1、护网约工的合法权益，使得共享经济企业能够长久健康的发展下去。将外卖平台作为本文案例，采用文本形式为外卖送餐员设计了一份调查问卷。通过对结果的一系列处理分析，探索出管理网约工中仍需解决的难题。此次调查问卷由我本人设计，借用问卷星软件并采用匿名制，通过贴吧、群聊、分享、链接分发、在线收集问卷等多种方式分发调查问卷。问卷总计回收106份，有93份具有完整的参考价值。（一）主要调查结果及现状统计1.样本基本信息本文主要从外卖人员的就业年龄、工作时间、签订劳动合同、工作稳定性、工作发展前景、工作满意度等多角度进行全面分析。简单分析样本个人信息之后，得到经过调查之后的结果。随机抽取的员工中，全部为男性并占
2、有93人。其年龄多数在18-49岁之间，占94%。对于教育背景而言，72%的人集中在初高中/中等职业学校。对于工作时长而言集中60%的员工工作为6-12个月。2.现状统计接受调查者年龄分布如图3-1所示：（调查结果保留两位有效数字）图3-1 年龄分布情况按照上述分布图说明， 18-29岁之间占比53%，其次是40-49岁和30-39岁，占比21%和20%，6%的人是50岁以上，由此可见，送餐员多数以年轻者为主。接受调查者成为美团外卖员的时间分布情况如图3-2所示：图3-2 成为美团外卖员的时间按照上述分布图说明， 工作6个月以下的占比60%，其次是6-12个月及1-3年，占比21%和17%，2
3、%的人已从事3年以上，接受调查者以非专职为主，具体调查结果如图3-3所示：图3-3 是否是专职外卖员按照上述分布图说明，专职外卖员只占到了31%，对于非专职外卖员而言，所占比例为69%。这也可以简单发现，多数以不签订劳动合同的外卖员为主。接受调查者每天的工作时长详细情况如图3-4所示：图3-4 外卖员工作时间情况按照上述分布图说明，外卖员中63%每天工作4小时，占比最多。工作8小时和2小时的，分别所占比例为29%和19%，工作时长不定占到总数的16%。这证明了外卖送餐工作具备灵活性的性质。根据调查，发现成为外卖员的因素多，具体如图4-5所示：图3-5 成为外卖员的原因按照上述分布图说明，受调查
4、者中29%，是受亲朋好友影响，因为个人闲暇时间多、比其他接单容易等因素成为外卖员占比均为26%，收益高为因素的只占到了19%，这也说明从事外卖送餐的理由各式各样，一定程度上也彰显了此行业的稳定性。对于签订合同这一点而言，调查结果如下图所示： 图3-6 是否签订劳动合同81%的接受调查者没有签订合同，签订的人数只有13%，其余都为避开此问题的。当回答对当下外卖发展前景看法的调查结果则如图3-6所示：图3-7 关于外卖前景的看法表示看好前景发展的人数占51%，有49%的人存有否定态度。部分持较为消极态度的人员原因为：图3-8 对外卖发展困境的认识其中认为收益不高的占到29%、由于政府政策问题及管理
5、力度是主要因素的占比26%，认为外卖行业竞争强烈的占到总人数的19%。由此可见，外卖员对于该行业的认知所受到的主要影响是平台所发的薪酬、政府的相关政策以及管理外卖行业的方式，这也对劳务人员选择工作产生直接影响。除此之外，在大部分人看来该工作存在不确定性，具体如图3-8所示：图3-9 认为工作稳定情况按照上述分布图说明认为工作不稳定的外卖者，占到74%，认为工作稳定的只有26%。这也说明大部分送餐员并不信任因此工作能带来长期稳定的生活，这也对其在工作中的表现产生直接影响。对于“若其他平台收益更多，则会选择其他平台”此问题的调查结果如图4-9所示：图3-10 选择其他平台的可能性情况对于获益更高的
6、平台，会选择跳槽的送餐员占到了53%，26%持有观望态度，21%的人不会选择其他平台。这也说明，送餐员对工作接受程度和其工作稳定性也会受到收益因素的影响。（2） 调查结论经过对所得到的数据进行处理分析，我们能够理解外卖行业的员工对平台实际状况的心理感受。另外，在用工管理中也可以让共享经济平台存在漏洞和缺陷暴漏出来。具体所出现的问题如下所示：1.网约工劳动合同未签订经过调查外卖送餐者发现，其中81%的人签订了劳务合同，74%的员工认为该行业收入不稳定，55%的员工每天用2-4小时来工作。由此可见，“网约工”和传统的工人相比存在很大的区别，他们大多没有签订合同，而是把闲暇时间加以利用起来。从而达到
