1、浅谈职场心态与素养一、要端正心态、明确我在为谁工作？在当今社会日益竞争的市场背景下，任何企业都对每位员工提出了需要自我反思的一个人生问题我是为谁而工作? 如何去努力工作？应该具备怎样的工作态度？任何企业都需要那些诚信、敬业的员工。目前关于诚信、敬业的话题已经成为社会热点。不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员；不论是企业的管理层，还是普通职员，都必须对这个问题进行深刻细致的认识和解答。因为它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。任何人在任何岗位，只有通过自己的不断努力才能够走向成功。如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也是在为
2、自己工作”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。试问自己，我在为谁工作? 大多数人都会说: “我在为自己工作”。其一：今天工作不努力，明天就要努力找工作。这句话说的很有道理，在竞争激烈的今天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管你的学历有多高，能力有多强，但也只能如此而已。其二：只有在热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最优秀的员工；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。职场中有的人有这样
3、的心理：觉得单位对自己不公平，认为凭自己的学识和能力，单位应该给自己更大的平台，更好的空间，更高的待遇但他们却很少反思：为什么自己有学识、有能力，但却在单位中得不到重用，原因到底在哪里?我认识一位经济学博士，他也有过这样的苦恼和困惑。他博士毕业后，很多大企业都争相聘请他，但奇怪的是，他哪家企业都呆不长，总是没几个月就被辞退。于是他找到我，让我帮他分析原因，听完他的讲述，我找到了症结所在：别人开始争相聘请他，是看中了他的学历。但真正到了工作中，他却处处端着博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，却并没有真正将自己的学识用到工作中去。我告诉他，尽管你拥有博士的头衔，却没有搞懂一个职场发展的基本规则：单位只
4、会为你的”使用价值”买单。或许你有研究生、博士生的头衔，或许你才高八斗，学富五车，但如果你的学识只有百分之十对单位有用，那么单位就只会为你这百分之十买单。而剩下的百分之九十，那是你自己的事，没有哪个单位会那么傻，对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。亏本的买卖谁也不会做，换了你是老总，你同样也不会买单。所以，无论什么时候，只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起，为单位创造了最大效益，那么，自己的发展才会一日千里。企业为了生存发展，必须要解雇那些不努力工作的员工，同时也吸收新的员工进来，那些无法胜任、不忠诚敬业的人，都将被弃于就业大门外，惟独拥有一定能力、技能并且努力工作的
5、人，才会被留下。今天工作不努力，明天必定要努力去找工作，所以说珍惜现在的工作吧，即使是为了生存。做一个合格的员工，不管领导在不在，不管检查不检查，都要尽心做好自己的本职工作，领导分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要计较暂时的得失。在工作过程中，不但要有足够的责任心、爱心和奉献精神，还必须要有不怕苦不怕累的顽强精神，时刻做好吃苦耐劳的准备。工作中不要故意做样子给他人看，不要在乎别人在说什么。自己认定目标，向着自己的奋斗目标前进，努力实现自己的目标。做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力实干，干出个样子来！记得一位名人曾说过，工作是
6、一个施展自己才能的舞台。现在的企业团队里，有些年轻人目光短浅，局限在狭小的范围内，追求高薪，认为自己从事的是简单重复“没前途”的岗位，感觉乏味、丧失工作激情；碌碌无为、推诿责任；产生怨恨甚至放弃的念头，频繁跳槽找工作。这样心态的员工往往事与原违，与发展和提升机会失之交臂，需要冷静反思一下“我在为谁工作？这个简单而又包含着深刻人生意义的问题，应从工作中学到什么？得到了什么？对待工作的态度存在哪些欠缺”？要敢于承认并接受“我在为他人工作的同时，更是为自己工作”这一个朴素的人生理念，就会在今后的工作中发现乐趣和惊喜，主动点燃自己的工作热情，不找任何借口而更加努力，积极发挥团队精神，在工作的激情中创造
7、属于自己的奇迹！二、摆正了心态，才能提高职业素养 调整心态切忌让情绪伤害自己。心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法面对一个个人生挫折，成大事者则能摆正心态，即使在毫无希望时，也能看到一线成功的亮光。一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的是具备和提高以下“十大职业素养”1、敬业精神：只有你善待岗位，岗位才能善待你。一个人的工作是自己生存的基本权利，有没有权利在这个社会上生存，看你能不能认真地对待工作。能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再
