1、计算机百科知识 计算机网络基础 (十) 本书编写组 编 山东科学技术出版社图书在版编目(CIP)数据 计算机百科知识/本书编写组编济南山东科学 技术出版社2003ISBN 7-5331-1651-8计本计算机网络基本知识汇编 TP39中国版本图书馆 CIP 数据核字(2003)第 004271 号山东科学技术出版社出版发行 (济南市玉函路 16 号250001)全国各地新华书店经销莒县新华印刷厂印刷开本 7871092 1/32 印张 240字数 4 000 千字2003 年 7 月第 1 版2003 年 7 月第 1 次印刷印数11 000 册书号ISBN 7-5331-1651-8/ D1
2、12定价698.00 元计算机网络基础 目 录 数字证书体系是中国电子商务的基石.我国电子商务的发展现状与趋势.我国企业电子商务经营战略的探析 .校企业联合共建 ERP 实验中心.北京用友软件股份有限公司与长春工程学院成功签约合作建设 ERP 实验中心.务实的标准观.电子商务. 电子商务全球化标准XML .制造企业管理与电子商务标准研究 .走近电子商务标准.中文办公软件文档格式 XML 标准研究 .初识新加坡电子交易法.动力来自中国西蒙掌门人谈成功经验和发展机遇 .如何高效实施电子商务.化工电子商务铿锵前行.搜索引擎带来新商机 .三星证券 E 化战略.WTO 激活中国电子商务.旅游业的网上之路
3、.数字证书体系是中国电子商务的基石我国 入世 以后 互联网增值业务将迅速地国 际化 这对于我国刚刚起步的电子商务产业 不得不 面对境外商业机构的先进管理经验和技术的挑战 如 何把严峻的挑战转化成为发展的机遇 成为中国电子 商务产业化进程中亟待解决的重要问题 否则我们将 在全球化新经济浪潮的激烈竞争中 丧失已有优势和 退出已有的市场 一 我国电子商务面临的不足与大多数国家一 样 中国电子商务随着互联网用户的增长而发展 虽 然我国的互联网用户每年都在大幅度增长 基于网络 的电子交易也取得了可喜的进步 但仍面临着许多不 足 1.电子商务实际交易额不大 中国是世界上拥有互联网用户数量最多的国家之一 但
4、我国互联网的绝大多数用户 目前基本上还 处在浏览免费信息的初级阶段 以网络作为工具平台 使用的电子交易活动则是刚刚起步 网络交易中的运 营规则 服务方法尚不规范 服务的覆盖范围分布不 均 基本上局限在大 中城市和周边区域 与传统商 业方式的贸易额覆盖面相比 电子商务的比例甚小换言之 中国电子商务的产值在国民经济总值中所占 比例不大 能够形成大产值和高利润的电子商务形 式 即商家之间的电子贸易数量还很少 距离国际公 认的 商业之间的网络交易 BtoB 方式 应占电子 商务总交易量 80%以上的经济指标 相差甚远 2.网上交易环境不完善 国际化电子商务环境的特征 以银行卡结算为前提以网络数字证书安
5、全认证体系为交易信任基础 以全程物流配送为用户服务支撑 讲究和突出个性化 的服务形式充分体现出社会资源的共享性和协作 性我国目前的电子商务特征是个人小金额消费 现金支付结算是当前电子商务交易行为的主流 经营 电子商务的公司数量虽不少 基本上没有脱离信息流 较发达银行结算资金流渠道不畅现代物流服务脱 节的营业状态属初级阶段电子商务发展阶段加上 国内各地域经济环境的制约 难以发挥出网上交易超 越时间和空间障碍的优势 发展速度和实际收效并不 像人们预期的那样好析其原因一方面政府对推 动电子商务发展的政策支持力度尚不足 我国尚无形 成完善的电子交易服务体系没有形成规范化有影 响力的电子商务综合服务平台
