1、营销人员年终总结营销人员年终总结 篇一：营销人员年度工作总结 光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们 依依惜别了紧张，忙碌的 20XX 年，满怀热情和期待的迎来 了光明灿烂，充满希望和激情的 20XX 年。 一转眼，来到 xx 安全门分公司也快半年了，回顾这一 年来的工作，心里颇有几分感触，在过去的这 5 个多月来， 首先我要提到 x 总和欧经理，首先感谢曾总给予我们这样 一个发展的平台和用心培养；感谢欧经理给予工作上的鼓 励和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很 多业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步公司业务 发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们 在工作上
2、相互鼓励和配合，他们所有人都有值得我学习的 地方，我从他们身上学到不少知识，让自己更加成熟。5 个 月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为 xx 公 司的一名销售人员深感荣幸和自豪。我也更加认识到了， 一个销售人员的知识面，社交能力和商务谈判技巧决定了 销售人员的销售能力。 这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不 同的区域、不同的销售情况，经过这两个省的差旅工作、 我发现 xx 安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好 比贵州，5 月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10 月份的销售额还不到 1 万，这是多么大的差别啊、作为一 个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州
3、还是 很有潜力的、xx 的影响力大，之所以会出现这样销售额这 么大差别、存在一些客观因素，其根本原因有以下几点： 1、质检方面，质量保证。 在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产 品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。 样板回去后、客户信心满满的打开包装，看到的却是门板 凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样 板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客 户容易、开发客户难啊。 但毕竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么 多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之 鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户，久而久 之，小问题变成大问题。 我
4、觉得质量和生产应该分成 2 个部门，而不是质检听 生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出 货。2 个部门互相牵扯，这些漏网之鱼会大大减少。 2、售后服务。 在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题， 就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到 满意的答复。经销商肯定是碰到了自己解决不定的事情才 会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司 的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门 给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给 客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们 xx 有点心 寒。 我觉得公司售后服务这一块应该重视起来，有时候经 销商个人解决
5、不了的时候，公司可以出钱给他维修，或者 在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销 商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售 后服务做到位。 3、新颖的产品。 公司要发展，就要有创新。目前公司产品的定位，以 及针对的市场，是国内中高档市场。在许多建材市场里的 中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也 就是说 xx 安全门在中高档市场的位置很尴尬，xx 也是大品 牌，可说实话在当地很多小品牌都很出名，门市场竞争激 烈，我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。 xx 安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了， 公司应大胆的创新，敢于挑战和研究更高更深的技术。开 发市场
6、上没有的产品，占领国内安全门的市场，乃至垄断。 企业要发展，就要有创新。xx 公司在众位领导的带领 下走到这一步已经很不容易，但创新是永无止境的，下面 本人不才，为公司提几点意见、希望能对公司有点帮助。 1、出台一套系统的业务管理制度和办法 首先、出台“管人”的营销部业务人员考核办法， 对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项 具体的工作内容也作出具体的要求。 其次、出台“管事”的销售部业务管理办法，该 办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发 客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细 化，做到“事事有要求，事事有标准”。 第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周
7、两会机 制。每天早晚到部门集中简单分布工作，每周六下午召开 例会，及时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，尊 重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效 率。 2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率 目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵 州等。我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度， 制定相应的销售政策；如促销、返利等。而公司生产部也 应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜 绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。 3、产品要有创新、思路跟着市场走。 现在的国内市场上、门业竞争激烈，新颖的款式、花 样百出的花形，陆陆续续的出现在市场上。现我安全门公 司
8、共有 19 款款式，这 19 款款式虽然有些是新款，殊不知、 有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压 花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目 前 L012 大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经 很普通了，很多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们 xx 门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的 理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢？ 公司应根据市场的情况来规划产品，企业只有不断的 创新、才有不断的销路，xx 钢木门做到了钢木门行业领先 品牌，钢木门发展的时候、市场上门业少，而且在不断的 创新下、走到今天这一步。我们安全门也应该大胆的去创 新。不是我
9、们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产 品走。 新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的 工作从以下几个方面开展。 一、产品知识方面：要加强熟悉安全门的生产工艺和 材料特点，规格型号（包括钢板和产品等），生产周期， 付货时间，了解安全门的安装方法，保养及维修知识；了 解本行业竞争产品的有关情况。 二、客户需求方面：了解安全门经销商（包括潜在客户） 消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 三、市场知识方面：了解安全门市场的动向和变化， 经销商的销售情况，进行不同区域的市场分析。 四、专业知识方面：进一步了解安全门有关的其他方 面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识 和业
