向，坚持以人民利益为导向。要明确自己和人民的关系，提高为人民服务的意识；正确认识自己拥有的权力，并且正确对待及使用自己的权利，坚持“情为民所系，利为民所谋，权为民所用，树立正确的价值观，坚持为人民服务的基本理念。4.3.2提高学习的能力处于不断发展和变革的时期，作为行政工作人员，只有不断的学习，才能掌握新的、有效的信息，提升自己的思想理念，改变自己的观念，提高工作能力。 建设服务型、创新型、学习型的马克思主义执政党，需要公务员以积极的态度主动进行学习并且接受更现代化、更民主、更科学的内容。除此之外，公务员还要有敏锐的视野，善于把握和利用每个学习机会，加宽自己的
18、学习通道。并且，公务员也应该能够学以致用，把他们所学到的宝贵经验和先进的理论运用到实际工作中去。4.3.3加强道德的自律“道德的基础是人类精神的自律”，行政道德的自我意识有利于行政人员产生良知，对政府的腐败现象和自己的个人私欲加以抵制。加强行政工作人员的职业道德自律能力建设，使“为人民服务”的思想能够深深扎根于心中，就能够使公务员以为群众服务为出发点和归宿在执行工作的过程中，在面对各种外在的利益诱惑时，他们就会坚持正确的价值判断标准，不仅能够使各项工作高效、有序的进行，而且满足了人民群众的利益，有利于整个社会的思想政治发展。4.4营造积极健康的外部影响环境同时，公务员的职业道德标准也是界定在特
19、定的社会环境中的。社会环境对于道德及伦理的价值取向具有相当大的影响力，现阶段社会行政道德表现出的不良现象在一定程度上是由社会环境的影响造成的，与此相同，如果没有社会环境的优化，公务员的职业道德面貌也不可能有根本的提升。一是要加大社会主义生产力的发展，生产力的发展为公务员职业道德建设创造了良好的经济条件。马克思曾经提出:“人们自觉或不自觉地，归根到底总是从他们阶级地位所依据的实际关系中，获取自己的伦理观念。” “一定社会的精神道德活动总是以一定的物质条件和手段一为基础的，低下的物质文明支撑不起高度的道德文明的大厦。”这表明了经济基础决定上层建筑，经济的持续健康发展将有利于道德的进步。第二是要构建
20、社会主义核心价值体系，要加大对以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的弘扬。只有把握好思想舆论的正确方向，积极宣传党的正确主张和思想，反映人民的意愿，积极了解社情民意，引导群众的情绪，才能创造一个兼顾全局、重视团结、保持稳定的良好氛围，才能够使行政工作在和谐的环境中进行，使行政工作向更好的方向发展。要使大众文化的熏陶作用得到充分的发挥，才能在一定程度上改变人们的思想观念，使人们的思想观念受到潜移默化地影响，才能培育社会主义和谐社会的价值认同，引导行政人员的价值取向。结论党的十九大报告中所提出的实现中华民族伟大复兴和全面建成小康社会的发展蓝图，反映了中国人民最美好的祝愿和最基础的福祉，与此同时
21、，也对中华民族和中国人民的基本道德素养提出了新的标准。因此，我们要加强服务型政府建设，重视行政道德建设，充分发挥道德建设在全社会范围内的示范和主导作用。首先，本文从理论的角度对服务型政府、行政道德等问题进行了系统性的描述。本文主要以改革开放以来中国社会的快速发展和变化为大背景，首先从较好的方面和局部失范的角度对我国社会发展中的行政道德现状进行了分析；接着，在此基础上，深入探讨了我国行政道德建设中存在的问题及其这些问题出现的原因，并且进行了积极的思考，并从总体上提出了解决我国行政道德建设问题的个人对策。当前，我国社会发展中的行政道德问题一直没有得到解决，尤其是在深刻的社会变革、市场经济的快速发展
22、以及人民群众思想空前活跃的新形势的影响下，我国的行政道德建设更需要积极寻求有效的途径，建设职能科学、结构优化、公正透明、廉洁高效、人民满意的服务型政府，建立行政人员职业道德标准建设的长效机制，推动全社会的健康持续发展，实现中华民族的伟大复兴。参考文献1井敏.构建服务型政府理论与实践M.北京大学出版社，20162 邱霈恩.国家公务员公共服务能力M.中国社会科学出版社，2014 3萧鸣政.人员测评理论与方法M.中国劳动社会保障出版社，20144王进敏.廉洁高效政府研究M.中国方正出版社，20105史丽琴,顾晨琳. 新媒体环境下反腐倡廉建设的路径探究J. 江苏大学学报(社会科学版),2018,20(
23、03):7-13. 6陈文权,郑超华. 习近平新时代反腐败斗争思想论析J. 探索,2018(03):19-25. 7杨蔚. 思想政治工作于反腐倡廉建设之正向价值J. 贵州警官职业学院学报,2018,30(03):116-122. 8车辚. 中国共产党推进反腐倡廉斗争的政治生态学分析J. 湖北行政学院学报,2018(04):30-34. 9申亚萌. 浅析中越两党反腐败措施的异同及启示J. 新西部,2018(29):157-160+162. 10石新宇,金石. 习近平反腐倡廉思想研究J. 经济师,2018(11):43-44. 11祝小茗. 德国反腐败立法特点及对我国的启示A. .黔西南党校论坛（
