1、主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来各位领导、各位同事 女士们、先生们，你们好！今晚，感谢你们的到来，与我分享我人生最精彩的部分精益体系主讲：张华手 机：158 5799 5115 QQ：11428 60235版权所有、不得转载专业缔造经典、创新引领未来主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力系列讲座主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力Peter Drucker认为：不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作 专业缔造经典、创新引领未来目标设定精 益 体 系主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来目 标 设
2、 定为员工制定具体工作目标并以既定目标激励引导员工 案例分析主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司A车间的合格率 品质部统计表明， 2010年度的合格率实际达到:93.29% 生产部提出2011年度的合格率目标为提升：10%思考：1、2011年度该公司A车间的合格率是否是103.29%2、如果不是，那究竟是多少？案例一主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司B车间的报废率 2010年度的实际报废率为:1.74% 2011年度的报废率目标为降低：20%思考：1、2011年度该公司B车间的报废率是否是- -18.26%2、如
3、果不是，那究竟是多少？案例二主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司C部门的成本下降率 2010年度的实际下降率为:0.665% 2011年度的目标为下降：5%思考：1、2011年度该公司C部门成本下降率是否是0.665%*5%=0.003%2、如果不是，那究竟是多少？案例三主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来某公司D部门的装配一次合格率 2010年度的实际达到: 82% 2011年度的目标为达到：95%思考：1、这个公司的装配一次合格率是不是:2011年度要提高13%2、这个目标是否合理，为什么？案例四主动 + 沟通、协调
4、、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来目 标 设 定定比与环比是趋势分析中两个非常重要的概念 定比与环比主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来定比是以某个选定的历史时期为基期（固定基期）而计算出的趋势比率。 定比 = 报告期数额 / 固定基期数额定比用于分析“总趋势” 例如某公司10、11、12月份的产量分别是100、120、150则11、12月份的定比增幅分别为：20%和50%定比 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来环比是以报告期水平与其前一期水平对比 相邻期间的比较而计算出的趋势比率。 环比 = 报告期数额 /
5、 前一期数额环比表明现象逐期的发展变动程度 例如某公司10、11、12月份的产量分别是100、120、150则11与10月份的环比增幅为：20% 12与11月份的环比增幅为： 25%环比 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来同比是为了消除季节变动的影响， 用以说明本期 与去年同期发展水平对比而达到的相对发展速度。如，本期2月比去年2月，本期6月比去年6月等。计算公式为： 例如某公司去年采购成本同比下降:0.665%同比 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来与历史同时期比较，如2011年2月与2010年2月相比,叫: 同比与上一
6、个周期比较，例如2011年2月与2011年1月相比，叫: 环比考虑时间纵向上发展趋势的反映，则往往 要把同比与环比放在一起进行对照 例如国家统计局2010年12月10日公布的数据显示，11月份 房屋销售价格同比上涨5.7，涨幅比10月份增1.8% 环比上涨1.2，涨幅比10月份扩大0.5%同比与环比主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来问题在了解什么是“同比、环比和定比”后， 我们应该如何用百分比来更合理地设定目标主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来主动 +
7、沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来目 标 设 定司马他法则如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以 如果不知道要做什么，怎么做都可以 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来SMART法则Specific 目标必须具体，能明确描述行动内容及结果。Measurable 目标必须量化，即使不能，也要将主观减到最低。Achievable 目标必须符合员工能力范围，且应该要可以达成。Relevant 个人目标、上级目标和公司目标相关联且一致Time-related 目标要有达成时间表，每个阶段的完成期限。Realistic：目标必须是现实的主动 +
8、 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来目标的设定必须符合司马他法则案例回顾某公司A车间的合格率 品质部统计表明， 2010年度的合格率实际达到:93.29% 生产部提出2011年度的合格率目标为提升：10% 2011年A车间要达成的目标是：合格率103.29%问题：这样的目标能实现吗？为什么？主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来德鲁克在管理实践提出了八个关键领域的目标:1. 市场地位2. 创新3. 生产率4. 实物和金融资源5. 盈利能力6. 管理人员的表现与培养7. 工人的表现和态度8. 公共责任公司目标的关键领域问题：各位经理，你部
9、门今年目标有哪些？主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来目 标 设 定如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以 如果不知道要做什么，怎么做都可以 优先事项主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来优先级是实现目标要遵循的 道路优先级是指导你实现既定目标的 路线图主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来诸葛原罪四：事无巨细、眉毛胡子一把抓 思考以诸葛亮的罕世之才，不分主次都会失败 如果我们这样，结果会是什么？政事无巨细，咸决于亮 杖二十以上亲决 这是诸葛亮失败的根本原因案例回顾主动 + 沟通、协调、激励、分享
10、 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来34 个专注于三到四个重点 才能使企业资源的运用获致最佳成效 才能让员工清楚了解事情的先后顺序。优先事项主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来如何设定一个领导若是说：“我列了十项重点” 说明他根本不知道什么是最重要的事 优 先 事 项主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来1.了解你自己、你的员工、你的公司2.列出要做的事项，识别重要度和紧急度3.聚焦于34个重要且紧急的事项4.列出其先后次序5.沟通 6.合适人来实施 7.重新分配资源8.建立反馈回路优先事项主动 + 沟通、协调、激励、分享 =