6、作为发展电子商务的 支撑环境 国民的消费习惯还没有普遍认可电子商务的氛围 另一方面 我国电子商务的神经中枢电子商 务数字证书应用机制和安全认证服务体系还没有在 统一的规划下建立起来 在网络交易中没有建立完善 的安全可信身份识别体系 则无从谈到与国际信任体 系的接轨 这是在网络交易中 造成商家和消费者心 理上同时缺乏信任感和安全感 电子商务普及化进程 不快的最主要原因 3.服务规范有待建立 在电子交易过程中 参与各方之间的利益如何保 障经营职责如何划分无论是网络的差错还是人为 的因素都可能引发争执甚至法律诉讼当遇到法律 裁决时各方的职责义务和应有的权益同样由于欠 缺网络数字证书网络身份证和安全认
7、证体系无 法明确法律上的界定 也导致了一些投机者甚至利用 我国这一暂时的缺陷 制造出多种 网络陷阱 事件 伤害消费者权益谋取非法利益引发出了一系列的 网络信任危机 这也说明我国当前电子商务服务规章 和立法的工作亟待健全 制度建设滞后于电子商务产 业化发展的局面亟待改变 4.服务功能单一 引导客户消费的能力不足 当前我国电子商务的经营者 多以网络科技公司为主 这些企业一般比较年轻 具有科技敏感性强主动出击性能力强拥有较好的技术手段等优势例 如 网络公司能够迅速地制作出非常漂亮的网站页面 吸引住网民的视线 也能快速地征集到部分低价位的 小商品提供商业风险不大的用户销售服务但网络 科技公司的突出劣势
8、是缺乏对中国特色商业服务企 业的全面质量管理的经验 缺乏对客户提供个性化商 业服务的综合能力容易忽视对销售产品的质量管 理提供社会化服务的资源共享能力较差网络科技 公司擅长的圈钱炒作装饰门面现象还普遍存 在换言之当前在中国电子商务应用与服务前线拼 杀的仅是以网络科技公司为主体的科技生力军 而真正的综合型电子商务服务实力军还尚未到达 前线阵地 二建立中国特色电子商务环境应对国际化挑战 1.电子商务综合性服务将迅速崛起 我国入世后国际资本被允许参与我国的互联网增值服务 商业银行 物流配送等行业大范围开 放 直接刺激着国际运营商涌入我国参与电子商务运 营 我国主流大型企业和商业服务机构正在加快调整
9、经营策略步伐 积极制定企业信息化与电子商务的发 展战略 可以想象 以综合服务品牌为主的电子商务市场竞争将会十分激烈 随着电子商务的深层次普及 分业经营的商业模式将被打破传统商业服务业制造业网络商 金融业传媒业之间的业务模型界限会变得模糊不 清资源共享融合共进发展综合型电子商务成为 大势所趋不难预见电子商务的经营模型将首先从 网站经营创新开始 随后就是个性化服务方法迅速深 入到社会各个角落 由此将带来传统产业的经营方法 不断创新电子商务将不再是网络科技公司的专利 和特权时代公正公平可信第三方数字证书 服务天地一体化多媒体传输体系个性化用户服务 方法等等商业模型将大行其道 其后来居上的优势已 经十
10、分明显地表现出来例如我国大型新闻网站人 民网新华网等网络媒体一经崛起就迅速形成较大 规模成为我国新闻网站的主渠道其新闻报道速度 之快综合内容之多彻底改变了网站新闻以往由那 些综合性门户网站独霸天下的格局可以预见企业 通过网络远程经营和可信纳税 社区信息化服务网站 卖服装房子和汽车教育网络实施社会化国际化 的技能培训影视音像多媒体溶为一体综合服务 等等不久将成为现实诸多国际国内的商业案例 已经充分地证实了这一点 2.竞争的焦点是争夺优质客户资源 世界范围的电子商务正在向全能超市方式发展 各运营商努力降低运营成本的重要手段 就是将 消费者最关心的商品信息 结算方式 商品保险 投 资理财 联程物流等
11、业务集中整合 为用户提供综合 性的个性化服务 以此增强商家的竞争力 国际商家有着全球化资源的优势 其业务切入点 将直对我国境内跨国公司和国内优质客户 通过提供 全方位的个性化服务占有市场以其全能超市商 业模型充分动用国际联合服务资源利用网络技术 优势迅速突破服务地域经济和服务时间的限制首 先向优质客户提供融资租赁保险证券信息咨 询产品销售等组合型服务来势可谓异常凶猛构 成了对国内电子商务运营企业严峻的挑战例如我 国现有的商业零售网点遍布全国城乡 拥有全国主要 客户群体 也是发展中国特色电子商务的重要基础环 境我国的运营商完全可以避开铺设营业网点的投 资充分利用现有的商业基础设施安装相应设备 迅