8、找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做，这就是良性发展。在工作中，我们经常听到这样的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部门太差，工作岗位太平凡，太不起眼，要前途没前途，要发展没发展”而在你挑剔和厌恶岗位的时候，岗位同样也会疏远和厌弃你，更谈不上给你新的空间和机会。其实，在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数，大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人，绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。曾经感动和激励了无数人的畅销书邮差弗雷德，它的主人公弗雷德是一个普普通通的邮差，但他却用自己的快乐、敬业和周到体贴的服务赢得了无数人的尊敬，美国邮政协会还专门设
9、立了弗雷德奖，奖励那些在投递行业认真工作，在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。我们大多数人都像弗雷德一样，从事着普通又平凡的工作，但我们中又有几个人能真的像弗雷德一样，把自己人生的舞台演绎得这么精彩?在人生这个大舞台上，永远只有小演员，没有小角色。这其中的差别，完全看我们自己如何对待。如果我们用“小”的心来演绎自己的人生，那么我们只能是一个不受重视的小角色。如果我们用“大”的心去演好每一个角色，那么，即使是一个小角色，也能演出主角的风采，并终有一天成为主角。2、忠诚品格：小胜凭智，大胜靠德 忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一
10、个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作。也就是说小的胜利要靠智慧去争取，而大的胜利和发展，则必须依靠我们的品德。纵观那些杰出的成功人士，或许他们成功的过程各不相同，但有一点却是相同的：优秀的品德。在职场中，人生的计划和行动，是需要靠章法来完成的，而不是靠一些怪招去谋划的。有些人凭着一些小聪明或者是小谋术，或许能够取得一时的成绩，但要想获得真正大的发展，则必须以“德”服人。只有品德好，才具有良好的人际关系，良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量
11、地存，积少成多，在急需时便可派上用场。4、承担责任：勇于“担责任”才会有“大发展”。在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。同时，对于一流的员工，还是一个优秀的责任承担者。不管遭遇什么样的环境，都必须对自己的一切行为负责。属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要是企业里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业，尽职尽责，处处为自己所在的企业着想。一旦出现问题
12、，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。这也是一流员工应该具备的良好品格，敢于担当的人，才能真正挑起大梁，获得更大的发展机会。5、主动自觉：从“要我做”到“我要做”。我们将员工分为五种：第一种，自动自发的员工;第二种，提出要求后，能落实到位的员工；第三种，打折扣的员工；第四种，混日子的员工；第五种，“烂苹果”员工。毫无疑问，第一种员工是任何单位都最欢迎、也最有发展的员工。要成为这样的一流员工，就必须完成“从要我做-到我要做”的心态转换，明白自己不仅是单位的雇员，更是自己的主人，同样也是职位的主人。充分认识工作的意义和目的，了解公司战略的意图，了解作为组织成员应
13、有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个“木偶式”的员工；只有真正将自己当成职位的主人，才能不斤斤计较，自动自发地做好每一件事情，甚至连自己份外的都主动去做。如果能够做到这一点，又何愁没有大的发展、没有新的机会?6、执行力强：按时保质保量完成任务执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是：“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。”这四个到位很好理解，却并不容易做到。心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心致志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头
14、见了也会点头的。姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。行动到位，也就是为了达到目标，分清工作缓急主次，量化自己的工作，雷厉风行，立即行动，“一次行动胜过百遍心想”。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，只说不做，徒劳无益。成大事者是脚踏实地，每天都靠行动来落实自己的人生计划的。技巧到位，就是要有方法，运用智慧，使工作能够高效完成。 总之，具有较强执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人；具有较强的执行力的人随时随地都乐于思考、为企业着想；具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都切实执行，力求卓越。在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显
15、得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。7、讲求绩效: 不重苦劳重功劳在职场中，要善于突破困境、重于讲求实效，从失败中吸取教训，积累成功的资本。人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人在困境面前浑身发抖，而有志者则能把困境变为成功的有力跳板。我们经常会看到这样的现象：有些人工作勤勤恳恳，一年到头忙个不停，干得比任何人都多都努力，但却总是在原地踏步，提升发展的机会似乎总也轮不到他们。到底是什么原因造成了这样的局面?答案是“苦劳”重要，“功劳”更重要，否则，所有的“苦”就是白辛苦，是没有效益的苦。“老黄牛”只有插上绩效的翅膀，给单位创造出真正的效
