1、希拉里如何靠科技 “左右” 大选深蓝 Deeperblue 选美 欢迎点击上方“选美” ，关注选 美公众号这是选美的第 406篇文章本文转载自深蓝Deeper Blue（微信号：deeperbluetech） 。维基解密让美国民主党烦透了。2016 年 7 月 22 日，维基解密公开了民主党全国委员会（DNC ）高层近 2 万封往来邮件。此次事件已成为美国历史上除了“水门事件” 之外最大的政治丑闻。7 月 28 日，维基解密继续公布 DNC 高层 19 段电话录音。希拉里的竞选优势因此大打折扣。大部分看客认为这是希拉里的技术团队不得力。然而，被入侵的是 DNC，而并非希拉里团队。希拉里团队只有
2、一个在 DNC 系统中运行的程序被侵入，具体问题有多大目前不清楚。“邮件门” 归根结底是 DNC 忽视了网络安全评估警告的恶果。事实上，很多人，连同共和党的对手在内，并不知道希拉里真正可怕的选举机器一支来自于硅谷的 “科技天才们” 组成的超级团队。他们确实为希拉里的竞选立下了赫赫战功。这是史上最为科技化、数字化的一届选举。在小布什之前，互联网对于总统竞选团队来说还只是一个 ATM 机 他们不知道互联网除了做一个系统来让选民填写支票，提交捐款之外还有什么别的作用。截至 2016 年 7 月，希拉里的科技团队已拥有 50 余人，相当于一家小有规模的硅谷科技创业公司。他们开发的核心产品就是希拉里克林
3、顿本人。这支科技团队至今给希拉里带来了 2.4 亿美元的募资额。50多人的科技团队出身硅谷，本次希拉里克林顿的竞选也有着浓厚的“硅谷风” 。根据深蓝Deeperblue调查，这支超级科技团队在成立至今的一年半之内，开发了大约 50 项后端框架，服务于 20 个前端应用。建立了 237 个 Github 项目，维护了一个为数据科学家和分析师团队服务的密集型数据仓库（大小为 15 TB）。产品矩阵包括一个希拉里竞选 APP，一个希拉里竞选主页，和一个在危机中四小时建立的希拉里竞选邮箱系统。美国竞选史上最完备的网站与第一个APP2016 年 7 月 24 日，希拉里的技术团队推出了一款名为“希拉里
4、2016 ”的 APP，这是美国总统竞选历史上第一个 APP 产品。“ 希拉里 2016 ” 上线 4 天，就以一天一个版本的速度迅速迭代。 7 月 24 日正式发布当天，这款 App 在 iOS 系统美区排名中处于 515 位。7 月 26 日，民主党全国大会开幕的当天，它攀升到了总榜第 225 名，名列社交类 24 名（App Annie数据）。这款 APP 包含一个 “场景养成游戏 ”。里面包含一个虚拟场景是 “希拉里克林顿竞选中心 ”，而用户是竞选办公室主任，主要任务是置办办公室家具。APP首页和任务题展示 。用户需要完成各种任务来获取道具，比如帮希拉里拉票；将自己的日历与竞选日历同步
5、；完成一系列黑特朗普的小测试，这其中包括“ 对待女性就要像对待一坨屎一样 是不是特朗普说的” 这样的选择题。如果回答正确，用户还有机会获得诸如希拉里亲笔签名之类的实际奖品。除此之外，这款 APP 还具有社交功能。各地的希拉里支持者们可以比较自己完成任务的分数，并组织活动邀请朋友们参加。“希拉里 2016” APP 上线不久，收获了上千条评价，APP Store 显示 90% 的用户给了五星好评。一个用户说，“ 这是一个非常好用的 APP，支持者们可以完成一些日常挑战来帮助希拉里竞选。与单纯捐款相比，这款 APP 拉近了我们和希拉里的距离，让我们更有参与感。” 另外一个评论说，“这款 APP 提
