1、式表格式 注意事注意事 目之用和方式尽量要目之用和方式尽量要 具体明确，其它列入。具体明确，其它列入。 能参照多数人意，并使用人能参照多数人意，并使用人 共同参与。共同参与。 尽量考多角度。尽量考多角度。 尽量以符号数字等填写，使能正确尽量以符号数字等填写，使能正确 迅速的。迅速的。 数据履要清楚并考数据可靠性。数据履要清楚并考数据可靠性。 人教育。人教育。 應注意事項應注意事項 和相關單位同一資料相互比對。和相關單位同一資料相互比對。 收集資料時可考慮不同來源以利比較及收集資料時可考慮不同來源以利比較及 相互檢定。相互檢定。 對原因別分類，若數據不易歸類應改用對原因別分類，若數據不易歸類應改
2、用 現象來檢。現象來檢。 和相關單位同一資料相互比對。和相關單位同一資料相互比對。 收集資料時可考慮不同來源以利比較及收集資料時可考慮不同來源以利比較及 相互檢定。相互檢定。 對原因別分類，若數據不易歸類應改用對原因別分類，若數據不易歸類應改用 現象來檢。現象來檢。 表范例表范例：不良項不良項 目目 日期日期 分目分目 8/18/28/38/48/58/6合计 外径不良外径不良 14 厚度不良厚度不良正 正 正 正 正 正正 45 尺寸不良尺寸不良 一16 正 正正 26 撞撞一一 15 其他其他一一一 11 合合20 191526 21 26 127 表范例表范例 原因分析原因分析 WORK
3、SHOP 3 主主 制作制作 檢表檢表 小小 15分分 表表 各分享各分享 2分分 目目 各小写出每人的各小写出每人的 姓名、籍、身高、体重、姓名、籍、身高、体重、 年年 原因分析原因分析 柏拉柏拉 何柏拉何柏拉 柏拉是根据所搜集的数据，以不良原因柏拉是根据所搜集的数据，以不良原因 、不良状况、不良生位置或客抱怨、不良状况、不良生位置或客抱怨 的种、安全事故等不同区分准，找的种、安全事故等不同区分准，找 出比率最大的目或原因并且以所构成出比率最大的目或原因并且以所构成 的目依照大小序排列，再加上累的目依照大小序排列，再加上累 得形。由构成比率很容易了解得形。由构成比率很容易了解 的重点和影响的
4、程度，以比例占最多的的重点和影响的程度，以比例占最多的 目着手行改善，容易得改善目着手行改善，容易得改善 成果。成果。 是是20-80原用的形原用的形 何柏拉何柏拉 不不 良良 率率 厚度不良 擦 傷 長度不良 外徑不良 其 他 累積影響度累積影響度 何謂柏拉圖何謂柏拉圖 把握重要要因或重点的有效工具把握重要要因或重点的有效工具 以收事半功倍效果。以收事半功倍效果。 了解各目的影响度占多少。了解各目的影响度占多少。 可明确重点改善目是什么可明确重点改善目是什么 大小序的内容是什么大小序的内容是什么 占大多数的目又是什么。占大多数的目又是什么。 定改善目的参考。定改善目的参考。 可掘之重要点。可
5、掘之重要点。 柏拉之作法柏拉之作法 步步 1.从已收集数据的表决定分从已收集数据的表决定分 的的 角度，如决定分角度不良目角度，如决定分角度不良目 。 步步 2.整理数据，作成如下的表整理数据，作成如下的表 表表 (例例) 不良項目不良項目不良數不良數不良率不良率 累積不良率累積不良率 影響度影響度 累積影響累積影響 度度 厚度不良厚度不良204442.642.6 擦 傷擦 傷132.66.627.770.3 長度不良長度不良517.610.680.9 外徑一良外徑一良40.88.48.589.4 其 他其 他519.410.6100.0 合 計合 計479.4 100.0 總檢數：總檢數：
