1、2017 ESTEE LAUDER CHINA Social Annual PlanBrief Recap 0101大量增粉0102提高社会声量双微现状及运营策略010202EL-China双微内容规划“雅雅诗兰黛诗兰黛中国中国” 的的账号定位账号定位是？是？作为雅诗兰黛集团对外沟通的渠道，展现企业文化及负责任的企业公民的形象PublicRelations告诉公众我们在做什么告诉公众我们在做什么关系维护关系维护内容内容互动互动形式：形式：目的：目的：展现企业文化及负责任形象展现企业文化及负责任形象吸引更多粉丝和曝光吸引更多粉丝和曝光,提升活跃性和粘性提升活跃性和粘性翻阅近一年的翻阅近一年的内容
2、内容我们我们发现了一些发现了一些问题问题PublicRelations告诉告诉公众我们在做什么公众我们在做什么关系维护关系维护内容内容互动互动形式：形式：展现企业文化及负责任形象展现企业文化及负责任形象吸引更多粉丝和曝光吸引更多粉丝和曝光,提升活跃性和粘性提升活跃性和粘性目的目的:Public告诉公众我们在做什么告诉公众我们在做什么内容内容形式：形式：有很好展现有很好展现企业文化企业文化及及负责任形象负责任形象吗？吗？我们内容的优点1.账号内容丰富3.企业文化突出2. 企业社会责任全方位展现社会社会政献政献女性女性公益公益儿童儿童公益公益员工员工活动活动职场职场风采风采岗位岗位贡献贡献内容的短
3、板及建议涉及子品牌产品内容，没有保持集团账号定位，体现企业文化或公益主张涉及产品，内容无涉及产品，内容无PR气质气质从公益及企业文化的角度，切入品牌产品特性，使内容符合整体账号定位（ eg:粉红月用彩妆出支持公益粉红妆）提升建议提升建议内容的短板及建议公益内容粉红丝带占比高，内容展现不丰满公益内容同质化公益内容同质化加入全球女性公益新资讯，丰富内容维度，提升账号格局提升建议提升建议内容的短板及建议内容配图风格迥异，没有账号整体调性内容表现手段单一，视觉缺乏新意图文调性不统一图文调性不统一配图定制化，加入集团颜色元素（蓝金色、粉色）Gif 、横板长图等提升视觉感受提升建议提升建议面向公众面向公众
4、内容内容形式：形式：展现企业文化及负责任形象展现企业文化及负责任形象PublicRelations关系维护关系维护互动互动吸引更多粉丝和曝光吸引更多粉丝和曝光,提升活跃性和粘性提升活跃性和粘性目的目的:面向公众面向公众内容内容形式：形式：Relations关系维护关系维护互动互动有吸引有吸引更多粉丝更多粉丝和曝光和曝光,提升提升活跃性活跃性和粘性吗？和粘性吗？我们互动的优点1.互动量大（约30%），频率高2. 节点跟踪多互动3. 跟集团产品相关性高各种各种互动互动节日节日活动活动产品产品曝光曝光互动的短板及建议员工互动和粉丝互动，混淆不清晰，令粉丝迷惑账号定位对象对象不清晰不清晰单独分离员工互
5、动过程推送，撰写活动总结展现企业文化，明确集团账号公关属性提升建议提升建议粉丝互动员工互动员工互动粉丝对品牌的留言互动未有效利用激发UGC的手段单一UGC利用率低利用率低精选优质UGC，共创PGC二次内容，实现品牌粉丝零距离更多形式创意，H5、投票、问卷、漫画增加互动分享率提升建议提升建议互动的短板及建议互动的短板及建议强势活动强势活动 曝光不足曝光不足Co-Branding第三方伙伴，强势扩大集团活动声势，引流外围粉丝。（as: 联合KEEP打造粉红地图）提升建议提升建议影响力大的活动没有更强传播扩散(as:雅诗兰黛集团粉红丝带运动斩获蒲公英金奖）X?AOAO内容内容模块新规范模块新规范集团