7、获取酬金的目的，这也导致共享行业充满流动性和不稳定性，平台与“网约工”二者之间没有划分清楚权利义务的界限，存在潜在的维权风险。2.网约工入职门槛低根据相关研究表明，外卖服务生中有69%只接受过初中教育，外卖送餐员中有53%其年龄从18到29岁之间不等，由于“网约工”对学历和年龄要求不高，在管理共享经济平台过程中，也带来了不小的难题。只需要具备智能手机、驾驶证、相关证件就可以成功办理入职。申请成功后可以立刻参加工作。进入工作岗位后，也能随意离职。平台对 “网约工”没有设很高的门槛，只要成功完成工作任务即可获得酬劳，并没有重视“网约工”的人品。这样也使得“网约工”为了工作，采取各种行为方式，把道德
8、和法律抛到脑后。3.政府管理机制不够成熟根据相关研究表明，对外卖行业未来持负面意见的员工中有52%认为，外卖行业发展前景不好，政府的相关政策是打压该行业的主要因素。政府务必要引导网约工了解相关法律法规，并且对政策和制度加以调整。4.企业对于网约工薪酬结构设计不合理根据相关研究表明，29%持消极态度的员工认为企业回扣数额大，自身并没有获得较多利益。当被问到“他们是否会跳槽到另外一家平台获取更高的报酬”，员工中53%有此意愿。由此可见，工资水平会对网约工选择平台产生主要影响，由于工资水平不满足劳务人员的需求。求职者会以消极态度应对工作，甚至会有辞职现象的发生。（三）现实中存在的其他问题1.工作过程
9、中存在事故隐患通常来讲，“网约工”同样支持上门以及接单服务，由此可见，每一天“网约工”在多个地方之间反复走动，流动性强的性质也容易产生重大工伤。据交警单位的相关数据表明，仅仅在2017年一年的上半年，就有76起与外卖行业有关的交通事故发生。如果出现重大事故，“网约工”由于未缴纳社会保险在法律上容易吃亏，有的还需要负有主要责任。可以看出，为了在“互联网+”的环境下，让“网约工”群体的权益不受侵犯和受到不公平的待遇，必须要明确“网约工”和企业之间的合法劳动关系，特别是发生重大责任事故和工伤事故，要根据相关法律法规做出合理的赔偿。2.网约工义务履行不到位共享服务行业是飞速发展的新行业之一，为用户提供
10、优质的服务，并使群众的需求得以满足。除此之外，在“网约工”中，也充斥着不负责任的事情发生。例如清洁工工作时没有达到标准，送餐员对客户态度不好，司机强制要求乘客给予五星评价，司机换道时没有及时报告给乘客等等。在某些情况下，发现若网约工完成的工作量大，企业会对其给予一定的资金补助，因此通过如使用多个手机自我下单等不正当行为完成任务，或者在没有符合要求的情况下完成订单。企业仍会按照惯例给予“网约工”资金补贴。因此也会导致一些“网约工”心怀鬼胎不按规定完成工作。经研究表明，大部分共享行业中“网约工”哪怕接空单，也不希望根据规定载客户到目的地。这样做主要是因为所获得的酬劳超过了空车的燃料预算。为了高效完
11、成订单获取报酬，对乘客服务缺乏耐心，工作过程中时常会有不正当的行为。借助虚伪方式获取报酬，在完成订单过程中，并没有遵守时间和质量上的约定。3.共享经济平台企业管理不规范部分共享企业平台审查监管工作不到位，在“网约工”接单运营过程中，技术数据的分析不合理、平台监管机制存在缺陷、监管不力等问题，所以对“网约工”虚假交易的判断难度大，对此的惩罚制度很难落实下来。很难管理“网约工”刷单现象，这也助使其日益猖獗起来。四、基于共享经济背景的“网约工”用工管理策略分析随着互联网的迅猛发展，“网约工”已经被大多行业所接受，也就是说，“网约工”的工种类别多种多样，因此，其个体间的差异性不容忽视，而造成这种差异的
12、原因也五花八门，不仅有工作性质的原因，更包括工作地点、工作时间和工作环境等因素。在这种类繁复的差异背景下，“网约工”之间就势必会存在长期与短期之分、全职与兼职之别，另外，“网约工”自由度较高，从而市场上就出现“一对多”的就职现象，即一个“网约工”在互不冲突的时间内供职于多个工作岗位。即便“网约工”和供职平台之间存在着需求冲突，“网约工”业并不会过多地被平台硬性规定的工作时间、工作条件、工作报酬和服务要求等所限制，以至于“网约工”市场秩序较为混乱。因此，“网约工”市场并不能游离于管理制度规则之外，它需要一个强有力的制约，以谋取更健康更长远地发展。法无禁止即可为，法无授权不可为。法律是一个有效地规
