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2019电力监理工作师培训心得体会.docx

上传人:林小宇 文档编号:1189065 上传时间:2019-12-01 格式:DOCX 页数:3 大小:16.58KB
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1、电力监理工作师培训心得体会电力监理工作师培训心得体会 沟通的目的是让对方清楚你的意思,取得共识,或找 出异同点,或发现问题、解决问题。沟通的过程是人与人 之间互动的过程,这个过程是由若干人性此的细节组合而 成的。细节上出了问题,会影响整个沟通效果。所以,在 整个沟通过程中千万不要忽略细节问题。 沟通以后及沟通过程中,要了解你自己的感觉。“人 贵有自知之明”。要时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的 效果如何。 当呵斥下属时,他表情如何:愤怒、反抗、委屈、受 辱,还是十分惭愧地接受你的批评?这时,要密切注意他 的感受,不断调整自己的沟通方式、内容等,以免沟通僵 化,适得其反。不强迫进行沟通,也不放弃任

2、何沟通的机 会,以便达到水到渠成的效果。 接纳不是代表接受,同理不是同意。也就是说,以任 何事情,任何问题,我们应求同存异。既要民主,又要集 中。提供“百家争鸣,百花齐放”的沟通原则,在监理工 作整个过程只有沟通,敢于讲真话,才能找出隐含在事物 背后的问题。自己在与现场人员进行沟通一定要宽容别人, 尽量发觉别人的长处,并要求其他员工向他学习。 现场监理人员在工程监理过程中,必须会与业主、施 工单位、设计单位以及监理部内部进行交流沟通。同样一 个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。 监理人员在交流沟通中,应本着实事求是,尊重事实的原 则;要以理服人;说话要注意策略,斟酌言辞,掌握分

3、寸; 要根据场合、对象的不同,调整方式和方法,心平气和地 进行交流沟通;决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。 这样不仅解决不了问题,反而会激化矛盾伤和气。由于参 加工程建设的各方都有一个共同的目标,即将工程项目按 业主要求完成,因而,只要在交流沟通中采取适当的方式 是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。现场 监理人员应不断加强这方面修养,努力提高交流沟通的技 巧,将监理工作做得更好。 要有高度的责任心和良好的团队协作精神:具有高度 的责任心和良好的团队协作精神是一个管理人员素质的重 要方面,否则是搞不好管理工作的。现场多数人员由于在 这方面欠佳,往往造成了无法弥补的后果。具体来说,就

4、 是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好监理部, 为业主提供良好的服务;监理工作往往是由多个元素协同 完成的,监理人员的责任心和协作精神就显得尤为重要, 任何一个环节的错误都会给整个监理部带来严重后果,因 而每位人员都必须确保自身监理工作质量,并对自己的工 作成果负责,才能确保整个监理工作的成果。 作为公司管理人员,对公司的发展提出几点建议:一 是要加大现场人员的培训学习,提高现场人员的综合素质, 在此基础上不断挖掘人才,开发人才;二是公司要根据现 场工作的实际情况制定符合实际的管理制度;三是提高公 司员工的福利。 总之,在几天的培训学习时间,使我更加了解沟通、 协调、管理的知识,在今后的工作岗位上,我一定不负公 司领导的期望,会用一颗真诚的心对待工作,为公司的发 展和自己的目标而奋斗。

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