16、益，那么才能只有这样，才会才能获得更好的发展。要用100%的激情做1%的事！任何一项工作都由许多小事组成,因此只有把每件事都做好了,整个项目才有可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执行,或者同一个人用不同的心态去执行,其效果都相差甚远!所以,同样是执行,如要想有好绩效,各成员就必须用100%的激情去工作.也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效！在职场中，比激情更重要的是忠诚；比忠诚更重要的是服从；比服从更重要的是敬业；比敬业更重要的是团队精神；比团队精神更重要的是实际绩效。8、团结协作：手拉手、心连心，实现最好的自我随着竞争的日趋激烈，单
17、打独斗的时代已经过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。同样的道理，如果一个人只想着自己的发展，而不想着团队的整体发展，至考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，作为一个员工，必须与公司制定的计划保持步调一致，提高自身与同事共处的能力，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。手拉手就是合作，就是团结！越来越专业化的社会分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时
18、候，每个人都应该给你的同伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的力量去战胜风雨！ 9、施展才智: 有方法更要有办法要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。善于总结自己、反思自己、比较自己，从而避实就虚，找到自己人生的强项自己究竟能干什么和不能干什么，并付出实际的行动。能遵循时间象限管理原则，知道处理事情的时间顺序，分清轻重缓急，做到合理安排，有条不紊。遇到问题就自己想办法去解决，碰到
19、困难就自己想办法去克服；关心了解公司的业务运作的经济原理和公司业务运作模式，关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，如何才能实现盈利最大化？为企业提好的建议，想方设法降低成本、提高工作效率，给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。这种有想法更有办法的员工，自然也是单位最器重的。很紧急很重要的事，需要自已第一时间去处理；很紧急不重要的事，可以找同事代为帮忙处理；很重要不紧急的事，自已有时间时再去处理；不重要不紧急的事，放到最后再去处理。 要志存高远，一个能力弱的人肯定难以打开人生局面，必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品，永远吃不到成功的甜果；人生是一个过程，成功也是一个过程。只
20、有立志做事，充分施展才智，才能一步一步地拓宽成功之路。在实现了一个个小成功之后，才能继续拆开下一个人生的“密封袋”。10、善于沟通：懂得永远的赞美与感恩是人，就有差异，也就少不了摩擦！虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气和地沟通，理性地沟通！在沟通中消除隔阂、消除猜疑！如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效！一个人懂得交往，必然会推动人际关系的力量。成大事者的特点之一是：善于靠借力、借热去营造成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的规划。所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不
21、敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要标志；对于职场员工来说，要善于交往，坦诚相见，说心里话，沟通再沟通！有了沟通，只是消除了误解，增进了了解！而要让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩！赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱！据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥8090的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂！11、努力学习：内强素质、外塑形象古人说“要活到
22、老学到老”！海尔张瑞敏说“要成功就必须坚持、再坚持”！阿里巴巴马云说“短暂的激情不值钱，持续的激情才生钱”！环境在变，世界在变，一个高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能不断创造高绩效！ 每个企业都有自己的品牌和形象。而企业的品牌和形象，不仅靠各项硬件设施建设和提供各种优质服务，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象，你就是单位的品牌！所以在工作中要注重细节，追求完美。要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。所以，无论什么时候，都时刻要对自己有这样的要求：我就是企业的形象，我就是企业的“金子招牌”! 作为职员，要与企业共命运同成长，企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。13