12、速开通电子商务服务利用网络将服务任意延伸 为客户提供任何时候任何地方任何方式的周到便 利服务 利用互联网加速实现对传统商业服务模型的 改造使之营运效率和收益更高提供的服务更具个性化 3.加快整合高质量的中国电子商务服务环境 继 2001 年 4 月信息产业部国家信息化推进 工作办公室中国电子商务协会召开全球化时代电子商务大会发表了具有划时代意义的珠海宣言 以来 中国电子商务应用与服务产业得到了实质性的 推进和发展 按照吴邦国委员长批示精神和中央政府 信息化带动工业化以信息化带动传统产业改造 的战略方针 中国电子商务综合服务平台的运营环境 规划与建设取得了实质性的进展 中国电子商务数字 证书以及
13、安全认证服务体系的建设初见成效 电子商务网络身份证的应用为社会各界逐步高度重视 建立公平公正可信第三方的中国电子商务信 任服务体系让每个参与网络的交易者每个网上的 商业信息都拥有可信的网络身份证成为中国电 子商务产业化发展的关键 成为各地政府推进电子商 务有序良性发展的主要环节在国务院信息产业部 领导的高度重视和大力支持下 原国家信息化推进工 作办公室主任 现中国电子商务协会理事长宋玲同志 亲自担任课题组长的中国电子商务综合服务平台 以 整合中国特色电子商务运营环境为出发点 以建立电 子商务数字证书信任体系示范样板项目为基础 以突 出跨行业跨领域专业化个性化服务的资源共享优势为目标初步形成了天
14、地一体化网络传输体系 公平公正可信第三方数字证书服务体系商业客户服务模型支撑体系 运营管理规则监督体系等 综合服务环境 建立起了多项用户服务示范项目 对 促进我国各地区电子商务综合服务平台环境建设 推 进中国电子商务规模化 产业化 国际化的进程 发 挥着日益突出的重要作用 4.注重建立可信体系的电子商务模型 快速增长的互联网用户群体 为我国电子商务的市场拓展提供了广阔的空间实质推进中国电子商 务有效迎接国际化挑战我们必须清醒地认识到 电子商务的核心是商务而不是电子电子商 务的运营方法是注重传统企业与网络的有效结合 而 不是以网站代替传统商务的交易 关键点是要围绕着 提高传统产业的效益做足工夫电
15、子商务绝不是网 站商务网站仅是商业服务模型在互联网上的表现 形式 要害在于商务的实质内容和对用户提供的高品 质的服务 电子商务的突出表现是将能够将传统的交 易方法通过网络任意远程延伸 而远程延伸的核心是 交易各方的身份识别和网络信任安全体系 只有建立 完善的网络可信环境网络交易才有可能有序地进 行我们必须脚踏实地基于国情以积极实践有效总结勇于创新的精神加快建立起中国特色行业 特点的电子商务应用模型 让用户能够简单方便地使 用并在使用电子商务的实践中受益例如中国电 子商务协会公安部物证鉴定中心中国国际电子商 务中心联合推出的中国电子商务综合服务平台安全 印章应用环境 就是一个数字证书应用与安全可
16、信体 系的典型案例 为社会各界提供了一个适合中国国情 的具有法律可信地位的电子商务网络签章应用环 境用户既能方便地申请获得网络安全数字印章也 能灵活地在网络中使用就像在纸上盖章一样方便 这一平台为各界在电子商务行为过程中的身份识别 提供了可靠的依据毫无疑问类似以上案例的电子商务模型 将会不断出现并在实践中完善 必将促 进电子商务服务方法创新和刺激行业经济效益的增 加 正如中国电子商务协会理事长宋玲同志所说的人们使用电子商务就象开关电灯一样方便 5.加强国际化电子商务合作进程 纵观国际电子商务市场 著名网络运营商起到了推进电子商务发展的重要作用 并且在市场份额中占 有领先优势 其突出的特点是网络
