1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方面试者是否应该带简历前去面试？单位又是否应该要求面试者带简历去面试？AF 知识网用户的回答为什么很多 hr 通知人面试，连对方的简历都没有？-我是补充的分割线这个答案的初衷，只是为了很恶搞的吐一个槽。 。 。没想到后来的评论中，显然大家对这个回答有了自己的想法。看来不得不开启“喷以载道”模式了。 。 。 。 。 。严肃点，开喷了个人认为，无论企业还是员工，都是相互成就的。企业为员工创造工作机会，员工为企业创造价值，这是一个相互成就和磨合的过程。无论哪一方，
2、都没有必要用居高临下的态度来对待另一方。题主提这个问题，很显然带有居高临下的语气，被鄙人这样吐槽也是很正常的事情，鄙人不吐，自然有月光居士、日光居士、银河居士来吐。一个 hr，是企业的窗口，hr 的素质很大程度体现了公司的素质，是帮助企业寻找最适合人才的地方，但是有些hr，自以为掌握了他人的生死大权，盛气凌人，这不是丢他自己的脸，是丢企业的脸。一个对面试者不尊重的企业，难道还指望它会对员工有多好？根据鄙人的小样本观测，越是不专业的小企业，管理层和 hr 越是居高临下，而越是大企业，hr 越是态度和蔼，大家可以看看评论里的kimmking （请原谅我的召唤。 。 。 ） ，他是阿里的人。大家可以
3、看看阿里这样的公司，对于面试一个什么态度。道理很简单，一个公司叫人来面试，连对方姓甚名甚都不知道，还要对方递上简历来了解基本信息，这样的招聘方式，到底是对谁不负责任？人是公司的基石，招一个未来可能共事一辈子的同事，竟然如此敷衍，这家公司，到底准备开多久？从kimmking 的态度中，鄙人看到了“做 102 年的企业” ，不是一个口号，而是一个实打实努力的方向。马云不是人人都可以学的，但是做好每一个细节，不是任何一个人应该做的吗？评论中有很多人认为不带简历就会丢掉一份工作机会，到底是一个靠谱的人另外找一家更优秀的公司损失大，还是一个家公司盛气凌人最后招来一帮马屁精损失大？一个企业，对自己伙伴的选
4、择都不用心，还指望它对员工用心，还指望它的产品用心？还指望它对客户用心？企业和人一样，如果具备了欺软怕硬嫌贫爱富的气质，还能稳稳当当做下去，这才是真滑稽！李兵的回答做 HR 的记住，不要跟面试者要简历，因为你可以自己打印，而事实上你确实也已经自己打印过了，为什么还要浪费一次时间呢？做 HR 的记住，要主动向面试者介绍自己，不要面试结束了，面试者还不知道你是谁。做 HR 的记住，给面试者倒杯水。吴泽泳的回答点开问题一看，我还以为这道题是问：“HR 让面试者带简历来面试，是一种不负责的行为吗？”我真的很想问一句，那么多回答都不是来搞笑的？说自己面试过别人的人，到底面试了多少个人？说自己去面试从来不
5、用带简历的人，到底参加了多少回面试？是多久以前的事情？真的，站在一个高管的角度告诉一群毕业生“你们不用带简历” ，居高临下的用一些毫不相-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方关的经验去指导一张张白纸一样的毕业生，你们真的觉得很高大上很自豪吗？他们找不到工作，你们是会为他们负责吗？-老惯例，先放结论：不管是 HR，还是求职者，都有义务打印简历。作为 HR，可以有各种各样的理由不方便打印简历，我下面会跟大家讲讲为什么看似方便的东西可能不方便。当然，再多的问题都有解决方法，但，不是每一个 HR 都可
6、以轻松解决。而作为一个求职者，打印简历也会有各种各样的好处，同样的，我也给你们说出来。如果依旧有人认为不带简历是一件多么“高大上”的事情，我只能说：“哥们，我只能帮你到这里了。 ”为了避免脑残喷，并且毫无心理障碍的拉黑一些无聊喷子，我特此声明：本文仅针对那些“人家明明让你带简历，而且回复邮件说没有问呢？有，当然有。如果他们公司是要挖你，希望你去做财务总监，市场总监，CEO，CFO。没问题，果断拒绝他们公司。因为他们连如此重要的职位，都不知道完善细节，更不用说能给你带来更好的平台。那，是不是每一个面试官要求你自带简历的时候，你都可以理所当然的认为这家公司不懂得细节处理呢？真正这么认为的人，有多少