6、新闻向展示集团实力的相关内容，如财报、奖项、纳税信息等#品牌大事记品牌大事记#公益向集团大PR子品牌公益相关资讯相关资讯产品向员工向以粉红丝带粉红丝带和留守儿童留守儿童为主的集团内大型PR事件报道集团子品牌公益活动报道新增内容新增内容。分享全球女性相关的创新公益项目，增加可读性从企业社会责任角度出发，推荐集团下的各品牌产品e.g.Bobbi Brown-桃花眼粉粉桃花妆，声援粉丝带员工活动播报员工风采员工活动招募员工个人故事、职场生活、公司福利等办公室相关内容将员工互动活动的最终结果做整合播报e.g.员工家书，写给最美的她员工家书，写给最美的她以#粉红征集令粉红征集令#为代表的内部招募推送，不
7、做公开推送整合至菜单栏整合至菜单栏AOAO互动互动模块新规范模块新规范更易分享曝光曝光UP利用轻量级H5、生成海报模版等形式，为互动内容增加更多可以分享的机制UGC共创好感好感UP将收集到的UGC内容做二次加工，成为精良的BGC内容，在扩充内容丰富度的同时，增强参与感第三方合作影响影响UP针对大型互动活动，联合更多第三方平台/品牌加入，扩大品牌信息的渗透率双微现状及运营策略010202EL-China双微内容规划大暑接着小暑来，公益春风却向山区 吹送本月一年一度留守儿童教师公益项目 启动+ 过敏性疾病日传递公益主张与健康信仰美丽新公益07 July重点内容切入方向重点内容切入方向世界世界过敏过
8、敏性疾病性疾病日日留守儿童留守儿童教师培训教师培训国际国际接吻日接吻日大小暑大小暑暑假暑假本月将围绕留守公益，撰写联动企业与粉丝的互动亮点本月将围绕留守公益，撰写联动企业与粉丝的互动亮点7月OA话题示例公益公益：如果天才没有老师公益展示互动H5，以假如名人没有启蒙为出发点讲述留守儿童教师培训留守儿童教师培训的重要，新角度和形式传递企业公益思考，提升互动率集团集团：不只做物质的给予者，慈者需要更多智慧对留守儿童教师培训活动进行总结与宣传，建立责任感企业形象员工员工：#粉红召集令#助力留守儿童教师进修之旅，来贡献自己一份力！H5趣味科普化妆品过敏综合症化妆品过敏综合症，解决方案植入雅诗兰黛旗下产品
9、，建立与敏感肌关联度互动互动：敏感星人大测试热点热点：甜吻收集大作战国际接吻日收集唇印H5，提高互动点击率节点节点：是什么让你的“敏感”一触即发？员工+粉丝+公益互动H5如果天才没有老师用有趣的方式讲公益用有趣的方式讲公益员工+粉丝+公益互动H5 Demo#品牌大事记#不只做物质的给予者，慈者需要更多智慧#粉红召集令#助力留守儿童教师进修，贡献自己一份力！讲述集团公益行为激发粉丝参与转发职场女性对身体健康的关注意识逐年 提升多坐少动的职业习惯促使更多人渴望 动起来本月迎来了全民健身日、女排大奖赛 、七夕没有比运动更励志，没有比爱更有动 力型动一夏08 August重点内容切入方向重点内容切入方
10、向全民全民健身日健身日七夕节七夕节第二季度第二季度财报财报世界女排世界女排大奖赛大奖赛本月将围绕健身，撰写联动企业与粉丝的互动亮点本月将围绕健身，撰写联动企业与粉丝的互动亮点立秋立秋8月OA话题示例互动互动:上班时间也能美丽升级重力感应H5，完成健身动作健身动作，打卡有好礼，月度活动+奖励好礼，吸引参与与互动热热点点：以爱之名一起变美转发互动，七夕九句美丽祝愿，转发好友，有机会收获翻牌礼物，刺激分享公益公益：广播操进化论互动H5，听音乐选正确体操，联合线下挑战广场舞活动，趣味健身内趣味健身内容容提高转发率和分享率节点节点：生命在于运动，总要抽空动一动，你最喜欢的是？投票调查花式运动法花式运动法
11、，趣味GIF，新形式，新内容，提升参与度集团集团: 变美之旅，我们和你在一起微博微博：跟着女排展现自信魅力动员工员工：不绝望主妇，美得更动感美丽调查局 Demo白领粉皮书：北上广白领女性最爱的运动你一定想不到UGC内容整理内容整理与粉丝共创内容与粉丝共创内容生命生命在于在于运动运动总总要抽空要抽空动一动动一动（瑜伽）用柔韧拒绝身体的水逆（跑步）做风一样的吕子（哑铃）向小鲜肉的目标前进（游泳）浪里个浪里个浪（钢管舞）旋转跳跃我闭着眼（抖腿）谁心中没有一台缝纫机？嘀嘀嘀（手机拇指运动）控几不住我记几（家务）坚持做运动超难，坚持做家务行不行？投票健康打卡一种时间活出两重精彩健康打卡通过手机重力感应解