6、500 註:0.040.9442.6 柏拉之作法柏拉之作法 步步 3.于表用画及横，于表用画及横， 予适予适 当刻度（此刻度能包含不良率）当刻度（此刻度能包含不良率） 步步 4.将数据划成并列柱状形并于横将数据划成并列柱状形并于横 上下上下 目名称目名称 步步 5.数据的累数打点，并画上折数据的累数打点，并画上折 步步 6.于右端画与折点之交点于右端画与折点之交点 定定 100%于于0-100%分分10等分等分 步步 7.上柏拉名称、据收集期、上柏拉名称、据收集期、 目的、目的、 者。者。 注意事注意事 横依大小序排列，其它最末位横依大小序排列，其它最末位 。 横各柱形距离要相同横各柱形距离要
7、相同 的最高尺度含盖合数且隔距的最高尺度含盖合数且隔距 一致一致 累折依正确画法累折依正确画法 拍拉需示累影响度拍拉需示累影响度 注意事注意事 勿将两个以上角度混一起分勿将两个以上角度混一起分 尽量以金表示尽量以金表示 一般把欲先解决之目示出一般把欲先解决之目示出( 累影响度占累影响度占 70-80%之目之目 ) 柏拉柏拉 A若采取措施，从若采取措施，从B 开始，位低，但易改善，亦开始，位低，但易改善，亦 可采取措施可采取措施 柏拉之用柏拉之用 改善前后分划，可掌握分改善前后分划，可掌握分 目重要度之位移情形及改善成果。目重要度之位移情形及改善成果。 用，可收症下的效果。用，可收症下的效果。
8、74 % 柏拉范例 N=67 2004年年 原因分析原因分析 WORKSHOP 4 主主 制作柏拉制作柏拉 小小 10分分 表表 各分享各分享 1分分 原因分析原因分析 十、改善的思考步骤（Q.C.STORY） 改善题目的选定 目标值的设定 现状把握 把握因果关系 要因调查分析改善对策的提出与检讨 改善案之实施 效果确认 标准化 日常之管理 整理改善报告书 反省并订定未来新方向 改善的意改善的意 （一）何改善（一）何改善 即改更良善即改更良善 （二）改善的域（二）改善的域 1.水准的持水准的持 2.水准的提升水准的提升 A.改善：小步伐、段式、持式的改善：小步伐、段式、持式的 步步 B.新：大
9、、断式的步新：大、断式的步 改革、改善及持改革、改善及持 改改 革革 改改 善善 持持 改革改革无中生有，定公司未来方无中生有，定公司未来方 改善改善改目前作法，使更完善改目前作法，使更完善 持持依照目前作法，使定依照目前作法，使定 持持 持持 持持 改革改革 改善改善 改善的思改善的思 （一）改善先从念改（一）改善先从念改 1.改善最大的阻碍不在于技面，在改善最大的阻碍不在于技面，在 于人面于人面人的想法人的想法 念念 2.必突破去的、的束必突破去的、的束 改善的主要念改善的主要念 1.改善与管理以工的努力、改善与管理以工的努力、 士气、沟通、参与及自士气、沟通、参与及自 律来达成目。律来达
10、成目。 2.程与果着重程与果着重“程向程向 ”的的 思考模式。思考模式。 3.遵循持与改善的循遵循持与改善的循PDCA。 4.量第一勿屈就交期和降低成本量第一勿屈就交期和降低成本 的力，品妥步。的力，品妥步。 5.用数据收集及分析相关料用数据收集及分析相关料 ，以确定的真相。，以确定的真相。 6.下一制程就是客真正良好量下一制程就是客真正良好量 保体系企内的每一个人，都能保体系企内的每一个人，都能 同及践此一信念。同及践此一信念。 改善的要点改善的要点 （一）全公司每个人都必参与（一）全公司每个人都必参与 （二）以向，以小活来（二）以向，以小活来 行行 （三）从状作改善做起，持性、小（三）从状
11、作改善做起，持性、小 成本、成本、 小步伐地往上提升，形成大步小步伐地往上提升，形成大步 （四）用自己的智慧、意来改善（四）用自己的智慧、意来改善 （五）要用新的生思想念来改善5挖掘内心深处的宝藏不要让你的才能与天赋埋藏在内心中，给它们一个面对生活考验的机会。6帮助其他人帮助他人将是你生命中最有意义的经历。不要怀疑人生的价值。你要了解，许多看来似乎很不快乐或是充满敌意的人，实际上是在脸上戴了一个面具。他们认为，这些面具足以保护他们。只要你帮助了他们，他们会对你作出感激和欣赏的反应，并摘下假面具。那些外表看来最冷漠的人其实是最心软的人。当你能够付出，而不必想到利益之时，你将会感到十分欣慰。7从事
