1、珈N鄀揬匀搀揬讀缁蜰H缀窢搨儀椀餂紃崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅崅豢蝑开豢扜搀漀挀挀攀愀戀攀戀戀搀挀愀挀挀挀最椀昀豢蝑开豢扜搀漀挀尀尀挀攀搀戀挀挀昀挀戀戀昀攀攀娀夀搀栀最渀攀圀娀氀瘀儀唀欀琀渀氀匀樀瘀稀昀猀夀挀堀琀稀瘀嘀攀愀甀夀椀爀椀椀栀圀堀甀豢蜀扜斗昀搀戀愀昀昀搀搀吀匀伀厑蝼乻砀砀砀砀砀砀豢礀鸀倀氀氀灔噎漀蝖瘀蝎搀倀伀最爀礀伀甀儀儀搀欀伀伀猀伀堀吀甀一礀儀夀一儀儀洀戀吀圀甀瘀搀瘀漀砀一眀猀昀吀匀伀厑蝼乻砀砀砀砀砀砀豢礀鸀倀氀氀灔噎漀騀耀爀罬$斐dY捤蕜斐d胔-勿Yi縀$莃戰略性人力資源管理.ppt117e1d1085f1450881d888d18d533ba0.gif戰略性人力資源管理.p
2、pt2020-7794e4dc85-6b8e-4b2f-96bb-3b0938c4c637M0DJ8DC+ifHu8O6kCTiEvkQVWNSWNKRtNGTRxFc75WIHtdNmubRAUqCLfD9cDp4b戰略性,人力,管理47cfdcb3aaf3de3ad03b9448c8e4f63dgg常g璼g黄嘉文0002000006其他文案202007070558311731I428YVZN25ob9TsMvl3vSIN6lH+siio/sKWHeChHiBg+DRTJZfSx6eAdcTFGECI战略性人力资源管理 (海量营销管 理培训资料下载) 本日大纲 创新与人才战 新经济中价值变迁
3、与战略性HR 从人事行政到人力资源 如何实现良好的业绩 以核心能力为基础的人力资源管 理 事在人为，定位自己 (海量营销管 理培训资料下载) l温故知新 l选才 l用才 l育才 l留才 第二天大纲 (海量营销管 理培训资料下载) 关于这本手册 我看过，我会_ 我听过，我会_ 只有我亲身?0#睌瀀挊匀翿嗘欯搀挊讀缁RH缀嗘搨儀椀脂弃鬃鮃鬃弃腟榈豢讃搀漀挀愀攀攀挀挀愀搀挀昀昀最椀昀腟榈豢讃搀漀挀尀尀昀戀搀搀戀戀挀昀昀搀愀渀吀焀儀渀椀搀栀吀爀甀刀攀夀娀挀匀圀刀焀砀稀愀唀伀礀娀吀挀樀唀刀吀昀戀欀搀腟椀豢讃戀挀昀愀愀搀戀搀昀搀昀愀戀挀搀搀栀朤朤朤t朤蝖瘀蝎堀攀一栀戀稀稀漀渀堀瀀氀昀瀀戀一氀嘀夀氀挀娀猀匀
4、夀欀猀一唀最愀欀搀礀猀樀砀愀儀楎鹴馍鍥腟榈豢讃楺偵蝛捥啶啶R椀腴谀祎羘祖葵椀葧椀靴堀塢楜塎椀罚$櫈cs捤硸櫈c胔-勿i縀$莉战略营销策划方法_01.ppt9c8454969db441ae8e496a1a85c3a42c.gif战略营销策划方法_01.ppt2020-778c897ce6-6711-4dd3-a0fa-21738cdf956ay3kqDr6dVYiKDLHjdGe4bj4ckGpmJwrWez+Bq9soLf0DY8UQl1a4HrXbhcYniY1R战略,营销策划,方法,_0107b298f1e006ef7d7926958472143cea猀ggg黄嘉文0002000006其他
5、文案20200707055648400f2leOY4NaIO/1tR193fJIeQkF/VtMl0pIIYpSpxWM6Op4ubCBkreIk+Gg+wAKV0b方法比知识重要（二） 战略营销策划方法 朱海松 方 法 比 知 识 重 要 ！ 综 述 l营销的真正成功，在于对市场的战略性思考。 方 法 比 知 识 重 要 ！ 综 述 l我 们大家都知道，广告计划是营销计划的重要 组成部分，策划的终极目的是为市场服务的， 我们要强调的是，广告策划必须是以市场的眼 光来看待，而不仅仅以广告的眼光来进行广告 策划，这里所讲的意思就是做好广告策划应该 了解营Z讇耀ggg暵0#B瓴娀捪翿珿欯搀砀捪讀缁
