1、2009太原联通融合产品业务 推广方案 情亲1+市场状况分析： 品牌层面 产品层面 服务层面 企业是品牌的缔造者，良好的品牌基 础是成功的基础 品牌支撑下的产品拥有权却属于消费 者，产品意义至关重要 理智型消费必然关注服务 融合产品品牌“亲情1”是集团 公司的战略性业务，是未来长时 期公司的核心业务，所以在品牌 形象塑造方面进行了完整有效的 传播，各大媒体的形象宣传深入 人心，“亲情1”作为融合产品 的品牌名称，被大多数消费者认 知。 品牌层面 品牌定位准确 品牌基础建设成功 融合产品品牌“亲情1”被大多数消 费者认知，但具体产品的实现形式概 念模糊，人们知道联通有个“亲情1 ”但却不知道具体
2、是干什么的，对他 们的生活会不会有影响，可以为他们 的生活带来什么？ 整合后的联通业务更全面，“亲情1 ”更加的丰富，这些消费者知道吗？ 产品层面 产品概念模糊 产品优势模糊 要想确保整体营销顺利进行，完 善的售前、售后服务是必不可少 的，“亲情1”产品并不是单一 的，所以整体营销战略更需要服 务强有力的支撑，但是我们却没 有提及，在理智消费面前，我们 如何面对？ 服务层面 服务被忽略 品牌层面：基础建设是成功的 产品层面：产品概念模糊 服务层面：服务被忽略 品牌被接纳，产品 概念在消费者心中 却是模糊的，因为 产品概念的缺失， 购买不可能实现， 服务自然也不会被 关注。 情亲1+市场状况分析
3、结果： 竞品分析 种类繁多的融合业务，同样没有进行定期整合 更多的偏向与促销打包，“我的e家”成为一种摆设 “我的e家”品牌魅力在那里，仅仅是优惠吗？ 问题： 产品同质化，业务内容基 本一致，组合形式雷同 思考：同样的困惑 产品机动性大，无整合规划 品牌和产品只有上下及关系 ，无本质联系 相同的问题，品牌有，产品出现无整合规 划，使消费者在认知上产生“熊掰玉米后 果”记住一个忘记一个 品牌不单是名称的认知，因该是全新理念 的代名词， 如何让相同产品在消费者角度产生不同认 知？ 我 们 的 方 向 融合产品“情亲1+”宣传方向 品牌形象组成产品服务体系 延用原有建 成的形象体 系，包括名 称，风
4、格， 形象等 . 明确现有产品形 式，对所包含的 产品进行分类， 优势整合，针对 不同人群进行不 同产品分类组合 。 下一步 宣传重点 建立适合产品的 相应的服务流程 体系，突出专业 的，为你的。 服务是产品的一部分 相互依存不可分割 让我们的品牌 长存 融合产品“情亲1+”产品组成规划 固话宽带G网小灵通增值 明确归纳现有业务形式有那些： 亲情号码业务： 宽带固话G网增值： 固话与手机的同振/顺振： 共享时长、长市合一、统一帐户等产品实现捆绑优惠 目前各项单业务捆绑形式： 融合产品“情亲1+”产品目标消费群划分 个体： 同时使用两项单业务及以上的人群 家庭用户： 本市范围内的中上层家庭 降低
5、家庭 通信成本 降低个人 通信成本 融合产品“情亲1+”产品组成优势整合 组合捆绑比单一使用更加实惠 组合捆绑比单一使用更加方便，实用 产品宣传卖点提炼： 通俗的，直接吸引的 小结： 明确09年主推品牌下设产品内容： “情亲1+”品牌下有哪些产品，有哪些组合捆绑形式可供消费群 选择，应该明确品牌下设产品内涵； 明确产品组合优势： 组合捆绑能给消费者带来什么？是更实惠的，更方便的，主动需 要，而不是被动接受 宣传信息通俗易懂 服务层面：服务规划和提升 服务作为产品附加值最重要 的一部分，根据产品本省特 质也需要量身定制服务内容 ， 1，良好的服务态度 2，专业的服务团队 3，量身推荐，量身定制
