1、一伀倀匀吀堀夀娀尀崀帀怀愀挀搀攀最栀椀樀氀洀渀漀瀀焀爀猀甀瘀眀砀礀簀笀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蘀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀一伀倀儀刀匀唀嘀堀圀夀娀嬀尀崀帀开愀戀挀攀昀最栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀爀琀甀猀瘀眀砀礀稀笀簀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀环境管理系列标准的简称。包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织（企业、公司）取得和表现正确的环境行为。ISO14000系列标准 标准号分配表名 称标 准 号SC1环境管理体系（EMS）1400114009SC2环境审核（EA）140101
2、4019SC3环境标志（EL）1402014029SC4环境行为评价（EPE）1403014039SC5生命周期评估（LCA）1404014049SC6术语和定义（T&D）1405014059WG1产品标准中的环境因素（EAPS）14060备用1406114100二、ISO14000系列标准分类：l ISO14000做为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类：第一类第二类第三类基础标准术语标准。基本标准环境管理体系、规范、原理、应用指南。支持技术类标准(工具)，包括：环境审核；环境标志；环境行为评价；生命周期评估。l 如按标准的功能，可以分为两类：第一类：评价组织第二类：评价产品环境管理体系；
3、环境行为评价；环境审核。生命周期评估；环境标志；产品标准中的环境指标。ISO14000系列国际标准序号标准序列号标准名称备 注1ISO导则64:1997产品标准中的环境因素导则旨在帮助产品标准的编制者确定产品标准中的环境因素2ISO14001:1996环境管理体系规范及使用指南3ISO14004:1996环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南4ISO14010:1996环境审核指南通用原则ISO19011:2000质量与环境管理体系审核5ISO14011:1996环境审核指南环境管理体系审核6ISO14012:1996环境审核指南审核员资格要求7ISO14015制订中环境管理现场与实体的环境
4、评价旨在帮助组织识别和评价各类现场和实体的环境因素，以支持产权及债务的转移8ISO14020:1998环境标志和声明通用原则提供了有关制定环境声明的导则及标志的通用原则9ISO14021:1999环境标志和声明自行声明的环境申诉（型环境标志）10ISO14024:1999环境标志和声明型环境标志和声明原则与程序提供了用于型环境标志的第三方认证的程序和原则11ISO14025制订中环境标志和声明型环境标志指导原则与程序为型环境标志产品开展的第三方环境标志认证提供指导原则及程序12ISO14031:1999环境管理环境绩效评估指导纲要13ISO14032制订中环境管理环境绩效评估ISO14031案
5、例研究技术报告14ISO14040:1997环境管理生命周期评价原则与指南提供了生命周期分析的主要内容、方法和应用领域15ISO14041:1998环境管理生命周期评价目标和范围的界定及清单分析提供了确定生命周期分析法的目标和范围的导则，并提供了如何进行生命周期“清单分析”的指南16ISO14042:2000环境管理生命周期评价影响评价为在进行生命周期分析的“评价影响”阶段提供了指导17ISO14043:2000环境管理生命周期评价解释为如何解释生命周期评价的结果提供了指导18ISO14047制订中环境管理生命周期评价ISO14042的应用举例（未来技术报告）19ISO14048制订中环境管理
6、生命周期指示格局20ISO14050:1998术语和概念术语使用原则指南21ISO14061制订中帮助组织运用环境管理体系的有关ISO14001和ISO14004的信息22ISO14062制订中促进产品发展的环境因素报告ISO14040-14049ISO14010-14019环境方针规划实施与运行检查与纠正措施管理评审产品标准中的环境指标环境标志生命周期评估生命周期评估环境审核环境行为评价ISO14030-14039ISO14001ISO14060ISO14020-14029ISO14040-14049三、到目前为止，ISO已公布了 14000系列标准的六个标准1、ISO 14001 EMS
7、规范及使用指南它是ISO 14000系列标准中最重要、最关键的标准，是ISO14000的主题标准。它规定了组织建立环境管理体系的要求，明确了环境管理体系的诸要素，根据组织确定的环境方针目标、活动性质和运行条件把本标准的所有要求纳入组织的环境管理体系中。该项标准向组织提供的体系要素或要求，适用于任何类型和规模的组织。本标准要求组织建立环境管理体系，必须据此建立一套程序来确立环境方针和目标，实现并向外界证明其环境管理体系的符合性，以达到支持环境保护和预防污染的目的。由“规范”和“指南”两部分组成。“规范”部分是标准的主体，规定了EMS建立的必须的要求，是EMS审核和评审的依据；“指南”部分则对“规