17、公司得到了网上银 行现代物流安全数字认证提供强大的配套支撑 我国的电子商务运营商应注重在建好自身网站的同时 加强与国际电子商务公司的合作 迅速建立国际 化商业对接环境 将我国网上商务融合到国际化的大 环境中 吸收国际成功的管理经验 建立国际化对接的中 国电子商务网络认证信任环境 形成中国特色的电子 商务发展潮流融合国际客户群体和信息资源利用 国际风险资本加强国际化合作抢占中国电子商务 行业应用市场的制高点 是有效拓展我国电子商务市 场空间和吸引国际客户合作的捷径 中国电子商务要 在国际合作的进程中充分注重利用国际网络商的知 名度和辐射度不断提高我国网上交易的品牌价值 共同达到双赢的目标 三 结
18、束语经过我国改革开放的不断磨练和前几 年市场激烈竞争的摔打 加上先进的科学技术在电子 商务领域的广泛应用和服务方法的不断创新 正在大 大加快着中国电子商务的国际化进程 中国电子商务 正在从简单的 网站经济 向城市综合业务服务网络 转换 无论是数字认证服务体系 技术手段 操作流 程 还是风险防范的控制,正在实践的考验中日趋成 熟 中国特色的电子商务综合服务平台环境显露成 效 成为我国电子商务在入世后与外资合作与公平竞 争的重要法宝 国家中长期科技发展规划已经将现代商业与电子商务列为重点的发展课题 国家经济体制 改革将行业协会的作用推进到市场经济发展的前沿 只要我们充分地基于国情 紧紧依托于城市综
19、合业务 网络紧紧依托数字认证网络信任服务体系不断地 将便于电子商务的功能向互联网上移植 延伸和增值 扩充我国的电子商务一定能够吸引更多的客户参 与 有效避免短期难以获得收益而出现停滞不前或夭 折的局面我们有充分的理由相信中国电子商务规 模化产业化国际化的进程前途无限 宝钢的信息化实践和思考以计算机和网络通信产品为代表的信息技术的 发展 使我们每个人都置身于信息社会中 特别是近 十年来互联网技术和应用的突飞猛进 不仅极大地改 变了我们的生活方式 学习方式和工作方式 同时也 深刻地影响着传统产业的生产经营模式 首先 企业的商务环境发生了根本变化 经济的 全球化 使企业进入了全球竞争时代 宽带互联网
20、的 出现 推动了企业的国际化生产和经营 电子商务技 术改变了长期以来买 卖双方的信息不对称状态 使 市场的主动权从供应方向购买方 向最终消费者转 移 竞争更加激烈 这就迫使企业必须以更低的成本 来提供更好的产品和更好的服务 从以产品为中心转向以客户为中心 从注重内部资源管理转向内 外部 资源的整合管理 其次 信息技术促使企业的组织结 构进行变革 在网络经济时代 社会组织是网格状的 社会的每一单元都面对着其他所有的单元 就企 业而言 我们强调的是学习型的企业 强调数据信息 知识的集成和共享 强调资源的全生命周期的一贯管 理 这就要求企业的组织必须 扁平化 管理的内 容必须更加透明和开放 企业资源
21、计划ERP正是 迎合这一需求的产物 第三信息技术推动了企业生产过程的再造信 息技术的应用 为企业生产过程的信息化管理提供了 统一的信息平台数据的采集存储和处理技术数 据挖掘及其知识化整合技术通过与工艺装备技术 的对接 帮助企业实现高效化和精益化的生产 同时 制造执行系统MES实时地衔接生产的计划层和控 制层支持了企业的全面集成而新一代的知识化制 造执行系统更是推动企业的生产模式向敏捷制造发 展 第四 信息技术使企业的供应链 价值链发生变 化 有了互联网和电子商务网站 使得采购更为方便 快捷 成本降低 通过供应链管理SCM使企业的 ERP 系统向上 下游延伸 构筑企业间的协同工作环境虚拟仓库可减
22、少库存和资金积压信息技术的 应用使得企业的跨地区甚至跨国生产成为可能从 而可在更大范围内更合理地利用资源 使产品更具竞 争力当今信息社会传统产业如何应对这种潮流 是观望等待还是积极投入勇于实践这关系到 企业的生存和发展 二 宝钢的信息化建设 宝钢的信息化建设大致可分以下几个阶段 1.一期工程产品以钢坯为主宝钢从日本成套引进了手工的生产管理模式和生产制造过程的自动 控制技术 投产后 我们把手工处理逐渐转移到微机 上 形成了手工加微机的管理模式 由于它和全自动 的过程控制不相匹配 企业管理效率较低 2.二期工程主导产品为冷热轧产品我们从 德国引进了热轧区域管理机和冷轧生产控制计算机 形成了在区域管
