1、E集团企业文化体系设计分析报告 2 3E企业文化体系设计所提供报告1. E集团企业文化诊断报告2. E集团企业文化体系设计分析报告(内部沟通用)3. E集团企业文化宣言（幻灯片版本）4. E集团企业文化传播方案 4文化宣言的主要内容：第二部分：风格篇第三部分：战略篇第四部分：管理篇第五部分：行为篇E愿景、使命、核心价值观E口号、E图腾、E精神、品牌、产品、服务、利润战略定位、战略思想、经营理念、经营模式管理思想、组织控制、运营管理、服务支撑职业化的E人：管理者的职业规范、员工行为规范第一部分：价值篇开篇： E文化的综合描述与体现 5员工手册的主要内容：第二章：入职指引第三章：职业规范第四章：人
2、力资源政策第五章：奖惩制度E公司基本情况、公司愿景和使命、价值观体系、公司风格报到、考勤、办公及生活安排、试用与转正仪容仪表 、职业素质、人际行为 、道德行为 、工作行为、接待礼仪第一章：公司概况董事长致辞聘用与离职 、薪酬、福利、考核 、培训与发展 第六章：监督制度奖惩原则、奖惩种类、奖励、惩罚投诉程序、申诉受理机构、申诉受理 6文化传播方案的主要内容：企业文化建设目标及原则企业文化推广阶段及要点企业文化变革保障体系企业文化变革实施体系文化变革要点及成功标准推广定位、建设目标、推广原则阶段划分，文化建设规划的具体时间表、各阶段推广方式及重点注意事项组织保障体系、人员保障体系内部建设、外部传播
3、、修订审批文化实施的五个关键点、判断文化变革成功的标准 7企业文化体系设计前 8文化体系设计之前必须明确的几个问题第二：面向当前的内部冲突第三：展望未来的外部适应第一：回顾历史的批判继承在E的发展过程中，我们为什么会成功？从文化的角度分析，我们过去成功的根源和方式是什么？在过去成功的要素中，哪些是我们持续成功的有利因素，哪些又会成为我们的障碍？在当前的发展过程中，有较大影响的关键问题，例如：核心团队建设问题、企业制度化问题、企业职业化建设问题、企业形象建设问题分析这些问题哪些是企业文化能够解决的，哪些是需要建立制度进行规范在未来的发展中，我们面临什么样的机会？在企业发展的四个不同时期（初创、成
4、长、成熟、停滞再创业进入二次循环螺旋上升）所需的不同企业文化要素，当战略阶段发展或转移时，我们需要进行怎样的文化变革才能够使文化更好的促进企业发展？ 9艰苦奋斗爱岗敬业诚实守信简洁高效资源整合创业初期斗志昂扬，艰苦奋斗，爱岗敬业，“舍小家顾大家”，吃苦在先，享受在后，能打硬仗，兢兢业业。充分利用多种资源并优化资源组合，驾驭各种资源关系，成功有效地整合社会资源，如业务外包、政府关系、对外宣传工作办事讲求效率，从领导到员工对自己所承担的工作都有着很强的责任感，积极贯彻执行，不拖延，不拖拉诚信是公司成功的基本，也是在市场经济大环境中所必备的商业素质。公司一直信守着这一原则，并设定了“九条高压线”向公
5、司内外表明了诚信态度应继承发扬的基本经验开拓创新执着进取“创新”因子是企业保持竞争优势，具备长远生命力的一个前提，不惧困难是一个企业从一无所有走向成功的关键因素。回顾历史：总结历史经验，应继承的文化 10面向当前：寻找导致当前内部冲突的文化要素1、合理-如薪酬、福利、政策、办公条件等 文化要素：合理、规范2、公平-如选拔、表扬、培养、信任、理解和纪律文化要素：公平、公正、公开3、协作-如合作、共同目标、沟通和信任 文化要素：合作、信任4、发展-如员工对公司使命和战略或领导人能力的信心；自豪感文化要素：理想、信念5、职业素质-如职业精神、职业能力以及提供优质服务的愿望等文化要素：敬业、责任、专业
6、、创新、协作、规范 11解决当前内部冲突不能仅通过企业文化来解决，必须配以与文化相谐的制度、规范价值体系企业全体员工的行动出发点 各项管理政策、规章制度战略与经营理念企业中高层管理者的基本理念 各项资本运作与经营决策与制度组织管理理念企业中高层管理者的基本理念组织结构设计与调整制度决策、沟通制度人力资源管理原则企业全体员工的基本理念，特别是中高层管理者 各项人力资源决策与制度基本管理控制原则企业全体员工的基本理念，特别是中高层管理者各项 业务运营管理规则内部管理决策与制度公司基本行为规范企业全体员工的基本行为准则 各项日常行为规范公司物质文化企业全体员工的日常生活工作 各企业文化传播载体文化内
