1、招聘业务的基础建设工作分析概括而言，现代企业人力资源管理工作主要围绕四个环节展开：“选、育、用、留”。l 选以什么标准选择您的候选人？l 育在哪些方面进行人才培养？l 用如何任用、怎样分工、用什么来考核？l 留如何激励？激励谁？为什么？如何提升员工的工作满意度？职位是企业的基本细胞，作为企业HR，您是否对组织中的各个职位有全面的了解与认识？当出现岗位空缺、新设岗位、当人力资源管理涉及到以上四个问题时，您的评价标准是什么？面临这些HR核心问题，作好关键岗位或目标岗位的工作分析，您将发现HR工作已不再是单纯的人事劳资执行，而是真正根植于企业的核心业务流程中去。 什么是工作分析？工作分析主要考察研究
2、一个岗位的岗位职责、任职要求以及它们的重要性。所谓分析是对所搜集的岗位信息进行判断的过程。工作分析主要用于支持员工的培训、招聘与甄选、职位评估、绩效评估等人力资源管理核心工作。谁来进行工作分析？工作分析一般由企业的人力资源部门或经过良好训练的职位分析师与人力资源顾问进行。工作分析如何做？工作分析一般遵循以下步骤：l 选择并确定需要进行分析的目标岗位l 决定收集职位信息的流程与方法l 运用所选方法展开工作l 对所搜集的岗位信息进行整理、回顾、分析l 对职位信息进行总结并归档谁是工作分析的执行者？工作分析可由人力资源部的员工进行，在分析的过程中，人力资源工作者将与任职者（职位空缺状态除外）、任职者
3、的主管、或与岗位相关的专业人士共同协作完成。进行工作分析，是否需要一个外部工作分析师？什么情况下需要顾问的参与？虽然不是必不可缺的角色，外部顾问作为相对独立的专业人士，其价值体现在他们的分析不容易受到内部企业政治的影响，因此更具备客观性。另外，当所涉及的岗位数量比较多而时间紧张的情况下，聘请外部顾问是个明智的选择。与内部员工不同的是，外部顾问能够将主要精力放在分析任务本身。工作分析一般能够解答以下问题： 工作中涉及哪些特殊任务？在特定环境下职位的广泛职责包括什么？ 在工作中使用什么工具、材料、设备？ 在工作中使用什么方法，遵循什么业务流程？ 职位的核心任务与关键产出是什么？（这个问题能够帮助您
4、将主要工作任务与主要工作行为区分开来） 哪些行为、技巧、知识及经验对获得关键结果起重要作用？（此问题侧重在了解职位所需的特殊个人素质方面） 主要工作关系 主要权责与内外部资源 工作对脑力、体能、行动、听觉、视觉等的特殊要求 工作对知识、技能、素质能力等的要求工作分析的直接产出是职位说明书。职位说明书编写的目的与作用职位说明书是职位分析的结果，其推广和应用的最直接目的是规范人力资源管理与开发。一份合格的职位说明书应该让员工明确在实际工作中做些什么，怎么做，做到什么程度，做到这样的程度需要什么样的能力、资历与工作技能，工作的环境与接口的什么样的，以后的职位通道是什么等等。规范的职位说明书则是处理复
5、杂的系统人事管理的基础。 1. 编写职位说明书是员工招聘的需要。在专业系统管理中，系统内员工的招聘由专业系统具体负责，人事部只是提供一些招聘的技术，提供招聘方面法规的咨询与顾问，提供招聘信息与招聘场所信息。作为专业系统，如果没有系统内完善的职位说明书，在招聘前后就带有很大的盲目性。尤其是在社会人才市场上的招聘，对于应聘者能力的认定是至关重要的。我们在招聘前根本就不知道招聘什么样能力与学历的员工，那还怎么去实施招聘呢？在职位说明书中，专门对任职者的学历与能力作了界定。在招聘的时候，只要比照着职位说明书中所描述的那样去识别，就可以做到有的放矢了。 2. 编写职位说明书是充分开发员工潜能的需要。现在
6、在市场扩张时期，通常会存在人力资源不足的压力。在人力资源不足的压力面前，应该先最大限度地发挥现有员工的能力，在发掘现在人力资源潜能的基础上再考虑人力资源扩张。编写职位说明书的过程中，每位人力资源管理者可以借此机会疏理一下本单位或本专业系统到底有哪些业务？到底哪些业务最重要？哪些业务可以归并？哪些业务需要拓展？哪些业务需要萎缩？所以说，编写职位说明书不仅是人事部的事，是所有管理者的事。但是，有时我们会觉得招聘来的员工并不是都实现了各尽其职。有些员工工作量不饱满。为什么呢？一是因为我们没有对系统内的整体工作进行明晰的分条分块，系统内员工职责不清；二是聘用的员工的工作交底不清，到底要他做什么没有说清
7、楚。职位说明书明确了每个职位的工作职责，明确了员工上岗后到底该做哪些事。这样，就可以充分地用好每一位员工，夯实整个专业系统的管理工作。 3. 编写职位说明书是员工工作绩效评估的需要。在职位说明书中，相对于每一条工作职责，都对应着要达到的几个绩效标准。在抱怨员工这也做不好，那也做不到的时候，应该先看看在安排员工完成某项工作的时候有没有明确他要达到的程度。在完善的绩效管理体系当中，员工的直接考核者是直接上级。直接上级要定期地对下属员工进行绩效考核，其依据主要是职位说明书。在绩效管理方面，职位说明书告诉了员工工作职责要达到的程度，明确了直接上级考核员工的方向，而不是仅仅停留在对员工行为的考核这样一种
8、唯一的考核方式。 4. 编写职位说明书是工作评价以及薪酬决定和员工培训的需要。员工往往会因为觉得自己薪酬不高而寻问他的直接上级。薪酬是根据职位对企业的贡献而定的。而每个职位对企业的贡献却可以从职位说明书中的工作职责、工作环境、工作的复杂程度中评价出来。所以说，编写职位说明书可以为职位的工作评价提供依据，从而界定出各个职位相对公平的薪酬。另外，作为一项工作，总的趋势是不断向前发展的。员工在某一时段对于某一职位是适合的，但是，如果职位所要求的工作内容发生很大变化时，为了员工能适应已经变化了的职位内容，就得对其进行针对性的培训。在职位说明书中不断充实与完善这部分内容，可以提前对员工进行培训，减少对工作的不适应。 总之，职位说明书是对人的管理中最最基础的工作之一。科学的职位说明书可以为人力资源管理者解决许多人力资源管理与开发方面的事情，实现经验管理向科学管理的转变。