23、理机支持下的以产品为主的生产管 理由于一二期不同的管理方式使大多数据不能 共享限制了钢铁连续生产的集中一贯管理 3.三期工程 我们依靠自己的力量建设了覆盖全 厂的数据网络系统和企业级的产销管理计算机系统 加上东方钢铁电子商务网站 我们实现了从合同签订 到产品出厂的计算机全过程跟踪管理 体现了按合同组织生产的理念 由此 平均缩短合同处理周期 810 天 缩短发货周期 2 天 部分产品已能做到按周交货 而过去却要二个月以上我们用管理机系统中的质 量保证体系来实施和强化质量集中一贯管理完全 按用户产品的最终用途由系统来设计并全程控制质 量参数大大提高了产品质量降低了废次品率我 们建立了动态实时的企业
24、财务管理系统通过产线 上的每个环节实时抛帐的方式建立了动态成本帐 目使现场各类物料备件能耗和人工消耗都能一 目了然真正体现了以成本会计为中心的管理理 念由于我们有了一个以网络为中心的产业运作系 统极大地提高了全公司的信息共享水平有力地支 持了各项专业管理方式的变革 提高了管理效率和管 理精度 4.企业系统创新 宝钢股份在开发用户档案信息 系统的同时 重点推进供应链管理的研究和开发 按 照企业系统创新的目标和需求 实施彻底的业务流程 再造和机构重组 进一步优化和完善相应的系统功 能 不断由科学化 合理化向知识化和决策支持方向 发展 争取把宝钢股份建成一个以客户为中心的 快 速反应 高效运作的实时
25、企业 三我们的体会和认识 1.信息化带动工业化是个纲 具体讲 信息技术 是一种有效的手段 是一种工具 但它只能起推进和 支持作用 而不是全部作用 技术不是万能的 只有 通过它来改变过程和管理 才能改进生产力 提高客 户满意度 增强企业的核心竞争力 因此 我们不能 抛开企业的其他要素来谈信息技术 否则 信息技术 的投入也只能让你得到微小的改进 使你失望 但是 我们应该充分认识到 改变人的行为 改变传统的习 惯相对于购买一项新技术而言要困难得多 2.方法问题 必须先由企业的高层领导从实际出 发对企业的目标功能进行再设计然后由业务人员 进行详细设计过程再由信息技术提供支持平台最 后由管理部门重组机构
26、整个过程可以全面规划 分步实施可按工程项目的管理方式推进实施中应 注意线性领导ERP 由管理部门起主导作用MES 由 生产线起主导作用有些事如信息技术没法实现应 由生产线来实现 3.组织保证 信息技术对企业的影响与高层领导 对它的认识成正比必须领导亲自抓落实业务人员 和 IT 专业人员 在业务重组与现有观念发生冲突时 一方面要对员工进行培训和教育同时领导要下决 心必要时要有一定的强制性 4.坚持以我为主的原则从宝钢多年的实践 来看 完全依赖现成的套装管理软件来改造一个现有 的大型企业很难取得满意的效果 即使采用现成的套 装软件我们认为也应该根据企业的自身情况充分 做好本土化的工作没有买来就好用
27、的管理系统没 有放之四海而皆准的成功经验 他山之石 可作借鉴 但一切必须从本企业的实际出发 这是大量实践告诉 我们的教训 5.企业信息化的效益 宝钢的信息化建设走过了20 年的历程 我们体会到信息化建设的效益与其投入 绝对不是线性关系 大家都在说社会效益和经济效 益 长期效益和当前效益 其实就网络基础设施和信 息平台的建设而言 很难谈什么量化的效益 美国 MetaGroup 咨询公司的调查结果是 企业的 信息每 15 年翻一番 但信息的利用率仅为 7% 我们 该如何去计算它的效益呢我们认为 企业的信息化 有系统建立 系统优化和数据挖掘三个阶段 相当于 企业的系统集成 数据整合和知识发现 当我们