8、范”部分作出解释，不是必须的要求。ISO 14001也是制定ISO 14000系列其它标准的依据2、ISO 14004 EMS 原则、体系和支持技术通用指南简述了EMS要素，为建立和实施环境管理体系，加强环境管理体系与其他管理体系的协调提供可操作的建议和指导。同时也向组织提供了如何有效改进或保持的建议，使组织通过资源配置，职责分配以对操作惯例、程序和过程的不断评价（评审或审核）来有序而一地处理环境事务，从而确保组织确定并实现其环境目标，达到持续满足国家或国际要求的能力。是建立EMS和编制EMS文件的方法指南；是内部管理的工具，不是认证审核的依据，不作为环境管理体系认证和注册。环境管理体系是组织
9、全部管理体系的必要组成部分，环境方针、目标和指标的组织结构、职责、操作惯例、程序、过程及资源应与其他管理领域的现行工作相协调一致（包括质量、职业卫生和安全）。环境管理体系的建立始终是一个不断发展、不断完善的过程，它采用系统的方法，坚持持续改进。3、ISO 14010 环境审核指南 通用原则规定环境审核的通用原则。它是ISO14000系列标准中的一个环境审核通用标准。环境体系审核与质量管理体系审核一样，是验证和持续改进环境管理行为的重要措施。ISO14010定义了环境审核及有关术语，并阐述了环境生还通用原则，宗旨是向组织、审核员和委托方提供如何进行环境审核的一般原则。4、ISO 14011 环境
10、审核指南 审核程序一EMS审核规定环境审核的程序。本标准提供了进行环境管理体系审核的程序，以判定环境审核是否符合环境管理体系审核准则。本标准适用于实施环境管理体系的各种类型和规模的组织。5、ISO 14012 环境审核指南 环境审核员资格要求本标准提供了关于环境审核员和审核组长的资格要求，对内审员和外审员同样适用。内审员和外审体弱多病需要具备同样的能力，但由于组织的规模、性质、复杂性和环境因素不同，组织内有关技能与经验的发展速度不同等原因，不要求必须达到本标准中规定的所有具体要求。6、ISO 14050 环境管理 术语四、ISO14000系列标准与ISO9000系列标准的异同ISO9000系列
11、标准已被世界80多个国家和区域组织所采用，为广大组织提供了质量管理和质量保证体系方面的要素、导则和要求。ISO14000系列标准是对组织的活动、产品和服务从原材料的选择、设计、加工、销售、使用到最终废弃物的处置进行全过程的管理，二者共同之处有：1、ISO14000与ISO9000具有共同的实施对象，在各类组织建立科学、规范和程序化的管理系统；2、两套标准的管理体系相似。ISO14000某些标准的框架、结构和内容参考了ISO9000中，某些标准规定的框架、结构和内容但这两套标准在内涵和承诺对象上不同，主要表现在：1、承诺对象不同。ISO9000系列标准的承诺对象是产品的使用者、消费者，它是按不同
12、消费者的需要，以合同形式进行体现的，而ISO14000系列标准是向相关方的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境和人类自身的共同需要，这无法通过合同体现，只能通过利益相关方，其中主要是政府来代表社会的需要，用法律、法规来体现，所以ISO14000的最低要求是达到政府的环境法律、法规与其他要求。2、承诺的内容不同。ISO9000系列标准是保证产品的质量，而ISO14000系列标准则要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进做出承诺；3、体系的构成不同。ISO9000的质量管理模式是封闭的，而环境管理体系则是螺旋上升的开环模式。要求体系不断地有所改进和提高；4、审核认证的依
13、据不同。ISO9000是质量管理体系认证的根本依据，而环境管理体系认证除符合ISO14001外，还必须结合本国的环境法律、法规及相关标准，如果组织的环境行为不能满足国家要求则难以通过体系的认证；5、对审核员的资格要求不同。ISO14000涉及的是环境问题，面对的是如何按照本国的环境法律、法规及相关标准等要求保护生态环境，污染预防和处理的具体环境问题，故环境管理体系对组织有目标、指标的要求，因而从事ISO14000认证工作的人员必须具备相应的环境知识和环境管理经验，否则难以对现场存在的环境问题做出正确判断。第三节 基本概念一、环境因素和环境影响的关系活动、产品、服务环境因素-原因环境影响-结果烧
14、锅炉SO2排放煤的消耗煤的遗撒煤渣排放废水排放形成酸雨、腐蚀建筑、影响健康、土地板结和酸化空调机电的消耗噪声排放CFCS泄漏和排放臭氧层破坏温室效应伤害人体运输服务尾气排放油泄漏噪声排放外部存在因果关系细分解细化组织 具有自身职能和行政管理的企业、事业、社团单位，或其集合体、或其一部分环境因素 组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素（动词+名词）。重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素环境表现（行为、绩效） 组织基于其环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的EMS结果环境指标 直接来自环境目标，或为实现环境目标所需而规定并满足的具体的对环境表现的要求，它可
15、适用于组织或其局部（分解落实到相关层次或岗位），如可行应予以量化环境目标 组织依据其环境方针规定自己所要实现的总体环境目的，如可行应予以量化环境方针 组织对其全部环境表现的意图与原则的声明，它为组织的行为及环境目标和指标的建立提供了一个框架环境 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。外部存在从组织内延伸到全球系统环境影响 全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化相关方 关注组织的环境表现或受其影响的个人或团体EMS审核 客观地获取审核证据并予以评价，以判断组织的EMS是否符合所规定的EMS审核准则的一个以文件支
