1、迁區担目虹nnii耳W訓員受痼囲财躍哲国N4sContents 目录xecutive summary第一章执行概要/11.1公司介绍/ 11.2市场分析/ 21.2.1市场背景/ 21.2.2市场机会/ 31.2.3目标市场/ 31.3商业模式/ 41.4发展战略/ 51.5财务概况/ 51.5.1收益概况/ 51.5.2财务指标/ 61.6创业团队/ 7Business introduction 第二章业务介绍/82.1行业术语解释/ 8suoa)2.2污水管网调研/ 82.2.1业务流程/ 92.2.2成功案例/ 122.3河涌污染情况调研/ 132.3.1业务流程/ 132.3.2成功案
2、例/ 172.4清洁生产审核/ 192.4.1业务流程/ 192.4.2成功案例/ 20ervice Features And Advantages 第三章服务特色与优势/ 223.1服务理念/ 223.1.1 专业 / 223.1.2 高效 / 233.1.3 周到 / 233.2业务服务能力/ 243.2.1服务质量评价/ 243.2.2服务质量管理/ 253.3竞争优势/ 263.3.1低成本运营/ 263.3.2资深技术专家团队/ 263.3.3长期合作伙伴与客户资源/ 27Business Models 第四章商业模式/ 284.1商业模式全局/ 284.1.1重要合作/ 294.1
3、.2关键业务/ 294.1.3核心资源/ 304.1.4价值服务/ 304.1.5客户关系/ 304.1.6渠道通路/ 314.1.7客户细分/ 314.1.8成本构成/ 314.1.9收入来源/ 314.2盈利模式/ 324.2.1公司盈利点/ 324.2.2现金流动情况/ 334.2.3信息流动情况/ 34nvironmental Analysis第五章环境分析/ 355.1 PEST分析 / 355.1.1政治环境/ 355.1.2经济环境/ 375.1.3社会文化环境/ 385.1.4技术环境/ 385.2行业分析/ 385.2.1行业背景/ 385.2.2行业市场分析/ 39S0)0
4、5.2.3水质调研行业生命周期分析/ 405.2.4行业竞争分析/ 405.3经营环境分析/ 445.3.1竞争对手分析/ 445.3.2水质调研主体需求分析/ 465.4内部环境分析/ 475.4.1资源分析/ 475.4.2企业能力分析/ 475.5 SWOT分析 / 48orporate Strategy第六章公司战略/ 506.1公司概述/ 506.2公司发展战略规划/ 526.3公司战略路径/ 526.4公司阶段目标/ 536.4.1公司发展实施方案/ 546.4.2主营业务组合计划/ 566.5竞合战略/ 576.5.1 合作 / 576.5.2 竞争 / 576.6动态战略管理/
5、 586.6.1初期竞争行动/ 606.6.2持续竞争行动/ 606.6.3竞争对手的选择及分析/ 61arget Market Selection And Trediction 第七章目标市场选择与预测/ 627.1市场细分/ 627.2目标市场选择/ 627.2.1细分依据/ 627.2.2市场潜力/ 637.2.3确定目标市场/ 657.3市场定位/ 667.4市场销售预测/ 66arketing Strateg 第八章晉销策褐/ 688.1主营业务营销策略/ 688.1.1服务策略/ 688.1.2业务流程策略/ 698.2定价策略/ 718.2.1服务定价目标/ 718.2.2服务收
6、费项目/ 718.23定价策略选择/ 728.2.4行业竞争者定价和收费模式分析/ 728.3渠道策略/ 748.3.1渠道目标/ 748.3.2 直销 / 748.4宣传方案/ 758.4.1广告宣传/ 758.4.2人员宣传/ 768.4.3公共宣传/ 768.5促销方案/ 778.6品牌营销/ 788.6.1品牌塑造/ 788.6.2品牌推广/ 798.6.3品牌强化/ 798.7关系营销/ 79第九章公司经营与管理/ 80ompany Business And Management9.1组织体系设计/ 809.1.1组织架构/ 809.1.2公司治理/ 829.1.3主要岗位说明书/