11、 执行力专业缔造经典、创新引领未来 你部门今年的优先事项有哪些？为什么？ 你将如何实施？ 你所希望的目标是什么？ 现在就做！问题与思考主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力行动计划引导活动实现目标有目标没行动是白日梦、有行动没计划是恶梦专业缔造经典、创新引领未来行动计划精 益 体 系主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来什么是行动计划行动计划将目标与工作活动联系在一起行动计划只不过是一份清单一份仔细列举的、完整的工作事项清单这些工作是你的团队必须按规定完成的主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划的基本内容行动计划至少
12、要：1、描述将要采取的具体行动What2、为什么要采取这些行动：目的、目标Why3、每一行动的起始和终止日期When4、由谁来完成：责任、配合、监督Who5、完成的部门Where6、资源配置How much7、如何去做How to do? 预期的成果是什么 ?8、应变计划 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来基本假设是识别、分析、解决问题和实施计划的 基本前提行动计划基本假设主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来基本假设是计划的前提条件，即 计划实施时的预期环境 只有先对组织内外环境进行深入的分析 才能针对可预期的未来情势，建立
13、假设基本假设由团队对假设进行辩论并做出取舍 是保证假设符合实际情况的最好方法主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 谁是我们的客户？ 当你要卖烤箱，在市场寻找客户时，你 不能假设“美的”是我们的客户 因为她是我们的竞争对手例如如果基本假设都错了 那么任何计划、方案都会失去意义主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来行 动 计 划5W2H法是质量管理中一个的经典方法 这个方法也同样可用于制定行动计划 5W2H主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来5W2H法是一种对所研究的业务 进行提问的方法 目的是找到
14、要解决的问题 及找到解决问题的方法5W2H 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来类别5W2H典型问题目的对象什么要做什么？明确分析的焦点目的为何必须做的原因剔除不必要的工作位置哪里在何处做？为什么在那里做？在别处做更好吗？改变位置顺序何时何时做？别的时间做更好吗？改变顺序主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来类别5W2H典型问题目的人员谁由谁做？由别人做更好吗？改变顺序或提高产量方法如何如何做？有更好的方法吗？简化步骤，提高产量费用多少目前的费用是多少？改进后的费用是多少选择一种改进方法思考：5W2H法如何用于“行动计划”制定？
15、主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划，如果是场战争，遗漏就意味着死亡 行动计划，如果是工作，遗漏一项就意味着失败行动计划工作分解结构主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来工作分解结构是对武器装备项目在研制 和生产过程中应完成的工作 自上而下逐级分解所形成的 一个层次体系。 工作分解结构Work Breakdown Structures, WBS 中国国家军用技术标准GJB211694给出了WBS的典型发展过程及编制的基本要求，并在附录中提供了七类武器系统的纲要WBS 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经
16、典、创新引领未来WBS是对一个项目中所有必须完成的工作陈述 WBS以可交付成果为导向 对项目要素进行的分组它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义 工作分解结构WBS 中国国家军用技术标准GJB211694给出了WBS的典型发展过程及编制的基本要求，并在附录中提供了七类武器系统的纲要WBS 主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划案例如果你不知道要去哪里，随便哪条路都可以 如果不知道要做什么，怎么做都可以 供应商行动小组行动计划主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来英文：Supplier Acti
17、on Team取首字母S、A、T供应商行动小组简称SAT组主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来环境分析SAT行动计划大环境、任务环境和公司内部环境分析主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 瓶颈项目 根据采购部2010年12月20日提供的年度总结报告 电源线、电子变压器、档位开关、温控器 进气管、导轨、电子开关、瓦楞纸箱、阀体 烤箱电机等的供应商 全是 独家供应商 而这些项目对我司的产品或流程又至关重要 结论 具极高供应风险，既为瓶颈项目， 也为战略项目供应商分析一主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引
18、领未来 战略项目 玻璃供应商：7家 包材供应间：12家 特别是玻璃，对我司烟、灶、烤都至关重要 交期和一次合格率严重制约了我司生产 具有极高供应风险，必须予以整合 结论 战略项目，减少厂家数量，建立伙伴关系供应商分析二主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 仓储 账、卡、物 收、发、存 装配 物料经常供应商不到位 混单 采购 准时交付率 一次合格率公司内部分析主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 供应商物料的准时交付率和一次合格率 已成为制约瓶颈 仓储物料的账卡物、收发存的一致性 已成为保证交期的限制因素之一 解决供应商物料的交
19、期和质量问题、提高 仓储管理水平是现阶段的优先事项 必须成立专项小组，以解决上述问题Why分析结论专项小组：SAT组主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来行动计划案例信息来源：SAT组 SAT行动计划工作事项主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 SAT工作方案定稿2011年2月26-2011年3月1日 瓶颈供应商选定2011年3月1日-2011年3月10日 瓶颈供应商管理模式确定2011年3月11日-2011年3月12日What / WhenSAT工作事项和时间表主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领
20、未来SATSAT组织结构Who部门成员SQE主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来总体思路整体方案、步实施 重点突破，分逐步解决 准备工作 1、对现有供应商情况进行梳理分析 2、对零部件的重要度进行分析; 3、对供应商进行分类. 工作流程: 1、明晰供应商年度战略规划 2、采集分析数据 3、供应商调查.SAT工作方案主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来 资源配置How much 应变计划主动 + 沟通、协调、激励、分享 = 执行力专业缔造经典、创新引领未来真诚感谢各位张华 于2011年3月4日手 机：158 5799 5115 QQ：11428 60235版权所有、不得转载
