目 录客房部服务宗旨及服务标准001客房部管理制度003客房部与其它部门工作协调制度004客人丢失物品处理制度 006客房部安全制度007楼面安全保卫工作制度 010客房防火制度012房 务 中 心 管 理 制 度013商 务 中 心 工 作 程 序014接 待 工 作 程 序 016闾 询 工 作 程 序 017预 订 工 作 程 序 018门 童 工 作 程 序 019会 议 工 作 程 序 020大 堂 卫 生 操 作 规 程021楼 层 迎 客 服 务 工 作 程 序022宾 客 离 店 服 务 工 作 程 序023进 入 客 房 服 务 工 作 程 序024标 准 化 摆 放 工 作 程 序025晚 间 服 务 工 作 程 序026工作车、吸尘器的准备程序027衣物熨烫规程028衣物干洗规程030大 理 石 洗 涤 操 作 规 程031地 毯 洗 涤 操 作 规 程032布草洗涤规程033布草收送规程034布草平烫规程035