10、务范畴的交流。了解不同安全门厂家在新的一年里的 设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。 五、服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节、细 心、认真、迅速地处理客户的需求，有效运用身体语言 （包括姿态语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方 式。 六、出差：我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林， 现初步的对这些区域作明年的计划。 1、贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也 是所有片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在 贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一 一的拜访，督促经销商把 xx 安全门重视起来。在每个地级 市要有个安全门经销商或者总代理。 2、河南省：河南这个地方潜在
11、的市场还是很丰富的， 只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务， 经验不足，所有河南今年也没什么成绩。在河南走了一圈 后，精神收获颇丰。今年公司开发了几款工程门，再加上 自己的努力，相信 xx 安全门在河南会有所地位的。 3、吉林：吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一 家 xx 安全门也没有，只有几十家钢木门。明年我将在钢木 门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下 100 套 库存，一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几 套门。如果有个本地人做总代理的话、或许可以打破这种 局面。 4、西藏：西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原 偏远、更谈不上发达。在西藏钢木门客户只有
12、3 个，安全 门只有 1 个。明年在西藏主推便宜门，只要有人想做安全 门，不管下多少门、都可以把总代理给他。 自己工作中的不足、业务经验不够丰富，业务员的韧 性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的 不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务 和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我 想在以后的工作中不断的实践和总结，并积极学习，请教 老业务员知识，尽快提高自己的销售技能。 业务开展方面： 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的业务员， 首先要调整自己理念，和公司统一思想、统一目标，明确 公司的发展方向，才能充分溶入到公司发展当中，才能更 加有条不絮的展开工作。
13、第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想， 经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企 业文化方面的建设。 第二，业务上：了解客户的资料、挖掘客户需求，投 其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争明年的销量 比今年翻一翻。 第三，意识上：无论在安全门销售还是安全门生产工 作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极 向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、 朋友、同事更加融洽的相处。 在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业 务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的 贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点， 服从领导安排，为明天公司建设的
14、更加美好而努力。我相 信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼 此鼓励、一起加油！ 以上总结也是一份感言，不妥之处望领导指教，谢谢 指导！ 篇二：营销人员年终总结 人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨 当初偶然的发生。从 11 月 11 日加入天手食品整两个月零 3 天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜 中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌 起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的 年轮有迹可查却又无法道尽。 在 20XX 年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括 财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材 料消耗考核、工资报表
15、等。当所有的报表中都清晰地在制 表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己 变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗 在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、 夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开 始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌 生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生 环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新 开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足 以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉 甸甸。我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明 白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热
16、情 善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风 貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想 在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代 品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它 会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可 替代而它所替代的是生命。 又一年结束了这是我初来乍到的一年就像逝去的日子 一样我的工作中有残缺和不足但我都认真度过了。对得起 每一天就算对得起自己的生命了因为它是生命的替代我们 一辈子也就只在做这一个事儿。生命就是每一个偶然的轨 迹而后重叠成必然就看是快乐多一些还是悲伤多一些。我 会在工作中让自己变得快乐起来把每一个快乐的成长瞬间 带
17、给身边每一个人。新年的工作已经开始我会虚心学习谨 慎工作尽快加入到企业的大家庭中来。 篇三：营销人员年终总结 人生的脚步总是从偶然走出;之后的路越必然，便越感 慨当初偶然的发生。 从 11 月 11 日加入天手食品，整两个月零 3 天，作为 一个新人，写年终总结的时候，自然与别个不同;储存柜中 的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心 涌起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像 是成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。 在 20XX 年这两个月时间，基本以收集汇总为主，其中 包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出 存报表，材料消耗考核、工资报表等。 当所有的报表中都
18、清晰地在制表人后边出现属于自己 的那个的文字组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新 人，好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域 而欣欣然;因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的 会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了： 一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人，恐惧 陌生。陌生的环境似乎总是个未知数，在度过了那段熟悉 陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集 体，重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间 的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实， 依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满足 需求、创造价值，