24、2017年第2期 总第58期）C.:,2017:6. 12周伯华. 践行职业道德规范 推进反腐倡廉建设N. 中国纪检监察报,2011-12-04(003). 13薛云官. 反腐倡廉建设如何实现“三清”目标N. 中国纪检监察报,2012-12-27(003). 14刘妲. 实施“三知”策略 促进反腐倡廉N. 连云港日报,2013-04-23(A03). 15王建芹. 反腐倡廉：“法度”“官德”一个都不能少N. 检察日报,2014-10-28(007). 16裴泽庆. 新时代深入推进反腐败斗争的基本路径J. 理论与改革,2019(01):65-75. 17包心鉴. 在全面从严治党中构建中国特色反腐
25、倡廉建设体系J. 中国浦东干部学院学报,2018,12(01):113-123+48. 18张安艺,苏晓茜. 新加坡反腐败制度建设对我国当前的借鉴意义J. 改革与开放,2018(02):21-22. 19王任杰,刘江苏州大学本科生毕业论文90后消费者的特权意识对消费心理和行为的影响摘要人们的生活水平从追逐温饱到逐步迈向小康，需求的变化随之带来的还有着意识和观念的转变。当代中国这类特权消费的现象已经引起了国内外学者的广泛关注，特权意识的消费在消费偶像观、炫耀性消费、面子意识等多方面因素的影响下有着更多需要社会各界进一步发现和探讨的地方。本研究结合“特权”的社会学概念和“消费心理学”，主要研究对象
26、为20-29岁苏州以及南京地区的青年群体。通过问卷法、个案访谈法、内容分析法，分析中国人消费的特权意识及其消费心理，特别是青少年人群对这方面的认识。研究获得以下结论：1. 消费中特权意识已经深入人们生活，且或多或少的影响着人们的消费心理和行为。2. 消费中特权服务附带价值产品存在让消费者过度消费的现象。3. 特权意识、消费情绪、人际因素都对人们的消费心理和行为产生着影响经过直接和间接原因的分析认为消费特权的过度宣传对社会意识会产生一定负面影响，并从宣传规范和教育方面推出相应处理对策。关键词：特权意识 消费心理 大学生 网上调查The influence of consumers privile
27、ge consciousness on consumption Psychology and behavior after 1990sAbstractPeoples standard of living from chasing food and clothing to gradually moving towards a comfortable life, the change of demand brings with it the change of consciousness and concept. The phenomenon of privilege consumption in
28、 contemporary China has aroused the widespread concern of scholars both at home and abroad. The consumption of privilege consciousness lies in consumption idols and conspicuous consumption. Under the influence of many factors, such as face consciousness, there are more places that need further disco
29、very and discussion from all walks of life.Based on the sociological concept of privilege and consumer psychology, this study focuses on the youth groups in Suzhou and Nanjing between 20 and 29 years old. By means of questionnaire, case interview and content analysis, this paper analyzes the privile
