1、2006级临床专业医学心理学试卷（A卷）一、名词解释：（每个4分，翻译1分,共30分）1、unconsciousness 潜意识(unconsciousness)，亦称无意识1分，特指那些被压抑而摒弃于意识领域之外的，不能为人意识到也不被社会规范所容的原始冲动、本能、欲望等2分，尤以性本能为主1分，但它可以在不自觉中支配和影响人的某些行为1分。2、心理现象 心理现象1分是个体心理活动的表现形式1分，也是每个人在生活中都能切身体会到的一种最熟悉的现象2分。包括心理过程（mental process)、人格(personality)和心理特性（mental characteristic)1分3、流
2、体智力 流体智力是指受先天遗传影响大的智力2分。主要表现在对新奇事物的快速辨认、记忆理解等能力1分。与年龄关系密切，受教育影响小1分。4、temperament 气质表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征3分，即脾气、秉性1分。5. 心身疾病评分要点：心理社会因素与疾病的时间关系准确（2分），躯体器质性或/和功能改变，回答任意其中一种（2分）6. 求医行为 是指当人们察觉到自己有某种疾患或身体不适时（2分），寻求科学的、可靠的医疗帮助的行为（2分）。7. 应激 个体在事件或环境刺激下（1分），察觉自身的平衡状态和负荷能力受到威胁时（1分），出现的心理（1分）和生理
3、（1分）的应对过程二、单项选择：（每题1分，共20分）8 -12 13-17 18-22 23-27C D E C B D C B B A C C D A B D B C C D8、在海关的钟楼上挂着一个大钟，从那里路过的人抬头看钟，虽然随着人的走动，钟的视觉映象在不断变化，但人们仍知道钟没有变，这是知觉的什么特征：A、知觉的选择性 B、知觉的整体性 C、知觉的恒常性D、知觉的理解性 E、知觉定势9、事先有预定目的，但不需要意志努力的注意是： A、无意注意 B、有意注意 C、有意前注意 D、有意后注意 E、无意后注意 10、C型性格的人易患下列哪种病： A、消化性溃疡 B、癔病 C、偏头痛D、
4、冠心病 E、肿瘤11、根据人格-个性-性格三者之间的关系，以下哪种说法是错误的： A、个性包括了人格结构中的动机系统和心理特征系统B、严格来说个性加上自我意识系统才是人格C、性格就是指一个人的个性，包括了人格和气质D、人格包括了个性与性格E、性格是心理特征系统中的一个部分 12、关于大脑皮层的功能，说法不正确的是： A、初级投射区的主要结构是皮质第、V层神经元。其机能具有高度的模式特异性B、投射联络区的结构主要是皮质、层神经元，能对接受来的信息进行综合，对感觉经验进行加工和贮存。C、投射联络区受损，只会引起某种感觉的认识和知觉障碍。 D、多通道联合区主要与有目的性、指向性活动有关，负责对行为进
5、行组织、计划，实现有意识的活动。E、多通道联合区损伤可丧失对多种信息的综合分析和行为的计划组织能力 。13、一般来说，制订程序、调节和控制情感心理活动的联合区主要定位于： A、枕区 B、颞区 C、枕-顶区D、大脑额叶 E、颞-顶区 14、“情人眼里出西施”反映了知觉的那种特性？ A、知觉的延续性 B、首因效应 C、晕轮效应 D、错觉 E、刻板效应15、关于遗忘，说法错误的是：A、有意义的材料较无意义材料遗忘慢 B、抽象材料较形象材料遗忘慢 C、运动性记忆巩固之后不易遗忘 D、分散复习较集中复习遗忘少E、较长的材料首尾遗忘少，中间遗忘多16、“前有悬崖，后有追兵”是哪种冲突？ A、双趋冲突 B、
6、双避冲突 C、趋避冲突D、单向冲突 E、多重冲突17、黎明看戏迟到，急于想进入剧场。检票员不允许，黎明推开售票员并分辨说：剧场的钟走得快了，他不会影响别人。他打算推开检票员跑到自己约座位上去。黎明可能是哪种气质的人: A、胆汁质 B、粘液质 C、多血质D、抑郁质 E、多血粘液质18、弗洛伊德把人的性欲的发展分为四期，性器期为： A、01.5岁B、13岁C、36岁D、12岁以后 E、以上都不对19、心理学第三势力是指：A、精神分析学派 B、行为主义学派 C、人本主义学派D、认知学派 D、超人本主义学派20、下列不属于应激的行为反应的是：A、逃避 B、退化 C、攻击 D、否认 E、回避21、病人安
