1、马云与史玉柱管理团队艺术之比较史玉柱二次创业初期，很长一段时间，身边的人连工资都没的领。但是有4个人始终不离不弃，他们 后来被称为4个火枪手：史玉柱大学时期的“兄弟”陈国、费拥军、刘伟和程晨。马云创业的时候，初期的50万元是18名员工一起凑出来的，9年过去后，这18个人中有做到总裁级的孙彤宇，也有还是经理的麻长炜，但没有任何一个人从阿里巴巴流失。孔雀型的领导风格这种非常的凝聚力正是史玉柱与马云共有的特征之一。有时使用着极端的管理方式。脑白金战役时，员工们疯狂地工作、疯狂加班，史玉柱经常会在员工加班的时候动不动就发上几千元的奖金。在联想的柳传志看来，领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型的，以个
2、人魅力取胜；一种是老虎型的，以发号施令树威。从这种分类来看，史玉柱与马云均属孔雀型。无论在外界如何被误解、无论公司陷入如何的困境，追随的人始终没有放弃掉对他们的信心。在 一些人眼中，史玉柱带着邪气，在刘伟等内部人看来，史玉柱是个重情重义的人。5年前，陈国车祸，史玉柱连夜从兰州飞回上海，全公司停掉业务给陈国办后 事。此后每年清明，史玉柱都会带着公司高层去祭奠。对高层用车，也只用SUV，并禁止在上海之外自驾车。与史玉柱一起爬过珠峰的费拥军，说起追随多年的理 由，用的是“亲情”一词。他们相信这一点，在公司财务困难的时候，程晨甚至会从家里借来钱援助史玉柱。外人看来忽悠的马云，对阿里巴巴的18罗汉却是有
3、着不寻常的煽动性。“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”阿里巴巴副总裁戴珊为18罗汉之一。“在你绝望的时候能让你看到希望，能跟着走”，刘伟也如此评价史玉柱。马 云与史玉柱都具备领导力的核心特征：提出大家都认同的愿景，并使用有效的激励手段。从创业的第一天起，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公 司，他也让部将们相信，公司上市时，会得到更多。2、3年前，阿里巴巴的员工特别辛苦，待遇也不好。也有人抱怨，宁愿不要期权，多发点工资。马云的解决方 案是，要有信心，我把我的股份稀释点给你们。1998年，从珠海去无锡的面包车中，史玉柱对那些20个
4、月没领工资的追随者承诺，将来有了钱，一定会补偿。 在他做征途的时候，他会告诉员工们一个梦，说巨人网络将来会上市。尽管那时候，外人几乎不相信。尽管同为孔雀型，在关系处理上，史玉 柱与马云还是有所不同。马云与18罗汉更多的是师生、朋友、伙伴关系。“不懂”网络技术的他提出愿景，业务与管理放手让部将去做。而对实操擅长的史玉柱， 与部将则是一种追随者关系，他也充分放权，无论是人权还是财权。但也会在每次商业的成败关键环节亲历而为，做脑白金时，他亲自调研了300名顾客，公司将 要发的软文，他与大家一起，按10大标准篇篇审核。追随而非伙伴关系，与史玉柱经历有关， 1989年第一次创业时，2名员工与史玉柱在利润
5、分配和股份多寡上发生争执。史玉柱一怒之下摔了2台IBM286，那时起，他就决定，今后身边的人将只是 追随者而非合作者。他从来也只考虑子公司与人共股，母公司一定自己控制。对手下，他更喜欢的是战术人才，而非战略人才。空降兵与内部人在人才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。创业的那一天，他就和18罗汉说，你们只能做排长、连长，军长我另请高人。阿里巴巴IPO后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的18罗汉，而是11个月前才从百安居空降过来的CEO卫哲。史 玉柱则不如此，关键岗位上用的都是跟他打拼过来，经历过生死的人，在他看来，内部的员工就像是地底长出的树根。他感激困难时期几年没拿工资的陈国与费
