1、各种工作分析方法的优缺点及使用范围比较表方法优点缺点试用情况访谈法简单、有效;访谈的过程是一个双向沟通的过程,具有灵活性和参与性;不仅能了解到工作本身的信息,还能了解到工作者的工作态度与工作动机等深层次的内容;有助于员工了解工作分析目的,消除抵触情绪访谈花费大量时间和精力,成本很高;访谈法需要工作分析人员具有专门的技巧,需要经过培训;员工可能由于不了解工作分析的真正目的而故意隐瞒或歪曲信息适合于工作样本数量少时使用;常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需要能力、知识和技能等方面内容的信息问卷调查法规范化、数量化;调查范围广;速度快、能在较短时间内收集到大量信息问卷设计成本较高;被调查
2、者在填写调查表时单独进行,缺乏沟通和交流;信息真实性可能会受影响问卷调查法之一用于工作范围、职务任职资格等方面的信息资料分析法成本低;工作效率高;能为进一步工作分析提供基础资料、信息缺乏灵活性;一般收集到的信息不够全面,尤其是小型企业或管理落后的企业,往往无法收集到有效、及时的信息适用于比较常见、正规且有一定历史的工作;一般不能单独使用,要与其他工作分析法结合使用观察法客观性和可信度较高;更全面、更深入地了解工作的要求会影响员工的行为;员工在主观上可能调整自身工作节奏,工作顺序等,影响信息的真实性;不能获得任职者资格的相关信息用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息;适用于以体力劳动为主
3、的工作周期短、有标准化工序的工作;不适用于脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作工作日志发经济,花费少;日志记录提供了详细具体的工作内容和过程,信息遗漏少,可靠性高监控不力会造成填写信息不够详细;流水式的记录使得信息凌乱繁杂,整理工作量大;任职者可能会不按照要求时间填写,会造成信息不完整适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作职位分析问卷法(PAQ)便于工作之间的比较,并据此制定出薪酬等级;不需要修改就可用于不同组织,不同工作问卷的设计时间成本高;填写人员要接受专门的培训以帮助他们准确理解和填写问卷;描述因素重要程度的尺度之间刻画不清楚,阅读能力差的人不适用适用范围较广管理职位描述问卷法(MPDQ)能将数据信息转化为信息报告和表格,信息充足、简单易懂;能运用于人力资源的其他职能领域成本比较高;投入比较大针对管理层的工作分析职能工作分析法(FJA)详细分析工作任务要求,能全面具体地描述工作内容;能对工作进行分类和等级划分,为确定工作的报酬等级和培训内容提供依据需要对每项任务做详细分析,消耗大量精力和时间适用于对目标职位的功能性要素分析