7、于病人角色的现状，期望继续从病人角色中获益，这种行为称为A.角色行为强化 B.角色行为异常 C.角色行为冲突 D.角色行为减退 E、角色反串22、一位性病患者的医生，被患者单位询问他的病人的病情。医生拒绝回答，是为了保护病人的哪项权利：A受到社会尊重 B隐私权 C免除健康时的社会责任D享受医疗服务 E. 以上都不对23、个体在韦氏智力测验IQ得分为（ ），被认为可能存在轻度智力低下。A100114分 B. 8599分 C. 7084分D. 5569分 E. 059分24、心理咨询师在咨询过程中对来访者的态度不包括A.同理 B.同心 C.尊重 D.真诚 E.以上都不对25、ABC理性情绪疗法中，
8、B是指什么A事件 B. 应激 C. 信念 D.结果 E.知觉26、以下哪个测验不属于按目的分类A能力测验 B. 人格测验 C. 文字测验D. 症状评定量表 E.诊断测验27、良好的医患关系具有很重要的意义，以下说法中错误的是：A. 造就医患之间的信任感，临床诊疗活动顺利进行的基础B. 使患者逐步建立治疗动机，求医行为、遵医行为C. 本身是治疗手段之一D. 是获取医疗最大利润的手段而矣D. 是人性化服务的体现 三、简答题：32分28、简述应激的神经内分泌机制 8分应激的神经内分泌机制主要有下丘脑腺垂体靶腺轴完成（2分）当应激源作用强烈或持久时（1分），冲动传递到下丘脑引起促肾上腺皮质激素释放因子
9、（CRH）分泌1分），通过脑垂体门脉系统作用于腺垂体，促使腺垂体释放促肾上腺皮质激素（ACTH）（2分），进而促进肾上腺皮质激素特别是糖皮质激素（氢化可的松）的合成与分泌，从而引起一系列生理变化。（2分）29、简述人格对应激的影响 8分1. 影响认知评价（3分）：态度、价值观和行为准则等人格心理特征因素，都可以不同程度影响个体在应激过程中的初级评价和次级评价。 2. 影响应对方式（3分）：人格特质一定程度决定应对活动的倾向性即应对风格。不同人格类型的个体，在面临应激时可以表现出不同的应对策略。 3. 人格与社会支持密切联系（2分）：人格特征间接影响客观社会支持的形成，也直接影响主观社会支持和社
10、会支持的利用度水平。30、简述心理障碍轻度与重度的区分要点 8分 鉴别要点： 轻度 重度(1) 心理活动：部分出现障碍； 严重破坏(2) 社会功能：社会适应大部分存在， 严重社会适应不良(3) 自知力： 基本存在 缺失评分要点：三个方面各占2分，共6分，正确解释加2分31、简述心理咨询的四个基本步骤及其主要目标 8分 四个阶段1.建立关系阶段，主要目标是建立信任关系2.探讨感应阶段，主要目标是探讨来访者的问题及可能原因3.帮助转变阶段，主要目标是咨询师运用各种心理学理论与方法帮助来访者自我成长4.结束阶段, 主要目标是帮助来访者总结经验, 接受离别.评分要点：每阶段2分，标题名称一致或概念相近
11、为正确, 占1.5分, 主要目标正确占0.5分四、问答题 18分32、试述标准化心理测验工具的基本要求 18分 信度 5分 名称 2分 概念2分 内容展开1分 效度 5分 名称 2分 概念2分 内容展开1分 项目分析 4分 名称 2分 概念1分 内容展开1分 常模 4分 名称 2分 概念1分 内容展开1分二、选择题（每题1份，共分）BDCBACACABBDB1、激情是一种( )。 A快乐时的情绪状态 B短时爆发的情绪状态 C积极的情绪状态 D持久的情绪状态2、汽车正在行驶中，一名儿童突然冲向马路对面。司机急刹车，汽车在发出刺耳的刹车声后停住，儿童在车前的半米处跑过。这时司机顿感心跳加快，头上冒
