1、应急管理与响应培训课程大纲课 时：2天课程对象：本课程是为公司总裁、副总裁、安全总监、应急指挥官、安全经理及各业务部门经理等公司高中层管理及领导人员特别设计的。目 的：学员通过本课程的学习，将熟悉应急管理系统的基本要素，掌握和运用应急指挥系统的基本原理、方法和技巧。概 述：应急管理是健康安全环境管理体系的重要组成部分。本课程首先介绍应急管理框架和应急指挥系统要素。应急管理的核心内容包括：应急管理策略、应急响应组织、人员和职责、事故通报、媒体沟通、应急中心、演习、人员培训、文件和记录以及应急管理计划的编制等。通过与客户的安全管理人员和领导层共同设计和组织不同类型的模拟演习，使学员熟悉应急管理的要
2、素、了解应急管理与应急响应的具体内容与区别，掌握应急管理要领和程序并通过演习来测试和评估其应急管理和指挥的能力。课程安排：n模块一：应急管理概述为什么要进行应急管理重庆开县特大井喷事件回顾基本概念应急管理战略应急管理理念理念1：过程管理理念2：系统管理理念3：紧急事态风险管理应急管理原则应急管理要素应急管理的基本原理应急指挥系统基本框架与组织n模块二：现场应急响应与管理初始评估危险物质的探测与分析建立现场工作区域确定重点保护区域防护行动应急救援行动的支援n模块三：应急中心设置配置与管理应急资源分析与评估应急设施、设备和资源的配备应急设施、设备与器材的定期检查和试验n模块四：应急计划与应急预案应
3、急预案目的与作用应急预案分类总体预案专项预案现场处置方案应急预案编制应急预案基本结构应急计划主要内容应急救援预案的基本要素应急培训与演练应急管理与评估n模块五：媒体应对的策略及技巧明确沟通对象如何应对新闻媒体与媒体沟通的要点与媒体沟通的法则媒体应对原则基本要求“四项”基本原则三大禁忌媒体应对十条黄金准则媒体应对技巧以“我”为主使用过渡性语言转移话题避免事项祸从口出，言多必失说“不”的技巧新闻发布会于采访新闻发言人的基本素质新闻发言人的培训与授权新闻发言人口径原则新闻发布会的策划与实施回答媒体提问的方法与技巧新闻发布会的评估如何避免推理上的谬误新闻发言人如何调动受众情绪如何接受记者专访讨论：应急响应策略典型案例分析 服务热线：13738099312