12、令你快乐的活动高尔夫球、网球、滑水、绘画、唱歌、缝纫这里不能告诉你从事哪一种活动你必须告诉你自己。但是，活跃的生活就是幸福的生活，只要你从事的是对你有益的活动。 第二节热情的力量一、燃烧热情你可以没有金钱，但你不能没有精神；你可以百无聊赖地生活，但你不能没有生活的热情。热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。他认识到，热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。不管你要成为什么，只要能长久保留热情这个“武器”，都一定能顺利得到。一时的热情容易做到，把渴望的心思保持一天或者一周也不太难。但是他要做的是，养成习惯，使热情时常陪伴着你。热
13、情是对工作的热爱。你不需要了解它，你只要知道它使你的身体健康，使你的头脑充实。经过努力，热情将会变成一种习惯。热情像一辆战车，带你奔向更加美好的生活。热情可以移走城堡，使生灵充满魔力。它有真诚的特质，没有它就不可能得到真理。我们热望着的东西应该是幸福。就我们未来而言，热情比滋润麦苗的春雨还要有益。今后，我们所有的日子都将与以往不同。我们不再把生活中的付出当做辛劳，相反，让我们忘记生活的艰辛，用旺盛的精力，充分的耐心和良好的状态去迎接每天的工作。有了这些素质，我们将远远超过以往的成绩。时间飞逝，热情不绝，我们一定会变得对自己和对世界更有价值。我们抱定这样的态度，那么一切都将变得无比美好。恋爱中的
14、人，往往比别人目光更敏锐，感觉更细致，能够看到别人熟视无睹的美德和魅力。充满热情，更具洞察力，视野更开阔，能够看到别人无法识别的美丽和魅力。有了热情，无论处于什么样的环境，都可能有所作为。当然也会偶尔迷惘困惑，但是热情使我们能够反应迅速，那时我们会迷途知返，继续前行。当你意识到拥有的这种伟大力量可以改变一切乃至整个生命时，你感到多么振奋啊!这种力量原本就存在于很多人的身上，只是我们自己并不知道，不知道我们可以用这种神奇的力量改变自己。我们有不可能抗拒的魅力，热情洋溢，像高山上的泉水。年轻人的眼中，没有黑暗的前途，没有无处可逃的陷阱。生命就是如此，事业也是这样。只要热情地面对，就一定能得到超值的
15、回报。一个推销员成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来，根本就不会成功。成功是与热情紧紧联系在一起的，要想成功，就要让自己永远沐浴在热情的光影里。当你新的一天开始的时候，你必须有三个新的伙伴随着你自信，自尊和热情。自信使你能够应付任何挑战，自尊使你表现出色，而热情是自信和自尊的根源。二、除掉悲观消极的思想这是曼狄诺的亲身经历：在他20岁出头时，正埋首苦读，准备将来当一名整型医师。他学的是以手术来改善一个人的外表。他学会了如何使用鼻部仪器。他同时也学会了割除疤痕及表皮的缝合技巧，他必须十分精确地用很小的夹子夹住皮肤末端，同时用非常细而弯曲的小针和细
16、如马毛的线，把皮肤准确的、不留任何痕迹地缝合起来。曼狄诺能够开刀对人们的脸部开刀；你也能够开刀对你的思想开刀。不要笑，因为这是十分重要的手术。因为这个病人就是你自己，在手术之后，你将使自己在情绪上生存或死亡。你用不着使用任何外科仪器，只要有能令你自己获得幸福的意志即可。你不用除去任何疤痕，只须除掉消极思想。你将从脑中排除忧虑、恐惧、憎恨，然后用一切为你带来乐趣的思想取而代之。曼狄诺最后总结说，通过许多年的报告，他突然发现，除了皮肤之外，你的意志能为你的幸福发挥功用，一些活动也能为你带来乐趣。我们知道，前美国总统艾森豪威尔在身为行政首长的庞大压力下，凭着打高尔夫球来松弛紧张的情绪。已故的肯尼迪总
