1、22017中国旅游目的地白皮书 前言过去 5年，中国旅游业发展迅速、增长势头强劲， 2016年，国内旅游人数达到 44.4亿人次，收入达 3.94万亿元，旅游对国家经济带动以及为社会发展输送活力的作用日渐显著。在全域旅游发展的大背景下，人们的消费需求正发生着深刻变化，出现新的体验、出行以及活动诉求，这对现有旅游目的地产品、服务提出挑战。为此，腾讯数据实验室、腾讯社交广告与国家旅游局产业运行监控平台联手数据合作，共同打造 2017年中国旅游目的地白皮书 ，白皮书通过选取全国 100个旅游目的地城市样本，综合交通、景区景点数量等数据，测算出 50个重要的旅游目的地城市。对这些城市新时代的用户进行画
2、像、行为分析和洞察，并解读热门目的地城市省份满意度舆情，以及对满意度待提升的目的地给与策略指引，以让目的地从业者能更好的理解新时代的用户，从而制定更加理性和智慧的方案，获得更多游客。白皮书项目组 2017.11目录01 研究方法02 趋势分析03 人群画像04 目的地洞察05 策略建议401 研究方法 覆盖 290个高铁和 216个民航客运城市的主要人流数据 200余个 5A景点涉及近 300万条网络舆情评价数据 核心旅游城市旅游接待量 A级景点旅游花费等关键数据 55个重点旅游城市旅游人群画像数据 研究方法： 白皮书 以旅游目的地城市为样本，综合旅游大交通、行政区内核心景区聚集度（即 5A和
3、 4A景区）数量进行加权处理，用游客接待量、旅游花费等核心指标进行校验，得到省级旅游目的地和百个热门中国内地目的地城市的相关指标 数据来源： 白皮书 人群画像数据 来自腾讯社交广告，结合腾讯地图（不仅限于腾讯地图 APP）、腾讯手机QQ、微信等，对百个热门目的地城市中重点 50余个进行人群画像的数据挖掘。 目的地数据 来自国家旅游局产业运行监控平台，分析重点 5A景区为代表的核心景区在线舆情评价（包括但不限于携程、驴妈妈、同程、蚂蜂窝、去哪儿、美团点评、猫途鹰、百度旅游、艺龙等），结合其旅游目的地营销、新闻热点等舆情收集5国内旅游业将继续保持稳定增长态势旅游人数增长势头放缓，出游人数稳定增加
4、旅游收入呈现两位数增长，增长势头回归理性2012年 2016年中国国内旅游人数变化情况 2012年 2016年中国国内旅游收入变化情况旅游经济成为稳定经济增长、调解产业结构、满足民生需求的重要支撑和保障单位（ %）单位（亿人次） 单位（ %）单位（万亿）02 趋势分析602 趋势分析国内游、入境游综合指标继续上升入境游开始发力，旅游总收入持续增长增长 全年旅游总收入2012年 2016年中国旅游总收入增长2017年旅游总体增长各项指标看好，入境游回暖并开始发力单位（万亿元）1.02.04.08.016.000.511.522.533.544.552012年 2013年 2014年 2015年
5、2016年中国 公民人均出游率近 3.4次旅游业对国民经济综合贡献 11%今年约 5万亿接近 2020年 5.5万亿目标单位（ %）702 趋势分析新体验需求、新出游方式、新地方特色凸显休闲化个性化社会化变化一变化二旅游消费升级，对主题住宿、特色餐饮、旅游购物有新需求亲子游、家庭游、自由行、品质游、定制游、房车游、营地游、自驾游、乡村游成热点扶贫旅游、红色旅游、工业旅游等不再冷门变化三新体验需求新出游方式新地方特色 周边游、碎片化、当地玩乐，成游客行为重要特征 说走就走，到目的地用手机查攻略、看点评、做选择、定出行成大部分用户习惯8腾讯位置大数据的基石IP WIFI LBS 经纬度 POI此刻
6、正在曾经去过 本地居民旅行 居民底层位置信息也来自腾讯大数据腾讯位置大数据不是只有 更有500亿次 /日上报位置收集 位置理解 位置判断从了解用户的地理位置转移开始03 人群画像：工具方法（ 1/2）9用户画像洞察，了解游客精细化运营沉淀消费者资产效果测量抵达指数 &入园浓度 旅行行为预判 /用户决策链研究垂直标签定制 化数据服务PLANDOREAPPLICATIONMEASURE1234目的地全链路闭环营销数智旅程03 人群画像：工具方法（ 2/2）1003 人群画像人群行为画像 出门游的好，全凭 手机像素高 游山玩 水 ，海岛、温泉无水不欢 旅途中 社交、新闻、视频 一个不能少 有钱 的想去游，没钱的想去 浪典型人群特征