13、则圈，它能够保障“网约工”和企业双方的合法利益，然而，“网约工”市场对法律义务的履行现状并不十分乐观。劳动合同在“网约工”雇佣市场名存实亡，“网约工”的目的仅仅是获取劳动报酬，共享企业平台的目的则是规避法律义务以降低用人成本，雇佣双方在不签订劳动合同的前提下产生“劳动关系”，使得双方所承担的劳动风险提高，从而不利于“网约工”市场的和谐发展。由于“网约工”市场中所出现的问题愈发严重，人们不得不对其加以重视，由政府牵头的关于对“网约工”市场的管理问题被提到台面，社会各界积极响应，全力以赴对“网约工”加以约束和管理。到目前为止，政府在不断为“网约工”的相关问题制定行为规范，并且逐步见到成效，政府的下
14、一步工作计划将会针对“网约工”的养老和医疗等方面提出和制定相应的解决方案。有了政府支持，社会各界也要众志成城，为“网约工”问题的解决出一份力。（一）完善“网约工”加盟的资格评估不高的准入门槛和便捷的申退条件使得“网约工”的工作方式十分灵活，这使得“网约工”有别于传统的雇佣关系，因此，大多数企业平台的用人要求都比较基础，甚至有些平台对“网约工”只有具备相关技能的要求。而从“网约工”方面来讲，相对自由的工作氛围是许多人选择成为“网约工”的重要条件，企业对其人身自由并不进行管理和制约，对其工作过程不加干涉，酬金的多少完全取决于“网约工”的工作结果，使得这种简单灵活的雇佣关系与死板僵硬的传统模式区别开
15、来。然而，较低的准入条件并非是一件好事。在我国，较低的准入条件使得大一些“网约工”失去了原本严谨工作态度，以至于这些人降低不断对自身的要求。与专业技能和整体素质要求较高的网约营养师、网约保健师不同，滴滴快车驾驶员的准入条件只有驾驶年限是否达标、是否成年与车辆是否符合检修标准这三项。不仅是滴滴快车驾驶员，外卖送餐员的准入条件更是毫无技术含量，它既没有技能要求，也没有经验要求，只要符合注册条件就能入职，因此，以此为兼职的大学生越来越多。然而，即便是准入条件比较宽松，各企业平台有用人需求时也会不约而同地优先选择工作认真、遵纪守法且综合素质高的“网约工”。现如今，由于对“网约工”的监管力度尚不完善，加
16、之大多数共享企业以C2C的模式平台作为硬件支撑，以至于平台对“网约工”的考察评估难以大范围普及。然而，硬件问题在不久的未来都能得到妥善的解决，到时，各共享平台便可以对“网约工”进行有力的定期考察，并设立补考制度，从而对数量基数庞大的“网约工”进行筛选，并督促“网约工”不断提高自身素养。（二）签订合同明确双方权利与义务1.明晰劳动关系明晰的劳务关系是维护共享企业平台和“网约工”双方利益的重要前提。这要求企业在不涉及自身利益的同时，也必须对所雇佣的“网约工”负责，保障“网约工”的合法权益。相关法律明文规定，合法的雇佣关系必须遵从独立自主自愿原则，在深知双方相应的权利与义务的前提下，建立合理的劳动关
17、系，有效规避或解决劳务纠纷。2.签订劳动合同劳动合同是维护共享企业和“网约工”合法权利的重要保障。劳动合同的签订需要雇佣双方相互信任、并遵循自愿诚信原则。从“网约工”方面来讲，“网约工”在签订合同之前要对自己有一个比较清晰的定位，要敢于提出自己的要求，要对企业进行一定的考察，并要特别注意是否存在合同陷阱，保护自己的合法权益。劳动合同的内容有以下两个要点：一、规定企业方的权利与义务，为劳动者提供合法的保险等权益保障；二、规定劳动者的权利与义务，明确其工作属性，确定其工作任务。（三）企业优化对网约工管理1.优化管理机制在经济不断发展的今天，多种多样的工作形式如春笋般涌现，越来越多的人不再局限于僵化
18、的工作模式，而是迈向更加灵活的工作岗位。因此，针对于“网约工”的管理模式必须有所创新。例如，针对“网约工”增设管理机构，根据工作性质和企业规模酌情给“网约工”放宽失业、工伤等保险的缴纳政策等。在我国，社保是关乎国计民生大事，但“网约工”的参保率极低。不仅如此，“网约工”没有专门的管理机构，导致事故责任不明晰，从而使相关赔偿难以到位，“网约工”的合法权益得不到保障。由此可见，一个针对“网约工”的管理机构的设立势在必行。2.建立工会组织基于当前的发展形势，应该从长远进行考虑和规划，而不能只顾眼前利益。建立工会组织，完善“网约工”管理体制，对是否给与“网约工”职工保险体系的问题进行讨论，在社保改革的
