1、 QAQA人人员员（品品质质保保证证人人员员）绩绩效效考考核核表表被被考考评评对对象象部部门门考考评评负负责责人人考考评评时时间间至至考考核核项项目目细细分分指指标标/关关键键指指标标权权重重（分分）指指标标具具体体内内容容及及定定义义成品检验成品检验及时率5成品检验及时率=及时检验批次检验总批次100产品功能尺寸检测及时性2检测不及时每发生一次，扣2分，直到扣完为止。产品可靠性试验及时性3检测不及时每发生一次，扣2分，直到扣完为止。成品检验报告及时准确性5报告提交不及时、不准确每发生一次扣2分，直到扣完为止。成品认证检验准确率（质量否定次数）10每出现一次（监管部门）抽检发现不合格扣5分，最
2、多扣完本项配分。产品质量控制与改进产品合格率10产品合格率=合格批次送检总批次100客户投诉率5客诉率=客诉批次交货总批数100客户退货次数10每发生1次退货扣5分，扣分不封顶。客诉处理及时性5处理不及时一次扣5分（及时是指：在客户要求时间内给予答复，如客户没有明确要求答复时间则需在一个工作日内给予答复）质量改进跟进及时性5不及时每次扣2分，最多扣10分。（不及时是指未对出现的质量问题进行跟踪改进）成品合格率提高率5数量合格率提高率=本期平均数量合格率一上期平均数量合格率（数量合格率=合格数检验总数100）质量管理体系运行与维护协助完成质量管理体系的运行与维护5协助领导就质量管理体系相关标准、
3、制度与流程进行制定、完善与及时更新。现场监控5主要指推行5S管理，按照计划实施各项检查工作，并及时进行改进。质量培训与宣传培训的及时性2按照培训计划及时开展质量培训活动。培训的有效性3根据培训反馈效果及评分结果记性评价。宣传活动实施3按照宣传计划，积极开展各类质量主题宣传活动，具体包括宣传栏、质量主题推广活动等等。日常工作管理管理制度的执行情况2严格按照品质管理部门管理制度与流程执行工作。品质管理相关资料与文件管理3品质管理相关资料与文件（包括各类质量管理相关信息与数据）提交准确性及及时性；保存的完整性。包括各类质量检验标准表、质量检验报告、产品质量抽检表、质量改进跟进表，等等。其它日常工作2
4、公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完成。知识、技能与品质知识与技能5岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。愿望与态度5主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。合合计计出出勤勤扣扣分分处处罚罚扣扣分分评评价价等等级级A90分以上 B8089分 C7079分 D60分69分 E59分以下评评语语及及建建议议包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。晋晋升升意意见见依据本次评价，特决定该员工：转正：在
5、任 职 续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日 升职至 任 降职为 提薪/降薪为 辞退签签名名自评人签名：他评人签名：日期：日期：日常工作管理职职务务综综合合得得分分说说明明：本表格适用于对一般行业品质部门QA人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。填填表表时时间间等等级级评评分分标标准准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差40%；很差20%考考评评得得分分（取平均值）备备注注自自我我评评分分同同事事评评分分领领导导评评分分 QAQA人人员员（品品质质保保证证人人员员）绩绩效效考考核核表表奖奖励励加加分分综综合合得得分分领导签名：考评负责人签名：日期：日期：A90分以上 B8089分 C7079分 D60分69分 E59分以下依据本次评价，特决定该员工：转正：在 任 职 续签劳动合同,自 年 月 日至 年 月 日 升职至 任 降职为 提薪/降薪为 辞退