17、统暨许多著名的人物都以打橄榄球消遣，他们努力锻炼身体以松弛情绪。英国伟大的邱吉尔爵士经常以写生自娱，在繁忙的生活中觅得几小时的宁静与享受。做事可以令你感到快乐只要你选择自己喜欢的活动，不必为了获取别人的称赞才这样做。没有人能够告诉你做什么，只有你自己知道喜欢什么。下面有一个相当有益处的故事。它说的是一位职业政治家，如何摆脱悲伤以获得幸福。这位男士把他的一生奉献给政治，是一个主要政党的代表。他每天所谈的都是政治事务，一天24小时不停地辛苦工作。他为了缓和紧张的情绪，拼命抽烟及喝酒。有一年，他遭遇了一连串不幸的打击。他最大的儿子开始和一群不良少年鬼混，而且慢慢地成了一名不良少年。他的妻子逐渐和他疏
18、远。他本人已50出头，又患了心脏病。他还算幸运。虽然这次心脏病发作差点令他丧命，反而因祸得福。这件意外使他在一生中第一次体会到生命的宝贵意义。他终于了解生命比工作更重要：他有家庭、妻子以及一个需要照顾的身体。这位头脑精明的男士，从此就开始改变生活。他开始找时间陪他的妻儿，试图使他们幸福快乐。他在每周3540个小时的工作时间里，尽量把工作做好，然后回家，使自己轻松下来。他因为心脏病而差点去世，这件事令他大为吃惊，也迫使他努力去寻求每天的幸福生活。他的家人在感受到他献出的热忱之后，也开始有所回报，他今生第一次感受到幸福家庭生活的喜悦。现在他拥有工作、家庭、轻松、嗜好、良好的睡眠，同时不再感到紧张。
19、他和太太又和好如初，他那位误入歧途的儿子也接受了他的劝导而改过向善，再度走上幸福之路。 第三节增强你生命的力量一、健康的身体是推销之本推销不仅需要智慧和技巧，更需要有一个健康的身体和充沛的精力。不论刮风下雨，风吹日晒，我们都要去拜访顾客、服务顾客，这是推销员能赚很多钱的原因所在。自我健康管理将是推销员立足与否及出类拔萃的基本条件。君不见所谓超级推销员都有超级的精力，拼劲及长期工作的能力。除非身体保持在巅峰状态，否则怎有巅峰的业绩表现呢？大家看世界上伟大的推销员美国的汽车推销大王乔吉拉德、人寿巨星巴哈、美国保险泰斗班费德文、日本火鸡太太柴田和子、推销之神原一平，哪一个没有过人的精力，在辉煌的推销
20、大道上不断前进，而缔造出傲人的业绩。所以“要成就伟大的事业之前，先成就伟大的自己”。大部分的证据显示，不论从事哪个行业，如果想要有最好的表现，就应当要有最佳的身体状况，当你与一天中最后一个潜在顾客交谈时，你必须仍保持服务第一位顾客时的热忱，无论是顾客到你的店面，或是你亲自拜访顾客，所有的潜在顾客都值得你竭力去争取，第一位和最后一位顾客的需求是相同的，你的年龄和健康会影响身体的支撑能力。所以充沛的体力、健康的身体是推销成功的关键。如何保持推销最佳的体能状态，下面六条维持健康的法则，必能带给你生龙活虎永远健康的身体。虽然其中大半的观念和你现有的迥然不同，但它们曾在我身上，也在其他许多人的身上产生非
21、常好的效果。1正确的呼吸对健康最有帮助的化学元素就是氧气，你身体健康与否，全看你身体细胞的品质好坏。所以充分供应身体的需氧量，是维持健康的首要工作，而正确的呼吸便是起步。要想好好清理自己体内的系统，你就得做最有效的呼吸。其中一四二呼吸，有助于氧气的吸收，那就是吸气一个时间单位，憋气四个时间单位，呼气二个时间单位。如果吸气用4秒，憋气就得16秒，吐气8秒。为何吐气得花2倍的吸气的时间呢？因为这样才能使血液充分地利用氧气推动淋巴系统。所以当你呼吸时，你得吸足呼尽，把体内血液里的毒素完全排光。这样每天3次，每次10个深呼吸，必然能大大地增进你的健康，它的效果远胜过食物和维他命所能提供给你的。2多食用