7、839.2人力资源供需规划/ 859.3人才招聘/ 869.3.1校园招聘/ 869.3.2社会招聘/ 879.3.3内部竞聘及员工内部推荐计划/ 879.3.4网络招聘/ 879.4薪酬福利及激励方案/ 899.4.1员工职务等级划分表/ 899.4.2员工薪酬设计/ 909.4.3薪酬改善及激励方案/ 929.4.4薪酬激励策略/ 929.4.5员工晋升机制/ 949.5绩效考核/ 949.5.1关键业绩指标的建立/ 959.5.2平衡记分卡/ 969.6培养体系/ 969.6.1能力素质模型构建/ 969.6.2人员培养与开发方案/ 96inancinq Plans第十章谱资计划/ 10
8、010.1资金结构与规模/ 10010.2资金运用/ 101inancial Analysis第十一章财务分析/ 10411.1主要财务假设/ 10411.2历史财务数据/ 10511.2.1营业收入/ 10511.2.2营业成本及期间费用/ 10511.2.3净利润与现金流/ 10711.2.4财务指标/ 10811.2.5财务报表/ 10911.3未来财务预测/ 10911.3.1营业收入预测/ 10911.3.2营业成本预测/ 11011.3.3利润总额与税费预测/ 11211.3.4现金流预测/ 113*11.3.5利润分配预测/ 11411.3.6财务报表预测/ 11411.4财务指
9、标分析/ 11411.4.1指标分析/ 11711.4.2指标分析小结/ 116Risk Analysis第十二章 风险分析/ 11812.1风险识别/ 11812.1.1风险分类/ 11812.1.2风险分析/ 11912.2风险评估/ 12212.2.1风险总估/ 12212.2.2风险细估/ 12312.2.3风险评估系/ 12412.3风险应对/ 12412.3.1宏观风险/ 12412.3.2行业风险/ 12512.3.3内部风险/ 126附录一绿穗团队介绍/ 129附录二公司证照/ 133附录三公司专家顾问合约书/ 135136附录四环境工程项目咨询和设计合作协议附录五 公司CIS
10、手册/ 139附录六公司网站信息平台/ 147附录七员工年终考核表/ 148附录八 广东工业大学学生创业（孵化）基地优惠政策/ 150附录九 相关税收优惠政策（节选）/ 151附录十财务报表/ 153附录十一部分业务信息来源/ 171附录十二实习生现场操作手册/ 172S0)0公司介绍第一章执行概要市场分析1.1公司介绍商业模式广州市绿穗环保科技有限公司是一家专注于河涌污染情况调研和污水管网 调研的环保咨询服务公司。污水管网调研业务是针对委托企业（主要是污水处理 厂）的进水污染物浓度较低的问题，对其纳污范围内的污水管网进行调查研究。 分析原因并提供管网改造的合理化建议，以提高污水处理厂进水浓度
11、和污染物减 排量，使污水处理厂的效能得到最大限度的发挥。河涌污染情况调研业务，是对 委托范围内的河涌流域内的村（居）的排水情况、污水水质、内河涌水质等情况进行全面的摸查，为农村污水处理设施建设和内河涌水环境综合整治的论证、规划、建设提供重要的参考依据。公司发展大事记如表1-1所示。时间事件项目金额 （万元）2009年4月团队核心成员协助老师完成佛山市顺德区乐从 污水管网的调研工作-2010年3月团队组建完成，成立工作室-2012年2月完成工商登记-2012年5月佛山市高明区中心城区污水管网调查及污水处理 优化布点调研41.82012年6月中山市黄圃镇污水管网调研16.82012年8月志恒电镀厂
