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精益生产考试试卷[含答案].doc

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4、便业务知识管理,有助于提高座席业务水平,统一公司答复口径,提升公司形象。 1.8. 信息群发 根据客户需要设定向用户发送各种设置短讯、E-mail 等,无需人工参与。系统 自动执行呼叫任务,同时记录和统计呼出结果。自动外呼主要用在企业前期的市场宣传,和后期的催缴费系统等服务中。 2. 客户关系管理模块 KEENKEEN(金清科怡)呼叫中心系统不仅具备了控制电话、提高拨号效率的功能,而且还具备于小额贷款、理财客户关系管理功能。KEENKEEN(金清科怡)呼叫中心可以将客户基础信息、沟通记录、客户分类等情况非常清晰的反应出来。 2.1. 客户基础信息录入 可以录入客户姓名、电话、贷款详细信息等。录

5、入字段可以根据业务的具体需要在后台自己就可以进行更改,更高效更便捷。2.2.客户分类 腿缀(迼言匀%謀謀言讀缁缀H缀勰%濊翻謀椀漂欃殃欃漃范謃謃謃硾呑开匀儀搀漀挀搀搀挀愀昀戀挀愀搀搀攀最椀昀硾呑开匀儀搀漀挀尀尀昀搀昀攀戀挀愀搀搀昀搀愀昀搀攀搀圀儀砀渀刀眀一瘀攀刀愀愀刀瀀氀一礀吀昀稀刀匀攀洀瘀戀栀椀瘀搀唀眀硾吀开匀儀攀戀攀愀戀昀挀愀攀戀挀昀挀栀琀鄚甀鄚瘀鄚頀u眀鄚稀纘屝搀氀嘀洀伀伀夀唀刀娀漀刀娀儀瘀焀倀刀攀瀀渀搀礀儀倀瘀甀椀渀搀甀琀瀀礀最刀瀀耀啻葓譎偏漀搀攀甀猀攀洀礀猀栀漀瀀搀攀挀氀愀爀攀椀搀攀渀琀椀渀琀椀渀猀攀爀琀椀渀琀漀漀爀搀攀爀猀挀甀猀琀漀洀攀爀椀搀漀爀搀攀爀搀愀琀攀瘀愀氀甀攀猀搀愀琀攀愀

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7、38294GKjGglcREV3MAsAwjURES8pHpExlndo5zxu8/OS+g+73x3h+7R7aRMc6c2V4kbyM. 经典名言名句摘抄 导读:本文是关于经典名言名句摘抄的文章,如果觉得很不错,欢迎点评和分享! 1、即使慢,驰而不息,纵令落后,纵令失败,但一定可以达到他所向往的目标。鲁迅 2、人生在世的最大难题,就是不胡说八道而活着。陀思妥耶夫斯基 3、每一点滴的进展都是缓慢而艰巨的,一个人一次只能着手解决一项有限的目标。贝费里奇 4、无论头上是怎样的天空,我准备承受任何风暴。拜J0豖0.腿耀(迼言匀謀謀言讀缁暮H缀窢狝謀椀輂攃椃硾坑倀匀栀奨聺謀搀漀挀挀搀搀戀愀攀昀戀昀搀

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