接待组工作流程一、接待组责任1、主要负责开营第一天报道工作2、接待组是学员第一个见到的人，是整个“XXX”品牌的门面，一定要面带微笑、女士化淡妆，男士服装整洁。3、跟酒店前台的协调沟通（包括：如何发放房卡、登记、办理入住手续）4、维护好现场秩序二、接待组人员配备接待组人员需要三人1、负责登记、收款一人 2、物资发放（胸牌、资料袋、水杯、衣服）并填写“资料水杯服装领取记录表”一人3、负责和酒店沟通入住、登记房间号一人，工作时间需要到晚上 21 点三、接待组工作流程1、开营当天上午 10 点之前到达会场2、10 点由接待组组长组织，与组员会前定向。3、协助整个物资组、会务组准备好所有的物品（详细物品见体验营物品清单）4、到物资组领取接待组所需物资5、学员报到登记（认真填写顾客信息采集表里面的各个信息，并让客户签字）6、核实学员是否交费，没有交费需要由财务现场收费7、核实交费情况后财务需写好收据交给学员8、学员到物资处领取物资：胸牌、资料袋、水杯、衣服，并在“资料水杯服装领取记录表”上签字9、学员住房安排（是否对入住有特殊要求，如：夫妻，朋友，是否需要单人住，因单人间费用会高，需客户承担多出的费用）7、接待工作结束后协助整个会务组清理会场，所有资料存档