12、清洁生产审核6.02012年8月潮利五金配件厂清洁生产审核6.02012年11月佛山市顺德全区河涌污染情况调研167.02013年7月顺德区勒流镇生活污水处理厂清洁生产审核6.02013年7月顺德区龙江镇生活污水处理厂清洁生产审核6.02013年7月顺德区乐从镇生活污水处理厂清洁生产审核6.02013年8月顺德区科技工业园污水处理厂清洁生产审核6.02013年11月西南涌流域污水处理厂纳污管网现状及建设情况调查31.42013年11月芦苞涌流域污水处理厂纳污管网现状及建设情况调查2013年12月顺德区港汇环保污水处理有限公司清洁生产审核6.02014年1月与中国华西工程设计建设有限公司佛山分公
13、司 签订合作合同-2014年3月北马河流域污染情况调研7.82014年3月新涌大河流域污染情况调研7.8表1-1公司发展大事记一览表财着况1 /174公司介绍2/174市场分析由此可见，公司各项主营业务在不断运作，持续积累经验、行业人脉与资金。 为增强公司实力，公司将于2014年第四季度增资47万元。通过前期调研项目的 积累，公司拥有该行业的关系网，以“服务生态城市，创享绿色经济”为使命，秉 持着“用专业的知识和优质的服务为企业创效”的宗旨，为客户提供专业、高效、 周到的技术调研和咨询服务。我公司主要得到广东工业大学水污染控制工程专家罗建中教授的指导，并与 广东工业大学的专家教授建立了良好的合
14、作关系，逐步构建了专家资源库。专家 团队架构如图1-1所示。专家团队商业模式发展战略河涌管网调研专家清洁生产审核专家1.2市场分析财着况1.2.1市场背景(1) 污水管网调研业务开展的必要性创业团队广东省“十二五”主要污染物总量减排实施方案中明确规定：珠江三角 洲地区城镇生活污水处理厂进出水COD年平均浓度差达到130mg/L(毫克每升) 以上；粤东、粤西地区城镇生活污水处理厂进出水COD年平均浓度差达到 110mg/L以上；粤北地区城镇生活污水处理厂进出水COD年平均浓度差达到 100mg/L以上。因此，较多的污水处理厂需要进行污水管网调研，从而提高自身 的处理效率以达到政府要求。(2) 河
15、涌污染情况调研业务开展的必要性根据中国环境状况公报数据显示：2012年，全国废水排放总量为684.6 亿吨，化学需氧量排放总量为2423.7万吨，氨氮排放总量为253.6万吨。随着第一章执行概要大量的废水排入河流，污染情况不容忽视。其中，废水主要来源于农业面源和工 业点源。政府部门为了对河流进行有效性的水污染控制规划，就必须先清楚河流 流域范围内的基本水质情况和排水情况。因此，政府在规划治理前需要进行河涌 污染情况调研。122市场机会对于污水管网调研，广东2个省级市、19个地级市就拥有368个污水处理 厂，但是，处理量却远赶不上排污量。处理量缺口主要出现在广东二、三线城市， 通过污水管网调研，
16、可以为提高已建造污水处理厂的减排量和处理能力打下基 础。“十二五”期间，广东省城镇污水处理及再生利用设施建设规划投资共约621.6 亿元。其中，完善污水处理厂配套管网建设投资约270亿元。对于河涌污染情况调研，广东省正式出台广东省珠江三角洲河涌整治与修 复规划，规划的范围为珠江三角洲地区改革发展规划纲要所涉及的9个 地级以上的市一共169条河涌。规划提出到2015年，水质污染基本得到控制、 水生态逐步改善，达到规划景观标准；跨市断面水质达标率达到88%及其以上； 并提出河涌污染整治必须在科学规范的调研基础上才可以开展。因此河涌污染情 况调研作为河涌污染整治规划中的第一步有着丰富的市场容量和广阔
17、的发展空 间。1.2.3目标市场我公司STP战略如图1-2所示。市场细分广东省环保职能部门广东省污水处理厂目标市场广东省二三线城市需要进行河网治理的政府部门进水COD浓度偏低、污染物减排量未达标的污水处理厂-需要进行清洁生产或希望通过清洁生产申请奖励基金的企业市场定位专业、高效.周到的环保调硏.咨询服务机构5 /174图1-2公司业务目标市场战略图1.3商业模式我公司商业模式全局如表1-2所示。表1-2商业模式全局表市场分析商业模式KP重要合作 中国华西工 程设计建设 有限公司佛 山分公司广东工业大 学广东工业大 学学生创业（孵化谨地KA *、 关键业务 河涌调研 管网调研发展战略KR核心资源
