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【面试问题】结构化面试题.doc

1、 本次工作分析以调查问卷为主。 好处:可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其工作日记,工作日 记的内容将是工作分析的重要参考。 30 Wantwant Group 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考工作日记 关键事件法 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类,在“工作分析汇总”时作为参考。 工作分析的方法 31 Wantwant Group 工作分析的方法 观察法 分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料, 使信息更加准确。 本次工作分析,

2、工作人员应少用或不用此方法。 缺点:消耗时间长,往往所得信息不够全面。 面谈(电话)法 分析人员在得到书面信息后可以 通过面谈或电话进行确认。 32 Wantwant Group 工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写,填写后交上级主管签署意见,并送人事部门审核 姓名 性别 年龄 职位名称 职等职级 部门 学历 专业(在 校) 直接上级 职位 直接下级 职位 上级主管意见: 上级主管签字: 人事部门意见 人事人员签字: 工作分析问卷 33 Wantwant Group 须答题须知: u 请您按照工作职位的实际要求答题,请不要以任何个人的因素来衡量 u 选择题类,请于选定项字母或前打 1、本职位所

3、需教育程度 A 初中(含)以下 B 高中职技 C 大专 D 本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种( ),外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D 极强的文字功底 4、 本职位所需户籍所在地 A 本地户口 B 不限 5、 本职位所需其专业的工作经验 A 6个月以下 B 6个月-2年 C 2年-5年 D 5年以上 工作分析问卷 34 Wantwant Group 6、 本职位应用哪种设备( ),设备、工具、仪器需要的应用能力。 A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计 7

4、、 本职位对设备、工具、仪器的责任 A 不易损失 B 有时损失需一般防范 C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范 8、 本职位对材料、在制品、成本的责任 A 不易损坏 B有时损坏需一般防范 C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范 9、 本职位直接督导范围(人数) A 0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上 10、职位间接督导范围(人数) A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上 11、本职位管理工作中的责任及能达到的程度(一般员工可不答此题) A 要负责分派工作,按规定检查工作成果,达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工

5、作,排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾,不同部门的活动,达成目标。 D 要能有效分配组织资源,做出最佳激励政策,确保员工与公司的最大利益。 12、本工作所需的行政专业能力 A 例行性、重复性工作。 B 例行性工作,偶尔需要个案处理。 C 需要依经验改进新技巧解决复杂问题。 D 需要调查分析研究解决问题。 工作分析问卷 35 Wantwant Group 13、本工作的责任 A 按上级指示工作,上级对结果负责。 B 根据计划进度,安排自己工作,根据内部原则工作。 C 安排计划,分析结果决策可能与上级协商。 D 有下属单位,需要制定公司目标和政策。 14、本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工

6、作,如果出错容易发现,错误对公司基本无影响。 B 有限范围内协调工作,错误不易发现,错误对公司有些损害。 C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。 D 负责一个部门以上功能,本部门最高主管不在时,负责本单位。 15、本工作所需的人际关系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 16、所需体力及感官能力 A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 17、所需资料处理能力 A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析、评估与创新 工作分析问卷 36 Wantwant Group 18、所需领导力 A 无需 B 一般 C 较强

7、 D 极强 19、所需计划力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 20、所需创新力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 21、所需掌握事物能力 A 不需 B经过长时间可掌握 C 很快能掌握 D 一接触就掌握 22、列出您的主要工作责任至少8-10条(请按照主次顺序说明,用词要精确、不要摸棱 两可,不要官话套话),及每项责任的重要程度(%)和所用时间(%)。 工作分析问卷 37 Wantwant Group 编 号 主 要 责 任 发生频率 次/日月季半年年 重要 程度% 所用 时间% 工作分析问卷 38 Wantwant Group 23、例说明您的工作中常发生的关键事件,发生频率,及

8、每次的持续时间。 关键事件 发生频率 持续时间/次 24、明您的服务对象或客户是谁?工作中需要和哪些部门、哪些人合作?频率怎 样? 服务对象/客户 需合作部门/人 频率 25、您的工作还需要哪些特长?需要什么证照? 工作分析问卷 39 Wantwant Group 23、请描述您的工作地点及工作环境。 工作地点: 办公室 80%室内 60%室外 60%出差 常年出差 工作环境: 温度:40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下 光线:明亮一般较暗漆黑 卫生:清洁基本清洁一般较脏很脏 危险:无基本无危险比较危险非常危险 空气:清新普通较差极差 其他: 24、您的工作有哪些决

9、策责任(说明您要做哪些决定,及决定会产生哪些影响)? 决策责任: 决策影响: 25、您还有其他需要表达的吗? 感谢您认真阅读本问卷!祝您工作顺利! 工作分析问卷 40 Wantwant Group 如何填写工作分析问卷 本工作问卷共28题,其中选择题22题,问答题6题。 请按照工作职位的实际要求答题,勿以个人特点衡量。 答题方法:答题方法: 选择题类,请于您认为最合适的选项前画 “”。 问答题类,请于指定位置写出您的答案。 答题人员:答题人员: 本次工作分析对象中所列人员。 工作分析项目小组选定的其他人员。 41 Wantwant Group 1、收集与工作有关的背景资料:包括单位及部门组织图

10、、各部门 职掌、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系,以及它 在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称,而且用相互联结的直线 明确表明了向谁汇报,以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职掌,或者有关工作的描述性文件,可以作为工作分 析的重要参考。 工作分析步骤 42 Wantwant Group 工作分析步骤 2、选择并确定需要分析的职位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候,如果我们对他们 所做的工作逐一进行分析,必然非常耗费时间。在这种情况下,选择典型 的工作进行分析是十分必要的。 v 同一个职位的多个岗位(担任相同职务的多个人)使用 同一份职位说明书。 例如,对相同工种的很多“生产工人”的工作分析,只需分 析其中的一人或几个人,并形成 一份共同的职位说明书。 43 Wantwant Group 3、收集工作分析的

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