1、环卫局绩效考核实施细则为了规范环卫局工作人员的日常行为，明确职责，提高效率，提升城市环境卫生管理水平，特制定本办法。一、指导思想根据“同岗同酬、绩效挂钩”的原则，按照城管局网格化、精细化、专业化的城市管理总体要求，为落实2012年环卫局绩效考核改革方案，以达到提升环境卫生质量的目的。二、考核内容考勤、日常行为规范、生产质量、安全生产、工作创新。三、考核办法根据工作职能和任务的不同分四类进行考核。（一） 工作要求1、清扫保洁（1）片区管理人员与职工同起同落，实行无缝对接。（2）每天上午9:00前，下午2:30前必须上报当班实际人员情况（保洁员、快速、摇铃收灰人员）。根据定员情况缺1人一次扣20元
2、，不报告和上报不实的，加倍处罚并扣5分。（3）道路清爽整洁，绿化带行道树上无悬挂垃圾，水域无飘浮垃圾，设施干净整洁，护栏脚、落水筛无积沉灰沙，做到“六无五净”。（4）所有人员必须着标志服上岗。（5）每周分片对职工进行安全生产教育，新聘职工要进行岗前培训，并有详细记录。（参加人员、时间、地点内容）（6）通讯工具保持二十四小时畅通，重大事情及时上报。2、垃圾清运（1）必须有详细的考勤记录，建立日运行工作台帐。（2）车辆设备定期检修、保养、严禁带病工作，保管好随车物件。（3）所有人员必须着标志服上岗。（4）加强岗前培训，加强安全生产教育，并有详细记录。（参加人员、时间、地点、内容）（5）遵守交通法规
3、，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，严格按规范操作。（6）严禁私自出车，车辆必须停放在指定的地方，并摆放有序。（7）安全设施完好，警示标牌齐全，操作规范有序。中转站设施设备完好，周边环境整洁；保持倾倒垃圾有序，严禁收垃圾、猪食人员进站；按时开门关门，定时清洗，做到每周清洗一次。（8）严格按清运周期表清运垃圾，做到垃圾日产日清，车走地净，杜绝投诉，落实回访制。加强设施设备的巡查力度，督促各单位的设备更新。（9）搭盖严实，严禁撒漏；垃圾必须在指定场地倾倒，并服从现场人员指挥。（10）通讯工具保持二十四小时畅通，重大事情及时上报。3、机扫公司（1）必须有详细的考勤记录，建立日运行工作台帐。（2）车辆设备定期检
4、修、保养、严禁带病工作。（3）所有人员必须着标志服上岗。（4）加强岗前培训，加强安全生产教育，并有详细记录。（参加人员、时间、地点、内容）（5）安全设施完好，警示标牌齐全，操作规范有序。（6）严格按运行线路、时间和标准完成工作任务。（7）通讯工具保持二十四小时畅通，重大事情及时上报。（二）考核方式：百分制1、清扫保洁：（1）实行日巡、周检、月结帐、年总评的方式，落实到片，结帐到人。（2）质检科对各片区实行全方位、不间断的考核，对发现的问题通知到管理员，当场处罚到位，每天一通报，每周一公示。2、垃圾清运、机扫公司：（1）实行明查、抽查、暗访相结合的考核方式，对发现的问题通知到管理员，当场处理到位
5、。（2）实行日查、周检、月结帐、年总评的方式，落实到人。（3）明查占月考核分数比重为30%，暗访占月考核分数比重为20%，抽查占月考核分数比重为50%。（三）考核标准1、考勤：（20分）A、清扫保洁（1）管理人员与职工同起同落，实行无缝对接。迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次。（2）快速保洁、摇铃收灰不按作业时间上下班，迟到、早退扣1分/次，缺岗罚30元/次。（3）保洁员按核定人员每少1人，罚20元/次；断岗一次扣10元。B、垃圾清运（1）管理人员与职工同起同落。迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次。（2）司机、副人按核定人员每少一人，罚30元/次。C、机扫公司：（1）管理人员与职工同起同落
6、。迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次。（2）司机、副人按核定人员每少一人，罚30元/次。2、日常行为规范：（10分）A、清扫保洁（1）不服从指挥，听从安排的，扣5分/次。（2）灰倒入绿化带、扫入下水道，扣2分/次。（3）着装不规范，扣2分/次。（4）机动车辆不遵守交通法规，扣10分/次。（5）行为规范不文明，与服务对象发生纠纷的扣5分/次。B、垃圾清运（1）不服从指挥，听从安排的，扣5分/次。（2）着装不规范，扣2分/次。（3）车容不整，扣5分/次。（4）机动车辆不遵守交通法规，扣10分/次。（5）清运不及时，来电投诉的，扣2分/次。（6）行为规范不文明，与服务对象发生纠纷的扣5分/次。C、
