1、货 物 运 输 合 同托运人(甲方)： 物流有限公司 合同编码： 承运人(乙方)： 签约地： 甲、乙双方本着平等互利、相互协作、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方运送货物事宜，达成如下协议：1、 双方的责任和义务 （一）甲方的责任和义务1. 甲方负责自起运地至目的地所发生的商检、卫检、工商、公安等政府部门依法查验货物的资料。2. 甲方托运货物必须符合国家相关法律、法规，不得托运违禁品。3. 甲方以不定时的方式将货物托运计划（业务指令）以系统下单或邮件形式通知乙方（姓名： 电话： 邮箱地址： ），乙方接到通知后 2 小时内安排运输。甲方若有紧急任务，乙方应按甲方要求优先安排，并自乙方接到
2、甲方通知后 30 分钟内予以落实。4. 甲方负责向乙方提供所运输货物的操作说明书，KPI考核指标、考核办法等资料，并有权对乙方进行考核，对考核结果进行奖惩的权利。5. 甲方有权要求乙方对影响合作事宜进行整改，并监督乙方执行。6. 甲方物流系统上线后，有权要求乙方对甲方委托的业务在系统中进行操作。7. 甲方有义务按照合同约定的时间，向乙方支付运费。8. 甲方有义务协助乙方进行内部培训、规范管理，规避和降低风险。9. 甲方任何人员不得接受乙方的回扣、礼品、有价证券等行为；若乙方发现甲方相关人员有相应要求或暗示行为，应及时与甲方营运部负责人（姓名： 电话： ）或公司总经理（姓名： 电话： ）反馈情况
3、，否则，甲方有权终止协议，并追究乙方和甲、乙方相关人员的经济和法律责任。（二）乙方的责任和义务1. 乙方必须严格按照双方的约定和国内货运规则、惯例作业，遵守国家及地方政府的法规、法令 和相关规定，若因运输途中的超载行为或其它交通违法行为导致的后果均由乙方负责。2. 本合同签订当日，乙方应按甲方要求提供具有法律效力个人及车辆资料，包括身份证、驾驶证、行驶证、营运证、保险卡、驾驶员体检证明、交强险保险正本复印件、车辆购置附加费证等，并将复印件留存于甲方存档； 运输过程中若因运输资质证照不齐、车辆未年检或保养，车辆性能问题造成的任何损失，由乙方负担全部的责任，乙方以上证书一旦更改，应于10个工作日内
4、将更改后的证书复印件提供给甲方。3. 乙方为甲方提供24小时服务(包括节假日)，必须遵守甲方所制定的相关规章制度和服务要求，若有违反，甲方有权对乙方的不良行为进行每次每项200元的罚款，由此产生的损失，由乙方承担，并在乙方应收运费中扣除。4. 乙方应按甲方指令要求安排人员和车辆准时到达甲方指定地点提货，提货时需要提供甲方认可的有效派车单或介绍信，若未持有有效证件，甲方有权拒绝装配，由此导致的货物运输延误责任由乙方按本合同约定条款承担。5. 乙方有责任向甲方反馈货物在途信息和签收信息，不得谎报、瞒报，造成客户投诉或KPI指标罚款由乙方承担。6. 乙方应在配送时效内将甲方货品送到甲方指定的地点，若
5、因乙方原因延迟，按KPI考核办法支付违约金给甲方，并承担由此给甲方带来的经济损失；情节严重的，甲方有权单方面免责解除本合同。如遇不可抗拒因素（但台风、暴雨、洪水、冰雪封路、地震、战争等除外），乙方有义务第一时间通知甲方，并由甲乙双方商议配送时效。7. 乙方在运输过程中导致货物灭失 、短少 、变质 、污染 、损坏 ,乙方须按甲方货品的市场价格的赔偿经济损失（包括且不限于包装费、装卸费）和相关货物运输费用，并在运输费用或保证金中进行赔偿，同时承担相关法律责任。8. 乙方不能按照甲方要求安排运输的，甲方可自行安排其他公司承担运输业务，如承运费用高于甲乙双方的合同价格，高出部分由乙方承担，同时乙方还应
6、承担由此给甲方造成的运输延误损失（含KPI扣款等）。9. 乙方有权使用甲方提供的物流系统，并有义务对甲方委托的业务在物流系统中进行操作。10.乙方有责任按甲方规定的时间内将回单送至甲方并做好交接工作。回单延误的，甲方按KPI考核办法的结果收取违约金，在乙方应收取的运费中扣除。若发货人、收货人因回单延误对甲方进行处罚的，则乙方还应赔偿甲方因此遭受的损失。11.乙方不得以任何理由扣留甲方委托乙方运输的货物及相关凭证，否则,应赔偿由此给甲方造成的一切损失(包括但不限于甲方因追索货物所产生的一切损失、费用，以及第三方对甲方的处罚等)，同时向甲方支付该被扣留全部货物价值5倍及以上的违约金。情节严重者，依