6、 拥军。巨人集团时期，他也曾为强化内部管理，空降了当时方正的一位高管，结果出了乱子。经历了二次艰难创业，那些内部人，史玉柱最看重的还是德，他自信5 年时间能看出一个人的德性。当然也包括已经熟悉多年的人。征途的一名副董事长，是史玉柱18年前，赊账买电脑的那家小公司当时的副总经理。四个火枪手中的 刘伟与程晨两位女性位居高位，在史玉柱看来，“女性从忠心角度来说可能会好点”。当年身为文秘的刘伟如今成为了副总裁级别。上市后，史玉柱对人才是否会流失的看法关键有两点，一是待遇，二是员工的自我价值实现。史玉柱给员工的是5年期权。史 玉柱与马云的另一个不同是，如果拿一个怎么让猫吃辣椒做比喻。马云的方法是，将辣椒
7、夹在鱼里，史玉柱的方法是，将辣椒抹在猫屁股上，不过，也绝不吝啬 拿鱼去奖励。在一次接受本报记者的专访时，他思考的问题是，如何使企业成为百年老店及如何最大限度地发挥人的主观能动性。数月前，他甚至为招聘研发策划总 监一职开出了1000万元年薪的高价。马云家的保姆，杭州行情是月工资800元时，他给出了1200元，保姆做的很开心。跟随史玉柱 多年的刘伟，最初工资只有450元，拼命加班，拼命工作。巨人集团倒闭时，她不甘心付出的结果会是一无所有的回报，她相信，终有一天，公司会给自己带来大 房子。做脑白金时，史玉柱只给派出去的省级办事处管理者发工资，区域营销队伍其他人的收入，就从每箱产品的4个百分点中出。而
8、区域管理者的营销费用，也来 自产品销售的提成。员工管理上，史玉柱只关注骨干层，如今，这群人的数量大约在二三十人，这一点是他认为一直做得不错的，二次创业以 来，“我的骨干一个都没有走。再底层我也管不着，骨干没管好，下面的人有可能会走。”对马云来说，他喜欢的是唐僧的团队组合，而不是刘备团队的完美。在 赢在中国中，他说：“今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人。平凡的人在一起做一些不平凡的 事，这就是团队精神。”特立独行与坚持己见史玉柱自己认为，自己大约是第一位不着西装，穿着运动服在纽交所IPO敲钟的人了，对方因此专门为其办了特批。从路演开始，这位
9、特立独行者就一直穿着一贯的白色运动服。而在2006年前的很长一段时间，他还会戴着墨镜，哪怕是在论坛上演讲。马云在1995年想下海做网站时，向24个朋友咨询，23个反对，只有1个说可以试试，结果马云还是坚持了自己的看法，后来他说，即使24个人都反对，我还是会做下去。马云要做淘宝对抗eBay时，公司几乎所有的人都反对，结果马云还是坚持了自己的决策。史玉柱原来也会，巨人集团失败后就再不会了，成立了7人投资委员会，任何项目，赞成票不过半数一定放弃。否决率达2/3。大手笔与小手笔阿 里巴巴有许多趣味的小手笔，那个后来用1亿元打造的淘宝网，最初是让孙彤宇等人花200美元建起的小网站，与eBay易趣对抗的2
10、005年，对手在淘 宝网所在的文三路布满了易趣的路牌广告，淘宝没有钱，就在对手公司大厦对着的地铁口弄一个淘宝的广告小牌，让对方员工每天上下班做地铁一抬头就能看到。1989年，史玉柱身无分文，就敢透支2000元刊登广告。马云有了钱，2005年做雅虎宣传，扬言1亿元的广告轰炸，最后不了了之。史 玉柱的脑白金、黄金搭档与征途就是广告轰炸，不过，据一位叫何学林的人透露，其实并非财大气粗，“在广告价格上是锱铢必较，脑白金在全国各地报纸上做 广告的价格最高也不超过正常报价的45%，电视专题片的价格则更是不到10%，电视广告的价格一般在40%以内。譬如上海东方台给其他厂商是正常报价的 80%，调查后发现最低价是68%，经过一个半月的谈判，最后是33%成交。” 50万闲钱与50万劳务费1999 年，杭州湖畔花园马云的家里，18个人聚在马云身边，马云将自己的钱掏出来，说，“启动资金必须是Pocketmoney（闲钱），不许向家人朋 友借，因为失败的可能性极大。”然后又说，“现在，你们每个人留一点吃饭的钱，将剩下的钱全部拿出来。”这笔拼凑的闲钱，就是马云创办阿里巴巴的本金。1998年，身上没有几个钱的史玉柱只好“依靠朋友赚点钱，给以前在上海的合作伙伴做市场策划，对方付了几笔钱，总共50万元”，这50万元，就是史玉柱东山再起的启动资金。