7、机扫公司（1）不服从指挥，听从安排的，扣5分/次。（2）着装不规范，扣2分/次。（3）车容不整，扣5分/次。（4）机动车辆不遵守交通法规，扣10分/次。3、质量：（60分）A、清扫保洁（1）、大扫不彻底，清扫有格痕、细灰、杂物、漏扫的，扣0.3分/，超100，每段扣1分。（2）、大扫灰不倒，扣0.3分/段;漏撒灰堆每处各0.2分，超过2处，每段扣0.5分;规定时间内未完成工序，扣0.5分/段。（3）、保洁质量差，有白色垃圾、果皮纸屑等每段超过10处的；灰堆、袋堆垃圾每段超过4处的，每段扣1分。（4）、花坛周边、护栏脚不净，细灰较多，有杂草、杂物，扣0.3分/。（5）、人字沟有污水、污泥、杂草，
8、细灰较多，扣0.2分/，每段扣0.5分。（6）、零星建筑垃圾堆没清除的，扣1分/处; 路面砂石，人畜粪便清除不及时的扣0.3分；树穴不净有杂草、杂物的，扣0.2分/处。（7）、落水筛堵塞，每个扣0.3分；果皮箱不净、清掏不及时漫溢的，门没关每个扣0.5分/个。（8）、水域有垃圾、漂浮物的，每个扣0.1分；亲水平台、绿化带上有白色垃圾、杂物的，每处扣0.1分。（9）、垃圾不入中转站随便倒在灰点上的，扣0.5分/处；垃圾倒在花坛内、绿地上，扫入落水筛、下水道的，扣0.3分/处，罚20元/次。（10）、摇铃收灰人员不按规定时间、频率摇铃收灰的，每人次扣0.3分。服务不到位，造成乱泼乱倒的，每处扣0.
9、5分。（11）、快速反应机制不健全，机动车道上有垃圾不及时清除，垃圾落地超过15分钟的，每处扣0.3分。B、垃圾清运：（1）、裸露垃圾点必须按清运周期清运。夏季（3月1日至9月30日）必须在7:00之前清运完毕；冬季（10月1日至2月28日）在7:30之前清运完毕。没有清运完毕的每处扣0.5分。（2）、中转站及服务单位内垃圾箱、桶满溢，周边地上有垃圾，清运不及时的，每处扣0.5分。（中转站垃圾箱高不得超过1.5米）（3）、车走地不净，垃圾桶地面有垃圾，每处0.5分。（单位院内设施周边卫生由单位负责，裸露垃圾点和无主单位由清运公司负责）（4）、优质服务。清运公司必须教育职工做好优质服务，不得以任
10、何理由与服务单位发生矛盾，造成后果后，扣1分。每季度必须到服务单位实行回访，并交优质服务回访单。（5）、搭盖运输。清运过程中或转点过程中，不搭盖胶网或搭盖不严的，每次扣0.5分。搭盖不严，造成漏撒1处的，扣1分；5平方米内扣2分；超过5平方以上扣5分。垃圾入箱不规范或超高堆放扣1分/次。（6）、中转周边或地面6米内不净的每处扣1分。（7）、没经领导同意停运服务单位垃圾的，或不按规定清运造成环卫费损失的扣2分。（8）、中心活动出现问题的加倍处罚，10分/次。C、机扫公司：（1）、丢路或只冲、扫半幅路的，每处扣5分，罚10元。（2）、洒水车冲洗路面宽度少于离路芽1.5米的，扣2分。（3）、压缩车表
11、不按路线定时定点收集垃圾的，每处扣5分；车走不地净的，每处扣2分。（4）、压缩车工作时，司机不下车协助副工做好安全生产的，罚款20元/次。4、安全生产：（10分）（1）标志服穿戴不齐，扣2分/次。（2）不召开安全生产教育会议的，扣5分/次；召开无详细记录的，扣2分/次。无岗前培训，每人扣1分/次。（3）车辆带病上路的，扣10分/次。（4）安全设施不完善，警示标牌不齐全的，扣2分/处。（5）操作不规范的，扣3分/处。E、工作创新（1）在新闻媒体上刊登正面报道的，市级每篇奖1分，省级奖3分，国家级奖5分。（2）在市局通报，督查室通报中予以表扬的每次加1分，批评的扣1分，没有通报不计分。（3）工作有亮点、新招，难点有突破每起加5分，无突破不计分。（四）结帐办法每月考核在91分以上的为优，拿150%的绩效工资；得分在80-90分（含90分）的为合格，拿100%的绩效工资；得分在70-80分（含75分）的为基本合格，拿80%的绩效工资；得分在70分以下的为不合格，拿40%的绩效工资。
