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广州市海珠区人民政府办公室关于印发广州市.pdf

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1、 1 海府办201616 号 广州市海珠区人民政府办公室关于印发广州市 海珠区人民政府政务管理办公室主要职责 内设机构和人员编制规定的通知 各街,区政府各部门、各直属机构: 广州市海珠区人民政府政务管理办公室主要职责内设机 构和人员编制规定已经区人民政府批准,现予印发。 广州市海珠区人民政府办公室 2016 年 4 月 27 日 2 广州市海珠区人民政府政务管理办公室 主要职责内设机构和人员编制规定 根据市委、 市政府批准的广州市海珠区人民政府职能转变和 机构改革方案,设立广州市海珠区人民政府政务管理办公室(简 称区政务办),为区人民政府派出机构,正处级。 一、职责转变 (一)划转的职责。 将

2、原区科技和信息化局电子政务管理职责划入区政务办。 (二)增加的职责。 1.负责社区网格化服务的协调、指导、督办、考核等日常管 理工作,指导、协调各街道社区网格化服务管理工作。 2.负责广州 12345政府服务热线海珠分中心建设、 管理工作。 3.负责组织实施全区行政审批标准化、 规范化、 信息化工作。 (三)根据职能转变和机构改革要求需要调整的其他职责。 二、主要职责 (一)贯彻执行国家、省、市、区关于政务服务和电子政务 管理的方针政策和法律法规, 研究提出有关政务服务和电子政务 管理改革的意见建议, 推进全区政务服务模式和电子政务发展创 新工作,并组织实施和监督检查。 (二)负责全区行政审批

3、服务的协调管理和考核监督,负责 牵头组织开展行政审批流程、服务优化的实施工作;承担行政审 3 批标准化、信息化的实施工作,组织、协调和督办涉及跨部门的 审批工作,会同有关部门对行政审批事项进行清理。 (三)负责区政务服务大厅的政务公开、日常管理和信息化 建设、管理等工作;按照有关法律法规和规定,制定和监督实施 区政务服务大厅的各项管理制度、服务标准和服务规范,协调区 政务服务大厅各部门之间、办事窗口与派驻部门之间的工作。 (四) 承担服务对象对区政务服务大厅办事窗口及工作人员 的服务质量、服务态度、办事效率、工作作风等方面的投诉、意 见和建议的受理工作;会同有关部门对投诉进行查处,对办事窗 口

4、和工作人员的政务服务、 行政审批事项运作及行政效能进行监 督检查和管理考核。 (五)按照有关法律法规和规定,制定和监督实施区政务服 务体系管理办法;指导、协调和监督辖区内各专业服务大厅、各 街道政务服务中心的集中政务服务工作。 (六) 对进入区政务服务大厅绿色通道的重大项目进行组织 协调和跟踪落实, 指导、 协调、 督办全区重点项目代办服务工作。 (七)贯彻执行省、市、区有关社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务热线建设、 管理的总体部署; 牵头负责广州 12345 政府服务热线海珠分中心建设、管理工作;负责社区网格化服务 的协调、指导、督办、考核等日常管理工作,指导、协调区各有 关部

5、门、 各街道开展社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务 热线工作。 4 (八) 负责区政府信息公开, 指导、 协调全区政务公开工作。 (九) 负责在全区信息化发展规划内组织编制电子政务发展 专项规划;参与涉及电子政务项目的审核;负责全区政务信息资 源具体管理,推进政务信息资源开发共享;负责电子政务公共服 务平台的建设与应用等相关工作;推广电子政务领域的新技术、 新标准;承担政务信用体系建设有关工作。 (十) 宣传推介海珠政务环境和投资环境, 协助区有关部门、 行业组织以及国内外相关机构进行业务交流。 (十一)承办区委、区政府交办的其他事项。 三、内设机构 根据上述职责,区政务办设 4

