1、上市企业IPO咨询和商业信息数据五大业务模块，提供行业监测与定制研究、竞争对手调查、市场进入研究、消费者研究、投资决策评估、商业融资计划、IPO细分市场研究及IPO募投可行性研究报告等咨询服务。经过多年的发展和开拓，博研咨询已成为中国国内领先的多元化信息服务提供商之一，建立起了政府部门、行业协会、调查公司、商业数据库四位一体的数据支持平台。 截止2019年底博研咨询已累计完成各类咨询项目19800余例，我们不仅服务于国内客户，也帮助国外企业在中国大陆市场取得更大的成功。服务客户涉及世界500强企业、各大商业银行、高校及科研院所、各级政府机构、各类投资公司、律师事务所、会计事务所、中小型企业等。
2、目前，博研咨询以北京作为公司总部，旗下同时运营中国市场调研在线（）和博研报告（）两大信息服务门户网站。行业研究咨询服务l 研究行业的发展历程、现状、产业政策、产业布局、发展规划、技术水平l 研究行业的市场规模、价格波动、销售渠道、供求状况、市场需求结构及影响因素l 研究行业的细分产品市场的产销状况、重点地区市场规模、上下游产业及价值链结构l 研究行业的竞争格局、市场集中度、标杆型企业及其市场占有率l 研究行业的投资机会与风险、产业关键机遇与挑战、未来发展趋势分析及预测，向企业提供发展战略建议市场调研咨询服务提供竞争对手调查、市场进入研究、消费行为研究、价格研究、市场细分研究、神秘顾客检测、满意
3、度研究，协助客户在市场进入、产品定位、营销推广、渠道组织和管理等方面做出准确的商业决策投资咨询服务提供项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告、项目建议书、节能评估报告、社会稳定风险分析报告、商业计划书、产业及园区规划报告等数据来源【一手调研数据】对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务（销售）人员及用 户进行访谈，获取最新的一手市场资料。【市场监测数据】市场跟踪研究、长期监测采集的数据资料。【官方统计数据】国家统计局、国家发改委、国务院发展研究中心、行业协会、海关总署、工商税务等政府部门和官方机构的统计数据与资料。【行业公开信息】1、行业重点企业及上、下游企业的季报、年报等；2、主流媒体
4、的文章、评论、观点等；3、行业资深专家公开发表的观点。【商业数据】博研咨询长期合作的商业数据服务商。 【文献检索】各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料。【其它来源】其它具备一定权威性和参考价值的数据来源。研究方法1、时间序列时间序列是指将某种现象某一个统计指标在不同时间上的各个数值，按时间先后顺序排列而形成的序列。时间序列法是一种定量预测方法，亦称简单外延方法。在统计学中作为一种常用的预测手段被广泛应用。时间序列分析在第二次世界大战前应用于经济预测。二次大战中和战后，在军事科学、空间科学、气象预报和工业自动化等部门的应用更加广泛。时间序列分析（Time series an
5、alysis）是一种动态数据处理的统计方法。该方法基于随机过程理论和数理统计学方法，研究随机数据序列所遵从的统计规律，以用于解决实际问题。2、SWOT分析SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称为态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。3、PEST分析PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治（Political System），E是经济（Economic），S是社
6、会（Social），T是技术（Technological）。在分析一个行业发展环境的时候，通常是通过这四个因素来进行分析该行业的企业所面临的状况。4、波特五力模型波特五力模型从一定意义上来说隶属于外部环境分析方法中的微观分析，将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。波特五力，分别为：供应商讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁和现有企业之间的竞争。该模型由迈克尔波特（Michael Porter）于上世纪80年代初提出，对公司战略制定产生全球性的深远影响，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。波特的“五力”分析法是对一个产