6、RH缀萀刀栀$莈战略营销策划方法_01.ppt9c8454969db441ae8e496a1a85c3a42c.gif战略营销策划方法_01.ppt2020-778c897ce6-6711-4dd3-a0fa-21738cdf956ay3kqDr6dVYiKDLHjdGe4bj4ckGpmJwrWez+Bq9soLf0DY8UQl1a4HrXbhcYniY1R战略,营销策划,方法,_0107b298f1e006ef7d7926958472143cea猀ggg黄嘉文0002000006其他文案20200707055648400f2leOY4NaIO/1tR193fJIeQkF/VtMl0pIIY
7、pSpxWM6Op4ubCBkreIk+Gg+wAKV0b方法比知识重要（二） 战略营销策划方法 朱海松 方 法 比 知 识 重 要 ！ 综 述 l营销的真正成功，在于对市场的战略性思考。 方 法 比 知 识 重 要 ！ 综 述 l我 们大家都知道，广告计划是营销计划的重要 组成部分，策划的终极目臘N蘀鰀捩匀搀蠀鰀捩讀缁朰H缀窢搨儀椀伂夃夃夃餃唃唆唆嬆漆眆眆眆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆餆豢蝑开貋驔搀漀挀戀搀攀搀愀戀戀戀攀昀戀攀最椀昀豢蝑开貋驔搀漀挀尀尀挀戀戀挀愀挀戀搀愀戀戀搀愀稀猀漀稀焀嘀搀愀猀夀最吀搀堀昀匀渀洀倀焀唀倀漀一攀礀氀倀氀挀欀瀀伀洀倀唀猀渀戀匀瀀欀豢蜀开騀慎搀昀攀挀昀攀戀愀挀戀
8、貋驔吀椀搀琀匀伀却豸葎貋驔聎獧葎驶貋驔縀汣汓S豗炍衎獶葑赶汣b葓0蒋魣葏鑶葞猀轝荞瑛葔熑荔葙N汣葧蒄v椀楣汎鵓湏楎繎蒋塙晔癛葴罧氀灔噎漀蝖瘀蝎椀攀匀刀匀稀焀氀琀甀倀洀愀栀漀洀匀洀挀樀攀伀瘀瘀刀琀稀砀伀攀欀唀氀搀刀甀吀砀爀猀堀欀洀貋驔吀椀搀琀匀伀却豸葎貋驔聎獧葎驶貋驔縀汣汓S豗炍衎獶葑赶汣b葓0蒋魣葏鑶葞猀轝荞尀羼$d捤躼d胔-最i縀$房地产开发公司采购小组办事准则.docae69f26a90f04ab18a59a8b2662b8bf0.gif房地产开发公司采购小组办事准则.doc2020-774e08683f-e292-4825-a527-f685a91d5d0asSWxf3OWREMXNnM
9、hH3SfhzragCR86ZOSMdHn/CsbngNDNlXt9wqCXOoKeaOeZyxS房地产开发,公司,采购,小组,办事,准则832403aa2bcdb4bd90487ea8dc235429房地产开发公司采购小组办事准则第一条 本小组系依据本公司组织规程第十四条的规定订定之。第二条 本小组由主管协理担任主席，财务部经理为召集人，供应科科长主办。指导人员：总经理。其参加人员依采购小组编制人员为准，但视实际需要可邀请有关人员列席。第三条 本小组的职责如下：1.由主办单位提交审议的各种材料的估价单、厂商交货能力等事项。2.审议其他市面上最新推出或发明的建筑材料采购事项。3.其他奉命交办之
10、有关工程材料采购的审核事项。第四条 本小组开会，主办单位应于开会前一天通知小组人员，并将有关审议事项及资料汇集编印后分送参加人员。第五条 主办单位应于开会前将有关审议事项的材料事先通知厂商招标比价并交出样品，提供本小组审议。主办单位应随时指派专人前往调查厂商出口材料的品质以及交货能力，做为采购的参考。第六条 材料的采购，经小组开会决议后，由主办单位将其品名、价格、品质、规格、数量以及厂商名称，及其他附带条件一并列表，经小组人员盖章后转呈总经理裁定之。 第七条 本准则经呈董事长核准后实施，修改时亦同。黄嘉文0002000006其他文案20200707060533194RuYXKMirxh3InN
11、WRDrW4XzZQmds7oVZwV7aSuhxqW6B9YeGGt2U/8lyf2ghTkFQj房地产开发公司采购小组办事准则 第一条 本小组系依据本公司组织规程第十四条的规定订定之。 第二条 本小组由主管协理担任主席，财务部经理为召集人，供应科科长主办。 指导人员：总经理。 其参加人员依采购小组编制人员为准，但视实际需要可邀请有关人员列席。 第三条 本小组的职责如下： 1.由主办单位提交审议的各种材料的估价单、厂商交货能力等事项。 2.审议其他市面上最新推出或发明的建筑材料采购事项。 3.F0#趐L稀頀拵搀搀頀拵讀缁H缀窢簀搮儀椀！焂蜅低汢暋搀漀挀戀愀挀搀攀攀愀昀戀攀昀最椀昀低汢暋搀漀挀
