1、快递员中级复习题81快件运单粘贴时(B)运单袋内的空气，再粘贴胶纸。 A、保留 B、挤出 C、添加 D、不管82对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：(C)。 A、运单的条码不得被覆盖 B、运单条码不得被折叠 C、运单的条码须在不同表面 D、运单的条码须在同一表面83寄递服装样衣，一般用(D)寄递。 A、直接 B、塑料袋 C、编织袋 D、特定纸箱84快件包装，错误的是(D)。 A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装 B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务 C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固 D、对于重复利用的旧包装材料
2、，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用85用透明胶带加固时，(A)用牙咬断胶带。 A、不可以 B、肯定可以 C、一般可以 D、有时不可以86下列关于快件包装检查方法不正确的是(D)。A、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固87海南省海口市的电话区号是：(C)。 A、0896 B、0897 C、0898 D、089988湖南省的简称为：(A)。 A、湘 B、闽 C、冀 D、琼89江西省南昌市使用的邮政编码是：(C)。 A、31000
3、0 B、320000 C、330000 D、34000090移动扫描设备的使用说法错误的是：(D)。 A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息 B、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常 C、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录 D、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行91寄达地址(D)用同音字代替或使用相似字。 A、一般可以 B、肯定可以 C、随意 D、不可以92以下属于麻醉药物的是(C)。A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素93以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是(A)。 A
4、、濒危野生动物及其制品 B、高档服装 C、儿童玩具 D、家用电器94快件封发作业是按一定要求将快件封成(A)并交运的工作过程。 A、总包 B、包裹 C、箱形快件 D、集装快件96包牌用于区别运输方式及发运路向等的(C)。 A、物品流量 B、物品属性 C、信息标志 D、物品名称97系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件(C)，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。 A、手动检索 B、手动输入 C、自动检索 D、手动核对98快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以(A)为宜。 A、一层 B、二层 C、三层 D、四层99下列特点不是公路运输的特点(D)。A、机动灵活、简捷方便B、
5、能实现“门到门”C、运行中易发生交通事故以及振动较大易造成快件损坏等局限性。D、运量大，费用较低100汽车运输快件的交接内容不包含(C)。 A、交接双方共同办理交接 B、交接结束双方签名盖章 C、先签字，后交接 D、核对交接的总包数是否与交接单填写数量相符101、以下(D)项不属于职业道德的基本内容？ A、诚实守信 B、服务群众 C、办事公道 D、尊老爱幼102、快递服务属于(C)的商业化个性化的竞争性产品。 A、政府主导 B、企业主导 C、市场主导 D、客户主导103、快递服务是具有(A)性质的实物传递，无论信件还是包裹，都传达着寄件人的特定信息。 A、通信 B、通商 C、运输 D、交通10
6、4、快递服务的基本要求包括(B)。 A、实效性、安全性、便捷性、准确性 B、有序流畅、优质高效、成本节约、安全便捷 C、合理科学、优质高效、理念优先、以人为本 D、降低成本、速度为要、文化领先、科学运作105、快递业务网络由(B)两大网络构成。 A、收寄和派送 B、快件传递和信息传输 C、运输和派送 D、公路和航空106、物品类快件不包括(D)。 A、各种馈赠品 B、商业货样 C、日用品 D、商务文件107、国际快递服务包括(B)。 A、国际进口快递服务和国际出口快递服务 B、国际进境快递服务和国际出境快递服务 C、国外进口快递服务和国外出口快递服务 D、国外进境快递服务和国外出境快递服务10
7、8、(C)运单的实物保存期限不应少于1年。 A、同城快递 B、跨省快递 C、国际及港澳台快递 D、国内异地快递109、下面(D)项属于国家安全法对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护 D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品110、风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在(C)左右。 A、0.1% B、0.2% C、0.5% D、1.0%111、下列选项中不属于职
8、业病预防措施的是(D)。 A、建立空气中毒物浓度测定制度 B、增加通风排气设备，将有毒气体及时排出 C、建立工作前体检、定期体检制度 D、为职工支付工伤保险费用112、利用机动车收派保障快件安全中不符合要求的做法是(C)。 A、收派快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网 B、司机下车时锁好车辆 C、摩托车装快件的容器应用胶布封牢 D、机动车收派快件时要将车辆放在视线可及的地方113、灭火基本方法中的窒息法是指(B)。 A、通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止 B、用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续 C、用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面 D、破坏燃烧的链
