1、全民消费背后蕴藏的人群选择Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护联合发布七大人群消费趋势解读2019/6/18 2数据驱动精益成长分析定义及说明千帆说明 千帆分析全国网民，分析超过 99.9%的 APP活跃行为。 千帆行业划分细致， APP收录量高，分析 45领域、 300+行业、全网 TOP4万多款 APP。 千帆是数字化企业、投资公司、广告公司优选的大数据产品， 2015年至今累计服务客户数量 400+。 分析内容中的资料和数据来源于对行业公开信息的分析 、 对业内资深人士和相关企业高管的深度访谈 ，以及易观分析师
2、综合以上内容作出的专业性判断和评价 。分析方法 分析内容中的数据来源于易观大数据分析测算模型 、 苏宁大数据平台等 。 为了保护消费者隐私和商家机密 ， 分析内容中的数据均经过脱敏处理 。数据来源2019/6/18 3数据驱动精益成长PART 1苏宁“ 618” 年中大促，智慧零售全面赋能 Analysys 易观 2019/6/18 4数据驱动精益成长苏宁智慧零售引潮流，全渠道联动打造年中购物狂欢 苏宁通过 “ 两大两小多专 ” 的多业态布局 ， 打通线上与线上 ， 同时物流 、 金融 、 数据等多方面助力 ， 全渠道打造智慧零售 。 此外 ， 成立五大商品集团来对品类进行整合 ， 加强供应链
3、管理 。苏宁线上多渠道苏宁易购 PC端商城苏宁小店 苏宁拼购 天猫平台快消集团百货集团家电集团消费电子集团国际集团五大商品集团两大 两小多专苏宁线下“两大两小多专“物流云基础设施支持金融云联合多品牌联动生态全产业联动娱乐内容 IP 高效转化场景全渠道同步2019年苏宁 618年中大促APP/PC/TV/门店 /小程序等易购 /小店 /体育/科技 /文创 /物流 /置业 /酒店等娱乐 IP/明星视频 /网红 /明星直播等苏宁 +100多品牌跨界合作玩出精彩2019/6/18 5数据驱动精益成长多项重磅服务升级， 2019苏宁 618年中大促亮点多多 本次 618， 苏宁多维度升级以旧换新的品类
4、、 服务和补贴 。进口水果亲民价 水果越来越贵成为不少消费者的痛点 ， 苏宁大快消借机推出高品质低价格的新鲜进口水果 。“三好”下沉 618期间，苏宁“好产品、好服务、好价格”将持续下沉，普惠更多消费者。1小时服务圈补贴 10亿以旧换新 618期间 ， 苏宁 1小时服务圈上线 。 此外 ， 还推出付费准时达服务 。 为了将好服务沉到一线社区 ， 苏宁将再扩招 4万服务工程师 ， 为消费者提供高质量的售后服务 。原产地 原生态 高标准质检 基地直采 冷链配送家电品类：全国 165城 24小时上门回收手机品类：到店、上门免费邮寄服务苏宁金融补贴品牌商 +回收企业10亿补贴付费配送 “ 准时达 ”早
5、到晚到都赔钱2019/6/18 6数据驱动精益成长618上网上街上苏宁，两大玩法为苏宁实现“货找人” 2019年苏宁 618大促主题为 “ 上网上街上苏宁 ” 。 苏宁致力于对现有内容做减法 ， 在 618期间对推荐机制进行优化 ， 以做到更精准 、 更有价值 。 同时 ， 推出 “ 十天十夜 ” 和 “ 全民的选择 “ 两大玩法 ， 通过超级品类日 、 智能推荐榜单 、 细分人群消费榜单等方式让用户更高效地抵达所需商品 ， 减少用户购物的时间成本 。2019年苏宁 618年中大促安排5月 25日 -5月 30日好货抢先定SUPER DAY5月 26日 6月 1日超级秒杀日6月 8日超级拼购日