28、的企 业从基于数据的企业变成基于信息的企业 再走向基 于知识的企业 这时信息技术真正发挥了电 脑 的 作用 企业内部以及与外部供应商 客户之间都建立 了知识协同工作环境 每个人都能便捷地得到他所需的信息和知识这是信息化建设的丰收季节 6.产编制周期预算编制周期产品质量和交货周期 交货应答时间 按时交货率 客户的库存周转 天数 新产品开发周期 原材料库存周转率 零部件 库存周转率 副产品资源化利用率以及能耗等方面都 已经取得了显著的效益 信息化实实在在地提高了宝 钢的市场竞争力 7.坚持对信息化建设投资 信息技术和业务重组 是个互动的过程信息化建设只有开始没有结束在 市场经济的环境下要使企业立于
29、不败之地只有坚 持以信息化带动工业化坚持改革与创新坚持对信 息技术进行投资 不能单纯地用眼前的成本收益来衡 量对信息技术的投资它们确实有风险其关键首先 是变革是否合理其次是所用的信息技术是否得当 能很好地支持变革然而如果没有对信息技术进行 投资那肯定是落后了一个甘愿落在后面的人在组 织中是无法拥有领导力的 一个甘愿落在后面的企业 在市场中是难以生存的所以企业的高层必须站在 领导者的位置上去思考问题作出抉择承担必要的 风险 8.企业信息化的领导者不管你叫不叫他 CIO 都应该有战略思想有技术能力但他首先必须熟悉企业的业务和管理 他的作用不是与其信息技术的能 力而是与其业务知识成正比 当然 他必须
30、与企业的 最高领导密切配合 才能真正领导好企业的信息化建 设 四结束语 最近宝钢集团从历史全局和经济全球化的高 度 提出了宝钢新一轮阶段性战略发展和长远奋斗目 标明确提出宝钢战略定位的总体目标是成为一个 跻身世界 500 强 拥有自主知识产权和强大综合竞争 力倍受社会尊重的一业特强适度相关多元化 发展的世界一流跨国公司为此宝钢将进一步推进 管理体制的改革和创新可以相信信息技术必将在 宝钢的不断发展中再铸辉煌 我国电子商务的发展现状与趋势我国计算机应用已有 40 多年历史 但电子商务 仅有十多年 1987 年 9 月 20 日 中国的第一封电子 邮件越过长城 通向了世界 揭开了中国使用互联网 的
31、序幕 我国电子商务发展过程可分为三阶段 1. 19901993.开展 EDI 的电子商务应用阶段 我国九十年代开始开展 EDI 的电子商务应用 自 1990 年开始国家计委科委将 EDI 列入八五国家科技攻关项目 如外经贸部国家外贸许可证 EDI 系 统中国对外贸易运输总公司中国外运海运/空运管 理 EDI 系统 中国化工进出口公司 中化财务 石油 橡胶贸易 EDI 系统及山东抽纱公司EDI 在出口贸 易中的应用 等 1991 年 9 月由国务院电子信息系统 推广应用办公室牵头会同国家计委 科委 外经贸部 国内贸易部交通部邮电部电子部国家技术监 督局商检局外汇管理局海关总署中国银行 人民银行中
32、国人民保险公司税务局贸促会等八 个部委局发起成立中国促进 EDI 应用协调小组 同年 10 月成立中国 EDIFACT 委员会并参加亚洲 EDIFACT 理事会目前已有 18 个国家部门成员和 10 个地方委员会EDI 在国内外贸易交通银行等部 门应用 2. 19931997 政府领导组织开展三金工程 阶段为电子商务发展打基础 1993 年成立国务院付总理为主席的国民经济信 息化联席会议及其办公室相继组织了金关金卡 金税等三金工程取得了重大进展1994 年 5 月 中国人民银行电子部全球信息基础设施委员会 (GIIC)共同组织北京电子商务际论坛来自美 英法德日本澳大利亚埃及加拿大等国 700人