12、汗从算管理到略管理 6S管理体系 6S管理体系 从算管理到略管理 主：唐勇 李文 6S是什么 6S的运行 6S的发展与透视 6S带来的酸甜苦辣 从算管理到略管理 6S管理体系 预算管理系统 1、6S的定义 2、6S的运行 3、6S的实施效果 战略管理系统 4、6S战略管理体系 5、6S的战略性思维 6、6S的酸甜苦辣 讲义提纲 发展 从算管理到略管理 6S管理体系 6S管理体系是华润公司从自身实际出发探索出的管理多元化集 团企业的一种系统化管理模式。6S管理体系是6个体系的简称，具 体是指：利润中心编码体系(Profit Center number system)、利 润中心管理报告体系(Pr
13、ofit center management account system)、利润中心预算体系(Profit center budget system)、 利润中心评价体系 (Profit center measurement system)、利润 中心审计体系 (Profit center audit system)、利润中心经理人 考核体系 (Profit center manager evaluation system)等。6S 管理体系是将集团内部多元化的业务及资产划分为责任单位并作 为利润中心进行专业化管理的一种体系，其组织领导及监督实施 机构是集团董事会下设的6S委员会。6S既是一
14、个全面预算管理体 系，也是一个多元化的信息管理系统。它以管理会计理论为基础 ，以全面预算为切入点，其目的不仅仅是解决财务管理方面的问 题，还要解决集团的系统管理问题，如以往经营中存在的管理重 点不突出、约束机制不健全、管理信息反馈不及时、财务及经营 风险控制不到位、企业发展方向不明确、人才激励机制不科学等 问题。 6S是什么 从算管理到略管理 6S管理体系 6S是什么 6S管理体系的系统化构想是：以专业化管理为基本出发点，突 破财务会计上的股权架构，首先把集团及属下所有业务及资产 分成多个利润中心，并逐一编制号码；每个利润中心按规定格 式和内容编制管理会计报告，并汇总成为集团总体管理报告； 在
15、利润中心推行全面预算管理，将经营目标层层分解，落实到 每个责任人每个月的经营上；根据不同利润中心的业务性质和 经营现状，建立切实可行的业务评价体系，按评价结果确定奖 惩；对利润中心经营及预算执行情况进行审计，确保管理信息 的真实性；最后对利润中心负责人进行每年一次的考核，并兑 现奖惩，拉开薪酬档次，同时通过实行利润中心负责人考核上 岗制，逐步建立起选拔管理人员的科学程序。 从算管理到略管理 6S管理体系 6S管理体系的基本思路 之一 利润中心编码体系 在专业化分工的基础上，将集团及属下公司按管理 会计的原则划分为多个业务相对统一的利润中心(称为 一级利润中心)，每个利润中心再划分为更小的分支利
16、 润中心(称为二级利润中心等)，并逐一编制号码，使 管理排列清晰。这个体系较清晰地包括集团绝大部分 资产，同时使每个利润中心对自身的管理也有清楚的 界定，便于对每项业务实行监控。 从算管理到略管理 6S管理体系 利润中心编码体系在华润集团的运行 五年前，当华润的多元化业务还显得有些杂乱无序的时候，宁总提出了 6个体系即6S的管理框架。6S的系统化构想是，在专业化的基础上，将 集团及所属公司分为业务相对统一的利润中心，每个利润中心再划分为 更小的利润点，并逐一编制号码，使管理排列清晰，进而推行预算管理 ，编制管理报表，相应进行审计和评价考核。1999年，这一看似简单而 普通的制度组合的背后，却蕴
17、含着深刻而深远的影响，它逐步演绎了现 在华润集团平衡于集权与分权之间、多元化控股下专业化管理的组织架 构。 今天看来，集团的业务调整和资产重组成了一种管理常态，不说波 澜不惊，但也称不上什么淘沙大浪，而且不仅是集团推动，利润中心也 主动参与。然而，当初在管理层次不清和管理信息不畅的情况下，打破 股权关系并按业务归类以及将业务细化，简直就是一场利益格局的调整 ，不说业务转型遇到的困难，仅观念转变就不是一件易事。 从算管理到略管理 6S管理体系 利润中心编码体系在华润集团的运行 比如在确定一级利润中心时，广告展览公司作为集团二级法人企业，与 其他二级公司处在同一个管理层面，只不过是盈利贡献及资产规
