1、商业广场应急疏散预案 ? 为了保证全体顾客及同事在紧急危险的状态下，能保持清醒的头脑迅速地按已定的疏散道路平安有序地撤离，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，依照消防法及公安部第61号令的精神，特制定北京瑞兴隆商业广场应急疏散预案。1、 发生需进展疏散的意外事故的警报时，由当班的治理层(总经理、部门经理)及平安小组、保安部组成现场指挥机构。详细分工如下：? 负责现场指挥由当班治理层组成；? 现场平安秩序、进入事故现场戒备由保安部及平安小组的同事组成；? 人员疏散及物质疏散由各部门当班主管、经理及平安小组同事组成；? 报警工作由平安小组报警组与消控中心留守值班人员负责；? 平安小组灭火供水组的同事
2、会同工程部同事共同负责灭火工作的消防供水事宜；? 平安小组灭火组的同事会同事故发生区域的同事先开展扑救工作，并将详细情况向赶来救火的消防部门汇报，以便他们能及时掌握情况。2、 详细工作如下：? 报警组同事当发觉起火时，应迅速而又沉着地将着火部门、部位及火势情况、燃烧物质，立即报告给公司总经理/保安部/消防操纵中心，并在广播系统中发出火警信号即语音录音通报并与保安部经理/总经理决定迅速向当地消防报告，并负责消除车场路障，指导一切无关车辆离开现场，把消防车和消防人员引进火场。? 当班治理人员应会同平安小组灭火组成员携带消防工具迅速抵达事故现场，理解事故详细情况，在事故发生区域同事的协助下有打算地展
3、开灭火自救工作，同时迅速关闭该防火分区的防火隔离设备(防火卷帘等)。假设火势已经扩大，应立即停顿扑救，迅速撤离。平安小组其他同事抵达各个部门按照指令在部门同事协助下做好各项疏散预备及各项应急工作。? 平安小组供水组在接警后立即会同工程部同事启动消防水泵、铺好消防水带、带齐供水工具(水带、水枪、灭火器等)赶赴现场。并组织现场群众供水、灭火。确保灭火所需。? 在当班治理层、灭火组的同事赶赴现场灭火自救的同时，保安部同事应坚守消控中心，昼夜设专人值班，并随时侦察、记录设备的工作情况，处理各类火警信号。保持同现场各部门的亲密联络，通报火灾进展情况。? 当需撤离的警报发出时，应本着先救人后救物的原那么。
4、由平安小组抢救组的同事同事故发生区域的知情同事咨询清事故现场是否有人、是否有化学危险品或贵重物质遭到威胁，并咨询明所在区域后，调整人员部署，协助当班治理层及各区域的同事本着顾客第一、员工是公司的财富的原那么，按照顾客-员工-主管-部门经理-治理层同事的次序依次撤离。顾客撤离完毕之前，平安小组抢救组成员及每一位同事应打开所有紧急出口并照顾好周围的每一位顾客，引导他们就地放下手中的物品(现金房、前台收款员应随手锁上现金房门与钱箱)从打开的间隔最近的紧急出口快步(不要奔跑)、有序地撤离。主管应认真巡视本人的区域，确保每一位顾客均已撤离，通知本人的员工从间隔最近的紧急出口撤离后撤离。并清点已撤出现场每
5、一位顾客和员工，并于正在做最后巡视本区域的部门治理层汇报。? 在撤离工作开场时，平安小组疏散组的同事应携带应急照明设备按各自的区域指引疏散方向，协助当班治理层(总经理、部门经理等)及当班保安部主管引导顾客、同事撤离。并协助保安部同事做好出口处的戒备工作，防止无关人员进入事故现场，看管事故现场疏散出的物品。协助引导消防人员进入消控中心、消防设备场所及事故现场。协助当班治理层、保安部做好场外集结点的秩序维持工作，保障消防队的灭火战斗顺利进展。3、 事故发生时相关人员应按本预案的第2条的要求，坚守各自岗位，做好疏散工作。各部门之间的联络保持不变，并随时同消控中心联络，掌握灭火自救的进展情况。4、 各
6、类紧急情况的报警信号由不同的代码表示，各部门同事平时应牢记不同代码的反响。保持平复的头脑，协助各部门按应急程序处理：火警警报-火灾-必须疏散炸弹威胁-必须疏散枪战/斗殴-必须疏散恶劣天气-不必疏散5、 考前须知? 事故发生时，所有同事必须保持镇定，按照公司紧急处理程序处理。? 事故发生时，各部门同事应遵从指挥。? 事故发生时，仅供给急使用，无关人员未经受权，请勿擅自使用。? 一切自救必须本着先救人后救物的原那么，切勿作个人冒险，每一位同事的首要责任是保护顾客、同事及本身的生命平安。现金办同事撤离时随手关门、收款台同事随手关闭钱箱。? 在生命平安未遭到威胁时，尽力操纵事故的蔓延与扩大，直至相关部门人员抵达，并详细汇报最新的进展情况。? 火灾伴随有浓烟时应采取低姿态行走或匍匐穿过浓烟区，或以湿布等捂住口鼻。? 疏散时身上着火时，切记不可奔跑，应立即脱掉着火衣物或就地翻腾，每一位同事应积极以湿衣物包住或扑打或泼水浇灭周围人员身上所着的火。?