12、锁一周办公室健身小运动深蹲、高抬腿、举手臂子菜单临时增加活动Tag 完成一周打卡目标有机会收获运动美妆礼包转发获奖几率升级产品及品牌露出雅诗兰黛集团旗下适合运动的彩妆推荐2组雅诗兰黛中国从03年起，便一直 致力全球乳腺癌防御的知识传播及公益本月迎来了年度粉红丝带活动、世界 步行日 、世界避孕日9月的健康行动注定是粉色的肆放粉色09 September重点内容切入方向重点内容切入方向粉红丝带粉红丝带慈善日慈善日秋分秋分世界世界步行日步行日本月将围绕粉红丝带和步行健身本月将围绕粉红丝带和步行健身，撰写联动企业撰写联动企业与粉丝的互动亮点与粉丝的互动亮点世界世界避孕日避孕日emoji9月OA话题示例
13、粉红丝带粉红丝带：胸部审美百年史互动H5，胸部胸部审美审美千变万化，我们的态度：自然健康，展现EL CHINA关注女性健康、热心公益形象员工员工：#粉红召集令#一起来做粉红行动者！集团集团: 这个9月，让我们爱自己“粉红丝带”活动开展状况公关宣传，展示实力，体现企业责任互动互动: 胸部护理姿势测试开始了！“小鲜肉示范乳腺自检术”视频素材再利用，趣味GIF形式吸引分享与互动节点节点：夜跑新方式，用脚步表达我的态度co-brand百度地图/keep，可植入防雾霾护肤品，关注女性安全，提升影响力微博微博：跟我一起笑，世界晒牙日po出模仿emoji大笑照，领取惊喜礼品，传播快乐提升体验我的态度，美的态
14、度PR话题: 美的态度，从不以外在审视涨姿势： 小鲜肉教你打开正确爱胸姿势世界步行日Co-Brand Keep :粉步地图关注女性运动健康与线上最大健身app keep合作定制推荐最适合女性的徒步地图安心做运动雅诗兰黛中国一路随行X上海粉步地图活动上KEEP精选实现品牌曝光上海粉步地图点击步行显示城市区域安全夜跑路线显示雅诗兰黛活动粉红丝带路线传递品牌主张中秋节无疑是中国人最重要的节日之 一公益的温情更要漫向贫瘠的角落让山里的小星星感受到城市月空下的温暖月之心愿10 October 重点内容切入方向重点内容切入方向中秋节中秋节小长假小长假国庆国庆乌镇乌镇戏剧节戏剧节本月将围绕中秋公益展开，撰写
15、联动企业与粉丝的互本月将围绕中秋公益展开，撰写联动企业与粉丝的互动亮点动亮点北京北京马拉松马拉松世界世界视力日视力日10月OA话题示例集团集团: 让山里的月亮听到城市的心愿公关宣传展企业形象员工员工：派送最美月亮，我们需要最强搬运者志愿者招募展现热心公益企业文化热热点点：#世界视力日#粉色反间计Game.众多粉色色块中找到不同的丝带微博微博：那些女性独美的戏剧世界乌镇戏剧节热点,关注女性精神世界节点节点：本月连着3个假期，想好怎么过了吗？留言点赞上墙，获旅行装引互动儿童儿童公益公益：月之心愿互动H5，晒月亮写祝福，定制月饼送给孩子们，提高参与率和分享率H5我们向月亮许了个愿，盼望山里的星星能听
16、到节日气氛烘托节日气氛烘托，引出公益项目引出公益项目拍摄各地圆月表达祝愿跟踪公益引发关注撰写祝福定制月饼微博内容规划基于微博特征额外增加原创信息与微信保持同步以输出一致的品牌主张信息输出#雅诗兰黛进行时#-品牌向#雅诗兰黛品牌汇#-产品向#粉红丝带#-健康知识向分享品牌资讯、历史故事Campaign相关信息结合当月主题，多角度、多形式推介旗下产品女性乳腺健康知识，活动与微信月度主题保持一致基于微博的开放化环境与用户进行更多主动互动用户互动#就要粉你#福利互动向，定期发起互动话题，配合一定的奖励机制，提升微博活跃度主动回应当用户提及品牌相关信息时（如、晒产品、询问），主动与用户互动基于微博的媒体