18、模相比 起来较小而已，但要是按业务性质和资产构成来划分，将其并入华润物 业属下管理可能更为精简高效，同时也符合专业化和重要性原则；再比 如华润超市原在五丰行属下，而要重点发展超市零售就要将其脱离食品 加工分销业务，提升为专业化的一级利润中心，转由集团直接管理显然 更为扁平化；还比如在细化一级利润中心业务时，集团财务部要与每一 家利润中心协商划分利润点并设计管理报表，不仅要做大量的分析研究 工作，甚至还要加上“连蒙带骗”才达成管理线条的清晰和管理报表的 深入。不过这并不表明华润的经理人缺乏觉悟，而是在当时多元化经营 惯性和业绩文化模糊的大环境下，推行一种全新的管理制度和运行模式 无异于一场革命。
19、 从算管理到略管理 6S管理体系 在利润中心编码体系的基础上，每个利润中心按规定的 格式和内容编制管理会计报表，具体由集团财务部统一制 定并不断完善。管理报告每月一次，包括每个利润中心的 营业额、损益、资产负债、现金流量、成本费用、盈利能 力、应收账款、不良资产等情况，并附有公司简评。每个 利润中心报表最终汇总为集团的管理报告，由此解决了集 团以往财务综合报表过于概括并难以适应管理需要的问题 。 6S管理体系的基本思路之二 利润中心管理报告体系 从算管理到略管理 6S管理体系 管理报告体系的在华润集团的运行实例 从算管理到略管理 6S管理体系 华润励致洋行家私（珠海） 有限公司管理报告（200
20、4年 7月） 重庆分行 一、公司简评 1、销售收入分析 2、费用分析 3、应收帐款分析 4、库存分析 二、市场分析（ 由总经理汇报） 三、主要业绩明细 备注：所有分析须细化到每个明细科目。 从算管理到略管理 6S管理体系 在利润中心分类的基础上，全面推行预算管理，将经 营目标落实到每个利润中心，并层层分解，最终落实到 每个责任人每个月的经营上，这样不仅使管理者对自身 业务有较长远和透彻的认识，还能从背离预算的程度上 去发现问题，并及时加以解决。预算的方法由下而上， 由上而下，不断反复和修正，最后汇总形成整个集团的 全面预算报告。需要强调的是，预算管理对于一个多元 化集团企业尤显重要，如果没有预
21、算，集团将难以预计 下一个年度乃至今后几年能够达到什么样的目标，也就 不可能在资金安排、投资决策、人力资源等方面进行总 体规划。 6S管理体系的基本思路之三 利润中心预算体系 从算管理到略管理 6S管理体系 预算体系的在华润集团的运行实例 备注：预算在每年的9月开始编制。 从算管理到略管理 6S管理体系 预算执行情况需要进行评价，而评价体系要能促进经营目标的 实现。根据每个利润中心业务的不同，度身订造一个评价体系，但 总体上主要是通过获利能力、过程及综合能力指标进行评价。每一 个指标项下再根据各业务点的不同情况细分为能反映该利润点经营 业绩及整体表现的许多明细指标，目的是要做到公平合理，既可以
22、 兼顾到不同业务点的经营情况，又可以促进业务改进提高，加强管 理。其中有些是定量指标，有些是定性指标，而对不确定部分集团 则有最终决定权。集团根据各利润中心业务好坏及其前景，决定资 金的支持重点，同时对下属企业的资金使用和派息政策，将根据业 务发展方向统一决定，不实行包干式资金管理。而对利润中心非经 营性的资产转让或会计调整的盈亏，则不能与经营性业绩混在一起 评价，但可视具体情况给予奖惩。 6S管理体系的基本思路之四 利润中心评价体系 从算管理到略管理 6S管理体系 6S评价体系与综合计分卡(Balanced Scorecard) 综合记分卡（BSC）也称平衡计分卡，是近年来较流行且较 有代表
23、性的一套绩效评价方法。它着眼于企业长远的发展战 略，通过四个方面即财务、客户、内部经营程序和学习成长 的能力来考核企业绩效。具体讲就是从这四个方面着手：财 务（EVA、ROE等）、顾客（如何增加能给公司带来真正收益 的顾客、提高顾客的满意度和忠诚度）、学习（学习能力、 产品创新能力等）和过程（内部管理、控制）。根据这四个 方面的要求，确定具体要做的事，定出很细的计划，也就是 把行动方案变成评价指标，这种评价指标应该是定性定量的 财务及非财务的包含各个方面的指标。根据发展的战略，不 一定只看重财务的指标，比如公司为了占领市场而进行兼并 收购，我们就会从收购什么对象、收购代价是什么、PE是什 么样