22、富含水分的食物地球表面有70覆盖着水，人的身体有80是由水所组成的。那么你认为你所吃的食物中，应有多少水呢？告诉你，应该是70。这个意思就是你得多吃新鲜的水果和蔬菜，以及它们所榨出的新鲜汁液。医学博士布莱斯在他的生活与健康之道一文中说道：“水分摄取不足，血液比重就会升高，那么身体组织及细胞所产生的废物，就不易排除，因而毒害了自己的身体。”根据调查，草食性动物寿命比肉食性动物较长，因为它的身内有足够的水分能顺利排除废物毒素之故。如果你想过着生龙活虎的日子，那么惟有多吃富含水分且新鲜的食物，尤其是生菜、沙拉和水果，相信你会过得更健康更有活力。3要有好的饮食搭配某些食物是不宜与其他食物共食的，因为不
23、同的食物，有不同的消化方式，而体内所有的消化酶又不是可以共存的。淀粉类（米食、面食、马铃薯等等）的消化，得借助于口中的唾液酶；而蛋白质类（肉品、奶制品、核果、种子等等）的消化，就得借助于胃中的胃液酶。前者是属于碱性消化，后者是酸性消化。根据化学反应的原则，两种相反的酵素（酸与碱）是不能共存共生效应的，因为双方会相互中和。如果你把蛋白质类和淀粉类一同就食，消化过程就会破坏而缓慢。像这些互斥的食物搭配，会在体内产生某种物质，不仅削弱精力，而且有可能使人得病。当你清晨醒来，即使是睡了七八个小时，仍会觉得很困，往往是因为你虽在睡眠，身体却仍在加班工作，以消化那些在胃里的互斥食物，造成精力的损耗。对许多
24、人而言，消化是最耗精力的体内活动，如能消化顺利，岂不就是储备精力吗？4控制食量有许多医学实验都证明，要想延长寿命最好的办法，就是减少食物的摄取量。齐藤先生76岁时，他感觉身体越来越健康，精力也很充沛，没有意识到自己已经进入老年，他吃饭时如果自己认为吃饱了的话，无论别人怎么劝，齐藤先生也坚决不吃，其实什么事都要适可而止，但有些人经不住诱惑。5吃水果的方法要正确由于水果容易消化且能供应大量的精力，所以是最佳的食物。我们脑子所需的惟一养分就是葡萄糖，而水果含有大量可以轻易转化成葡萄糖的果糖，加上90至95的水分，所以吃水果实在是兼具涤清与滋养的双重效果。虽说水果有这些优点，但大部分的人却并不知道如何
25、有效地享用，才能完全吸收其中的养分。告诉你，吃水果一定要在空肚子的时候。为什么呢？原因是水果的消化不在胃而在小肠。当水果进入胃后没几分钟便进入小肠，在那里水果才释放出果糖来。一天的开始应当吃些容易消化的，含有果糖的、能涤清循环系统的食物，那就是新鲜水果或现榨果汁，除此之外都别沾，这将会使你整个上午都舒畅，直到中午才进食。你若能单靠水果撑的越久，体内的涤清效果就越好。如果你能从清晨开始不再喝咖啡或吃其他的垃圾食物，而改吃水果，你将会感受到一股从未有过的活力和精力，现在就试试，一连10天，看有什么效果。6打破蛋白质的神话很多人认为蛋白质是精力的来源，其实是错误的，精力的产生，首先来自水果、蔬菜、芽
26、苗中的葡萄糖，其次是淀粉，再次是脂肪，最后才是蛋白质。高蛋白质能增加耐力吗？不能，过量的蛋白质会造成身体摄取过量的氮，反而会带来疲倦。多吃蔬菜水果、少吃肉的原因有两个：第一，肉类中含有比例甚高的尿酸，是一种体内细胞所产生的废物，我们的身体一天只能处理8分克的尿酸，然而一块牛排中便含了14分克的尿酸，另外你可知是什么原因使肉类别有味道呢？就是尿酸，少了它，肉就没啥吸引人之处了。还有一点，肉类中容易滋生肉毒杆菌。动物在活着时，体内结肠的渗析作用能阻止肉毒杆菌侵入组织内，当动物一死，渗析作用就停止了，此时肉毒杆菌便成群地穿过结肠壁，进入肌肉时，造成肌肉软化，这也就是为何肉类放置越久就越软的原因，全都
