医医疗疗纠纠纷纷处处置置流流程程图图 协商处理终结（包 括卫生局行政调解） 协商处理终结（包 括卫生局行政调解） 患者或家属投诉来访 首次接待各相关职能部门 部分处理终结未能处理终结的 汇总入医事争议办公室 进行调查分析、处理 医 疗 事 故 技 术 鉴 定 人 民 法 院 起 诉 不能协商处理终结 的经法院诉讼终结 经 判 决 或 调 解 终 结 对典型案例定期开展医疗质量分 析会、根据规定处理相关责任人 常熟市第一人民医院常熟市第一人民医院
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