6、个内设机构。 (一)综合科(纪检监察室、政务公开科)。 负责文电、会务、接待、机要、保密、档案、后勤等机关日 常工作;承担党群、宣传教育、信息、信访、提案议案、协调、 督办、综治维稳、计划生育、财务、资产管理、政务公开等工作; 负责机关并指导所属单位的财务预算决算、基本建设和资产管 理、内部审计等工作;负责归口的各项财政专项资金和经费的总 体计划、实施管理、绩效评价、内部审计等工作;负责机关和所 属单位的纪检监察、人事管理、机构编制、工资福利和离退休人 员服务等工作;负责协调机关和区政务服务大厅的后勤保障、安 全保卫工作;承办区政府信息公开事宜;组织编制区本级政府信 息公开指南、政府信息公开目

7、录和政府信息公开工作年度报告; 5 指导、协调全区政务公开工作,依法受理公民、法人、其他组织 有关政务公开工作方面的咨询和获取相关信息的申请; 负责区政 务公开工作领导小组的日常工作。 (二)审批协调科(电子政务科)。 参与深化行政审批制度改革有关工作, 推进政务服务模式改 革创新工作;负责全区行政审批服务的协调管理和考核监督,组 织各部门开展行政审批流程、服务优化的实施工作,承担行政审 批标准化的实施工作,会同有关部门对行政审批事项进行清理; 组织、协调和监督跨部门、跨层级的联合审批、勘察、验收等工 作;组织开展政务服务、电子政务管理相关改革创新课题的调查 研究; 负责在全区信息化发展规划内

8、组织编制电子政务发展专项 规划;参与涉及电子政务项目的审核;组织协调区级跨部门、跨 层级重大电子政务项目和电子政务公共服务平台的建设, 统筹推 进全区网上办事大厅、社会治理政府公共服务平台的建设管理、 推广应用等工作;负责指导和协调区各部门、各街道电子政务建 设,推广电子政务领域的新技术、新标准;负责全区政务信息资 源具体管理,推进政务信息资源采集、交换、整合、共享、标准 拟订、开发利用等工作;承担政务信用体系建设有关工作;承担 全区行政审批的信息化建设有关工作。 (三)政务服务监督管理科。 负责制定全区政务服务体系管理办法并组织实施;指导、协 调和监督辖区内各专业服务大厅、 各街道政务服务中

9、心的集中政 6 务服务工作; 负责对全区行政审批及服务事项运作情况进行实时 监督, 受理服务对象对办事窗口及工作人员的投诉、 意见和建议, 会同有关部门对投诉进行查处,对政务服务、行政审批事项运作 及行政效能进行监督检查和考核通报; 对进入区政务服务大厅绿 色通道的重大项目进行组织协调和跟踪落实,组织、协调、督办 全区重点项目代办、协办服务工作;组织开展政务服务民意调查 工作;负责宣传海珠政务环境和投资环境,协助区有关部门、行 业组织以及国内外相关机构进行业务交流。 (四)社区网格化管理科(政府服务热线管理科)。 贯彻落实社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务热线 工作的总体部署;负责

10、组织实施社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务热线海珠分中心建设、管理工作;组织制定并监 督实施社区网格化服务、广州 12345 政府服务热线相关工作规 范、服务标准、规章制度;负责协调跨部门、跨层级的社区网格 化服务管理、广州 12345 政府服务热线等工作事项;负责对广州 12345 政府服务热线承办单位受理业务进行协调、监督和考核; 指导协调各有关部门、各街道开展社区网格化服务管理和广州 12345 政府服务热线工作;负责社区网格化服务和广州 12345 政 府服务热线工作的宣传和信息发布。 四、人员编制 区政务办机关行政编制 12 名。其中:主任 1 名、副主任 2 名;正科级领导职数 4 名。 7 五、其他事项 (一) 所属事业单位的设置、 主要任务和编制事项另行规定。 (二) 机关后勤服务人员数按现在职在岗人员数 1 名实行 实名制管理,只减不增,待公车改革后另行核定。 六、附则 本规定由广州市海珠区机构编制委员会办公室负责解释, 其 调整由广州市海珠区机构编制委员会办公室按规定程序办理。 公开方式:主动公开 抄送:市编办,区委各部委办局,区人大常委会办公室,区政协办公室, 区武装部,区法院,区检察院,区工商联,各人民团体。 海珠区人民政府办公室秘书科 2016 年 5 月 27 日印发

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