6、6月 10日巅峰家电日6月 6日超级抢购日5月 31日万券齐发日6月 16日 -6月 18日年中大促全面爆发6月 19日 -6月 20日促销返场日天天领红包5月 21日预热开启6月 2日 -6月 15日品类轮番爆破十天十夜 5.21-5.30 预热期 10天，每天 1个超级增量品类6大 top品牌主推， 20小时限时抢购100个带货达人， 10种新的生活方式短视频 +直播，为品牌助力全民的选择 6.02-6.17 四大榜单智能推荐榜 细分人群榜消费趋势榜 视频榜单短视频、直播、 vlog等形式打榜视频榜单两大现象级 IP玩法2019/6/18 7数据驱动精益成长场景化营销和跨界联动提升用户活跃
7、度，助力苏宁赋能品牌玩法 3：大牌 CP 场景化的营销方式，结合互动游戏和 IP热点等进行优质内容运营，可以提升平台和品牌与用户之间的活跃指数，而跨界营销则在商品本身之外为消费者创造了更多的价值。本次 618期间，苏宁整合了多方资源，用创新的营销方式，为品牌赋能，同时为消费者带来更符合需求的商品与服务。玩法 1：超级红包 消费者在做游戏或做任务的过程中获得红包或抽奖免单的机会，能提高用户的参与意愿。做任务获取红包、 PK竞技场红包翻倍100倍膨胀卡、连续签到抽免单玩法 2：品牌狂欢城 为了帮品牌提升曝光度 ， 让消费者获得优惠 ，今年苏宁打造了品牌狂欢城 ， 通过场景式包装与各种趣味玩法来为品
8、牌导流 。关注店铺送奖励、答题赢奖励逛店有红包、瓜分云钻奖池 促销期间，苏宁每天推出两个大牌品牌组成CP， 强强联合进行话题营销。流量品 牌 +小众品 牌家电品 牌 +快消 品牌CP限时抢： 每对大牌 CP推出 8款核心爆款，限时抢购站外传播预热 10天，大牌 CP当日站内全天爆发CP内容带货 ： CP品牌代言明星直播、 CP红人短视频、 CP日直播专属PUGC、 CP传播海报话题等。CP限量套装： 推出品牌限量 CP套装 ， 制造品牌传播话题2019/6/18 8数据驱动精益成长PART 2 Analysys 易观 七大类人群引领多元消费新趋势2019/6/18 9数据驱动精益成长七大人群构
9、成全民消费主力，引领多元的消费新趋势职场人群 精神中产人群 运动人群 家庭人群泛娱乐人群 美食人群 Z世代人群 亚健康比例高 偏好诊疗类 APP 关注改善自身身心健康 年轻化 追求潮流及个性化 喜爱潮牌与进口箱包美妆 高品质生活 追求解放劳动力 新型家电的消费主力 食力惊人 美食类 APP深度使用者 流行线上购买生鲜产品 消费运动健身相关产品意愿强 智能运动装备成为标配 物质环境优越 自主消费意识强 成长缺乏陪伴 养宠人群的主力 重视育儿 男性对母婴关注度提高 消费围绕老人与子女2019/6/18 10数据驱动精益成长职场人群：八成员工成为职 场“焦郁碌”， 身心健康受关注职场人群在工作生活的双重压力之下，对运动健康、问诊、挂号、导诊平台等领域偏 TGI好程度较高 Analysys 易观 易观万像 低 高活跃人数渗透率使用深度高智能家居生活服务导诊平台运动健康问诊教育平台外卖订餐娱乐票务招聘求职综合旅游预订品牌电商智能可穿戴挂号移动 K歌综合电商综合视频短视频综合平台付费问答78.9% 的员工有过“烦躁”情绪白领人群亚健康比例高达的员工有过“抑郁”情绪的员工有过“焦虑”情绪59.4%38.6%心理健康和身体健康结伴侵袭职场精英76%数据来源：卫生部宣传教育中心美食人群运动人群Z世代人群家庭人群泛娱乐人群精神中产人群职场人群