33、参加1994 年 10 月亚太地区电子商务研讨会在 京召开使电子商务概念开始在我国传播 1995 年 中国互联网开 始商业化互联网公司 ISCOM 公司开始兴起 1996 年 1 月成立国务院国家信息化工作领导小 组 由副总理任组长 20 多个部委参加 统一领导组 织我国信息化建设 1996 年 全桥网与因特网正式开 通 1997 年 信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划 1997 年 4 月在深圳召开全国信息化工作会 议 各省市地区相继成立信息化领导小组及其办公室 各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设 规划 1997 年 广告主开始使用网络广告 1997 年 4 月以来,中国商品
34、订货系统(CGOS)开始运行 3. 1998 年开始进入互联网电子商务发展阶段 1998 年 3 月我国第一笔互联网网上交易成功1998 年 7 月,中国商品交易市场正式宣告成立,被称 为永不闭幕的广交会中国商品现货交易市场,是 我国第一家现货电子交易市场 1999 年现货电子市场 电子交易额当年达到 2000 亿人民币中国银行与电 信数据信局合作在湖南进行中国银行电子商务试点 推出我国第一套基于 SET 的电子商务系统1998 年10 月 国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子 贸易为主要内容的金贸工程它是一项推广网络 化应用 开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试 点工程.1998 年首
35、都上海等城市启动电子商务工 程开展电子商场电子商厦及电子商城的试点开 展网上购物与网上交易建立金融与非金融论证中 心和有关标准法规为今后开展电子商务打下基 础目前我国电子商务尚处起步阶段或初始阶段 医药电子商务网于 98 年投入运营医疗卫生行业 1 万个企事业单位联网能提供上千种中西药品信息 全国库存商品调节网络全国建筑在线房地产网上 促销都已正式开通 1999 年 3 月 8848 等 B2C 网站正式开通网上购 物进入实际应用阶段 1999 年兴起政府上网 企业上网 电子政务 政 府上网工程网上纳税网上教育湖南大学浙 江大学网上大学远程诊断北京上海的大医院 等广义电子商务开始启动并已有试点
36、并进入实际 试用阶段42000 年我国电子商务进入了务实发展 阶段 电子商务逐渐以从传统产业 B2B 为主体 电子商 务服务商 dotcom 公司 正在从虚幻 风险资本市场转向现实市场需求的变化与有商务传统企业结合 同时开始出现一些较为成功 开始赢利的电子商务应 用由于基础设施等外部环境的进一步完善电子商 务应用方式的进一步完善 现实市场对电子商务的需 求正在成熟电子商务软件和解决方案的本土化 趋势加快 国内企业开发或着眼于国内应用的电子商 务软件和解决方案逐渐在市场上占据主导 我国电子 商务全面启动并已初见成效 基于网络的电子商务的 优势将进一步发挥出来 我国电子商务发展现状 2.1 我国计
37、算机拥有量互联网用户网站数近 年来飞速增长 我国计算机互联网用户 网站及域名 飞速增长, 据有关部门统计: 2000200120026200212 计算机安装台数 2200 万 2800 万 3500 万 3900 万 联网计算机台数 892 万 1254 万 1613 万 2083 万 互联网用户 2250 万 3370 万 4580 万 5910 万 域名数 22 万 127 万 126 万 179 万 网站数 265 万 277 万 293 万 371 万 我国互联网的快速发展推动了电子商务及计算机应用网络化 2.2 电子政务工程全面启动并初见成效 2002 年电子政务进入全面实施阶段