7、个是真正在做 HR 的，而不是公司太小，只能兼职。或者是顺便闲着无聊去帮公司招人的？真正这么认为的人，有多少个是真正在做 HR 的，而不是公司太小，只能兼职。或者是顺便闲着无聊去帮公司招人的？还有，我真的很想吐槽。有多少人是因为被 HR 拒绝了，然后就跑上来吐槽一番，开开心心又被拒绝一次的？说真的，如果你真的那么坚持，下次收到 email 通知面试地点以及要求打印简历的时候，麻烦回复一句：“因为 XXX 原因，本人不方便携带简历前往，可否请求贵公司帮我打印简历？多谢。 ”-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文
8、档下载最佳的地方你放心，如果你真的这么做了。企业肯定不会多在意，最怕的就是那种一句话不说，然后来了就说“哎呀我忘记带简历了对不起，你们可以帮我打印一份吗反正没多少钱。 ”整个面试节奏被打乱了，而且浪费非常多时间。-现状：爽约率过高昨天和一个刚刚去企业开始做 HR 的前资深猎头朋友打了会电话。无意中听她提到一件事情，她说：“现在去面试的人，爽约率太高了。有些时候，十个人里面，能来两三个就不错了。 ”没错，有人会说，如果那家公司是世界知名的公司，当然不会有人爽约。但，如果你有与世界知名的公司匹配的能力，你真的会想不明白一份简历的事情？换你们的说法，如果一家企业不准备你们的简历，你们就全部人把它丢进
9、黑名单。是不是说，如果你人生中曾经毫无原因的爽约过一次面试，全国的企业都要把你丢进黑名单？在如此高的爽约率的现在，HR 打印了 10 份简历，很有可能一份都没有办法面试，那么，HR 真的必须要打印一堆很可能没用的纸么？而这个高爽约率，很有可能在这些回答答案的人之中，也提供了不少的“帮助” 。-误区：HR 没有你的简历是对你的不尊重排名第一的答案说：“很多 HR 通知人面试，为什么连对方的简历都没有。 ”我想问的是，你真的知道完整的面试流程吗？或者说，你参加过稍微专业点的面试吗？很多 HR，希望你带简历的目的，仅仅只有一个，那就是让你的表现，和你的简历，可以相互之间“对应上” 。仅此而已。也就是
10、说，你的简历，就是你的第一步自我介绍。HR 手上没有你的简历，不代表他没看过你的简历。我可以轻松背下来 60 个人的简历之中的亮点，我可以在拿到你递给我的简历的那一刻，我就说你是哪个大学出来，或者你之前做过什么比较厉害的事情。但是，拜托，如果我自己打印好了 60 份简历。然后你只告诉我名字的话，我还得在十多份简历里面一个个翻名字啊。-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需 -文档下载最佳的地方如果你的简历上面附了照片，我还可能勉强辨认你的相貌，可是，最糟糕的是，如果我对你们是进行一个 5-10 人的团面，你远远地坐在
11、桌子的那一边给我一个名字然后我再慢慢找简历的话。只要过去几分钟，我他喵的甚至有可能会忘记你叫什么啊！不要说你了，我也不希望出现这个情况啊！不信吗？你不妨去参加一次聚会，聚会上面有 30 个人，你把 30 个人的资料都看一遍。然后听他们一个个自我介绍，听别人聊天听两个小时，再随便交流一下，你再看看有多少人你真的能把名字和简历相互对应的？可能有些人天赋异禀，仅从一个简历和名字就能随便记住上百个人的脸和他的相关经验。但，我也相信不是每个 HR 都能做到，这和专业无关，这是人的本能。-回答：为什么有必要带简历？而，为了避免这个情况，最好的方法就是。在 Group Inte-专业最好文档，专业为你服务，
12、急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方零缺陷：克劳士比质量管理思想在管理咨询界，克劳士比是以其思想和写手出名的。他大约每周写一篇文章，每年出一本书。更令人惊讶的是，这位多产的质量管理名师的著作多半畅销。有人戏言说：拍电影找斯皮尔伯格，写书找克劳士比。在克劳士比的著作中，他用独具风格的克氏语言来阐述自己的质量管理思想，提出了不少新概念。比如，他提出了质量管理进程划分的五阶段、质量改进的十四步、质量改进的三要素等等。然而，贯穿克劳士比整个思想核心的，依然是他那著名的零缺陷质量管理思想。 “零缺陷”显然已经成为克劳士比在质量管理领域