30、ged consciousness of Chinese consumption and their consumption psychology, especially the understanding of young people in this respect. The study draws the following conclusions:1.The consciousness of privilege in consumption has penetrated into peoples life, and more or less affects peoples consum
31、ption psychology and behavior.2.There is a phenomenon of excessive consumption of products with value attached to privileged services in consumption.3.Privilege consciousness, consumer emotion and interpersonal factors all influence peoples consumption psychology and behavior.Through the analysis of
32、 the direct and indirect reasons, the author thinks that the excessive propaganda of the consumption privilege will have a certain negative effect on the social consciousness, and puts forward the corresponding countermeasures from the aspects of propaganda norm and education. Keywords: Privilege co
33、nsciousness Consumption psychologyuniversity student Online surveyIII 目录中文摘要.英文摘要.目录.1. 研究背景及问题提出.11.1研究背景. .11.2问题提出.21.3文献综述.31.4研究框架.51.5特权意识产生的原因.62.研究方法.152.1研究对象.152.2研究问卷.162.3研究方法.162.4个案访谈结果的深入探讨.173.研究结果.18 3.1消费特权对消费心理的影响.18 3.2消费情绪对消费心理的影响.18 3.3人际因素对消费心理的影响.193.4现实世界和网络世界对消费心理影响.194.研究结
34、果讨论.204.1从特权广告宣传等方面的受众看起社会影响及可能引发的社会危害.204.2对策探讨.21结论与反思.22参考文献.23致谢.25附录.26V 1. 研究背景及问题提出1.1研究背景经济的发展使人们的消费需求不断演变，在过去的改革开放的几十年里，人们的生活水平从追逐温饱到逐步迈向小康，需求的变化随之带来的还有着意识和观念的转变。中国人开始更加注重消费活动这一过程的享受，而不仅限于对商品的购买。商家打出优质服务，会员(VIP)享受的广告，将会员塑造成身份和财富的象征，主要表现为突出会员的一些特殊权力，故意开展以塑造办理会员者“尊贵”的社会身份及财富地位的会员促销活动。在这之中最为突出
35、的是当代的直播产业，通过送礼物的排行拉近与主播之间的关系，同时推出各项贵族特权，入场特效等特权消费的宣传。无论接收到这些特权消费广告的消费者是否是其目标受众，只要消费者能够体会到广告诉求的内涵，其思想就将可能受到其传递价值观和消费观的影响，若这些广告出现吹捧金钱、权力地位等广告诉求也可能因此对社会造成一定的影响;此外，当前消费者对消费活动中的心理诉求越来越高，商品的宣传方式也越来越多，广告的宣传作为宣传方式的主体影响力大，覆盖面广，通过这一形式宣传的特权意识覆盖行业广，这一现象将对社会意识产生一定的影响，所以，必须抑制这种过度追捧金钱、权力、地位的广告。要遏制一种现象的发展，首先要明确这一现象
36、的历史和现状；其次，要把它产生的原因弄清楚，以便从起点找到解决这一现象的根本办法；再次，应该明确这一现象可能引发的社会影响，如果存在负面影响的可能，那么这一现象更加应该受到高度的重视；最后，依据这一现象可能产生的社会负面影响，进行探讨，提出相应遏制措施。现代我国这类特权消费的现象已经引起了国内外学者的广泛关注，特权意识的消费在消费偶像观、炫耀性消费、面子意识等多方面因素的影响下有着更多需要社会各界进一步发现和探讨的地方。1.2问题提出 在21世纪，随着经济的迅速发展，人们的消费能力和需求越来越全面，对于物品本身以外的附带消费需求也随之增加。对待服务过程，商品附加属性的要求越来会多，随之而来的就
