1、nqatrainingQMS目的 实现质量 保证组织生产合格产品 协助确保满足顾客要求 协助组织业务的成功运行nqatraining审核目的 验证QMS 对ISO 9001标准的符合性 验证组织对于QMS的符合性 保证QMS能有效地帮助组织满足顾客要求 nqatraining过程审核 什么是过程? 为什么审核过程? 如何审核条款? 如何审核程序?nqatraining什么是过程?“一组将输入转化为输出的相互关联或 相互作用的活动”ISO 9000:2000 输入 活动 输出nqatraining什么是过程? 一个部门 如设计、销售等 一条生产/装配线 一个项目nqatraining顾顾客客要要
2、求求产品产品( (和和/ /或或 服务服务) )实现实现管理职责管理职责资源管理资源管理测量测量分析分析改进改进顾顾 客客满满意意产品产品 / /服务服务输入输出质量管理体系持续改进质量管理体系持续改进质量管理过程模式nqatrainingPlan(策划)-Do(实施)-Check(检查)-Act(改进)Plan - 确认需实现的目标并 组织相应的资源Do - 实施过程Check 监视和测量过程及其输出Act - 为实现改进，对于检查过程中的发现采取应对措施ACDPlanCheckActDoPCnqatraining过 程实现过程支持过程组织过程nqatraining过 程设 计销 售策 划采
3、 购生 产实验和 发放文件控制记 录审 核管理评审不符合纠正/预防措施人力资源信息技术财务市场业务发展设备维护支持过程实现过程组织过程nqatraining过程审核策划输入输出管理控制资源过程/活动nqatraining典型的输入/输出 销售要求 销售订单 设计要求 设计规范 采购要求 购进的货物 生产订单 最终产品 维修保养要求 经检修的设备nqatraining管理控制 程序 行为准则 法律和法规要求 目标和指标 内审 监视和测量活动nqatraining资源 有能力的人员 设施和工作环境 材料 信息 水、电及能源供给 支持服务nqatraining如何审条款?认证应覆盖所有条款不应是审核
4、的主要关注点 可以随后检查应在各个审核场所检查通用条款根据需求检查特定条款 nqatraining典型的通用条款 4.1总要求 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.4策划nqatraining典型的通用要求 5.5职责、权限和沟通 6资源 8.1总则 8.2监视和测量 8.4数据分析 8.5改进nqatraining典型的特定条款 7.2销售 7.3设计 7.4采购 7.6校准 8.2.2 内审 8.3不合格产品nqatraining特定领域,如贮存 7.5.1产品提供的控制 7.5.3标识与可追溯性 7.5.5产品防护 8.2.4产品的控制及测
5、量 8.3不合格品 8.5.2纠正措施nqatraining如何审核程序? 标准仅要求6个程序 对于某一过程可没有相应的程序 一个过程可包含一个以上的程序 审核员须确定过程是什么及如何控制过程 nqatraining过程控制控制方法可以包括: 文件化程序 培训、教育、经历 能力 监督 流程图/过程图 图表/图片/表格 软件nqatraining有效性的验证体系是否运行?输出是否能为下一个过程提供适当的输入?是否有目标?他们如何控制体系的有效性? (见 8.2.3)实现了什么改进?nqatraining有效性的验证, 如:采购: 库存是否短缺 进货时的退货数量 由于使用错误原材料而导致生产过程的
6、不合格品 顾客投诉 由于原材料的延误造成订单的延误nqatraining审核策划 寻找活动顺序 跟踪 或溯源 基于部门/过程-不是条款 nqatraining报告审核发现过程输入输出材料设备人员技能能力测量方法程序nqatraining9、静夜四无，荒居旧 。四月-21四月-21Friday, April 02, 202110、雨中黄叶，灯下白人。22:37:3622:37:3622:374/2/2021 10:37:36 PM11、以我独沈久，愧君相 。四月-2122:37:3622:37Apr-2102-Apr-2112、故人江海，几度隔山川。22:37:3622:37:3622:37Fr
7、iday, April 02, 202113、乍翻疑梦，相悲各年。四月-21四月-2122:37:3622:37:36April 02, 202114、他生白，旧国青山。02 四月 202110:37:36 下午22:37:36四月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 2110:37 下午四月-2122:37April 02, 202116、行出成果，工作出富。2021/4/2 22:37:3622:37:3602 April 202117、做前，能 四周；做，你只能或者最好沿着以脚起点的射向前。10:37:36 下午10:37 下午22:37:36四月-219、没有失，只有 停止
8、成功！。四月-21四月-21Friday, April 02, 202110、很多事情努力了未必有果，但是不努力却什么改也没有。22:37:3622:37:3622:374/2/2021 10:37:36 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的累。四月-2122:37:3622:37Apr-2102-Apr-2112、世成事，不求其 ，留一份不足，可得无限完美。22:37:3622:37:3622:37Friday, April 02, 202113、不知香寺，数里入云峰。四月-21四月-2122:37:3622:37:36April 02, 202114、意志强的人能把世界放在手中像泥
9、一任意揉捏。02 四月 202110:37:36 下午22:37:36四月-2115、楚塞三湘接， 九派通。四月 2110:37 下午四月-2122:37April 02, 202116、少年十五二十，步行得胡 。2021/4/2 22:37:3622:37:3602 April 202117、空山新雨后，天气晚来秋。10:37:37 下午10:37 下午22:37:37四月-219、柳散和，青山澹吾。四月-21四月-21Friday, April 02, 202110、 一切好如同和去最杰出的人 。22:37:3722:37:3722:374/2/2021 10:37:37 PM11、越是没
10、有本的就越加自命不凡。四月-2122:37:3722:37Apr-2102-Apr-2112、越是无能的人，越喜挑剔人的儿。22:37:3722:37:3722:37Friday, April 02, 202113、知人者智，自知者明。人者有力，自者强。四月-21四月-2122:37:3722:37:37April 02, 202114、意志强的人能把世界放在手中像泥一任意揉捏。02 四月 202110:37:37 下午22:37:37四月-2115、最具挑性的挑莫于提升自我。四月 2110:37 下午四月-2122:37April 02, 202116、余生活要有意，不要越。2021/4/2 22:37:3722:37:3702 April 202117、一个人即使已登上峰，也仍要自强不息。10:37:37 下午10:37 下午22:37:37四月-21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感谢您的下载观看家告