7、容需要落实的人群需要落实的制度 12展望未来：根据公司不同发展阶段确定并及时调整修改公司文化 经营模式：以增加市场份额，规范管理为导向企业精神：以循规蹈矩为主 文化要素：纪律、流程、制度、信息、服从。支持导向（群体关系）创新导向（开放系统）规则导向（内部过程）目标导向（理性目标）初创期成长期成熟期停滞期经营模式：以突破旧观念、旧模式、旧技术为导向企业精神：以开拓创新为主文化要素：学习、尝试、风险、自主、进取。经营模式：以寻求更好的美誉度，树立品牌为导向企业精神：以合作协作为主文化要素：团队、共享、培训、参与、协作。 经营模式：以生存发展为导向企业精神：以拼搏，追求不断的胜利为主 文化要素：客户
8、、勤奋、进取、业绩、价值。目前E所处阶段，应强调制度固化公司根据不同的发展阶段，不断调整、修改、完善自己的文化体系特别是价值观，一般是25年修改一次，使文化与发展现状紧密结合。 13企业文化体系设计时 14文化体系的设计需要综合关注各种因素E的组织设计和变革是近期内最重要的工作目标，是实现公司战略性调整的关键，文化建设在其中起到软性作用，近期文化建设必须紧紧围绕战略调整及组织变革，加强基础管理工作，同时要因势利导实现E新的文化氛围、价值观的形成文化组织变革战略转型模式借鉴环境变化环境复杂性简单复杂不确定性随着E的战略确立、调整、更新，企业文化建设应当配合新的战略变化和新的要求对诸多优秀的企业文
9、化在“点上的模式借鉴”具有重大意义外部环境企业家及员工企业家是公司文化的造就者，他们的个人价值观直接影响企业核心价值观，文化的建设过程中，全体员工的参与是保证要求的的文化：灵活、柔性、合作、共享、高效、快速反应 15将E企业家的意志、直觉、创新精神和敏锐的思想转化为公司价值观和政策，使之明确化、系统化地传递给职业管理层，由职业管理层将其规范化，这是一个“权力智慧化”的过程，具有中国特色。理念政策化阐明E处理管理问题及公司内外重大关系的原则和优先次序，即确定在处理各种问题时和公司内外关系时应遵循什么规则，这是一个“理念政策化”的过程权力智慧化行为职业化指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度
10、化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性，这是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。建设E文化体系的三个主要方式 16企业文化建设的成败不仅要注重体系本身的设计，更应关注宣贯实施认同度参与度忠诚度满意度基本假定核心价值与目标组织行为表现形式显见的组织现象（结构、程序、行为）用以解释现象的工具（目标、策略、价值、哲学）无意识的信念 想法 感觉（视为理所当然的）容易改变不容易改变 17E文化核心理念设计核心价值观E战略制度体系品牌建设渗透指导E愿景E使命渗透指导支撑支撑E文化价值体系 18企业愿景是企业的梦想、希望与渴求沃尔玛的企业愿
11、景：使商品价格最便宜，使服务最优秀清晰持久独特重点突出热情愿景目标生动形象的表述涵义：1030年企业期望实现的梦想目标要求：宏伟、惊险、大胆、有一种“气吞山河”的气势对实现目标后将成为什么样子的生动描述，为愿景目标赋予了生命，传递了有形的信息要求：可见、生动、真实，人们容易理解企业愿景诠释企业向往的目标，并且描述企业未来的发展状态，以及社会与行业的地位。愿景是企业全体员工为了一个共同目标努力的催化剂 19E愿景的推导针对企业目标，剖析E的企业愿景 企业目标成为“XX著名，全国知名”的大型控股企业集团 确定发展标准地域、实力、经营模式地域跨地区发展：立足XX，面向全国,迅速的做大实力形成规模，服
