1、酒店绩效考核表金汇假日酒店系数得分级别ABCDE考核系数1.210.80.20得分10090分以上75分60分以上60分以下根据得分情况给予奖励。考核制度：1. 奖励制度（1. ）每月全勤，奖3分。（2. ）每月无迟到早退，奖2分。（3. ）为企业招来优秀的员工，工作一个月以上者，奖2分。（4. ）拾金不昧，并能及时交到前台，奖2分。（5. ）操作流程合格，无差错，奖2分。（6. ）能随机应变，担高客户满意度的，奖1分。（7.）团队获胜者，奖1分。（8. ）个人排名每一，奖1分。（9. ）迅速服从领导安排工作，无拖延，奖2分。（10. ）给企业提出合理有益发展建议者，奖2分。（11. ）得到顾
2、客点名赞美夸奖者，奖1分。（12. ）微笑明星，奖2分。（13. ）发现安全隐患并及时补救者奖3分。（14. ）有团队精神者奖1分。（15. ）工作积级主动，被评为优秀员工者奖2分。2、 外罚条例：（1. ）迟到、早退、请假每次扣1分。（2. ）旷工每次扣3分。（3. ）拒绝为顾客提供服务者每次扣5分。（4. ）偷拿企业及他人物品扣2分。（5. ）背地议论他人是非、勾心斗角相互吵闹扣1分。（6. ）违规操作、不按标准流程工作扣1分。（7. ）服务完顾客，物品未及时归回原位的扣1分。（8. ）顾客投诉，扣2分。（9. ）带情绪工作，经上级调节无效者扣1分。（10. ）个人仪容仪表不合格者扣1分。（11. ）排名退数第一者扣1分。（12. ）损坏企业设施设备者扣2分。（13. ）使用企业物品都扣2分。（14. ）工作不积极主动，不服从管理者扣3分。（15. ）不尊重顾客，或与顾客发个争吵者扣3分。半年为一个考核周期（6个月）晋升2级晋升1级级别不变降1级降2级5个A级3个A级2个A级无A级无A级无C级以下无C级以下无C级以下含2次C级以下含2次D级以下我们把各级员工分为三个等级，如服务员分为1星员工，2星优秀员工，3星服务明星等，其他岗位以此类推，每个星级之间工资差额为100元。