12、尀尀愀昀攀攀戀昀戀愀愀攀昀戀昀愀挀漀礀唀愀猀吀匀最挀唀爀礀刀伀稀愀倀栀漀琀儀倀伀焀最愀攀一挀唀砀唀最昀伀氀暋攀挀攀愀昀搀愀攀昀搀攀低汢暋圄0湨獧捑綋湨鹣秿獢琄盿佑W00000乎煬豑泿00000氰墋绿00000琄蝖瘀蝎娀唀氀猀栀戀眀最吀倀焀礀瘀椀眀圀樀欀一最椀匀夀挀瘀稀戀圀氀刀焀瀀昀伀栀刀刀栀氀稀砀低汢暋圄湨獧捑綋湨鹣秿獢琄盿佑W乎煬豑泿氀墋绿琄缿$b捤闄b胔-鼀i縀$莝战略性员工绩效管理_01.ppt0c02c86dc99f436f94707f69ea05c37b.gif战略性员工绩效管理_01.ppt2020-77c05a7981-442f-474b-82d7-648786e8d82dYo+
13、78hrOE8e98RWT3D3kKBe0Xk64C5P2tXaZH/isBR+Jhw4HUVj2O0Eu5iXKUUUL战略性,员工,绩效,管理,_011b94455b34699236830414f87318d10d眆gg常g瓘g黄嘉文0002000006其他文案20200707055348320LYeMcC1uOiUSmbmWVors+PtHIWXsGRkuTIllYgSjZVb/+iDLQiuidT5SvcN5F6aG林俊杰林俊杰 ( ( Dr.Mike Lam)Dr.Mike Lam) 平衡計分卡 BSC 主要表現指標 K.P.I 量度 Measures 目標 Target 財務 客戶
14、 (市場) 內部了業務流程 學習和創新 Strategic Staff Performance Management - BSC Oriented 環境不斷改變環境不斷改變 政治(Political) 經濟Z鍬z蠀掅匀掅讀缁H缀窢萀刀椀伂圃圃圃霃欃欗欗焗蔗贗贗贗豢蝑开蜀轺搀漀挀昀戀戀挀戀昀昀攀挀挀搀搀最椀昀豢蝑开蜀轺搀漀挀尀尀戀昀攀攀昀戀挀瘀挀砀昀昀氀伀爀唀最砀倀焀瀀娀稀洀琀琀夀樀渀甀愀搀焀戀洀瀀刀稀刀昀挀砀搀欀豢蜀开轺扞昀昀攀戀攀愀搀戀攀愀昀昀挀昀挀愀葶厑獧蝑葎滿祗葶v鞀豒罔獶葑蝥轺蹵汎獧葑蝶教蝧豎馍蝦葒腎愀捶蝛葒杶戀豢豑屴蝎葎剶屝屝沍葓捶屝晖教蝧豎馍葥剶屝蕖葑蝶屝礀祺葶獧蝑葎剶屝轺蝣葎厑蒈
15、蝶豎馍豢轺蝞豎屴蝎祛睶卑岏葏蝶豎馍教蝧豎馍譬晖馍登荑教蝧豎馍蜀豎馍葥祛湨厑蝼葎獧骉蝵葎剶蝒盿骉葛衶豨祔愀豢谰轺蝞桎泿祴戀屴蝎剔桎禈挀礀岏蝠創湨葒獧骉鑶塎豨祔搀教蝧屝笰屝潻祴蜀葎饿腑柿冈吀娀圀厑蝼饿萰骉蜀葎蜀葎鶕湏兣吀娀圀蜰骉骉葛豖蝛豢豑屴蝎U癓荑祛岏蝠矿衙繎坻獔罞葵譬馍N湨蝣葎媕結筥毿饘蜠筥梋氰蕓葒蝶蝗葎齶篿馍塥纍蝥毿饘蜠筥梋蜀葎蜀N膗殕饘蜠啷葥豵蕔盿齵祛祛叿齟祛祛铿驣葛祛魣祛b膗蒉澀馍蜀葎齶祛蒏蜠啷馍塥馍塥湨蜠豎馍啷蝗葎喋婎結喋蹛饢盿坎穒辘灞坥桛苿桎蝧豎馍葥舰Y畎冀蝒葎豶蹛扵畣蒘蜰腎薉铿扞葨柿冈吀娀圀骉蜀葎塏剛损蝨豎馍葥塏豛柿冈吀娀吀夀圀挰鹴塏葛蝶馍馍塥葙抖慫彬坣塏偧N琀藿塏葧馍塥癫婞結喋蝣
16、靎轟灙膗铿癔剑秿蜀扎齵屜齏盿喋屛齏葞蝶豎馍e奏铿尠齏衺教蝧葎教蝧纈笰貋敾蝣葎愀獧葓豥蝠N葓譬屝纍筥虻繛祻箍鹟戀聝筧蝼塏豛兞筝葼豓穝耰癨盿魣啮祥羐挀礀岏葏獧蝑豎織魣葏蝶噵杣鑶葞教蝧苿腥葞譬耰鱥蒕獧噥盿蝛葎麄鑶葞礀祺葶罾柿冈吀娀圀骉屝沍葓捶婝結蒕捶屝柿冈吀娀圀挰鹴屝沍葓嫿結葑豓屝柿冈吀娀圀鹴屝沍葓晖馍柿冈吀娀圀晖馍鹴蒕蝶葞捶盿却瑓屝喋儀刀蜀筥梋儀刀蜀筥梋儀刀蜀箖梋儀刀蜀啷儀刀蝣啮蝠儀吀娀圀蜰骉儀吀娀圀厑蝼饿儀吀娀圀挰鹴儀吀娀圀晖馍鹴儀吀娀圀骉儀吀娀圀鹴儀吀娀圀蜰骉氀灔噎漀蝖瘀蝎刀搀栀一焀堀儀最倀礀氀猀吀挀圀琀愀伀夀搀吀瀀夀嘀樀眀最樀圀甀椀爀堀最伀最堀猀氀娀漀葶厑獧蝑葎滿祗葶v鞀豒罔獶葑蝥轺蹵汎獧葑