13、的 logo（品牌） 。零缺陷管理零缺陷管理又称无缺点管理（ZD，ZeroDefects） ，它以抛弃“缺点难免论”为前提，树立“无缺点”的观念为指导，要求生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。克劳士比在上世纪 60 年代初就提出了零缺陷思想，并在美国推行零缺陷运动，后来传到日本，在日本制造业中全面推广，使日本的产品质量迅速提高，继而扩大到工商经营的所有领域。中国专门研究零缺陷管理的学者杨钢认为，零缺陷管理思想体系可以总结为：一个中心、两个基本点和三个需要。所谓一个中心，就是指零缺陷管理
14、本身。具体要求是第一次就把事情做正确。每个人都坚持一次性完成工作，就不会造成返工和浪费，不让缺陷产生也就意味着不会把问题带到下道工序或其他岗位，那么就可以减少处理缺陷和失误造成的成本，经济效益也会显著增长。两个基本点指的是“有用的”和“可信赖的” 。 “有用的”是一种结果导向的思维，我们做任何事情首先想到它有用，判断是否有用，不是站在自身角度而是站在客户角度，看的是最终结果而不是阶段结果。但是，有用不等于可靠，而不可靠又会影响有用，这就需要“可信赖的” 。零缺陷管理追求既有用又可靠的结果。任何组织的目的都是为了满足某种需要，三个需要包括客户的需要、员工的需要和供应商的需要。客户的需要是终端，没
15、有客户就失去了组织存在的意义。三个需要形成了一个价值链，必须统一看待。在克劳士比的零缺陷理论中，他依然强调质量管理“预防胜于救火”的理念。克劳士比认为，质量来自于预防。这里所说的预防不仅仅指预防质量问题，更多的是指前瞻性地发现客户的潜在需求，从而创造出“零缺陷”的、完美地符合客户要求的产品和服务。因此，零缺陷管理强调预防控制前置，过程控制押后，第一次把事情做对，符合对顾客要求的承诺。克劳士比的预防过程包括：确定产品或服务的要求、产品或服务的开发、收集数据、把数据与要求进行对比、采取行动以获得结果等。克劳士比指出，这是一个持续的质量改进过程。为了能形象地理解零缺陷的概念，美国的质量管理学者哈林顿
16、（Harrington）在一次讲座中是这样解释的：他让大家拿出纸笔，喊开始后大家就在纸上写自己的名字，写好后-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方举手，结果听众在 3 秒钟之内就写好了。然后他又问：有没有写错的？听众回答没有。他说：“verygood!这就是零缺陷，各位都可以成为美国零缺陷协会的会员了。 ”话音刚落，就引来一片笑声。但哈林顿话锋一转：“你们在 3 秒钟之内不出错，但能不能在 3 分钟、30 分钟、3 小时、30 小时、3 天、30 天之内不出错？这才是零缺陷追求的目标。 ”哈林顿的
17、提示，正是零缺陷理论的应用问题，即时间、空间和对象的有机结合。再进一步，哈林顿强调，零缺陷理论的精髓理念是：99+1=0。也就是说 99 个产品零件，99 道工序，99 项服务，99 项工作都是优良，仅仅有一项没有做好，那就等于白做。 “1”被看成一项缺陷，因此，任何时候都不能松懈，只有不断做得更好，才能使产品和服务在市场中站住脚，才会有旺盛的生命力。树立零缺陷理念的要点，是向传统的“错误难免”观念发起挑战。它要求将每一个员工当作主角，并强调心理建设。实施零缺陷管理大致可分为以下几个步骤：建立推行零缺陷管理的组织；确定零缺陷管理的目标；进行绩效评价；建立相应的提案制度；建立表彰制度。各个步骤的