9、式反应，使燃烧终止114、镇赉中的赉读作(B)。 A、li B、li C、bi D、bn115、尉犁属于(C)。 A、陕西省 B、青海省 C、新疆维吾尔自治区 D、甘肃省116、国家干线公路的编号规则中，(A)表示是以北京为起点的放射线状干线公路。 A、1字头 B、2字头 C、3字头 D、G字头117、(B)是世界第一大洲。 A、非洲 B、亚洲 C、欧洲 D、大洋洲118、下列属于计算机病毒的是(B)。 A、汇编语言 B、蠕虫 C、杀毒软件 D、播放软件119、 属于(C)类条形码。 A、PDF417码 B、39码 C、128码 D、93码120、承诺性合同与实践性合同的分类依据是(B)。 A
10、、当事人的双方权利、义务分担的不同 B、是否以交付标的物为成立要件 C、成立是否需要特定的法律形式 D、是否明确规定，并具有特定名称121、顾客在出入快递企业营业厅时滑倒，根据消费者的(C)权，有权向快递企业提出赔偿要求。 A、知悉真情 B、自主选择 C、保障安全 D、依法求偿122、机动车与非机动车、行人发生道路交通事故造成人身伤亡、财产损失，当事人有条件报案、保护现场但没有依法报案、保护现场，致使事故基本事实无法查清，又没有证据证明非机动车、行人有交通安全违法行为以及机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，由(A)承担赔偿责任。 A、机动车 B、非机动车 C、行人 D、三方共同123、交接单一
11、般在快件运输中(A)与分拣中心接收人员之间使用。 A、押运人员 B、派送人员 C、分拣中心接收人员 D、收件人员124、实物封志，说法错误的是(A)。 A、成本较高 B、使用普遍 C、传统的封志 D、不能重复使用125、用拖车卸载总包时，堆码高度(A)拖车把手的高度。 A、不应高于 B、应高于 C、应该等于 D、不应低于126、(B)的总包应该分别接收，不得混淆处理。 A、同一批次 B、不同批次 C、同一车辆 D、同一批号127、(C)，剪断容器封口封志的扎绳时，不要损伤其它部分。 A、拆解塑料封扣 B、拆解封条 C、拆解铅封 D、拆解施封锁128、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的轻泡物计算
12、公式折算(B)。 A、毛重量 B、体积重量 C、净重量 D、实际重量129、快递运单是(A)之间的寄递合同。 A、快递企业与寄件人 B、快递企业与收件人 C、寄件人与收件人 D、快递企业、寄件人、收件人130、分拔中心发现快件运单异常需要再填写时，(B)应该注意运单填写的一些基本要求和规范。 A、营销人员 B、处理人员 C、财务人员 D、派送人员131、运单上应详细填写寄递物品的实际名称，如：(A) 。 A、月饼 B、汽车配件 C、样品 D、电子零件132、用唛头笔标注目的地时，需要注意与(B)地址进行核对。 A、发件人 B、收件人 C、寄送员 D、承运人133、不干胶快件运单优点是：(C)。
13、 A、运单正面裸露，缺乏保护 B、容易造成运单的污损、湿损、部分脱落 C、粘贴牢固 D、运单内容的准确性缺乏保障，因为裸露的运单方便增删修改134、快件包装的原则有(B)。适合运输原则 便于装卸原则 美观大方原则 适度包装原则 A、 B、 C、 D、135、寄递成箱的水晶杯，一般使用(A)包装。 A、木箱 B、布袋 C、编织袋 D、直接用胶纸封捆136、分拣区域设置是根据各快递企业的(D)、车次、流量进行划分的。 A、收件路线 B、人员 C、资金 D、发运路线137、快件分拣的中转范围可以是一个(D)。 A、村 B、镇 C、乡 D、市138、四川省成都市的电话区号是(C)。 A、025 B、0
14、27 C、028 D、029139、传输过程发生卡塞、卡阻要(A)。 A、立即停止设备运行 B、不做处理 C、过后处理 D、继续运行140、半自动机械分拣操作过程中，以下说法正确的是：(D)。 A、可以跨越、踩踏运行中的分拣传输设备 B、可以触摸带电设备和电源装置 C、身体任何部位都可以接触运行中的设备 D、不使用挂式工牌141、导致分拣出错的原因不包括(C)。 A、收件人地址名称近似 B、运单字迹潦草 C、寄件人地址名称近似 D、分拣格口相邻142、信息录入内容包括运单条码、寄件人资料、收件人资料、寄递物品资料、资费、重量、(C)、寄件日期、寄件人签名。 A、营销人员 B、财务人员 C、取件
15、业务员 D、场地处理业务员143、快件处理场地工作人员不得向(A)泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名。 A、工作人员以外的任何人 B、执法检查人员 C、寄件人 D、收件人144、以下(B)现象会导致快件无法分拣。 A、快件运单整洁 B、寄达地址模糊不清 C、邮编、电话区号、寄达目的地填写正确 D、运单目的地栏填写清楚145、快件单件重量不允许超过(D)公斤。 A、5 B、15 C、25 D、50146、限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定(C)范围内。 A、规格 B、体积 C、数量与价值 D、重量147、快件封发作业是将(B)的快件集中在一起。 A、不同寄达地及不同经转范围 B
16、、相同寄达地及其经转范围 C、不同寄达地 D、不同经转范围148、从形式上分，快件封发清单分为(C)。 A、普通快件清单、保价快件清单 B、保价快件清单、代收货款清单 C、纸质清单和电子信息清单 D、纸质清单和保价快件清单149、系统自动登单，是通过(A)的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。 A、快件分拣系统 B、快件收发系统 C、快件营销系统 D、快件财务系统150、快递服务领域进行航空运输的经营方式主要有(D)。 A、班机运输、包机运输、集中托运 B、班机运输、包机运输、分散托运 C、自有飞机运输、包机运输、分散托运 D、自有飞机运输、包机运输、集中托运151