7、业盈利能力和吸引力的静态断面扫描，说明的是该产业中的企业平均具有的盈利空间，所以这是一个产业形势的衡量指标，而非企业能力的衡量指标。5、SCP产业分析模型SCP（structure-conduct-performance，结构行为绩效）模型是由美国哈佛大学产业经济学权威贝恩（Bain）、谢勒（Scherer）等人建立的。该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统逻辑体系的产业分析框架，即：行业结构（Structure）企业行为（Conduct）经营绩效（Performance）。SCP框架的基本涵义是，行业结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行在各个方面的经济绩效。SCP模型，主
8、要用于分析行业或者企业在受到外部冲击（主要是指行业或企业外部经济环境、政治、技术、文化变迁、消费习惯等因素的变化）时，可能的战略调整及行为变化。行业结构：主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能产生的影响，包括行业竞争的变化、产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等。企业行为：主要是指企业针对外部的冲击和行业结构的变化，有可能采取的应对措施，包括企业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。经营绩效：主要是指在外部环境发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份额等方面的变化趋势。 21 / 19 访问网址: /2021中国灵活用工数
9、字化 研究报告 亿欧智库https:/ CopyrightreservedtoEqualOceanIntelligence,October2021 兴起 “灵活用工”新型用工模式出现 赋能 数字化助力“灵活用工”快速发展 实践 数字化“灵活用工”业务系统发展现状 展望 “灵活用工”数字化趋势与隐患 02. 03. 04. 01. 目录 CO N T E N T S 3 “要取消对灵活就业的不合理限制，引导劳动者合理有序经营。”李克强总理国务院常务会议 “努力创造更多灵活就业岗位，从业人员规模达两亿左右”关于支持多渠道灵活就业的意见 国务院：支持新业态新模式加快发展带动新型消费的措施促进经济恢复
10、性增长 “培育产业平台化发展生态。着力发挥互联网平台对传统产业的赋能和效益倍增作用，打造形成数字经济新实体” “强化灵活就业劳动权益保障，探索多点执业。探索适应跨平台、多雇主间灵活就业的权益保障、社会保障等政策” 关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场扩大就业的意见 发改委：数字浪潮孕育“新个体”灵活就业迎来时代风口 资料来源：国务院2021年国务院政府工作报告 就业优先政策 要继续强化、 聚力增效 支持和规范发 展新就业形态 对灵活就业人 员给予补贴 拓宽职业技能 培训资金使用 范围 国务院总理李克强5月12日主持召开国务院常务会议，确定进一步支持灵活就业的 措施： 一是研究制定灵活就业
11、人员参加城乡居民基本养老保险的兜底措施，推动放开灵活就业人 员在就业地参加社保的户籍限制。 二是开展平台灵活就业人员职业伤害保障试点，合理界定平台企业责任，探索用工企业购 买商业保险、保险公司适当让利、政府加大支持的机制。 三是抓紧清理和取消不符合上位法或不合理的收费罚款规定，为灵活就业创造好的环境。 研究背景 2021年3月5日 政府工作报告 兴起：“灵活用工”新型用工模式出现 Emergence: “flexible employment”- New Employment Model Emerges 新型用工模式灵活用工促进“动态劳动关系”发展 5 “灵活用工”是一种新的用工模式，传统的用
12、工模式是长期固定的雇佣模式，而灵活用工模式下的招用工则是需求导向，强调临时性、灵活性。 灵活用工模式最早的表现形式是劳务派遣，随后又出现了业务外包、非全日制的形式，到今天逐渐发展出了平台型用工的新形式，这种新形式依托于数字化技术高效便 捷地连接供给与需求两端，以前是企业直接与劳动力对接，现在灵活用工平台作为中间媒介，优化了整个用工流程，在帮助企业解决用工需求的同时也保障了企业财务 合规，实现“人”与“岗”的高效精准的匹配以及人力资源的弹性管理。 合同类型 长期劳务合同 派遣协议 合作合同 兼职/实习合同 短期临时合同 工作性质 长期固定工作 临时性工作 灵活性工作 阶段性工作 工作时间 长期