38、全国政府采 购投资就有 350 亿元硬件 250 亿 软件 45 亿 信 息服务 55 亿元比同期增长 25% 2002 年 7 月国信 办公布关于我国电子政务建设的指导意见 包含三大 措施 1.建立两个统一的电子政务网络平台 内网处理 办公外网处理部门间及企业公众服务义务 2.推进 12 项金字工程建设金税 金关 金财 金审等 3.加快重要战略性数据库建设人口农业信息 库等全国各级政府正在实施中各级政府申请的 域名 2001 年 1 月 4615 个2002 年 12 月已 有 7796 多个在有的省乡镇政府已全部上网各 级政府网站都已在网上发布政府信息 开辟了与公众 沟通交流和提供服务的渠
39、道 不少地方政府建立了面 向了群众的信息发布查询系统设立市长信箱 政府信箱方便公众参政议政北京首都公用信息 平台建立了 142 个政府网站开展 80 多项网上办公项目 提供下载办公文告表格 565 种 上海建立了 143 个政府网站 实现跨部门工商网上并联审批 过去要 化 30 多天跑 18 个部门现只消 5 天跑 1 个部门就完成广州市已建立了 76 个政府网站 93 个应用系统 如 43 个部门在 企业注册和年检并联审批系统 进行网上 审批等 青岛电子政务工程被国务院办公厅和科技部 评为全国电子政务示范工程之一 创下技术性能最先 进 信息资源最丰富 访问量最大等政府网站建设多 项纪录 在电
40、子政务战略 技术研究及电子政务规划 建设也走在全国前列海关等部门建立电子口岸系统, 在网上进行进出口报关通关业务管理,企业可以在网 上完成报关通关手续 全国税务系统计算机广域网点 已超过 4000 多点,基本建成全国性税务计算机网 全 国 2000 多万户纳税人纳计算机管理 全国 75%的税款 通过计算机征收 防伪税控系统已在全国推行 税务 部门在部分地区开展网上申报与缴税的试点 网上征 税已在上海 江苏 山东 广东等部分省市实现 网 上政府招标采购已在部分省市开始实施,如深圳市 6 亿元药品已在网上招标 采购 电子政务进入全面实 施有力促进了电子商务的发展 2.3 我国电子商务的环境继续改善
41、 我国发展电子商务的环境 网络基础建设等运行环境 法律环境 市场环境网上支付 信息安全 认 证中心建设等条件逐步完善,国家有关电子商务的 政策 法规即将出台,已为电子商务的发展建立了基本的条件网络带宽增加国际出口带宽总量 2002 年带宽的总和已达 8880M比 2001 年增加 23.5%九 大互联网络单位与中国国家互联网交换中心(NAP)的 互联互通带宽总和达到 21412M 宽带接入取得了大幅 度的增长用户数达 417.万户其中 ADSL 接入 187 万户LAN 接入 170 万户CableModem无线等接入 方式 60 万户 全国现代化支付系统取得实质性进展 2002 年 10 月
42、 8 日大额实时支付系统在北京武汉两地成功投入运行 2003 年 2 月底前完成在上海 天津 济南沈阳成都西安深圳和海口等 11 个经济 发达的主要城市推广初步形成了一个全国性的跨 行跨地区银行卡信息交换网络物流配送出现了一 些进展 拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子 商务领域 一些专门为电子商务项目服务的专业配送 企业也相继出现 我国政府非常重视有关电子商务应用与发展中 的安全问题行业认证中心如电信海关中国人 民银行牵头组织的安全认证中心已经成立上海广 州等城市的认证中心也相继成立与安全标准电子 签名 密码系统等相关核心技术的开发也得到重视并 加大了投入力度2002 年与电子商务相关的法规 法律也在趋于成熟 2002 年完成电子签章点条例起草工作更多的法律正在酝酿之中 24 行业电子商务迅速发展 2002 年外贸电子商务的运行环境极大改善 全国 进出口许可证联网申领与发证系统全面投入运行 企 业可以在网上申领进出口许可证 外经贸部早已在国 际互联网上建立了在线广交会中国商品交易市场 中国技术出口交易会中国招商等站点,其中中国商 品交