12、务一方，发展一方，精湛专业，持续稳定的做强模式控股企业集团：资本运营与产业投资相结合，整合购并，专业化运作，通过文化经营加强品牌建设，打造一个黄金品牌。由此产生对愿景的要求通过资本运营与产业运营向多领域扩展，实现可持续经营，保证公司基业常青企业典范，精湛专业，以品质提升价值，因创新而闻名，有最多的客户，行业中名列前茅并具有重大影响尽可能的延伸：从XX走向全国，迅速扩大投资控股实力强悍地域宽广愿景要点主导愿景趋向 20抛砖E愿景备选建议以品质提升价值，成为中国最具影响力的控股企业集团品牌赤金，以资本与产业铸就中国成功企业典范基业浩瀚，以实力与文化融汇八方贤才凌空翱翔立足XX、放眼全国，塑造中国最
13、有影响力的控股企业投资一方，发展一方，做中国最具有影响力的控股企业集团 21沃尔玛的企业使命：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西企业使命是企业存在的理由沃尔玛十条经营原则：对工作负责；与所有同事分享你的利润，把他们视为合伙人；激励合伙人，但金钱和股票是不够的；尽其全力与合伙人沟通；感激每个合伙人为公司所作的每件事情；对待成功与失败要有好心态；聆听每个人的每条建议；超越客户需求；有效控制成本；打破陈规，开辟新途径。沃尔玛员工的工作态度：对待工作尽心竭力，对工作负责，不推卸责任；保持热情与激情，面对每一天的工作；保持非凡的主动性与积极性逆流而上，另辟蹊径、不墨守陈规，创造性的寻找每一
14、个解决问题的办法；做好每一个细节工作，全心全意为客户服务。企业使命解释企业为实现愿景而承担的责任。包含两个方面：一是面对客户承担的责任；二是面对社会承担的责任 22E使命的推导根据企业定位，挖掘E的企业使命 企业定位服务一方发展一方的投资企业 确定E的利益相关者及其重要性客户、政府、员工、合作者、股东他们对E的要求是： 客户高品质的产品，体贴的服务，舒适、美好的生活享受 政府发展地方经济，改善公众生活条件 员工展现才能，得到自我价值的实现，赢得尊重 合作者共盈，共荣，共发展 股东获得合理的投资回报由此产生对使命的要求可靠、共盈、持久改善环境、造福社会、推动发展高品质、舒适、健康、美好感受、体贴
15、服务合作者政府客户使命要点主导使命趋向尊重劳动、分享收获、自由展示员工 23抛砖E使命备选建议改善区域环境，提高生活品位(为人们提供高品质的生活、为人们创造美好生活、让人们享受美好生活)投资(服务)一方，发展一方，让人们住得更舒适，吃得更健康引领地方发展，为人们提供最真实最灿烂的物质与精神生活以经济实力为一方百姓带来更为健康、高雅、愉悦的生活合理运用资本，优化资源配置，以投资带动产业发展，用资本推动社会进步 24企业核心价值观是企业的重要信条与行为出发点沃尔玛核心价值观以创新的视角寻求每个细节的非凡沃尔玛欢呼“日落原则”，当日事当日毕对下属充分授权聆听每一个人的每一条意见 保持精简，反对官僚
16、员工是沃尔玛的合作者 通过“利润分享计划”、“雇员购股计划”、“损耗奖励计划”，员工分享利润通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新员工认识、发掘自己的潜能“开放式”的管理方式在开放的气氛中鼓励员工多提问题、多关心公司保证满意，超越期望无时间点服务策略；无障碍退货；“三米微笑”原则；“天天平价”的定价哲学（EDLP）；“买断进货，定时结帐”的采购原则；服务客户尊重个人追求卓越企业核心价值确定企业的价值立场，并以此确定与股东、客户、社会、员工的关系处理及企业经营管理的基本原则：企业有所为有所不为的原则；企业对人对事的基本原则 25确定企业核心价值观应考虑的相关因素企业所处行业性质、企业发展阶段：不