27、是肉毒杆菌在作祟。我绝对不是说不吃肉，就保证健康，只是要大大地削减肉类的摄取，为自己重新制订每日最大的食肉量。具有健康的身心你可以活力充沛的完成一天的工作，这可以使你的事业完全改观，如果你一路都能维持最佳状态你就可以再多给自己一些机会，当然你的成就也就可能更上一层楼。所以保持身心与情绪的最佳状态，你才可能有最好的表现，而且这是惟一可以达到此一目标的方式。二、充满激情地生活一个推销员要想获得成功，必须充满激情地生活。暮气沉沉的人，纵有天大的才气，也使不出来。你想“获得力量，如大鹏展翅高飞”，发出生命的光和热吗？我们这里提出一些建议，用来增强你生命的力量。（1）点燃你生命之火，这种火能把你内心的力
28、量发挥出来。事实上，你永远没有办法知道自己内心蕴藏的巨大的能量，只有在受到驱动和激励之后，才能感觉到自己内心的某些潜力。（2）不要退缩，要全力发挥出自己的能力。不应该放弃自己，不该对自己的努力抱失败主义的态度。把自己完完全全地逼出来，没必要保留一部分能力，别害怕让自己进步，别害怕发挥出自己的才能。（3）在逆境中更要有激励之心，因为在困境中常常会得到平时难以得到的东西。有时激励是以重大打击的形式出现。困境会促使积极的人用心地去思考，更努力去工作。正如莎士比亚所说的“欢乐由逆境而生”。逆境是一种激励的力量，可以使人的精神提升到更高的境界。（4）把你的才能呈现出来，搜寻你内心真正的潜力，然后再把你的
29、潜力发挥出来。（5）接触能够激励别人的人。多参加一些励志的集会，多认识些认真生活、乐于助人的人们。尤其重要的是：尽量远离愤世嫉俗的人、爱发牢骚的人和消极的人。（6）想像你的目标，让这种思想留在你的意识里面，让这种想像随时呈现在你的面前，这个目标一定会实现。（7）请记住，最有力的激励是精神激励。应多接触一些精神方面的东西，应随时提醒自己，接受能激励人的考验。应该经常接触可以激励我们的事物，以提升我们的精神和心智，使我们在情绪和智力上的反应都能更上一层楼。多读一些励志的书，多认识一些有成就的人，多和他们交谈，仔细听听他们的想法、观念，研究他们的方法和经验。（8）不论你做什么事，永远不能只是打算而已
30、，应全力以赴。最好的想法不行动也永远只是空想。（9）培养有激励的想法，有冲刺力量的想法。改变思想就能改变人生。把正确的思想，积极的看法输进潜意识里去，使自己能满怀信心去处理问题，有勇气、力量和诀窍去面对问题。（10）在每次打电话或是在遇见新朋友时，主动说出自己的名字，在交流中对你自己名字的重视，可以养成一种对自己也很重视的习惯。（11）在朋友和伙伴不满意你的地方找出自己的优点，从自我修饰和生活方式上可以推测出你的内心是怎样感觉自己的。（12）在公共场合要非常放松，步态快而有力，带有一种威严。这样行走的人，通常是非常坚定地要到他们所去的地方。（13）在上每堂课、讲每句话时，都要面带笑容！它告诉人
31、们，到处都存在着关怀，存在着思想的沟通。（14）当你出席会议、讲课、谈判时，坐在前面非常明显的地方。你的目的是注意听、认真学，与主讲人交换意见和回答主讲人的问题。（15）当你和自己谈话或是和别人谈话时，要用一种带有鼓舞和坚定性的语言，要注意用鼓舞性和建设性等方面的动词和副词。（16）当任何一个人不论出于什么原因向你问候时，你应简单、有礼貌地回答：“谢谢你。”（17）时时都要有使你进步的计划，在纸上写下来：需要的知识，今后需要改进的行为，生活变化带来的后果。在生活中找到一个真正的成功者作为朋友和榜样。（18）列一表格，写出你自我尊重的原因，写下什么是你的“ABC”。在祝福栏里写出，你应感谢谁，感谢什么；完成栏里写出，目前你做的什么事最使你感到骄傲；目标栏里写出，你在做什么梦和有什么抱负。（19）定出你自己内心上的标准，这比与别人比较要好得多。在生活方式、行为、完成工作