6、醒了我们如果特朗普成功就任总统，将会是美国的灾难。”相比特朗普的竞选主页，希拉里的竞选主页经过了明显的优化。希拉里网站首页内容每日变化。7 月 31 日的网站首页，是一段来自支持者的视频。其中，有一段奥巴马的支持演说。7 月 31 日 特朗普网站首页。希拉里竞选主页不但包括一个媒体端、一个捐赠系统，还有一个成熟的电商平台。竞选主页主图与版式以天为单位进行迭代。以电商平台为例，出售的物品包括从酒杯到扑克牌，仅T恤就有 30 种花色，模特兼顾各色族裔，兼顾不同族裔，所有的商品都是美国制造，并且打上 “Made in America” 的标识，突出了希拉里重整美国制造业的决心。商品中强调有机原料，呼
7、应了希拉里大力发展新能源、推广清洁技术的环境政策。网站上售卖着 30 种不同花色、款式的 T 恤，靠枕、水杯、钥匙圈，甚至包括一张没有金额，写着“ Woman Card “的卡片。据深蓝Deeperblue调查，官网上的捐赠系统是目前希拉里科技团队开发的最大应用。该系统是所有个人捐款交易中心，截至到 2016 年 4 月，已经处理了超过 100 万美元的捐款。这个数字里面浸泡着科技团队的努力与反复测试。在希拉里竞选主页的捐款页面上，工程师们对配色、文案做了细致地调整：比如点击任意一个捐款数额就能直接跳转到下一步。而特朗普的捐款页面上，用户需要多点击一次 “Continue” 按钮。再比如特朗普
8、的捐款页面上，用户需要在第一次点开页面的时候就决定是否 “每周/每月持续捐款”；而希拉里的页面，用户在第一次捐赠完成之后，才跳出 “是否有持续捐赠意愿” 的页面。深蓝Deeperblue编辑部对比分析了两党的两位候选人的竞争网站，希拉里的竞选主页流量从 2016 年 2 月以来一直在稳步上升，而特朗普的网页在初期占有流量优势的情况下在突然在 5 月中旬下降，最终被希拉里超过。而5月一向是两党党内竞选的关键月份。从点击率来看，在党内预选的初期，特朗普无所顾忌的大嘴巴让他赢得了超高人气，随之而来竞选网站的点击也时而出现高峰。而稳扎稳打的希拉里团队则一直积攒着口碑，进入六月后网页的点击量逐渐上升并实
9、现反超。在每一个浏览者查看的页数上，两位候选人难分伯仲。捐款方面几乎二者所需要的步骤几乎一样。值得注意的是，在初选阶段后的六月、七月，希拉里的竞选页面吸引到了更多的浏览。值得一提的是，访问特朗普竞选主页的男性比例远多于访问希拉里竞选主页的，女性比例则反之。同时，访问特朗普竞选主页的用户普遍教育程度低于希拉里竞选主页。众所周知，没有科技团队的特朗普靠的是通过社交网络营销自己。特朗普在 Twitter 和 Facebook 上更火，但他的高人气没有最终转化为捐款。而希拉里竞选官网的粉丝都是扎扎实实的捐款人。如果我们用增长黑客（growthhacker）的角度来观察从吸粉到捐款的过程，特朗普仅在获客
10、（aquisition）环节体现了优势，但在用户激活（ activation）、留存（retension）、捐款转化（revenue）和用户推荐（referral）上，都显得专业技法上更为不足。深蓝编辑部统计了2016 年 2 月以来，希拉里和特朗普在 Twitter、Facebook 上的全部动态。发现希拉里在Twitter 和Facebook上比特朗普发了更多的 “朋友圈”，活跃度更高；更多的网民愿意在特朗普的“朋友圈“ 下面评论并点赞。（下图统计了希拉里特朗普社交网络上的平均点赞数）：特朗普和希拉里的竞选页面都承担了一个相同的功能：所有民间捐款（小于 2700 美元）的唯一入口。我们把从二月份开始的民间捐款数统计出来，放到上一张社交媒体热度图上，会发现特朗普的 “尴尬”：更高的媒体社交热度并没有带来竞选页面捐款入口更多的捐赠数额。希拉里的竞选主页的 “吸金术” 证实比特朗普更优。