7、法移交司法部门。12.乙方应购买足额的货物运输险；如因未购买足额保险或车龄老化而导致甲方产生损失的，一切损失金额由乙方承担。13.乙方在承运货物后出现任何事故应第一时间通知甲方，不得隐瞒、谎报任何信息影响甲方向保险公司申请理赔流程，如因乙方原因导致甲方产生额外的经济损失由乙方全额承担。由甲方申报保险的，保险费及相关保险处理费用由乙方承担。三、合作方式 1. 乙方自与甲方签署本协议后，并缴纳人民币 元为履约保证金；即取得甲方规定的业务范围内的物流服务供应商资格。2. 本合同附件一中未涉及到的客户、运点、运价，双方可另行协商，确定价格后，才能运作，并签订补充价格协议后生效。四、结算方式和时间甲乙双
8、方以协议附件运输价格表作为结算的唯一依据,双方按照以下方式进行结算：甲乙双方运费实行月结，乙方将上月所有运作单据/回单及对账单提供给甲方，甲方于收到所有单据后在 个工作日内对其审核,审核无误后甲方通知乙方开具甲方所在地税务局认可的增值税专用发票, 甲方在取得该发票后 个工作日内将运费支付给乙方。 五、本合同附件1.运输价格表2供应商操作要求、考核指标及办法3.业务联络及签名式样表六、合同修订、终止与生效1.合同期内，甲、乙双方如需修改或终止协议，应提前30天书面通知对方，双方协商同意后方可变更或提前终止协议，否则视为违约，由违约方负责赔偿对方因此所遭受的全部损失。2.乙方严重违反货物装载要求，
9、造成较大经济损失或客户投诉的，乙方承担由此带来的全部经济损失。甲方还有权对乙方进行经济处罚，从保证金中扣除；不足部分由乙方补交。3.若乙方违反本合同服务要求，甲方提出后并没有改进的，以及乙方经营出现重大问题或有严重违法行为，甲方有权单方面解除合同，书面解除合同通知书到达乙方处本合同立即终止，且乙方仍应当依照合同约定承担相应的责任。4.本协议履行期限为 _ _ 个月，从 年 月 日至 年 月 日，自签订之日起30日内为试运行期，试运行期双方可对协议内容进行磋商、修改和终止合作关系，试运行期本协议条款对双方均有效；试运行期结束后，甲乙双方均未提出终止合同关系的，自动转入合同履行期，本合同至履行期届
10、满时终止。5.甲、乙双方合作期间及本合同终止或解除后三年内，乙方不得与甲方的所有合作客户发生任何业务关系，否则乙方应向甲方赔偿乙方承揽的该业务全部运费的5倍的违约金。同时由此给甲方造成的一切损失亦由乙方全部承担，甲方有权在应付给乙方的运费或保证金中扣除相应的损失金额，并且甲方有权对乙方的侵权行为进行追加索赔。6.本协议如因甲方的客户中断合作，则本合同自动失效。7.本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，正文及附件一式4份，甲方留存2份，乙方2份，具有同等法律效力；除非经双方授权代表签署书面协议，否则任何条款的修改均无效。未尽事宜，双方可另行签订补充协议约定。七、保密条款 乙方必须对甲方合作客户的
11、资料、产品信息、甲方信息系统及甲方结算价格严格保密。否则，甲方有权向乙方追究经济赔偿和法律责任。八、争议的解决 双方如发生争议可协商解决；协商不成，任一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 甲方全称：省物流有限公司 乙方全称： （盖章） （盖章） 注册地址： 注册地址： 授权代表： 授权代表： 签署时间： 签署时间：附件一 运输价格表 本运输价格表是双方合作关系中费用结算的唯一参考资料，属本协议有效附件；本运输价格中到达地为乙方合作线路。一、运作客户： 产品类型： 序号发货地到达地运距(公里)时间（天）价格备注运输回单元/方元/吨1232、 运作客户： 产品类型： 序号发货地到达地运距(公里)
