1、*社区工作总结社区工作总结 *社区居委会工作总结 一、社区基本情况 *社区位于*街道东北端，占地*平方公里，现有* 户、*人，其中户籍*户、*人，空挂人口*户、*人； 外来人口*户、*人。有楼房*栋，平房*栋。 二、各项工作完成情况 创新社会化管理，建立健全各支队伍和组织。 1、完成志愿者招募。招募一批年纪轻，文化高，服务 意识强的志愿者，充实了为民义工小分队力量，为辖区居 民服务。 2、成立“悄悄话谈心室”。由妇联计生牵头，重点解 决妇女和流动人口问题。以“谈心事，解心结，调心情” 为宗旨，为妇女化解不便于说的家庭矛盾、邻里纠纷、生 活烦恼；为育龄妇女解答在生殖健康上的一些困惑，提供 优生优
2、育、避孕节育、生殖保健等方面的咨询服务。全年 来电来访 38 次。 3、完成楼组长调整。选配了年轻、有知识、有能力、 有热心的志愿者充实到楼长队伍中，现在社区楼长的平均 年龄为*岁。制订楼长管理办法，签订责任状，协助社区 管理和服务好流动人口，维护了社区的平安稳定。 4、组建“夕阳之魂”文艺队。积极参加各项活动，如： “全民健身月”、“梦想舞台”等，参与人数达*人次。 目前，队员招募工作在持续进行中。 5、建立“*QQ 群”。运用电子平台向居民发布政策、 法规、办事程序、社区好人好事、相关通知等，辖区近 70% 居民直接或间接从群里及时得到信息，咨询回复率达 100%。 6、建立社区“明德堂”
3、居民德育教育基地。自成立至 今，已组织活动*次，参与人数达*余人。宣讲内容涉及： 学习郭明义、革命故事、尊老爱幼、身边的感动、环保、 十八大、弟子规等。 7、建立现代党员干部远程教育学习站点。通过远程教 育，让辖区广大党员干部、居民及时了解国家大事小情， 十一月，社区以轮播的形式，通过中央党校等专家的客观 讲解，向辖区近*位党员、居民宣传十九大精神，了解十 九大内涵。 开展社区岗位练兵，打好为居民服务基础 1、制定社区接待用语，营造良好服务环境。社区公开 “诚信服务，请您监督”的服务承诺，赢得了居民的信赖 和支持。规范在工作上的礼貌用语：说话轻一点；微笑多 一点；做事勤一点；理由少一点；行动快
4、一点；效率高一 点；度量大一点；脾气小一点。坚决杜绝冷言、冷语、冷 眼神，对居民置之不理的现象发生。 2、建立“今天我当家”制度，增强工作人员责任感。 社区全体工作人员每人当家一天，谁当家谁就主动接待来 社区办事的居民，遇到疑难问题做好解释记录工作，对不 能解决的问题，及时请示领导。 3、坚持走访制度，将“一口清”做到实处。社区干部 与居民“零距离接触”，为社区每户居民建立“民情台帐” ，做到居民基本情况一口清、各志愿者队伍情况一口清、 重点弱势群体情况一口清、重点稳控和帮教对象情况一口 清、民生政策一口清、民声民意一口清。 三、各口工作 全力开展党建工作，促进社区和谐稳定建设 社区党总支现有
5、党员*人，女性*人；35 岁以下*人， 60 岁以上*人；初中以下文化*人，本科以上*人；建国 前党员*人；非公企党员*人。 1、开展“五个一”活动。即：管好一片绿地，包一个 楼道或庭院卫生，负责办一个点评公示栏，培养联系一名 入党积极分子，为社区建设出一个好主意。 2、开展“带好家庭、带好邻居、争做好党员”活动。 在活动室，通过居民会议等形式，组织楼院居民开展了相 认、相知、相帮活动。在广大党员的带领下，通过活动的 开展，让陌生的邻居熟悉起来、让疏远的邻居亲近起来、 让寂寞的楼道热闹起来、让困难的邻居幸福起来。 3、全力打造“五心”服务体系。即：用热心访民情； 用耐心听民意；用爱心帮民困；用
6、诚心顺民意；用恒心保 民安。坚守“居民困难对我说，我尽全力来解决”的服务 承诺，不断深化和拓展服务型社区的品牌效应，赢得了民 心民意。 4、开展设岗定责，设立“楼院党员之家”，加强党员 群众之间的交流和联系。*名党员志愿者认领了*大类* 个岗位，设岗定责，让党员“无岗”变“有岗”，按照 “因地制宜、因事设岗、以人定岗、以岗定责”的原则， 让楼院党员“有职、有责、有为”增强了社区党组织的凝 聚力、战斗力和号召力。 5、加强两新党组织建设，加大流动党员管理力度。努 力实现了“凡有人群的地方必须有党的声音；凡有党员的 地方必须有党的组织；凡有党组织的地方必须有党的工作 和活动；凡有党的活动的地方必须
7、有成效“的党建目标。 6、积极开展“三必到、四必谈、五必访”活动。“三 必到”，即：居民有突发性事件必到、有不满情绪必到、 有家庭纠纷必到；“四必谈”，即：党员思想不稳定必谈、 长期不参加组织活动必谈、不响应社区党组织号召必谈、 作用发挥得不好必谈；“五必访”，即：困难家庭必访、 高龄党员必访、家庭不和必访、红白事情必访、重病党员 必访。随时了解居民群众的实际情况，及时帮助居民群众 解决实际生活困难，进一步密切了社区党组织与居民群众 的关系，拉近了与居民群众的距离。 做好民政工作，加大民生力度，扩大惠民政策 根据大连市城市最低生活保障待遇政策，社区进行全 面入户，根据低保家庭实际情况，适时调整
8、，做到公平、 公开、透明，应保尽保。 1、低保工作： 2、临时性救助： 3、老龄工作： 4、公租房办理： 做好再就业、退管工作，建设和谐幸福社区 1、再就业工作： 2、退管工作： 做好计划生育工作，推进社会管理创新 1、完善计划生育目标管理责任制。 2、准确记录户籍人口信息，做好报表工作。 3、做好药具发放工作。 4、做好流动人员管理工作。 5、推行计划生育政务公开制度。 6、加大宣传力度。 做好卫生管理工作，提高居民生活质量 加强综合治理工作，维护社区平安和谐 做好司法调解、安置帮教工作，促进社区稳定 1、民事调解工作： 2、安置帮教工作： 3、社区矫正工作： 4、普法工作： 加强文化教育工作，丰富居民文化生活 规范档案管理工作，完善管理体制 全力做好群团工作，为社区工作增添色彩 增强信息报道工作，加大社区宣传力度 在肯定成绩的同时，应该看到：我们在工作中还存着 不足，要在完善社区建设长效机制上下功夫，不断总结经 验与不足，使社区各项工作适应新形势需要，以服务百姓 为出发点，以为百姓做好事、办实事为落角点，坚持“民 思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”的原则，坚持 “内塑素质、外树形象、优质服务、共创和谐”的服务宗 旨，把百姓的事做好做实。使我们社区班子真正成为“想 干事、能干事、干成事”的高效、优质服务型社区。