19、基础上，对“网约工”的权益予以保护；工会组织的建立为“网约工”以及企业之间的合作确立了有关的管理体系及管理制度，这些制度需要合作双方共同执行及遵守；对于一些不明确责任的事件予以帮助，遵守有关的法律法规，了解多方情况，共同协商解决问题；对于“网约工”的一些劳动行为以及企业平台的行为进行监督，避免一些违规行为，并对违规行为进行处罚。工会组织要担负共享行业的监督责任，因此，需要建立符合共享行业的监督体系，使得共享行业中的企业以及劳动者之间具有公平性，抵制各种不符合法律法规的行为，为打造和谐稳定的行业秩序而不懈努力。建立专门对“网约工”进行管理的工会组织，可以有效减轻企业平台以及劳动者之间的合作负担，
20、减少劳动纠纷事件的发生，可以有效保护劳动者以及平台的共同利益，推动共享行业的发展，从而可以为社会的发展做贡献。3.优化网约工考核策略对“网约工”的薪酬设置进行不断地调整和完善。企业平台的回扣过多可能会使“网约工”产生不满的情绪，从而导致“网约工”的工作积极性降低，或者导致大量“网约工”选择辞职跳槽，甚至会导致企业以及劳动者之间产生争议。因此，需要合理设置劳动者的薪酬体系，从而使得网约工受到激励，更好地为企业服务，推动企业的发展。 通过多元化评价完成网约工的绩效考核。基于共享经济下的网约工的考核方式与之前的考核方式完全不同。由于受到共享经济背景的影响，对网约工的绩效考核企业更加关注的是用户的体验
21、，并且更加注重平台的品牌形象，因此，企业通常会参照消费者对网约工的网络评价来进行考核，还将其作为薪酬发放的重要参考，这种做法，在一定程度上虽然使得网约工服务的态度以及质量得到提升，然而，这种做法也缺少一定的公平性，可能导致网约工的工作积极性降低，所以，企业平台应该增加绩效评价主体的多元性，从多个方面对劳动者进行绩效考核，以保证考核制度的公平性。（四）加强监管力度1.政府出台相关政策共享行业的发展，也离不开政府部门的配合。在对“网约工”进行管理的过程中，政府部门也应该起到一定的作用，要引导企业及劳动者规范其行为，并且对他们的行为进行监督。其一，合作双方之间有劳动关系的，政府需要监督企业平台严格遵
22、守有关的劳动法则，以保证劳动者的权力和利益；除此之外，如果双方之间不存在劳动关系，也需要要求企业平台尊重劳动者的选择，并且要遵守法律法规，在法律允许的范围内，以企业政策、行业要求以及劳动者的个人意愿为基础确定劳动者的权益及义务。政府部门也应该确立“平台+网约工”行业的利益分配，为劳动者提供就业合同，严禁平台企业滥用私权，限制企业平台的权利，使劳动者利益得到保障。并且，政府有关部门应该坚持依法治国十六字方针，即坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究的原则，要保障企业平台以及劳动者的共同权益，加大对“网约工”的管理，做好监督工作。政府部门应加大管理力度，严禁暗箱操作的行为，对“网约工”的工作行
23、为进行监督，帮助企业平台进行有效的管理，对其违法行为给予一定的处罚。对于“网约工”及企业平台之间产生的问题进行及时的解决，协调好双方之间的利益关系，对他们的行为进行监督及协调，使二者间存在的问题得到和平有效的解决。2.企业的监管活动建设网络平台的企业在社会中扮演的角色不管是治理者还是生产要素组织者，都应该对“网约工”负责。因此，网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法的第18条中指出，网约车平台公司要加强对驾驶员的保护与管理，有必要定期对网约工进行法律法规、职业道德等一系列的培训活动，以确保线上服务的质量，而且每一位线上驾驶员的个人信息都要在当地出租车相关部门存档。伴随着快递、外卖行业的崛起，也出
24、现了更多的“马路杀手”，快递员与外卖小哥经常会为了赶时间违反交通规章制度，为了改善这一现象，部分地区的交管局提议要加强对平台企业的监管力度。就以南京市为例，该地区的交管局颁布了加强外卖送餐电动自行车管理的若干措施，对外卖与快递企业提出了要对“网约工”进行严格的把关与监督，设立明确的奖惩制度等具体要求。除此之外，文件中还指出，企业要统一对送餐员展开安全教育工作，以考试的形式考察送餐员对交通法规的意识，只有通过考试的人员才能正式上岗；企业要制定合理的抢单模式，可以在具体时间段内设置抢单的上限值，以提升送餐员工作的质量与效率；企业要通过设立处罚制度来加强送餐员的交通安全意识。综上所述，平台企业注重对