18、 校园人才 储备库环保智库资源高效调研模式财着况成本结构 人力成本 宣传成本折旧费用 运营成本VP价值服务 致力于水质 调研服务， 为城市污水 处理厂、政 府相关环保 部门提供精 确的调査数 据、严谨的 分析结果、 合理地解决 方案为客户节省 时间优化效 率 帮助客户降 低项目成本提升客户社 会形象，塑 造良好口碑soCR 一客户关系伙伴型客户 关系：不断 地协同客 户，帮助客 户解决问 题，支持客 户的成功， 实现共同发 展CS f客户细分污染物浓度 减排量未达 标的污水处理厂CH渠道通路专业渠道 专业客户社交媒体 网络渠道公共关系网需要进行河 网治理的政 府部门有清洁生产 需求的企业 有环
19、评需求 的企业R V收入来源水质调研费用清洁生产咨询服务费环评报告编写支付方式：银行转账、分期付款执行概要1.4发展战略我公司业务发展战略如图1-3所示。生存期:成长期：成熟期:2012年2。13 年2014-2016 年2017 年及以后目标：目标：目标：已进入佛山市市客户数長拟增30在业内建立良好的场；个；口碑信誉；积累客户数眞12完成从佛山市到广积极发展工程设计个；东省其他二.三线蟀；成为水质调研最具城市的以点带面的塑造绿穗环保品牌竞争力的新生力量战略布局；形象。（广东省前20以逐步开拓工程设计内）.业务.市场范围：市场范围：市场范围：以山.中山两市拟碰东莞和清远地立足广东省地区，作为市
20、场切入点,区业务,逐步开拓广逐步开拓华南地主打广东省二=东省市场。区。线城市。主营业务：主营业务：主营业务：污水管网调研；污水管网调研；污水管网调研；河涌污染情况调研。河涌污染情况硏；河涌污染情况调研；污水处理设施计。污水处理设施设计。图1-3公司业务发展蓝图1.5财务概况1.5.1收益慨况公司自2012年5月投入运营以来，开展及获得收入的业务有污水管网调研 和河涌污染情况调研两大主营业务。2012年5月至2014年6月期间，公司承接 4个污水管网调研、3个河涌污染情况调研和7个清洁生产审核，2012年营业收 入56万元，2013年营业收入达200万元，2014年第一、二季度营业收入为59 万
21、元汇总营业收入和营业成本，计算公司2012至2014年第二季度净利润，如图 1-4所示。图1-42012年至2014年第二季度净利润第一章如图1-5所示。1.5.2财务指标从盈利能力、营运能力和偿债能力分别选取指标，计算公司财务数据平均值结果如表1-3所示。由图1-4可知，公司在实际运营期内实现盈利，不同季度间略有波动，但总 体呈上升趋势，经营状况良好。预测公司未来五年的营业收入（2014年预测数据中已含实际的营业收入）图1-5营业收入预测图表1-3财务指标分析表2012 年2013 年2014 年绿穗均值行业均值盈利 能力净利率0.500.390.380.420.12经资产周转率0.700.
22、370.090.420.15总资产收益率0.630.340.080.370.14营运 能力流动资产周转率1.540.720.220.881.23总资产周转率1.220.700.220.760.91应收账款周转率12.007.074.918.028.92偿债 能力流动比率6.566.658.176.821.29速动比率3.978.174.876.071.31现金比率2.143.562.212.651.57资产负债率0.110.120.040.100.3111 /174执行概要由于环保咨询服务行业缺乏公开市场数据，将其与信息咨询行业中良好水平和平均水平进行对比，如图1-6所示。净利率资产负债率净资
23、产收益率现金流量负债率总资产收益率1 Oil速动比率流动资产周转率应收账款周转率流动比率总资产周转率行业均值行业良好值绿禧均值图1-6公司财务指标与行业对比图1.6创业团队绿穗，是一支由研究生主导的大学生创业团队。团队核心成员为郑国辉（企 业法人）、李韵捷和张懿文。2014年第四季度增资后，股东将增加江逸伦和张喻 翔。团队成员为异质性的毕业生与在校学生，其中研究生4名和本科生6名，各 成员均具备广泛的人际网络关系，并凭借自身的资源优势、营销及创新能力，实 现项目的成功交付与公司利润的稳步上涨，从而达到经济效益与社会效益双赢。 团队成员介绍详见附录一，专业结构如图1-7所示。图1-7绿穗创业团队
