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温泉酒店系列运营管理制度手册 温泉酒店 宾客意见表P1.doc

上传人:空登山 文档编号:6574811 上传时间:2022-08-08 格式:DOC 页数:2 大小:756.50KB
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1、您的意见是我们不断进步的源泉 请您留下宝贵意见,我们将不胜感激!游客意见调查问卷一、您是怎么知道白鹿温泉旅游度假景区的? 电视 报纸 朋友介绍 销售推荐二、您到白鹿温泉旅游度假景区的目的是什么? 旅游度假 会议 培训三、您对白鹿温泉、温泉中心的评价: 1、温泉区的接待人员服务(礼节、专业技能、服务主动性等综合评价): 满意 较满意 一般2、温泉门票价格: 合理 还好 不合理3、温泉的设备设施: 满意 较满意 一般您对白鹿温泉的意见: 四、您对白鹿温泉客房的评价:1、前厅接待人员服务(礼节、专业技能、服务主动性等综合评价): 满意 较满意 一般2、客房价格: 偏高 可以接受3、客房服务(礼节、专

2、业技能、服务主动性等综合评价): 满意 较满意 一般您对白鹿温泉酒店的意见: 五、您对白鹿温泉餐饮的评价: 1、菜式品种: 丰富 一般 较少 您希望增加的品种: 2、菜式口味: 优 良 一般 3、服务(礼节、专业技能、服务主动性等综合评价) 满意 较满意 一般您对白鹿温泉餐饮的意见: 六、您对白鹿温泉休闲娱乐的评价: 1、娱乐种类:种类 一般 太少 您希望增加的项目: 2、项目收费:偏高 可以接受 您对白鹿温泉娱乐的意见: 七、您喜欢白鹿温泉的环境吗? 喜欢 一般 差八、您对白鹿温泉的总体印象: 非常好 不错 一般 您最满意的服务是: 温泉 客房 餐饮 配套娱乐 不满意的服务是: 温泉 客房 餐饮 配套娱乐九、您愿意再次光临白鹿温泉度假景区吗? 愿意 不愿意 根据您的意见,我们将努力完善设施和提高服务水准!谢谢您对我们调查工作的支持!祝您身体健康,事事如意!您的姓名: 您来自: 地区您的电话: 调查日期:200 年 月 日

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