24、的等方面考虑，这些目标都可以转换成评价的指标，这 些指标可以细化到每道工序、每个人，而这些指标才是整个 评价体系中最重要的。 从算管理到略管理 6S管理体系 6S评价体系与综合计分卡(Balanced Scorecard) 华润集团6S评价体系就是以综合记分卡的评价理念为基础制 定的，该体系不仅包括财务和预算指标，还包括了内部经营 情况、领导班子基本素质、基础管理水平、企业经营发展策 略、长期发展能力和创新能力等方面的评价指标，这些非财 务指标实际上涵盖了综合记分卡客户、内部经营程序和学习 成长能力三个方面的考核内容。另外，针对集团业务多元化 ，涉及行业较多，每一个行业都有各自不同的特色，而且
25、不 同利润中心又有不同资本结构等因素，集团6S评价体系中引 入了经济附加值(EVA)的概念，便于评价比较各利润中心创 造股东价值的大小，这在实践中应该说是对综合记分卡理论 的一个发展。 从算管理到略管理 6S管理体系 平衡计分卡在东莞华润 水泥厂 首先对公司做一个愿景描述，为了实现这个远景制定出 公司的发展战略，在公司的发展战略框架下，通过财务、 客户、内部经营、学习与成长等四个角度对战略进行分解 ，形成若干绩效指标，每个绩效目标再化解成可量化的绩 效指标。这些绩效指标的分数经过层层加权汇总，最后得 出整个公司的分数，从而直观地反映出公司的总体绩效表 现，及各个战略、绩效目标表现和完成情况。
26、从算管理到略管理 6S管理体系 清楚平衡计分卡的原理后，建立各项绩效指标，也相对 容易，也不感觉有多大困难，但在实际操作中就并非如此 ，它的“平衡”原理是非常的深奥。最伤脑筋的是具体的 绩效指标的确立和计分方法，在确立好的绩效目标下，究 竟选择什么样的绩效指标，是否具有代表性？这些指标是 否能够量化？以及如何去量化？什么样的状态算80分，怎 么算100分，分数是否合理，与之参照的数据是跟经验数 据比、预算比，还是跟去年同期数据比？这些都是需要仔 细斟酌的事情。例如在降低营运成本目标下其中一个绩效 指标-吨水泥电耗，目前我们的吨水泥电耗由于每月产量 不同，有高有低，从33.14度到40度都有，问
27、题出来了， 就粉磨综合电耗指标而言，如何确立这100分，50分又该 是多少？于是我们选择了前年运行最好的一个月为最佳状 态, 是水泥产量最高的一个月，其电耗最低33.14度/吨， 如果都象这个月的电耗指标这么低，在现有的工艺条件下 已经发挥了极致，我们把这个最佳状态定为100分，依据 历年波动幅度，每升高10%,降10分。还有建立人力资源管 理体系绩效目标下的人均工资，多少能达到满意，恐怕多 少也不会满足，分数如何定？是多好还是少好？象这样需 要斟酌的绩效指标还有很多，为了使计分更合理，有些与 去年同期比，有些与公司原有的考核方案指标比，在计算 公式上以相对增减量百分数为计分额度，避免绝对值波
28、动 较大造成分数的大起大落！ 从算管理到略管理 6S管理体系 平衡计分卡在东莞华润水泥厂实施半年多来，以强有力地显现出它作为战略执行 工作的重要作用。例如，我司发电车间，2004年3月“降低单位可变成本”在平衡 计分卡上反映“情况一般”，公司领导要求发电车间查找原因，经仔细检查是“ 单位水泥电力成本”指标不合格，主管领导马上要求采取措施并在计分卡上做出 简评。据此可以看出，上级领导进入计分卡后，可查看整张计分卡，并对显现出 的数据进行简评，对今后的工作做出批示。这样就形成了一种即时的、动态的管 理，可以随时发现和解决问题，保证企业战略的最终实现。 还有，我们做人力资源工作的，过去不大注意离职率，反正缺了人手，再到 人才市场招聘，现在不同了，这个月离职了5个人，平衡计分卡马上显视分数不及 格，可能要影响战略，于是我们要即刻找原因，加快招聘进度，以弥补本月人
