1、 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其工作日记，工作日 记的内容将是工作分析的重要参考。 30 Wantwant Group 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考工作日记 关键事件法 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。 工作分析的方法 31 Wantwant Group 工作分析的方法 观察法 分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料， 使信息更加准确。 本次工作分析，
2、工作人员应少用或不用此方法。 缺点：消耗时间长，往往所得信息不够全面。 面谈（电话）法 分析人员在得到书面信息后可以 通过面谈或电话进行确认。 32 Wantwant Group 工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核 姓名 性别 年龄 职位名称 职等职级 部门 学历 专业（在 校） 直接上级 职位 直接下级 职位 上级主管意见： 上级主管签字： 人事部门意见 人事人员签字： 工作分析问卷 33 Wantwant Group 须答题须知： u 请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量 u 选择题类，请于选定项字母或前打 1、本职位所
3、需教育程度 A 初中（含）以下 B 高中职技 C 大专 D 本科 E 研究生以上 2、 本职位所需外语语种（ ），外语程度要求 A 不须 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、 本职位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面及口头强 D 极强的文字功底 4、 本职位所需户籍所在地 A 本地户口 B 不限 5、 本职位所需其专业的工作经验 A 6个月以下 B 6个月-2年 C 2年-5年 D 5年以上 工作分析问卷 34 Wantwant Group 6、 本职位应用哪种设备（ ），设备、工具、仪器需要的应用能力。 A 搬运 B 操作 C 操作及维修 D 软硬件设计 7
4、、 本职位对设备、工具、仪器的责任 A 不易损失 B 有时损失需一般防范 C 容易损失需密切防范 D 难免损失需严加防范 8、 本职位对材料、在制品、成本的责任 A 不易损坏 B有时损坏需一般防范 C 容易损坏需密切防范 D 难免损坏需严加防范 9、 本职位直接督导范围（人数） A 0 B 1-4 C 5-10 D 11-20 E 21人以上 10、职位间接督导范围（人数） A 0 B 1-20 C 20-100 D 101-300 E 301人以上 11、本职位管理工作中的责任及能达到的程度（一般员工可不答此题） A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工
5、作，排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾，不同部门的活动，达成目标。 D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的最大利益。 12、本工作所需的行政专业能力 A 例行性、重复性工作。 B 例行性工作，偶尔需要个案处理。 C 需要依经验改进新技巧解决复杂问题。 D 需要调查分析研究解决问题。 工作分析问卷 35 Wantwant Group 13、本工作的责任 A 按上级指示工作，上级对结果负责。 B 根据计划进度，安排自己工作，根据内部原则工作。 C 安排计划，分析结果决策可能与上级协商。 D 有下属单位，需要制定公司目标和政策。 14、本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工
6、作，如果出错容易发现，错误对公司基本无影响。 B 有限范围内协调工作，错误不易发现，错误对公司有些损害。 C 职责对公司单位功能及本部门任务完成有一定的影响力。 D 负责一个部门以上功能，本部门最高主管不在时，负责本单位。 15、本工作所需的人际关系能力 A 普通技巧 B 良好技巧 C 高度技巧 16、所需体力及感官能力 A 不限 B 体力强 C 敏捷而有力 D 身体素质强且五官感知力强 17、所需资料处理能力 A 传递 B记录整理及传递 C 依据常规做相关的技术性改进 D 需调研分析、评估与创新 工作分析问卷 36 Wantwant Group 18、所需领导力 A 无需 B 一般 C 较强
7、 D 极强 19、所需计划力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 20、所需创新力 A 无需 B 一般 C 较强 D 极强 21、所需掌握事物能力 A 不需 B经过长时间可掌握 C 很快能掌握 D 一接触就掌握 22、列出您的主要工作责任至少8-10条（请按照主次顺序说明，用词要精确、不要摸棱 两可，不要官话套话），及每项责任的重要程度（%）和所用时间（%）。 工作分析问卷 37 Wantwant Group 编 号 主 要 责 任 发生频率 次/日月季半年年 重要 程度% 所用 时间% 工作分析问卷 38 Wantwant Group 23、例说明您的工作中常发生的关键事件，发生频率，及
8、每次的持续时间。 关键事件 发生频率 持续时间/次 24、明您的服务对象或客户是谁？工作中需要和哪些部门、哪些人合作？频率怎 样？ 服务对象/客户 需合作部门/人 频率 25、您的工作还需要哪些特长？需要什么证照？ 工作分析问卷 39 Wantwant Group 23、请描述您的工作地点及工作环境。 工作地点： 办公室 80%室内 60%室外 60%出差 常年出差 工作环境： 温度：40度以上 30-40度 20-30度 10-20度 10度以下 光线：明亮一般较暗漆黑 卫生：清洁基本清洁一般较脏很脏 危险：无基本无危险比较危险非常危险 空气：清新普通较差极差 其他： 24、您的工作有哪些决
9、策责任（说明您要做哪些决定，及决定会产生哪些影响）？ 决策责任： 决策影响： 25、您还有其他需要表达的吗？ 感谢您认真阅读本问卷！祝您工作顺利！ 工作分析问卷 40 Wantwant Group 如何填写工作分析问卷 本工作问卷共28题，其中选择题22题，问答题6题。 请按照工作职位的实际要求答题，勿以个人特点衡量。 答题方法：答题方法： 选择题类，请于您认为最合适的选项前画 “”。 问答题类，请于指定位置写出您的答案。 答题人员：答题人员： 本次工作分析对象中所列人员。 工作分析项目小组选定的其他人员。 41 Wantwant Group 1、收集与工作有关的背景资料：包括单位及部门组织图
10、、各部门 职掌、工作流程图及现有的职位说明书。 组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系，以及它 在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称，而且用相互联结的直线 明确表明了向谁汇报，以及同谁进行合作。 流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。 现有的职位说明书、部门职掌，或者有关工作的描述性文件，可以作为工作分 析的重要参考。 工作分析步骤 42 Wantwant Group 工作分析步骤 2、选择并确定需要分析的职位名称 当需要分析的工作有很多但它们彼此又比较相似的时候，如果我们对他们 所做的工作逐一进行分析，必然非常耗费时间。在这种情况下，选择典型 的工作进行分析是十分必要的。 v 同一个职位的多个岗位（担任相同职务的多个人）使用 同一份职位说明书。 例如，对相同工种的很多“生产工人”的工作分析，只需分 析其中的一人或几个人，并形成 一份共同的职位说明书。 43 Wantwant Group 3、收集工作分析的