24、专业结构图物流工程云财务管理 及会计貝计算机.科学与技术市场营销M环虹程客工商管理息管理没 信息统，应用化学,帆设计 A制造及, 自动化第二章业务介绍本章介绍公司主营业务的详细内容。主营业务包括污水管网调研、河涌污染情况调研和清洁生产审核。以行业术语为切入点，详细介绍业务流程和成功案例。行业术语解释2.1行业术语解析污水管网调研和河涌污染情况调研中部分专业术语如表2-1所示。术语定义河涌方言，在珠江三角洲泛指河流以及无头无尾（没有河口、河 源）的或两头设闸的一段河道。化学需氧量（COD）化学需氧量是指在强酸并加热条件下,用重铬酸钾作为氧化 剂处理水样时所消耗氧化剂的量，以氧的mg/L来表示。化
25、学需 氧量反映了水中受还原性物质污染的程度，是我国实施排放总量 控制的指标之一。氨氮（NH3-N）氨氮以游离氨或铵盐形式存在于水中，主要来源为生活污水 中含氮有机物受微生物作用的分解产物。是水质基本检测扌指标之O总磷（TP）总磷包括正磷酸盐、缩合磷酸盐和有机结合的磷，是评价水 质的重要扌指示之一。pH值pH值是水中氢离子活度的负对数，是水化学中常用和最重 要的检验项目之一。溶解氧溶解在水中的分子态氧称为溶解氧，是评价水质的重要指标 之一。箱涵指的是洞身以钢筋混凝土箱形管节修建的涵洞。拍门安装于排水管道的尾端，具有防止外水倒灌功能的逆止阀。表2-1行业术语清洁生产审核河涌污染情况调研污水管网调研
26、2.2污水管网调研污水管网调研服务是对污水处理厂的纳污范围内的污水管网进行调查研究, 我公司将为其COD进水浓度较低的问题，找出原因并提供管网改造的合理化和第二章业务介绍专业化的建议，以提高污水处理厂进水浓度和污染物减排量，使污水厂的效能得 到最大限度的发挥。开展业务时，公司采用项目经理负责制。2.2.1业务流程1.调研方案确立根据污水管网的现状和客户提供的资料，确立初步调研方案。方案内容包括 总体目标、总体思路、采样布点原则、采样时间与频率、水样采集方法和水质测 定参数及测定方法。(1 )总体目标查出具体哪一段的管网造成污水处理厂的进水水量偏大及其COD浓度偏 低，并确定具体哪段管网出现渗漏
27、、倒灌、堵塞等现象。(2 )总体思路首先对生活污水浓度的背景值进行调查，以确定生活污水的基本浓度，并以 此作为污水管网调查的基准浓度，从而对照管网中污水浓度，查找出导致COD 降低的地方。从主干管到干管，运用取样监测的方法检测截污井的COD浓度。 找出造成COD浓度偏低的支管后再仔细查出造成支管COD浓度偏低的点。在 支管排查的时候采用等分法取样，并根据采样结果，运用完全混合模型估计判断 是否存在地下水影响，根据现场取样观测是否存在河涌水影响。从而确定造成问 题管网COD浓度偏低原因。(3)采样布点原则基本污水状况将根据客户污水处理厂纳污范围内的用水情况确定采样点。一 般采集居民生活污水、商业
28、污水、行政服务行业污水和工业污水，在考虑采样工 作可能性的情况下，根据均匀布点的原则在考察区域内污水处理厂的污水收集范 围里面布置采样点。管网的采样点主要选取进入污水厂的污水主干管，对于采用明渠收集污水的 则选取明渠作为采样点，排查可能影响污水泵站或者污水处理厂进水水质的管 道。所取的污水样本需具有代表性，一般采样点总类包括：居民集中居住小区、 单家独户居民点、酒店餐饮集中点、综合商业区、医疗机构、学校、洗车店和工 厂企业。(4 )采样时间与频率考虑外界条件对污水浓度的影响，避免瞬时采样的偶然性，并综合考察在一 天用水高峰期内调查区域的源头污水以及输送过程中污水COD的变化情况，会# /174
