1、模块 9统计过程控制 SPC - 概要第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月2课程目标 到课程结束时，学员应能确定：1.计 量型 SPC数 据控制图2. 计 数 型 SPC数 据控制图3. 何时使用这些图最合适 4. Ppk 和 Cpk之间的差别以及了解如何计算 这些指数 5. 6的基本原理。第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月3QS 9000质理管理体系的立足点是预防而非 检测。统计过程控制SPCSPC第 片模块 9 - SPC 概要World Class
2、 Quality Pty Ltd - 1999年9月4那么 SPC 是什么? 一种用于检测变差的工具 它能识别问题，但不能解决问题。增强产品一致性 提高产品质量减少废品和返工缺陷提高产量第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月5统计过程控制SPC 是一种前摄性手段，用于协助进行以下工作： 减少浪费 减少变差 获得高质量的产品更低的单位成本第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月6变差的种类 普通原因 由于正常的磨耗和磨损，如工具磨损。特殊原因非正常情况，如工具损坏
3、。第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月7正态分布 & 标准差正态分布是一组具有大体同样形状的分布。正态分布具有对称性，测 量 数 据主要集中在中间部位而非两端。正态分布有时被称为钟形分布。以下是正态分布的示例。标准差： 以希腊符号 表示的标准差是对偏差的估计。用数学术语来说，它是平均值的二次根。 用简单的话来说，也可以把它说成是观测值相对于平均值的偏差。第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月8统计过程控制 有两种类型的 SPC 图： 计量型 为了得到计量型S
4、PC图，我们需要可计算“数量”的数据，如： 孔的尺寸 (32.45 毫米)，厚度 (0.55 毫米) 温度 (32 度)，重量 (38.98 克)第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月9统计过程控制 计数型 为了得到计数型SPC图，我们需要得到计数型（直 观 ) 数据，如 注量不足（在注 塑工序中） 油漆颜色不标准的阻流板 不完全装配 不充分焊接第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月10统计过程控制 计量型 SPC 图我们将要研究的计量型SPC图有以下几种：
5、均值和极差图 ( 和R图） 均值和标准差图（ 和S图） 中位数图 单值和移动极差图 ( X-MR)第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月11统计过程控制 计数型SPC图我们将要研究的计数型SPC图有以下几种： 不合格品率的P图 不合格品数的np图 不合格数的c 图 单位产 品不合格数的u 图第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月12什么是6 ？6 的目的旨在最终实现无差错业务实绩。每100万个机会中只有3.4个问题的6 标准是对顾客期望值日益提高和现代产品复杂
6、性日益增加所作出的反应。第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月13什么是6 ？为低质量付出的代价（占收入的） 等级第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月14其它全球性公司的说法据通用电气公司估计，3 或4与 6之间的差 值 致 使他们每年因低效率和生产率降低而损失80亿至120亿美元。利润通用电气公司利润估计为20亿美元增加的利润提高效率减少浪费缩短循环提高市场占有率第 片模块 9 - SPC 概要World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月15方法论 实验设计方法论定义测量分析改进控制定义测量分析设计验证