17、同行业中的企业，其企业文化有自己的特点，如商业企业文化要体现服务周到的特点，应强调提倡“顾客至上、一切为顾客服务”的文化价值观；IT行业则要体现坚强、自信、进取心强等特点，应以“追求卓越”作为其文化核心价值观企业家及企业员工自身的价值观：不同类型的人以及他们的组合方式都会影响企业文化的形成。个人的价值观与企业的核心价值观是相融、互补，或是互斥，会直接影响到企业的价值观能否为每一个成员所接受。企业成员在企业中的地位以及与上下左右之间的关系也很重要，影响力大以及人际关系好的成员接受了企业的价值观，就可能带动一批员工，从而有利于促进企业价值观为全体员工所接受的过程。外部环境因素：包括政治、经济、民族
18、文化、法律、企业氛围等方面，这些因素都会影响企业成员的思想意识和行为，例如，社会政治生活的民主气氛会影响成员对企业的关心程度和一体感，社会传统文化对人们改变旧观念、接受新价值观念的能力也有很大的影响 26行业性质、公司发展阶段对E核心价值观的影响 行业性质房地产行业先人一步的敏锐与速度、品质出众、精彩炫亮的展现、用心服务农业产业全心全意、倾力以赴、锲而不舍、勇于担当、分享收获高科技产业开拓创新、精益求精、团结协作、锲而不舍 公司发展阶段巩固发展阶段规范管理、团队协作、稳定持续、勤奋敬业、持之以恒迅速扩张阶段迅速高效、持续领先、积极进取、超越自我卓越创新专业进取高效执着勤奋敬业激情诚信合作规范责
19、任人本房地产行业农业产业高科技产业巩固发展阶段迅速扩张阶段由此产生价值观的选择 27企业家及员工对核心价值观的影响 企业家的特点： 敏锐超前的思想意识、开拓进取的创新精神、追求卓越的拼搏精神、雷厉风行的工作作风、博采众长的学习能力、多谋善断、务实、开放、激情、胸怀宽广、讲求信用 员工的特点： 善于接受新事物、新思想，认同E的价值观取向及公司文化、恪守制度、令行禁止、勤奋务实、认真负责、淳朴由此产生对核心价值观的选择卓越创新进取高效执着忠诚诚实公正和谐务实勤奋敬业正直企业家员工 28外部环境及企业内部氛围对核心价值观的影响 外部环境的特点： 经济全球化、技术进步加快、知识经济到来、环境变化迅速、
20、新思想、新观念不断涌现、理性化思维主导、竞争加剧 企业氛围特点： 简洁高效的工作作风、简单合作的人际关系、诚实守信、严格管理、令行禁止的工作氛围创新卓越进取高效专业勤奋责任务实规范诚信合作竞争服务人本外部环境企业氛围 由此产生对核心价值观的选择 29抛砖E核心价值观备选建议人本（Human)创新(Innovation)卓越(Great)诚信(Honest)诚信（Honest) 专业(In-depth) 进取(Growth) 敬业(Hard-working)高效（High-efficient)创新(Innovation)进取(Growth) 诚信 (Hoest)志存高远:重点在于宽广，气势宏大。
21、适合于战略处于成熟期，有相当经济实力的企业。这样的核心价值观适合的风格应该是：大气、从容、豪爽挑战颠峰:重点在于力量，气势锐利。适合于战略处于成长后期，具有某一区域或某一特定市场的优势的企业。这样的核心价值观适合的风格应该是：专注、坚强、执着永保激情:重点在于活力，气势鲜活。适合于战略处于成长初期，从事新兴行业的企业；或者老牌企业二次创业时期。这样的核心价值观适合的风格应该是：主动、简捷、乐观 30E风格的设计核心价值观E愿景E使命E文化的价值体系外在体现精神风貌具体表述E图腾E口号E精神品牌产品服务利润E风格将愿景、使命、核心价值观转化为具体的意识、风貌、品质将愿景、使命、核心价值观转化为具
22、体的行为与结果 31企业精神是企业发展必不可少的持久品质简洁活力创新严谨沃尔玛 企业精神沃尔玛核心价值观服务客户 简洁、严谨 活力、创新尊重个人 活力、创新追求卓越 简洁、严谨 活力、创新企业精神将企业的价值观、使命、愿景转化成具体的行为和行动方式，使人们更容易理解并付诸实施：哪些意识、精神、品质是企业要实现愿景目标所必须的？具备什么样意识、精神、品质的员工是我们所急需的？企业所提倡的企业精神只有与企业愿景、使命、核心价值观相匹配，才能使企业文化真正对推动企业发展起作用 32E精神：王者之手，点石成金(KINGHAND)E品质、风貌知识K、执着I、迅捷N、进取G、忠诚H、激情A、合作N、敬业D