29、第二章业务介绍采用连续采样方法进行采集。采样频次为每4小时采样一次，每天采样3次，考 虑到一天采样的偶然性，每个采样点均采样两天。行业术语解释（5 ）水样采集方法根据水和废水监测分析方法（第四版）中的要求对水样进行采集与保存, 并于24小时内送到实验室进行分析。（6 ）水质测定参数及测定方法根据水和废水监测分析方法（第四版），确定基本水质参数监测方法。其 中A类方法为国家或行业的标准方法（或与标准方法等效）；B类方法经过国内 较深入研究、多个实验室验证，证明是较成熟的统一方法。A类和B类均可在 环境监测与执法中选用。本调研所用测定方法如表2-2所示。水质指标测定方法COD快速密闭催化消解法（B
30、 ）氨氮纳氏剂光度法（A ）总磷铝锑抗分光光度法（A ）表2-2基本水质参数监测方法2.污水管网现场调研开展河涌污染情况调研根据调研方案对委托企业污水处理厂的纳污范围进行详细的调研。清洁生产审核（1 ）污水管网收集情况根据客户提供的资料并结合现场调查的结果，对污水管网现状、河涌涨退潮 规律、污水处理厂纳污范围和处理的水量水质进行详细的分析。同时对采样点进 行现场定点和编号，为下一步调研工作的开展打好基础。（2 ）生活污水水量水质调查根据调研方案中采样布点的原则对纳污范围内具有代表性的区域进行采样 分析。对于每个监测点在监测前都需要对其污水水量进行评估。水样数据将被划分为三个等级，分别为COD值
31、低于100mg/L、COD值介于100-300mg/L和COD值高于300mg/L。然后对监测数据进行概率密度函数的模拟，看其是否基本符正 态分布规律，是否具有较好的代表性。如不符合，则重新标点取样。如符合，则 详细分析COD值低于100mg/L的监测点情况。分析内容包括该点截污污水的来 源、周边环境的排水情况、截污井的现状和管网的现状。详细排查造成COD浓度过低的原因。17 /174(3 )河涌对污水管网影响的调查河涌水大量进入污水管网是造成污水处理厂进水COD浓度较低的主要原因 之一。调查主要围绕以下四个方面进行：第一，泵站是否有抽进河涌水；第二， 拍门是否有导致河涌水倒灌。如有，是否是因
32、为日久失修、管理不善或安装不正 确等原因；第三，涨潮时河涌水是否有可能通过排污口进入污水管网；第四，箱 涵是否有与河涌连通，是否有与污水管网连通。3.整改措施及建议的提出(1 )找出污水管网存在的问题根据现场调研的数据结果，对污水管网进行详细的分析，找出各个部分存在 的问题。将存在的问题分类汇总以后，逐一对其进行专业详尽的分析。(2 )整改措施及建议的提出结合管网周边的水文条件、污水处理厂的工艺、生活区的分布情况、工业区 的分布情况以及管网的管道现状等资料，对存在问题，提出一系列实际可行的整 改措施和建议。从而确保委托企业污水处理厂的COD进水浓度切实得到提高。2.2.2成功案例SB我公司成立
33、至今完成的污水管网调研业务成功案例如表2-3所示，项目案例 如图2-1所示。行业术语解释时间表2-3污水管网调研业务成功案例一览表项目名称项目内容2012年5月至2012年7月顺德市高明区中心城区污水管网调査及污水处理优化布点调研河涌污染情况调硏2012年6月至2012年8月中山市黄圃镇污水处理厂进水浓度偏低调研2013年11月至2013年11月 高明中心城区各污水处理厂进水污染物浓度 及其排水管网关系研究，排水管网与河涌的关 系研究 高明中心城区各污水处理厂选址布点及污水 处理工艺运行研究开展中心城区排水管网的调研，调査中心城区 污水管网的铺设现状，査找存在渗漏点的污水 管网对中心城区的排水
34、进行调研，调査中心城区的 污水和排水走向 中心城区范围内的农村污水收集处理情况及 解决措施对黄圃镇污水管网各管段的居民密集区域进行采样调査，分析黄圃镇居民生活污水的实际 水质，以作为取样的基本对照对各管段的截污污水来源进行排査，并对污染 物偏低的截污所在的市政管网进行排査 分析地下水对污水污染物的影响以及河涌潮 汐与污水管中水位的关系总结污水处理厂进水污染物偏低的原因，对调 査中发现的问题提出适当的整改意见调査流域范围的污水收集管网的基本情况西南涌、芦苞涌流 域污水处理厂纳污 管网现状及建设情况调査流域范围污水处理厂的运行效能调査分析。内 污水处理厂的建设情况调査根据现有污水处理厂和现有农村分