18、具体做法，则要根据不同企业的自身特点和情况，找出最适合自己的操作方法。零缺陷管理的思维角度，与戴明和朱兰的管理思想类似。零缺陷理论是一种自上而下全员、全方位、全过程的质量控制理论。克劳士比非常强调个人在组织改进中所扮演的角色，以便让组织中的每个人都参与到质量改进中来。他认为，要建立一种预防性的企业文化，培养大家“以改进质量为己任”的积极态度，激发每位职工做好工作的积极性和创造性，达到“第一次就把事情做对”的目的，增强职工消除缺陷的信心和责任感，使每个职工都形成“我就是主角”的观念，从而明白自己不仅是企业生产者，也是质量检查者，同时又是管理参与者。除了指出员工在质量改进中的作用外，克劳士比更为强
19、调管理层的作用。零缺陷管理的成败，取决于管理层对质量的认知和态度。他指出，在管理者当中普遍存在着这样一种态度，即相信错误是不可避免的，并且是企业日常经营活动中很正常的一部分，人们应该学会如何与错误为伍。实际上，正是正式管理层对错误和缺陷的容忍态度，制造了绝大部分管理上的问题。比如，对时间计划表的坚持超过了对质量的坚持，那么时间计划表就成了工作的核心，而质量则成为陪衬。因此，克劳士比提出，零缺陷管理不是自下而上的驱动，最重要的是自上而下的推动。零缺陷管理还要注重各个部门的衔接。100%意味着整体上的质量，这就要求所有部门都以零缺陷理念为指导，工作人员能够彼此信赖，一个部门送交另一个部门的东西必须
20、与原先的承诺相符。做到这种衔接，需要形成上下工序之间协同加合作的机制，明确规定每个部门的职责界限，并在合作精神指导下建立协同关系。对于交接中出现的问题，由上下流程共同承担。因此，零缺陷理论的要害之一，就是有效解决部门与部门之间的灰色地带以及工序流程交接中最容易出现的问题，避免互相推诿和扯皮。克劳士比提出的零缺陷理论，尽管也有具体的方法和措施，但追根溯源，是要从思想的高度去认识质量，改变人们的观念，让意识去影响结果，并用这种思想去寻找控制结果的方法。因此，在某种程度上，零缺陷并不是一种具体的质量管理方法，而是思想上的一-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好
21、文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方种质量标准。它不仅是经营之“器” ，而且是经营之“道” 。要掌握克劳士比零缺陷理论的真正内涵，需要把它同以往的最优化理念区达到开来。所谓最优化，是以完全理性为前提的。而零缺陷理论承认了理性有限，并不追求乌托邦式的完美无缺，从而把零缺陷置于可实现的情景之下。究其本质，是要寻求完美意识和有限理性之间的平衡。克劳士比认为，零缺陷管理有四个特点，这四个特点就是他后来提出的“质量管理四项基本原则” 。质量管理四项基本原则原则一：质量的定义就是符合要求，而不是好。传统观点认为，质量的含义就是相比较、相对而言的好；零缺陷管理的观点认为，质量就是要符合
22、标准。这个标准就是顾客的要求。所以，提升质量的基础在于使每个人都在第一次时就把事情做对，一次就做到符合要求。克劳士比认为，质量不分高与低，也不分好与差，只分有与无。任何产品、服务或过程，只要符合要求就是有质量。过低顾客不能接受，过高则浪费资源。因此对质量定义达成共识十分重要。为此，公司的管理层必须做好以下三项：一是清楚制定质量标准和对员工的工作要求；二是为员工达到要求提供工具和资金等方面的帮助；三是鼓励员工为达到要求而努力工作。原则二：产生质量的系统是预防，而不是检验。传统观点认为，高质量来自于检验、测试和检查；零缺陷管理的观点认为，事先防范才是提高质量的最有效办法。产生质量的系统是预防，而不是检验，预防是第一位的。克劳士比曾说：“通过预防缺陷可以使你致富” 。他提出，培训、纪律、榜样和领导可以产生预防效用，管理层必须下决心持续地致力于营造以预防为导向的工作环境。原则三：工作标准必须是“零缺陷” ，而不是“差不多就好” 。传统观点认为，员工执行质量管理只要同标准差不多就行了，即使稍有误差也问题不大；零缺陷管理的观点认为,工作标准必须是零缺陷。克劳士比提出，领导者必须通过对所有员工的培训，提供时间和工具等方面的资源，帮助他们达到符合要求的目标。原则四：质量的衡量标准是“不符合要求的代价” ， “不符合要求的代价”是一个用于诊断
