1、6 月 11 日，第一财经商业数据中心（CBNData ）联合阿里巴巴钉钉发布2017 智能移动办公行业趋势报告（以下简称为 报告）。基于钉钉大数据，报告显示随着办公方式的不断创新，中国企业逐渐迎来智能移动办公时代。小微企业率先迈入智能移动办公，中大型企业也开始快速升级转型。同时，率先实现智能移动办公升级的企业具有 7 大共性：更扁平灵活、更透明高效、更协同有序、更重视安全、组织更有温度、工作和生活分离、有社会责任感。随着智能移动终端的高度普及，人们已经日渐习惯将许多业务从 PC 终端转到移动终端完成。移动互联网时代，催生了众多新兴业态，智能化办公以及管理也开始得到越来越多人的注意。报告显示，
2、企业对移动办公的重视度越来越高，员工也愈发习惯这种新的办公方式。数据显示，93%的公司管理层非常认可移动办公；82%的员工会将自己的智能手机用作工作用途。智能移动办公的风口，让众多企业进入该领域。报告显示，钉钉在企业级市场已跃居领先地位。钉钉大数据显示，目前钉钉已覆盖所有行业，企业组织数量超过 300 万家。智能移动办公明显提升了商务沟通协同效率，并且使沟通更透明平等。率先实现智能移动办公升级的企业具有 7大共性从传统纸质办公到 PC 办公时代，再到如今的智能移动办公时代，报告显示，率先实现智能移动办公升级的企业具有 7 大共性：更扁平灵活、更透明高效、更协同有序、更重视安全、组织更有温度、工
3、作和生活分离、有社会责任感。钉钉大数据显示，企业内部沟通群与企业外部统一管理沉淀资源，提升管理效率同时也让沟通更扁平灵活。消息已读与未读的显示，让反馈率提升显著；同时，管理层与员工的沟通更透明平等，管理层可以通过 DING 功能催员工，员工也可以通过 DING 功能催管理层， 77%的 DING 由员工发出，远超管理层发 DING 比例。其中追求沟通时效性的传媒、建筑、服务行业更爱催管理层。智能移动办公相比传统纸质办公，审批和考勤的效率也大幅提升，更协同有序。报告显示，移动审批可以利用碎片化时间随时随地进行，非工作日也可以确认，减少员工等待时间，并且超过 80%的审批都能在 24 小时内完成，
4、有效提升管理层的管理效率。而且管理层更愿意通过写日志的方式和员工交流；智能移动办公平台移动考勤，解决了传统排队打卡、手动算报表的痛点，解放人力的同时节省企业成本。通过技术实现了工作透明化，80%以上的企业都把考勤范围设为 100 米以上，充分信任员工，让考勤更人性化。工作节奏相对快而紧凑的传媒文化行业、教育行业、互联网/信息技术、建筑行业偏爱设置“晚走晚到”弹性考勤，灵活又人性化。针对不同行业领域的业务需求，智能移动办公充分发挥着灵活多变的需求功能。在信息安全方面，46%的企业组织会使用加密功能，政府/事业单位对信息安全的诉求强烈，在信息/手机保密、安全的各项功能的使用中，使用率远高于其他行业
5、，均列第一。在“密聊”和设置水印方面，科研服务业排名第一，充分体现了该行业对信息安全的重视。智能移动办公让企业更有凝聚力，组织更有温度。员工自我驱动力显著提高，工作效率提升明显，时间管理能力变强，今日事今日毕；同时，管理层通过发红包激励员工，定向红包、节日红包一个不落，企业用更便捷的方式延续着传统企业对员工的关怀。专属的移动办公软件也让工作和生活更为分离。报告显示，周末相较于工作日，每日活跃用户和聊天次数分别减少 30%及 64%，下降明显，智能移动办公平台使工作和生活真正实现了分离。同时，智能移动办公促进无纸化，更为绿色环保。报告显示，企业用电话会议和视频会议代替出行差旅，有效减少交通出行带
6、来的碳排放，并缓解了交通压力。过去一年来，企业通过钉钉电话会议累计减少的碳排量，相当于长途飞行绕地球 8168 圈产生的碳排量。其中，北京、杭州、上海为减少碳排放量最多的城市 TOP3。酷公司的智能移动办公现如今智能移动办公的渗透率正在辐射各个行业，不同的行业也找到了他们急需提升和完善的功能。在追求高效方面，互联网/信息技术的酷公司对即时沟通偏好度高，政府/事业单位酷组织对高效流程的偏好明显，建筑业酷公司最爱一键式的“定向通知”，来实现行业的低成本且高效的诉求。在考勤方面，服务业、金融业、制造业的酷公司对考勤类功能展现了较高的偏好度。由于服务业工作特殊，多班制常见，对弹性考勤的使用率远高于整体。而二线城市金融企业则偏爱解决外勤管理的签到功能，其中昆明金融企业呈现较明显的偏好度。在创新方面，教育业酷公司化繁为简，开创了沟通的新模式。智能移动办公帮助企业提高员工的办事效率，还能帮助企业从根本上降低营运的成本，进一步推动企业的发展。报告展望未来趋势显示，移动互联网的渗透率在加速，手机已成为吃穿住行中不可分割的模块，工作场景智能移动化已成为定局，预计 2020 年移动办公平台市场规模将达到 120 亿元。