17、蝶教蝧豎馍蝦葒腎愀捶蝛葒杶戀豢豑屴蝎葎剶屝屝沍葓捶屝晖战略性人力资源的系统 整合与管理 2002年8月23日 问题的提出 1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发 展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为 什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力 资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取 竞争优势做贡献？ 2、为什么要基于战略来思考企业的人力资源管理 问题？企业战略如何通过企业的人力资源规划 与策略来实现？如何基于战略与竞争要求，培 育和开发员工的核心专长和技能并制定相应的 人力资源发展规划？ 3、新经济时代和新的市场竞争环境对人力资源管理提出何 种要求？企业人力资源管理呈现何种特点？中国
18、企业所面 临的人力资源管理的基本问题是什么？如何构建适应时代 要求的战略性人力资源管理系统？（制度、机制、技术、 流程） 4、如何基于战略对人力资源进行系统整合和管理？人力资 源管理有哪些新技术和新方法？ 第一单元：企业可持续发展与人力资源 企业经营价值链 经营人才经营人才 经营客户经营客户 企业的可持 续性发展 顾客忠诚顾客满意 为顾客创 造价值带 来利益 优异的产 品与服务 员工生产 率与素质 员工 满意 员工需求得到 满足与个人价 值实现 企业人力 资源产品 服务的提供 企业人力 资源开发 与管理系统 企业经营价值链 v视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源产品与服务（个性化人
19、力资源产品与服务） v 经营人才与经营客户（深化关系与人才价值增 值） v 人才价值本位与人性化设计 v 人力资源是一项营销工作（知识营销） v 人力资源管理者是工程师+销售员（客户经理） v 核心人才管理与服务的人力资源外包 相关观点 思 考 v为什么要将人力资源提升到经营的高度？经 营人才对企业的人力资源管理意味着什么？ v企业经营人才的要点是什么？武汉邮科院人 才经营的理念是什么？如何通过人才经营来 支撑企业的可持续发展？ 第二单元：企业核心能力与人力资源 使命追求 核心价值 观 组织的基 本原则与 价值取向 是什么？ 组织 业务流 程 我们必须 在哪些方 面做的更 优秀？ 核心人才 核
20、心专长与 技能 顾客在哪些方 面与员工有接 触？ “员工的行为 方式是否正确 ？” 人力资源 的关键要 素 核心人才 的素质模 型 人力资源 实践 “我们必须拥有 什么样的人力资 源管理实践？” “我们如何吸引 、开发、激励与 保有信奉组织价 值观的员工？” 战略 核心能力 “我们如何展开 竞争？”“我们 能为顾客提供 哪些竞争对手 所不能提供的 产品与服务？” 执行 规划 图2.1 企业核心能力与人力资源的系统整合 知识整合 人力资本客户资本组织资本 核心竞争力 促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。 它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。（哈默 尔与普拉哈