17、属性和更新频率对热点实时反馈热点结合#粉红立场#搜集全球最in 粉色产品资讯形成账号特色#粉红风尚#对微博上流行的热门话题快速响应借助热点话题传播品牌与产品信息获得更高的关注#美享生活#-lifestyle向分享全球女性健康知识，公益、活动，让企业形象更具格局主动发声信息输出Demo保持调性，精简表达#美享生活#一双舒适的跑鞋，一条安静的路，一个深呼吸她们开始了最爱的健康运动：“夜走”。不再抱着手机，不再刷着无聊肥皂剧，这种新放松方式，让她们活得更从容，更自信。快打开keep，加入我们的“粉步地图”，用夜跑支持粉红丝带健康公益！用户互动Demo多样形式，提升互动GIF#就要粉你#运动的方式有多
18、少？是茶余饭后的一段粉红健康操，是酣畅淋漓的一路快步踩马路，但无论选择怎样的方式，动起来才会更健康。8月8日“全民健身日”，用专属的运动方式，向美好生活出发！即日起，关注雅诗兰黛中国 并截取出粉红健康操，我们将抽取5位运动天使送出健身礼物！热点结合Demo 有效筛选，展现企业态度#粉红立场#欢乐颂2开播这么久，除了欣赏五美的亮眼造型，你还发现什么亮眼之处？五美们不光造型吸睛，心灵更是美好，每一位都是公益前线的行动者。剧中的赵启平是个温柔的精英才俊，剧外的王凯更是关注公益，担任粉红丝带宣传大使。男神女神都如此热心公益，你们还不快点行动？跟着凯凯王，一起来做公益行.Master plan 美丽新公
19、益美丽新公益日常内容撰写全民健身日#广播操进化论#留守教师公益公益不止是物质招募志愿者世界接吻日甜吻收集大作战微信：塑造更具个性化的拟人化社交媒体形象，主动与用户沟通微博：#美丽调查局#话题主动发起，主动回应7月型动一夏型动一夏8月运动不鸡汤生命在于运动不绝望主妇美得更动感肆放粉色肆放粉色9月粉红丝带活动胸部审美百年自然健康爱自己招募志愿者月之心愿月之心愿10月中秋留守公益把城市的爱带到山里去招募月饼使者世界敏感性疾病日七夕：和闺蜜一起变美世界步行日国庆中秋小长假感恩美学感恩美学原因：感恩节、国际宽容日11月冬日“礼”冬日“礼”遇遇原因：圣诞节国际残疾人日、国际志愿者日、12月月度主题互动形式
20、双微内容集团公益热点员工节点互动留守教师公益轻量H5一周运动打卡Co-brand 粉步地图月之心愿寄语送月饼视力日#粉色反间计#晒牙日#跟我一起笑#AO频次建议每月预计发布6条集团信息集团信息2公益公益1公益公益热点热点+粉丝互动粉丝互动2员工专区员工专区1微博与微信保持一致的主题和调性，每天微博与微信保持一致的主题和调性，每天1-2条内容；如遇热点或线下活动，相应增加条内容；如遇热点或线下活动，相应增加1-2条条（具体建议后文详述）（具体建议后文详述）-AccountAccountManagementManagementStrategyStrategyPlanningPlanningCrea
21、tiveCreativeandandContentContentRita Rita ZhuangZhuangAccount DirectorCross LiuCross LiuAssoicate Planning DirectorIan YangIan YangCreative DirectorAnna ChenAnna ChenSenior Account ManagerRyan ChenRyan ChenSenior Account ExecutiveGrace Grace XuXuSenior PlannerMax ZhangMax ZhangDesignerLiliLili XuXuSnr.CopywriterEmilia LiuEmilia LiuCopy writer团队人员效果预估粉丝招募粉丝招募微博增粉 20,000微信增粉 15,000互动阅读互动阅读微博总转评赞 10,000微信总阅读量 200,000额外额外至少产生一篇阅读量5W+微信热文，及四篇以上阅读量1W+的微信推文。预算分配预算总额：50万Weibo29%每月发布20篇Planning32%每月月度规划与总结报告Wechat27%每月发布6篇H5页面*112%*该预算仅涵盖1个H5，暂无法涉及更多页面制作与平台合作费。THANKS！
