1、微众银行优化升级无障碍服务，致力于做到金融普惠不留死角微众银行自2014年成立以来，就始终在探索普惠金融，满足更多人的金融服务需求。为让更多特殊客群也可以享受到平等的金融服务，微众银行从2016年开始不断升级优化无障碍服务，践行普惠金融不留死角。微众银行早在2016年，微众银行的“微粒贷”业务就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。2020年，微粒贷新增小程序图文交互功能，极大提升了客户沟通效率;疫情期间，微众银行还精心拍摄了新型冠状病毒预防知识科普手语视频，贴心关怀
2、听障客群。微众银行微众银行优化升级无障碍服务，致力于做到金融普惠不留死角2021年，微众银行微粒贷推动完善产品无障碍服务，支持语音读屏功能。该功能通过读屏软件匹配实现语音指挥操作，可以实现对视力障碍客户的服务覆盖，为更多客户提供便捷和安全的金融服务体验。微众微众银行优化升级无障碍服务，致力于做到金融普惠不留死角“微众银行App”无障碍版可以让视障者在读屏功能的协助下“看到”屏幕内容，并首创了无障碍人脸识别、身份证识别和耳机模式，攻克了视障群体独立完成银行开户的难题，保护了视障者的金融隐私。使视障用户足不出户就可以独立完成银行账户的开立，顺利使用手机在线上完成转账、储蓄、理财等业务，极大地提高了他们的生活便利度，使他们可以平等地、有尊严地享受手机金融服务。微众银行作为国内首家互联网银行、民营银行，肩负“让金融普惠大众”的使命，时刻关注各社会群体的金融需求，致力让普惠金融渗透每个人的生活中。微众银行、微众、WeBank