12、时间（天）价格备注运输回单元/方元/吨123注：1.乙方服务方式为： 服务2.若因国家公路运输政策的改变，双方可另行协议运输价格；3.本运输价格履行期限为 个月，从 年 月 日至 年 月 日，自签订之日起30日内为试运行期，试运行期双方可对此价格进行磋商和修改；试运行期结束后，甲乙双方均未提出对此价格进行修改的，自动转入合同履行期。附件二供应商操作要求、考核指标及办法供应商KPI考核基于甲方客户考核指标制定，由供应商操作要求、具体考核办法、考核指标组成，乙方在实际运作中出现KPI范围内考核条列，将按照KPI对应考核的内容进行相应的处罚。1、 供应商操作要求供应商操作要求客户名称订单调度跟踪回单
13、异常处理订单下达时间订单完成时间提货时间要求退货时间要求信息反馈时间货物送达时间签收情况回单返回时间回单签收要求赔付标准处理时间 二 供应商考核办法供应商月度KPI考核标准序号考核项目分值评分标准分值得分备注计算来源1订单接单及时率5准时接单率 98%以上5准时接单率=准时接单订单数/月总发运总订单数*100%准时接单率 95%- 98%3 订单在30分钟内接单视为准时接单准时接单率 90%- 95%12货物提货准时率10准时提货率 98%以上10准时提货率=准时提货订单数/月总发运总订单数*100%准时提货率 95%- 98%7准时提货率 92%- 95%5 在客户要求时间车辆到厂（仓）视为
14、准时提货准时提货率 90%- 92%33货物送达准时率10准时到货率 98%以上10准时到货率=准时提货订单数/月总发运总订单数*100%准时到货率 95%- 98%7准时到货率 92%- 95%5 在客户要求时间到收货地视为送货准时准时到货率 90%- 92%34货物破损率10破损率010破损率=月破损货物件数/月总发运总件数*100%破损率0-0.1%5破损率0.1%-0.2%2破损率0.2%以上05回单及时回传率10100%10回单及时回传率=准时回传回单数/月总发运总订单数*100%100%-98%798%-95%5 在客户要求时间内回传回单视为准时回传收95%-90%36客户投诉10
15、无投诉10投诉率=投诉次数/月总发运订单数*100%0-0.1%80.1-0.2%50.2%-0.5%2恶性投诉-107拒单10无拒单10拒单率=拒单次数/月总发运订单数*100%拒单率0-0.2%7拒单率0.2-0.5%5拒单率0.5-1.0%2恶性拒单-58虚报到货，签单信息10无10 0-0.2%0 0.2%以上-59事故处理及时率1095%-100%10事故处理及时率=事故处理及时次数/月应处理事故总数*100%90%- -95%57天内赔付完毕视为及时处理；80%-90%310保险购买10保险购买率 86%-100%10保险购买率=保险足额购买单数/月承运订单总数*100%保险购买率
16、 71%-85%6保险购买率 60%-70%311活跃度5月承运20-30吨或60-100方或10单以上5月承运10-20吨或30-60方或6-9单3月承运5-10吨或15-30方或3-5单1合计100 月度KPI考核通过系统自动记录生成数据汇总考核。 跟据月度KPI评分结果，将供应商分5个级： -65分月营业额2万以上停止合作。675分月营业额2万以下的停止合作；月营业额2万以上处罚1500元；限期整改。685分月营业额2万以下的处罚200-500元；月营业额2万以上处罚1000元。限期整改。6-95分分以上月营业额2万以下的奖励200-500元；月营业额2万以上奖励1000元。附件三业务联络及签名式样表本业务联络及签名试样表是支持已发生的合作关系的重要证明资料，属本协议有效附件：甲方资料序号姓名职务/职责固定电话移动电话邮件地址签名试样12乙方资料序号姓名职务/职责固定电话移动电话身份证号码签名试样12注：甲、乙双方因人事变动或人事调整时，需及时更新此表并通知对方，若因更新不及时产生的一切后果均由责任方完全负责。 甲方全称：省物流有限公司 乙方全称： （盖章） （盖章） 注册地址： 注册地址： 授权代表： 授权代表： 签署时间： 签署时间： 注：请加盖公章，并在每页上加盖“齐缝章”。9
