1、不忘爱宠初心 宠爱国际动物医院让生病动物得到最高品质医疗服务近年来，随着人们生活水平的提高，国人在养宠方面更趋于精细化，希望宠物也能拥有更高品质的生活。尤其在宠物医疗方面，对高品质的宠物医疗服务需求越来越大，宠爱国际动物医院创始人李雪女士创办医院的初衷就是希望让生病的宠物能得到最专业的治疗， 获得最高品质的服务。作为 5 只毛孩子的家长，李雪以养宠人的视角深刻洞察宠物医疗行业痛点，自 2013 年成立以来， 宠爱国际动物医院成功探索出适合中国国情的宠物专业化医疗发展之路， 发挥品牌势能，将“高品质医疗”辐射至全国主要一线及新一线城市。九年间，宠爱国际动物医院由最初的 15 个人发展到如今近千人
2、，凭借在人才队伍、设施设备、国际化医疗基准上的绝对优势，已成为国内更具品牌影响力和发展潜力的宠物医疗服务品牌。从到行业领军，宠爱国际靠的不是运气，而是实打实的专业能力。创始人兼 CEO 李雪女士称： “规模化不是目标，满足客户需求才是立足点。 ”因此，宠爱国际在成立之初即积极建立标准化服务流程，并着力提升医生的专业技能水平，专门成立了培训部。医疗专业与行政专业并行，医疗以“技术院长”进行医疗专业指导管理， “行政院长”则为更好的服务客户与辅助，双向通道都有系统化的课程来培养对口技能。此外，员工还有机会被送去参加欧洲兽医高级学院的培训及 ISVPS 等国际证书的培训。除了医生拥有过硬的专业实力外， 宠爱国际动物医院更加注重服务体验。 宠爱国际动物医院对各个医疗环节管理严格，采用标准化 SOP 接诊流程，全程导医，使各项医疗指标居优于行业平均水平。店内设计上注重猫、狗就诊的独立分诊、独立住院，并采取差异化的接诊流程，提供术前绿色通道服务、一对一健康管家等贴心服务，不仅保证了高水准的宠物诊疗服务，也为治疗宠物疑难复杂疾病提供更加专业化的解决方案。高品质、精准化医疗是宠爱国际动物医院的核心竞争力。未来，宠爱国际会继续加强技术创新投入，优化医疗服务体验，为小动物健康保驾护航，同时为行业健康、良性发展做有益的贡献。