13、短期 中短期 中短期 管理方式 公司管理 用人方管理 外包公司管理 中介管理 平台管理 结算方式 统一定期结算 第三方按时结算 按时(量)计费 结果/订单结算 治理工具 档案记录 信息化管理 数字化技术 传统用工模式 劳务派遣 业务外包 非全日制 平台型用工 灵 活 用 工 模 式 1.0 2.0 地点自由时间自由关系自由促进动态劳动关系 Future Now Long Since 起源：金融危机刺激灵活用工模式在西方国家兴起 6 “灵活用工”最早萌芽于美国的20世纪20年代，当时处于经济快速发展的“后福特主义”时代，其特点是生产过程和劳动关系具有灵活性。“临时性人力支援”的用 工模式出现，即
14、劳务派遣的早期形式，位于美国芝加哥的Samuel Workman劳务公司是最早采用这种模式的企业。 20年代70年代美国受经济滞胀影响失业率上升，迎来了灵活用工的发展契机自由职业者增多同时企业也需要降低用工成本；80年代，美国政府逐渐意识到灵活用 工的积极作用，开始出台相关政策规范倡导灵活用工发展；1990年，随着经济和制造业的复苏，灵活用工在美国迎来了爆发式增长期；目前，灵活用工模式在美国的应 用开始由非技术性岗位向技术性岗位纵深。 经济结构变化劳动力结构变化生产结构变化 西方发达国家出现劳动关系多样化、 非典型化和非标准化的发展趋势 劳务派遣、临时工作、兼职、非全 日制工作等新兴工作形态逐
15、渐兴起 美国灵活用工的应用除了制造业、服务业等 基础岗位，IT、医疗服务等行业也占比较高 根据美国用工协会调研，49%的灵活就业 者认为从事灵活用工岗位有助于找到一份全 职工作 企业通过灵活用工降低用工成本 就业者依靠灵活用工增加收入 灵活用工需求开始增加 企业意识到劳动资源灵活化的重 要性，美国灵活用工开始爆炸式 发展 信息化技术发展对用工模式产生 了结构性影响，推动了灵活用工 发展 美国Samuel Workman公 司开创“人力租赁”模式， 最先开创劳务派遣模式 1990年1980年1970年2000年NOW 1948年，Manpower作为临 时劳动力供应商成立，灵活用 工在美国开始模
16、式化、业务化 1984年，ADP选择以PC作为下一 代的业务工作平台，信息技术逐渐 应用到美国人力资源服务中来 1998年，Upwork的前身，在线自由 职业平台Elance于美国加州成立，线 上化、平台化的灵活用工在美国出现 1997年，第85届国际劳工大会通过 了1997年私营就业机构公约， 首次承认了劳务派遣机构的合法地位， 同时也为各成员国对劳务派遣关系的 法律制度提供了一个基本框架 失业率和通货膨胀率高劳动力供不应求，经济全球化社会对灵活用工接受度提升灵活用工向不同行业及领域纵深 53 54 55 57 57 57 17% 26% 25% 29% 28%28% 59% 50% 51%
17、 53% 50% 44% 201420152016201720182019 自由职业者人数（百万人）全职自由职业者兼职自由职业者 借鉴：自由职业者和灵活用工模式成为发达国家劳动力市场重要组成 7 美国灵活用工产生与发展是经历过阵痛的，而且更像是被动产生的一种用工模式；当经济衰退，供应链转移，工作机会突然减少，这种用工模式成为了一种过渡，在适 应了多变的经济环境后最终被国家、企业与个体广泛接受，随着政策逐步完善，灵活用工服务市场稳定下来。 受西方意识形态的影响，发达国家的自由职业者增多，灵活用工模式在美国逐渐成为一种常态化用工方式，自由职业者的工作服务类型也逐渐从非技术服务向技术服务 纵深，目前
18、，技术服务工作已成为美国灵活用工的主要服务类型。 数据来源：FreelancingInAmerica2019Upwork 2017年，美国灵活用工渗透率32% 2019年，美国35%的就业者从事自由职业，为经 济贡献了近1万亿美元的自由职业收入构成美国 GDP的5% 渗透率 2018年，美国64%的用工线上 化程度较高自由职业者在线上找 到工作机会，美国灵活用工线上 化程度较高 线上化 45% 技术服务 30% 非技术服务 29% 其他 26% 销售 美国自由职业者工作服务类型 美国自由职业者数量及构成 价值：解决劳动力资源配置扭曲，助力中国经济增长新动能 8 组织结构优化 经济 “黑天鹅”事
19、件 推动 物资流通效率数据流转效率人力资源配置 灵活用工 技术 支持 社会 经济 疫情 中国经济结构调整带来的产业结构优化、劳动力人口总量减少以及消费升级分别从经济、需求、供给三方面推动企业进行组织结构的优化，而组织结构优化的切入点分 别有人力资源配置、物货流通效率、数据流转效率等等，灵活用工便是解决人力资源配置的一种有效用工模式。 经济结构调整产业结构优化消费升级 更优收入分配 劳动力人口总量减少 劳动力成本上升劳动技能转化 需求供给 驱动1：国家和地方相继出台指导文件和政策支持灵活就业 9 随着国家对就业市场的关注，灵活就业作为新的就业形态政府逐渐完善其相关法律法规，疫情以来灵活就业模式下