6、服务品牌和产品 品牌相结合，相 互依托，美誉度 最大化 我们的目标：先行一步 “情亲1+”优质化信息生活 在产品竞争、质量竞争、价格竞争趋于同质化的环境中，只有主 动创造人们新的生活方式，才能最终得到客户的认可，所以增加 产品附加值,建立”情亲1+ 为你打造优质信息生活”的概念,只 要他认同我们提供的生活方式，那她的手机，宽带等等通信业务 还会用别人的吗？ 宣传战略 形象统一原则，产品形象延用集团公司统一稿件，但在 具体内容方面可做相应调整； 媒体宣传如报纸，电视等成为一种辅助宣传手段，根据 产品争对人群的特殊性，宣传以活动为主，主场地放在 社区，营业厅，一对一的，针对性的活动宣传成为今后 营
7、销的重点形式。 形象延用集团，确保形象统一 举例： 举例样稿 具体营销活动框架 相应公关策略支 持，提高社会影 响力。 社区宣传办 理活动 营业厅宣传 办理活动 “亲情1+，亲情一家”评选活动 “情亲1+”为您打造优质化信息生活 相互配合，相互影响，高效应， 形象与业绩双丰收 通讯行业融合产品高级研讨会 通讯行业融合产品高级研讨会 活动主题：太原联通通讯行业融合产品高级研讨会 活动内容： 邀请相关部委出面，由太原联通承办全市范围内的行业高级业务交流会 目 的： 1、 树立太原联通业内的领导地位。 2、 引起媒体炒作，提高“亲情1+”品牌业内知名度。 实施时间：待定 宣传方式： 邀请相关政府部门
8、领导、各界名人参加； 行业内精英分析研讨 现场设立融合产品小型展示 时间：待定 预算：（略） “亲情1+，亲情一家”评选活动 活动主题：亲情1+，亲情一家 活动内容： 设定时间，假定从4月到10月在太原市范围内办理“亲情1+”下设融合产品的家庭， 就有机会参加“亲情1+ 亲情一家”模范家庭的评选活动。被选中的家庭可享受太原联通 为您提供工的奖金和各种优惠服务，还有机会参与亲情1+所实施的各项市场推广活动。 目 的： 1、全市范围内产生轰动效应，引起媒体炒作使亲情1+这一品牌家喻户晓。 2、实现整个联通知誉度，带动相关其它产品的销售。 3、有效地抵御和击败竞争者及同业的促销活动。 实施时间：待定
9、 宣传方式：随常规广告一同发布；引发新闻媒介自发报道； 时间：待定 预算：（略） 社区活动 活动主题：亲情1+，为您打造优质话信息生活 活动内容： 每个周末在社区内举行现场办理和推介活动，场地内摆放融合产品相关资料，以及 产品融合前后产品资费及服务对比，主要以展板类出现，客户经理现场讲解，办理业务 的家庭可以填写“亲情1+，亲情一家 ”申请表，并有相应礼品赠送 目 的： 1、针对性宣传，提高主要人群的业务办理量 2、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式 实施时间：每个周末 宣传方式：前期小区宣传栏告知 时间：待定 预算：（略） 营业厅活动 活动主题：亲情1+，为您打造优质话信息生活 活动内容： 在营业厅开辟专门的融合产品展示区，产品对照表配合客 户经理现场讲解，直观了解融合产品的优势，推荐合适客户的 产品，促成办理。 “亲情1+，亲情一家 ”活动的宣传 目 的： 1、主要针对现有单体客户，自身资源的充分挖掘 2、引导消费模式，太原联通给你最适合的产品组合方式 实施时间： 待定 宣传方式：前期小区宣传栏告知 时间：待定 预算：（略） 举例样稿 谢谢 汪氏广告 通信事业部