25、“网约工”的监管，对于“网约工”来说是一种负责任的表现，同时也对保护公共利益起到了一定作用。平台企业要主动承担对“网约工”的保护与监管责任，特别是对于具有市场影响力的平台企业来说，更应该起好带头作用。举几个例子来说，第一，由于“网约工”的工作性质特殊，而且当今社会对参保不做强制性要求，平台企业要培养“网约工”参保的意识。第二，共享经济大背景下的“网约工”用工现状呈现出灵活化的特点，导致企业在人力资源方面不愿意投资过多，健全一套完整的、多元化的职业培训体制，需要多方主体的共同参与，其中平台企业的作用不可小觑。第三，“互联网+”的发展使得企业在用工方面更加具有灵活性，因此，运行规则与人力资源管理手
26、段也应该做出新的调整，可以采用“软法”先行、“硬法”跟进进行规则创新，具体来讲就是，培养平台企业对自觉承担社会治理的责任意识，通过平台实现对服务质量把关、保护公共利益等方面的先试先行，创新出科学合理、具有认可度的运行规则。结语结合共享行业的现状，多方面探究共享经济背景下的“网约工”自身以及平台在管理方面表现出的弊端，最终发现“网约工”工作态度消极、平台监管不严等多种问题，要想解决这些问题，需要政府、企业以及“网约工”的共同努力。为改善“网约工”管理的现状，社会对“网约工”应采取包容的态度，“网约工”自身的权益得到了有效保障，会提升对工作的责任感；政府可以给“网约工”提供制度、政策上的保障；面向
27、“网约工”展毕 业 论 文题目:大同迈瑞商贸资本结构分析及对策系别:财务与会计系专业班级:财务管理2015级03班姓名:学号:指导教师:2019年04月19日原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的毕业论文，是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业论文中凡引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名： 日 期： 关于毕业论文使用授权的声明本人在指导老师指导下所完成的论文及相关的资料（
28、包括图纸、试验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属太原学院。本人完全了解太原学院有关保存、使用毕业论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权太原学院可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存和汇编本毕业论文。如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为太原学院。本人离校后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为太原学院。论文作者签名： 日 期： 指导老师签名： 日 期： 摘要公司的资本结构对于一个公司的发展起着举足轻重的作用，对
29、于资本结构调整的研究也在学者们的探讨中得到发展，这对于企业资本结构的调整有着极为重要的意义。长期的资本结构研究结论表明：企业资本结构构成中存在最优的负债水平，企业可以充分的考虑自身的长远发展，再结合具体的财务情况，通过不同的筹资方式，来调整负债权益的比例，从而使公司资本结构达到最优的状态，以此来提高企业价值，改善经营状况，从而实现企业长期健康的发展。本论文主要对迈瑞商贸公司的资本结构中存在的问题展开分析研究，以财务管理的基本理论与方法为基石，运用案例分析、文献研究、定量分析的方法，详尽分析了迈瑞商贸公司资本结构方面存在的股权结构过于集中、资产负债率偏低、负债结构不合理、没有充分利用财务杠杆的问