20、的共享用工、灵活用工等模式受到了各方的关注和认 可，2020年国家各部委相继发布灵活就业相关指导文件及政策，旨在鼓励和推动灵活就业发展并更广泛应用，其中重点体现在灵活就业数字化和灵活就业保障。 国务院办公厅于2020年7月发布关于支持多渠道灵活就业的意见后，各地方政府也相继发布和制定了关于“支持多渠道灵活就业”的若干政策，灵活就业已经成为 未来就业发展的新趋势新风向。 4月 2020 7月9月 关于推进“上云用数赋智” 行动培育新经济发展实施方案 关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见 关于支持多渠道灵活就业的意见 关于以新业态新模式引领创新型 消费加快发展的意见 关于做
21、好共享用工指导和 服务的通知 鼓励发展共享员工等灵活就业模 式，充分发挥数字经济蓄水池作 用。 支持建立灵活就业、“共享用 工”服务平台。 要拓宽灵活就业发展渠道、优化自 主创业环境、加大对灵活就业保障 支持。 支持灵活就业，加快完善相关劳 动保障制度。促进新业态新模式 从业人员参加社会保险，提高参 保率。 支持企业间开展共享用工。 加强对共享用工的就业服 务。维护好劳动者在共享 用工期间的合法权益。 天津市2020年9月11日，印发天津市关于支持多渠道灵活就业的具体措施分工意见 北京市2020年9月29日，印发北京市人力资源和社会保障局支持多渠道灵活就业实施办法 河北省2020年9月28日，
22、河北省政府办公厅印发关于支持多渠道灵活就业的若干措施 山东省2020年10月22日，山东省人力资源和社会保障厅处研究制定了支持多渠道灵活就业的20条措施 浙江省2019年10月30日，浙江省人力资源和社会保障厅关于优化新业态劳动用工服务的指导意见 广东省2020年9月1日，施行广东省灵活就业人员服务管理办法（试行），有效期至2022年8月31日 广西壮族自治区2020年9月30日，广西壮族自治区就业工作领导小组办公室印发关于支持多渠道灵活就业的若干措施的通知 国 家 地 方 驱动2：信息和数字技术的应用成为灵活用工在中国发展的重要支撑 10 2008大数据、云计算 传统用工阶段 Future
23、1970s PC出现 1990sERP系统 1979 劳务派遣在中国出现 1990-1993金益康 “通用人事信息管理系 统”（GPMS） 1.02.0 2002用友成立HR事业部eHR2009用友从HRM转向HCM 主机时代 服务器时代 互联网时代 云时代 劳动力管理人力资源管理人力资本管理 1940s 计算机出现 人事信息系统 发薪福利计算 EXCEL等工具 进行辅助管理 90年代00年代10年代 1998SAP进入中国人 力资源管理软件市场 C/S架构 2002北森成立人才测评 2009北森启动在线人才管理软件开发 1999明基逐鹿进 入eHR领域 SaaS模式 2008亚马逊、微软、阿
24、里巴巴等巨头纷纷布局云计算 SAP、Oracle以及用友、金蝶 等头部厂商全力向云转型 90年代以来信息技术快速发展，各种软件厂商涌现，国外知名厂商也开始进入中国市场，中国企业对人员的管理从初期的劳动力管理向人力资源管理转变；10年代大数 据、云计算、5G等数字化技术高速发展，各互联网巨头和科技厂商纷纷布局云计算领域，人力资源管理正在向人力资本管理转型。企业也在考虑如何通过技术手段更加 高效合理地利用人力使其从企业资源变为企业资本，而采用灵活用工模式则是实现这一目标的必由之路。 驱动3：人力成本高企，弹性招工需求驱动需求端采取灵活用工模式 11 企业全日制用工形势下，人力资源成本居高不下，灵活
25、用工模式能够有效降低经营成本，帮助企业在人力资源成本端盘活现金流。 企业人力成本主要体现在三个方面：岗位天然属性、员工不确定性、外部风险。企业存在弹性用工需求，部分工作岗位非长期性需要，仅在某段时间有用工需求，这些 岗位如果雇佣全职员工将加大人力成本；员工管理存在许多不确定性和人员风险，比如员工的社保、福利、补偿等支出；企业经营过程中难免会受到一些不可抗的外部 因素影响，有时业务需求骤减企业收入降低，但仍需支付人力成本。灵活用工模式可以帮助企业减轻人力成本负担，提高人效。 灵 活 用 工 弹性用工需求 降低人力成本 降低用工风险增强抗风险能力 原材料成本人力资源成本房屋租赁成本税收成本其他成本 企业经营成本 岗位天然属性员工不确定性 离职 突发事件 意外事故 外部风险 企业业务的周期性波动 意外风险事件（如新冠疫情） 灵活性 辅助性 替代性 临时性 周期性 多方面因素加速中国灵活用工模式发展进程 12 经 济 中国经济结构正在发生从出口、制造业和