17、、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（ A ）。 A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范152、（ A ）就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度。 A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、团结协作 D、诚实守信153、道德是指在人类社会中维持（ A ）的一种行为规范 A、社会秩序 B、世界秩序 C、经济秩序 D、法律秩序154、（ C ）是职业道德规范的最高要求 A、爱岗敬业、勤奋务实 B、团结协作，准确快速 C、热情服务，奉贤社会 D、遵纪守法，诚实守信155、快递业务员职业守则既体现了职业道德的（ A ），又体现了（ ） A、普遍性，特殊性 B、普遍性
18、，强制性 C、特殊性，稳定性 D、特殊性，公平性156、以下不属于职业道德特点的是（ B ） A、特殊性 B、公平性 C、多样性 D、稳定性157、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容（ B ） A、遵纪守法，诚实守信 B、好好学习，天天向上 C、团结协作，准确快速 D、衣着整洁，文明礼貌158、快递企业大区或省际网络的主要承担（ D ）快件传递任务 A、同城 B、市内 C、省内 D、省际159、快递服务属于（ B ） A、物流业 B、邮政业 C、运输业 D、交通业160、以下不属于快递服务四大环节的是（ C ） A、快件收寄 B、快件处理 C、快件分拨 D、快件派送161、以下不属于快递服
19、务基本要求的是（ D ） A、有序流畅 B、优质高效 C、物美价廉 D、安全便捷162、快递服务是（ A ）的便捷服务 A、门到门、桌到桌 B、门到门、户到户 C、桌到桌、人到人 D、人到人、户到户21()拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。22()人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。23()在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。24()快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。25()分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量进行划分的。26()英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。27()浙江省的省会是南京市。
20、28()山东省的省会是济南市。29()天津市的邮政编码是300000。30()安徽省合肥市的邮政编码是210000。31()辽宁省沈阳市的电话区号是024。32()湖北省武汉市电话区号是0571。33()上海虹桥机场的航空代码是SHA。34()广东白云机场的航空代码是PEK。35()香港的英文名称为Macao。36()法国的英文名称为France。37()寄达地址不可以用同音字代替。38()快件信息录入的完整性是快件处理业务员整理录入信息时，要如实输入、不得捏造、漏录。39()车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。40()快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。41()鞭炮属于
21、禁寄物品。42()麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。43()封发频次是根据业务员收件时间而确定的。44()标识表示为混杂危险物品。45()快件登单必须通过人工进行手工登单。46()上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。47()快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。48()路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。49() 装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。50()航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。51()职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。52()遵纪守法要求快递业务员决不能怕麻烦或
22、为了讨好客户而敷衍了事、忽略制度。53()确保安全要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。54()快递服务不同于物流、货运代理服务。主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务。55()快递流程是静态的。56()快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。57()区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用。58()收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等因素。59()快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。60()全程时限是不可分割的一个整体。第 7 页 共 7 页