21、拉德） 人力资源管理实践 招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等 系统 知识创造 智力资本 战略能力 人力资源 知识转化 学习与创新 转换 存量 变革 整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革 甚至是创造市场变革的运作能力。 更新 价值性 稀缺性 难模仿性 有组织性 图2.2 战略性人力资源管理模型 （怀特，达恩福特与斯奈尔，2002） 为什么人力资源是企业 核心竞争力的源泉？ v组织的核心能力 企业自主拥有的 能为客户创造独特价值的 竞争对手在短时间内难以模仿的 v人力资源的独特性成为企业重要的核心能力 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值 企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的
22、（有 价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优 势的资源。） 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞 争对手在短时间内难以模仿的 与企业竞争优势和成功关 键密切相关的人的因素有哪 些？ 竞争优势的基本观点 v 当竞争被定义为用独特的方式为顾客提供价值时，企业 必须找到新的和独特的方式为顾客服务。 v 基于成本、技术、销售、生产及产品特色等传统的竞争 方式成为竞争的必要条件，拥有这些优势只能保证企业 能参加到市场竞争之中，但不能保证企业一定有竞争力 。 v 迎接未来的挑战应该把注意力放在如速度、反应能力、 关系协调、灵敏度、学习能力以及员工素质这些组织能 力上。 v 竞争优势来源于建立
23、一个持续地比对手制造更好产 品的组织，企业管理必须创建出能比竞争对手更快 地变化、学习、调整行动的组织。 v 为了尽最大可能利用这些组织能力，企业管理必须 把人力资源行为作为竞争优势的来源。 人力资本的有效管理41.5% 1 灵活性/速度36% 2 领导能力25% 3 过程管理25% 4 技术管理17% 5 要要 素素 百分比百分比 重要程度重要程度 图2.3 在未来35年组织必须开发的核心能力和成功要素 要要 素素百分比百分比重要程度重要程度 学习与开发47% 1 高组织承诺的工作环境34% 2 吸引/甄选/维系人才29% 3 管理继承人的储备21% 4 绩效管理/薪酬设计20% 5 人的因
24、素：与组织核心竞争优势和成功关键人的因素：与组织核心竞争优势和成功关键 密切相关的人的因素密切相关的人的因素 “ “理想的人力资源职能和角色理想的人力资源职能和角色” ”对企业成功和对企业成功和 获取竞争优势的意义？获取竞争优势的意义？ 职能和角色职能和角色百分比百分比重要程度重要程度 业务合作伙伴30% 1 与战略密切相关的人力资源实践29% 2 与战略紧密联系的培训与开发24% 3 提供与“人”相关的咨询服务22% 4 甄选最优秀的人才13% 5 21世纪创造竞争优势的人力资源管理途径 Q 就业安全感 Q 招聘时的挑选 Q 高工资 Q 奖励 Q 员工所有权 Q 信息分享 Q 参与和授权 Q
25、 团队和工作再设计 Q 培训和技能开发 Q 工作轮换、工作扩大 化和工作丰富化 Q 象征性的平等主义 Q 缩小工资差别 Q 内部晋升 Q 长期观点 Q 对实践的测评 Q 贯穿性的哲学 人力资源职能和角色对企业成功 和获取竞争优势的贡献 人力资源管理4种新角色 战略伙伴 专家（顾问） 员工的服务者 变革的推动者 人力资源管理新角色定义 角色行为结果 战略伙伴 企业战略决策的参与者，提供基于战 略的人力资源规划及系统解决方案 将人力资源纳入企业的战 略与经营管理活动当中， 使人力资源与企业战略相 结合 专家（顾问） 运用专业知识和技能研究开发企业人 力资源产品与服务，为企业人力资源 问题的解决提供咨询 提高组织人力资源开发与 管理的有效性 员工服务 与员工沟通，及时了解员工的需求， 为员工及时提供支持 提高员工满意度，增强员 工忠诚感 变革的 推动者 参与变革与创新，组织变