35、散的地理 及分布，提出增加污水管网建设的建议，以及 建立分散污水处理厂的建议项目员责人:技术总监目标主要修工作完成时间:2012/8/15所有者/优先权前期淮备1睡调研地区现状醐.AA2齟分析AAB3实地君察AAA4编写调研初步方案ABB5确定调研方案A6组建调研团队BAC7购離仪器.BA调研开展.8釆样调查生活污水实瞒况.BABC.9污水管网主干管调研.BBAC10污水管网支管调研BABc11河涌对管网影响调研0BBAC12容管段的截污污水来源排查0BABc13反馈调孵况A.14编写调研报告AAA15专家评宙ABBA实地操作B指标检测（实验室）.C调研报舗写居管主劉捞/ /i标时间2012
36、年6.156.172012 年6.186.242012 年6.257.12012 年7.27.82012 年7.97.152012 年7.167.222012 年 7.237.292012 年 7308.52012 年8.88.15技术 总监技术 人员1技术 人员2实习生1（3人）实习生2（2人）项目：中山市黄圃镇污水处理厂进水浓度偏低调研项目目标：总结分掀亏水处理厂进水汚染物派度偏睡原因,幷提出适当的整改意见。时间:8月16日网民 生 活 污 水 的 实 际 水 质污 水 管 网 现 状 情 况染 物 浓 度 偏 低 原 因整改措 施和建 议费用与指11,00011,000总培与备注调研复用
37、实际15,000 预算16,000颂期按合同完工。2. 实地操作内容包括水柱采集和釆样点的定点。3. 釆样布点原则为均勻布点原则，釆样频次为每4小时釆样一次，每天釆样3次，每个釆样点均釆样两天。4. 实验室检测指标为化字需氧量，测定方法为微波快速消解浪5洋次调研项目增加了实验,使得实验室检测速度与实骄样速度耕持平。6. 各管段的截污污水来源排查的工作量和工作难度超出赖计范围,剛施慢了整体的调研速度.实际完成时间比预计时间多了一个星期。7. 虽然调瞞程中部分工作未能按时諷,调0ES度醐，髅可颁期按合同完工。图2-1污水管网调研案例图2.3河涌污染情况调研调研工作技术服务范围及内容包括：对委托范围
38、内的河涌流域范围内的村 （居）的排水情况（排水去向、排水口数量、具体位置等）、污水（水质、水量 等）、土地利用、开发规划、财务状况、内河涌水质等情况进行全面的摸查，为 农村污水处理设施建设或内河涌水环境综合整治的论证、规划、建设提供重要的 参考依据。2.3.1业务流程1.调研方案确立根据调研范围内的河涌现状，确立初步调研方案。方案内容包括总体目标、 总体思路、河涌类型的划分、调查的片区划分、采样布点原则、水样采集方法和 水质测定参数及测定方法。(1 )总体目标对调研范围内的河涌进行全面摸查，为农村污水处理设施建设或内河涌水环 境综合整治的论证、规划、建设提供重要的参考依据。行业术语解释(2 )
39、总体思路根据客户提供的资料，先对河涌进行等级划分和对调查区域进行片区划分。 然后按片区对河涌的基本水质情况进行详细的调查。根据相关标准对河涌水体水 质进行归类划分，划分类别为I-V类或劣V类水体。接着对各个片区的排水情 况进行详细的调查。并对各河涌的拍门情况进行调查。最后对调查的结果进行分 析和汇总，为客户日后工作的开展提供有效数据。(3 )河涌类型的划分污沓网调硏根据调研范围内河涌的地域管理权限，结合河涌水量、大小和长度以及流经 区域的不同，将河涌划分为A、B和C三个等级。在分级的基础上，按照行政地 域和方位对每条河涌进行编号。因此，每条河涌都有唯一的编码，便于数据的统 计和计算机的信息化管理。(4 )调查的片区划分河涌污染情况调研按照调研范围内的行政区域划分进行片区的划分。每个片区都有其唯一的编 号。(5 )采样布点原则根据河涌的分级情况进行采样布点，A级河流为3个监测断面，B级河流为 2个监测断面，C级河流为1个监测断面。(6 )水样采集方法根据水和废水监测分析方法(第四版)中的要求对水样进行采集与保存, 并于24小时内送到实验室进行分析。遠笙产审核(7 )水质测定参数及测定方法根据水和废水监测分析方法(第四版)，确定基本水质参数。其中A类 方法为国家或行业的标准方法(或与标准