23、Knowledge 知识 Insistence 执着 Nimble 迅捷 Growth 进取Honest 忠诚Affection激情Network 合作 Dedicated 敬业 KINGHAND“王者之手(Kinghand)”同时也蕴含着E的八大精神，它们的合力必将“点石成金” 33企业图腾是公司文化形象、生动的表现形式用企业图腾来体现企业风格可以充分将表现企业的特点和个性，同时也易记易懂，生动形象白沙集团企业图腾：鹤新奥集团企业图腾：象红河、红牛、大红鹰、七匹狼等集团以直接以图腾作为企业名称，更直接表现其企业风格及文化 34备选一：山能耐得住暴风雨的吹袭，积雪的重压，雷电的袭击，雨水的冲刷
24、。任凭狂风暴雨，我自巍巍耸立，傲然自我抬头誓与苍天比高，低头鸟瞰芸芸众生博大的胸怀，能包容万物。既有葱郁的绿林，也有嶙峋的山石，既有画眉的歌咏，也有猛虎的咆哮山没有年龄，葱郁的山林透视着她年轻的生命，古老的磐石又揭示着其绵远的深邃高远稳健包容长久一旦咆哮，怒火冲天，惊天地，泣鬼神，将一切束缚打破威猛 35备选二：泰山能耐得住暴风雨的吹袭，积雪的重压，雷电的袭击，雨水的冲刷。任凭狂风暴雨，我自巍巍耸立，傲然自我抬头誓与苍天比高，低头鸟瞰芸芸众生博大的胸怀，能包容万物。既有葱郁的绿林，也有嶙峋的山石，既有画眉的歌咏，也有猛虎的咆哮山没有年龄，葱郁的山林透视着她年轻的生命，古老的磐石又揭示着其绵远的
25、深邃高远稳健包容长久一旦咆哮，怒火冲天，惊天地，泣鬼神，将一切束缚打破威猛五岳之首，泰为顶、极、最之意王者之风 36备选三：河大浪淘沙，摧枯拉朽，咆哮着奔腾，怒吼中前进，全力以赴的冲击，志在必得的争取，将一切阻碍冲破万里奔腾不休，深沟险壑不惧，一往无前，百折不挠，奔流到海不复回遇阻碍能绕道而行，百转迁回，灵活机动，坚持始终如一的目标，寻找最佳的途径深不可测，气度恢宏，看似风平浪静，实则波涛暗涌，令人望而生敬执着迅猛灵活深邃容纳百川，不择细流，包容汇聚了他的宽广，接纳成就了他的宏大包容 37备选四：金雕反应敏捷，行动迅速。敏锐的观察使之能迅速发现机会，凌空一击犹如雷霆闪电，不给对方留下反击的余地
26、雄伟有力，勇猛异常，宽大有力的翅膀，孔武刚劲的利爪，常令对手望而生畏生存的实力，无畏的勇气，赋予其充足的自信有力的双翼在空中划着优美的弧线，姿态从容，缓急有度，将生与死的搏斗演绎成完美的表演威猛迅捷自信从容展翅高飞，壮志凌云，展翅高空任翱翔，挥洒抒发凌云志，宛若天空的主宰高远古代巴比伦王国和罗马帝国都将金雕作为王权的象征 38备选五：狮锋利的牙齿，雄浑的怒吼，给对手以致命的威慑高傲的姿态，威严的外表，造就其王者般的气度；超群的实力，勇猛的霸气，成就其百兽之王的美名机智潜伏，耐心等待，审时度势，迅速出击生存的实力，无畏的勇气，赋予其充足的自信王者之风威猛机智自信信步于残酷的竞争下，游走于血腥的搏
27、斗中从容团队的生存方式，明确的责任分工，增强了生存的能力团队 39备选六：豹华丽的外衣，优美的姿态，使得血腥的厮杀变成艺术的表演敏锐的观察能力，帮助其快捷的寻找机会；飞速的奔跑能力，保证其迅速的捕捉机会。看到机会，全力冲击，令对手防不胜防闪电般的行动，致命的袭击，不遗余力地冲击，不舍不弃的追逐，令对手不寒而栗自信来自于生存的实力，无畏的勇气，聪明的智慧，拼搏的精神迅捷优雅威猛自信灵活的应变，机智的潜伏，增加了成功的机会，使攻击更具威胁机智 40备选七：狼机敏的头脑，灵活的思考，随时发现机会，随时创造机会；敏捷的身手，快捷的行动，及时抓住机会，保证行动成功不打无准备之仗，踩点、蹲伏、围追、堵截，每一步都经过精心的策划，每一次行动都寻找最佳的时机机智敏捷准备充分以团队面对敌人，以团队进行战斗。为了赢得胜利，个体愿意为团队做出牺牲团结协作 声明本资料由公开资料整理而成，供本文库/网站相关学习者参考之用，请勿将其用作其它商业用途。如果您认为某些资料内容侵犯了您的权益，请第一时间私信资料君，资料君将尽快删除相关内容资料。本文库/网站搜索战略投资资料君，可查看更多精品内容。战略投资资料君：专注为您带来战略新思维、新方法、新实践！