30、题，并针对具体的问题提出切实可行的解决途径，为迈瑞商贸公司的健康发展献言献策，以达到理论融合实践的目的。关键词：资本结构；资产负债率；商贸公司；途径AbstractThe capital structure of the company plays an important role in the development of a company, scholars research on the adjustment of capital structure is also developed, which is of great significance to the adjustment
31、 of enterprise capital structure. The conclusion of the long-term capital structure shows that the enterprise capital structure has the optimal level of debt, the enterprise can fully consider its long-term development, combined with the specific financial situation, through different financing meth
32、ods, adjust the debt equity ratio, so as to achieve the optimal state of capital structure, in order to improve the enterprise value, improve the operating conditions, so as to achieve long-term healthy development of the enterprise.This paper mainly carries out analysis and research on the problems
33、 existing in the capital structure of Mairui company. Based on the basic theory and method of financial management, using the methods of case study, literature study and quantitative analysis, this paper makes a detailed analysis of the problems existing in the capital structure of Mairui company, s
34、uch as the concentration of ownership structure, the low ratio of assets and liabilities, the irrational structure of liabilities, and the insufficiency. Using the problem of financial leverage, and aiming at specific problems, practical solutions are put forward to provide advice and suggestions fo
35、r the healthy development of Mairui company, in order to achieve the goal of integrating theory with practice.Keywords: Capital structure;Asset-liability ratio;Trade company;Way目 录一、前言1二、迈瑞商贸资本结构现状分析1（一）股权结构分析2（二）债务比率分析3（三）负债结构分析4（四）财务杠杆分析5三、迈瑞商贸资本结构存在的问题6（一）股权结构过于集中，治理效率低下6（二）资产负债率偏低6（三）负债结构不合理7（四）财务杠杆没有得到充分利用7四、迈瑞商贸资本结构优化对策8（一）完善公司的治理结构8（二）优化企业的资产负债率8（三）优化企业负债比率9（四）拓宽筹资渠道，优化资本结构9五、结论10参考文献11致谢13太原学院本科毕业论文大同迈瑞商贸资本结构分析及对策一、前言资本结构是显示企业