16、持的系统化验证过程，包括将这一过程的结果呈报管理者EMS 整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源持续改进 强化EMS的过程，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境表现的改进。该过程不必同时发生于活动的所有方面污染预防 旨在避免、减少或控制污染而对各种过程、惯例、材料或产品的采用，可包括再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等围绕目的是改进表现，用表现测量改进改进表现的手段评价测量目的是改进途径是预防二、ISO14001术语关系图三、几个常用术语1、持续改善 配合组织本身的环境政策，以改进
17、环境管理系统进而提升整体的环境绩效的过程。注此过程并不需要同时改进所有各项作业活动的环境绩效。2、环境 组织作业所在的外围环境，包括了空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人类、以及其间的互动关系。注根据此定义的外围环境乃从组织的内部延伸到全球的生态系统。3、环境因素 组织的作业活动、产品或服务中会和环境产生互动的要项。注重大的环境考量面系指会有或可能有重大环境冲击的环境考量面。4、环境冲击 任何可完全或部份归因于组织的活动、产品或服务对环境产生的有利或不利的改变。5、环境管理系统 系组织整体管理系统的一部分，用以发展、实施、达成、审查及维持环境政策，其内容包括组织架构、规划作业、责任、实务、
18、程序、过程及资源。6、环境审核 客观地获取审核证据并予以评价，以判断特定的环境活动、事件、状况、管理体系，或有关上述事项的信息是否符合审核准则的一个系统的、形成文件的验证过程，包括将这一过程的结果呈报委托方。7、环境目标 组织根据本身的环境政策所设定欲达成的整体环境目的，并且尽可能的予以量化。8、环境绩效 组织的环境管理系统，针对其环境考量面的控制并根据其环境政策、目标、标的所获得可量测的结果。9、环境政策 组织陈述本身对其整体环境绩效的期许与原则，并据此提供行动架构以及设定环境目标与标的的声明文件。10、环境标的 根据组织本身的环境目标所设定的详细且尽可能量化的绩效要求，用以施行于组织的全部
19、或部份，以利达成前述的环境目标。11、主题事项 特定的环境活动、事件、状况、管理体系，或有关上述事项的信息。12、环境审核员 具备从事环境审核资格的人员。其资格要求见ISO 14012。13、策划与规划 策划：动词，着重于出谋划策。 规划：作动词时，具有“事先打算”的意思。作名词时，指预先拟定的做事的内容、步骤、方法等。14、制订与制定 制订：动词，多指协商创制拟定；只说动作本身，不指动作已完成，常有“起草制定”的意思。 制定：动词，多指创制决定，强调动作已完成，常有“制订妥当”的意思。15、目标与指标 目标：名词，激发人们行为的、预期要求达到的目的或结果。着重指行为的意图，追求的是最后结果。
20、 指标：名词，计划中规定要达到的目标或水平。着重指目的的尺度或标准。16、利害相关者 对组织的环境绩效关切或受其影响的人或团体。17、组织 有自身的功能与行政管理的公有或民营、独立或合股的各类型公司、企业机构或者以上各团体的其中的一部分或组合。注组织中有一个以上的营运单位者，其单一的营运单位也可定义为一个组织。18、污染的预防 采用可以避免、减少或控制污染的过程、操作实务、物料或产品，可包括回收再利用、处理、过程改变、控制机械、有效率的使用资源、以及物料替代等。注污染预防的潜在效益包括减少不利的环境冲击、提升效率及降低成本。第四节 ISO14000的性质、目的和特点一、ISO14000系列标准
21、的性质1、ISO 14000是自愿性的标准；2、是管理性的标准；3、是环保性的标准，它要求企业： 在方针中对遵守有关环境的法律、法规作出承诺； 对预防污染和持续改进作出承诺； 但未对企业的环境表现提出定量的要求。二、ISO 14000系列标准的目的1、ISO 14000标准的目的是：以可持续发展为指导原则，为企业提供有效的环境管理手段，帮助企业达到保护环境、污染预防和可持续发展，实现环境目标和经济目标，以满足社会和相关方的需求，促进环境与经济协调发展2、企业实施ISO14000的直接目的是实现自我审核、自我管理、自我改进，以提高环境效益和经济效益。具体可以是： 自觉防止环境污染，改善环境质量；
22、 节约资源，提高企业效益； 推进企业环境管理的现代化； 避免非关税贸易壁垒，进入国际市场。http:/ (海量营销管理培训资料下载)ISO/TS 16949:2002检查清单（品士電子版）40目录 页次前言 3第一章汽车业过程方法导向的审核 3策划和审查的表格 6第二章ISO/TS 16949:2002检查清单 84 质量管理体系 84.1 84.2 95 管理职责 115.1 115.2 115.3 115.4 125.5 125.6 136 资源提供 146.1 146.2 146.3 166.4 167 产品实现 17 7.1 177.2 187.3 197.4 237.5 257.6 288 测量、分析和改进 308.1 308.2 318.3 348.4
