1、电信经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！与各位领导和同事一样，在 XX 整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了 XX 年。过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分：XX 年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及 XX 年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。第一部分、XX 年工作总结XX 年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们 xx 电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工，XX 年我主要的工作包括小灵通网络维护和wlan 网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，
2、基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。一、小灵通网络维护XX 年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：1、省公司与 ut、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检；2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量
3、和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量；3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。二、wlan 网络维护XX 年，集团公司和省公司对 wlan 网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设 ap 约 1XX 个，热点4000 个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的 ap 数量从几十个急剧跃升至 8000 个。在保证工程建设顺利推进的同时，也
4、对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年，为配合集团公司和省公司前端部门正式推出 c+w 统一认证业务，我们与前、后端所有部门共同努力，对维护规章制度、故障流程进行了梳理，对网络统计分析分析能力进行了提升，基本完成了全年维护工作目标，各项考核指标达到了集团要求。全年的 wlan 维护重点工作包括：1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发；2、会同 10000 号、省 noc、企信部和信产公司，对故障投诉处理流程的梳理和修订；3、建立全省 wlan 网络维护优化支撑骨干团队，进行了几项专题网络分析；4、组织全省 wlan 网络维护一线骨干集中进行全面培训，提升网络维护技能。5、通过 wlan 网管系统二期建设，将 XX 年建设的 ap基本纳入网管系统，实现了对瘦 ap 组网的监控和分析，完成与集团采集平台的联调。第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受XX 年，我主要负责的 wlan 和小灵通网络维护两项工作，基本完成了全年目标，但是，在整个维护过程中，我也存在着很多的不足：