19、用饱满的热情善待每位员工和客人，让 自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大 家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的 世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现 便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。 我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代，而它所 替代的，是生命。 又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的 日子一样，我的工作中有残缺和不足，但，我都认真度过 了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，因为它是 生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。 生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看 是快乐多一些，还是悲伤多一些。我别个不
20、同;储存柜中的 原始票据和成形的报表已是厚厚一摞，小具规模，内心涌 起一阵暖流，它们无声无息，记载着两个月的成果，像是 成长的年轮，有迹可查，却又无法道尽。 在 20XX 年这两个月时间，基本以收集汇总为主，其中 包括财务报表、销售分、总报表，销售排名，原材料进出 存报表，材料消耗考核、工资报表等。 当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己 的那个的文字组合。那一刻起，自己变成了彻头彻尾的新 人，好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域 而欣欣然;因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的 会计岗位而战战兢兢。但，一切就这样开始了： 一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人，恐惧
21、陌生。陌生的环境似乎总是个未知数，在度过了那段熟悉 陌生环境的日子之后，蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集 体，重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立，期间 的足迹也足以让我看淡世事、悲喜，但对于这样一个事实， 依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。 作为营销的一员，自然明白营销的真正内涵就是满足 需求、创造价值，用饱满的热情善待每位员工和客人，让 自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大 家做到足够优秀，独挡一面。但我想，在这个快速流转的 世界，没有什么不能代替，越来越多的替代品的悄然出现 便是明证。看看柜中留存的那些材料，我想它会越来越厚。 我们存在的理由就是使自己不断强大和不
22、可替代，而它所 替代的，是生命。 又一年结束了，这是我初来乍到的一年，就像逝去的 日子一样，我的工作中有残缺和不足，但，我都认真度过 了。对得起每一天，就算对得起自己的生命了，因为它是 生命的替代，我们一辈子也就只在做这一个事儿。 生命就是每一个偶然的轨迹，而后重叠成必然，就看 是快乐多一些，还是悲伤多一些。我会在工作中让自己变 得快乐起来，把每一个快乐的成长瞬间带给身边每一个人。 新年的工作已经开始，我会虚心学习，谨慎工作，尽 快加入到企业的大家庭中来。 篇四：邮政营销员年终总结 今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展 开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了 显著成绩，为
23、商厦的持续快速发展做了很大的贡献。 自 XX 年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行 了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理 利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。 今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及 XX 年全年工作 计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推 敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理 利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升 级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调 整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员 工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效 益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。 回顾
24、 xx 年的工作，可以概括为以下几大方面： 一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理， 品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。 服装商场全年计划任务 4400 万，实际完成万元；毛利 计划 330 万，实际完成万元，费用。 今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收 入累计上缴纯利 7 万余元。取得良好的经营业绩，我们采 取了如下做法： 1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机 会。 根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场 都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。 在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取 得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配
25、合 商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系 货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。 品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌 80 余个，年销售超百万的专柜有 10 余家。确保了我商厦经 营定位的提升。 升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复 分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积， 将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和 运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品 牌 20 多家发展至 61 家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、 花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌 30 余家
26、，国际 运动品牌匡威、kappa 入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、 康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、 佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌 20 余家， 顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者 的一致好评。 升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2- 3。租金、管理费、人（）员工资等增加纯利润 11 万余 元，为提高销售业绩打下了良好的基础。 为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布 局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩 不好的女装品牌 10 余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈 尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等 10 余家女装品牌。 顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌 的再次升级奠定了良好基础。 改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平 效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫 饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年 利 润增加了 14 万余元。由于利用空间合理，得到了供应 商和顾客的一致好评。 3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足， 拟定工作细节的补充计划和实施方案。 我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决