37、会有许多消费中的附带产品。消费特权也因此产生且日趋完善。特权消费及除了满足消费者实际需要，与此同时利用消费者更高层次的需求促使其产生更多的消费动机从而产生消费行为。而关于消费特权是否存在实际的需求，有其购买价值有待商榷，所以在提倡理性消费的今天，合理分析这一现象存在的问题和影响情况是很有必要的。1.3文献综述Walter Dill Scott广告原则1900年的出版标志着广告心理学的诞生。1901年其作者首先提出了消费心理学的概念。1在20世纪50至60年代得到了快速的发展，逐步形成自己的科学体系。自此学者对消费心理和行为的探究就从未停止。消费者优惠是为重要客户设计的营销策略。通俗来说，企业将
38、给予重要顾客高于普通顾客的权力或利益，来助于突显他们在所有消费人群中的身份和地位，以获得稳定且高质量的品牌关系（卢昌宝，2004）。2虽然依据特权意识在消费中的设计符合“28原则”，但它满足了特权消费者在一定程度上尊重和实现自我价值的需要，而是将消费者划分为重要顾客和一般顾客的实践。也会导致对一般消费者（大多数人）的歧视。例如，著名房地产品牌“碧桂园”最近在镇江地区的售楼项目中，面对广大的购房人群，售楼方提出有购买意向的消费者需要出示20万元以上存款的证明材料并拍照，消费者在提交给售楼方审核后，才可以拥有预约优先购房的权力。因此，这种现象对品牌关系的实际影响还有待探索。事实上，消费特权“惹民怨
39、”的事件时有发生，生活中消费者被区分开来对待的现象也有很多，如“机场的贵宾休息室”“商场的VIP通道”.在日常的消费中的特权往往与“优越感”、“嫉妒”、“愤怒”、“不公平”等联系在一起。由于消费者出现于不同的收入阶级，面对消费特权时的看法也会随之不同。一方面，拥有特权的少数消费者在享受其特有权力的同时带来的优越感；另一方面，大多数消费者在嫉妒他人被特殊礼遇的过程中，可能会由爱生恨，出于对这种不公平的抱怨，从而终止品牌关系。因此对企业而言，在品牌关系中消费特权是一把既有利益也有弊端的双刃剑。1.3.1消费心理的研究现状消费者需求是指消费者对身体和心理的稀缺状态，而缺乏他们所感受到的，使他们想获得
40、自己的地位。美国人本主义心理学家马斯洛把人的需要从低到高分成了五个层次。分别是：生理需求、安全需求、归因和爱情需求、自尊需求、自我实现需求。消费者在有了需要的情况下就会存在购买获取的动机，而基础消费动机又被有关学者分为主要的10个方面，分别是求实动机，求新动机，求美动机，求名动机，求廉动机，求便动机，模仿或从众动机，好癖动机，偏爱动机，显耀动机。Petty和Cacciwopo在1986年提出态度形成改变模型。3在这一理论中，根据消费者投入水平不同，将消费者的态度形成归为两条途径：一条是中枢路线，另一条是边缘路线。中枢线路是指消费者主要搜集、检验相关信息及检验、认真分析、综合考虑、经过理性加工而
41、形成态度的路径，它具有高度的动机和处理说服的核心能力,因此这一过程需要较多的认知资源。边缘路径是指对客体态度形成过程不是依据课题本体的性质，而是根据一些非客体本身的特性线索。边缘路线的特点是客体主要根据的是嵌入在信息中的线索，所需认知资源较少。从最初的认知卷入阶段到认知的精细加工模型，消费者的态度改变的说服模型正在一步步完善。而无论是从消费者的需求、动机、态度中任何一个角度来看，消费者在消费活动中或多或少都有着被品牌、价格的影响。这些影响中都有着对消费特权现象出现的解释。1.3.2特权消费的研究现状特权的由来有着很久远的历史，古希腊哲学家柏拉图认为“公民对奴隶拥有根据能力改变政治地位的权利，男
42、子对妇女拥有特殊权利。”中世纪意大利著名思想家阿奎在柏拉图的思想上加入了世俗应当服从宗教权力的内容。近代思想家洛克的理念中最高权力是为了“人命的和平、安全和公众福利”而存在的，“无法律规定，甚至违反法律也可以自由裁量权的行为被称为特权”。在不更改法律规定的前提下，特权掌控者利用特权为人命做一些有益的事情的决定被称为“正当的特权”，反之，就被称为“不正当的特权”。当代对特权的界定主要分为西方和中国学者两个方面。西方学者认为许多特权被法律承认且特权可以世袭，在牛津法律大辞典解释道：“特权”是“有权或者经授权按自己的意愿做或者不做某种事情，不受他人法律约束的法律概念。”美国社会学家格尔哈斯伦斯基指出特权的经济实质“特权是对社会所生产出的剩余产品的一部分的拥有和控制”。而基于西方资本主义思想的限制，几乎所有学者对特权定义的揭示都没有深入到其本质。在中国，有关学者把特权分为法定的和非法定的两个部分，两者权利或权力都是由分配不公平产生的，
