1、由监印人员负完全责任。(二)印信管理部门应指定专人负责印信之制发、换发、补发、稽查等管理工作，并设立印信登记表拓具印模、样本，依序装订成册，以利管理。(三)印信不固定换发年限，印信管理人员每年至少应稽查一次。(四)主管、监印人员或印信管理人员交接时，应拓具印模样本列册专案移交，并报送印信管理部门。 档案管理.管理部门第三十八条 管理部门(一)文书结案后，原稿由各文书管理部门归档，经办部门视实际需要留存影本。如为特殊案件因业务处理需要，原搞须由经办部门保管者，应经文书管理部门主管同意后妥为保存，文书管理部门以影本归档，原稿用毕后仍应送文书管理部门归档并换回影本。(二)各公司档卷分类目录及编号原则
2、，由各公司总经理室或事业部经理室统一制定管理；总管理处各部、室、中心则由各部门自行编定报送总管理处总经理室。.整理与分类第三十九条 文件点收文件结案移送归档时，依如下原则点收：(一)检查文件的本文及附件是否完整，如有短少，应即追查归入。(二)文件如经抽存者，应有管理部门主管的签认。(三)文件的处理手续是否完备，如有遗漏，应即退回经办部门补办。(四)与本案无关的文件或不应随案归档的文件，应即退回经办部门。(五)有价证券或其他贵重物品，应退回经办部门，经办部门应送指定保管部门签收后，文件送归档。第四十条 文件整理点收文件后，应依下列方式整理：(一)中文直写文件以右方装订为原则，中文横写或外文文件则
3、以左方装订为原则。(二)右方装订文件及其附件均应对准右上角，左方装订则对准左上角理齐钉牢。(三)文件如有皱折、破损、参差不齐等情形，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一。第四十一条 档案分类(一) 档案分类应视案件内容、部门组织、业务项目等因素，按部门、大类、小类三级分类。先以部门别区分，部门别之后依案件性质分为若干大类，再在同类中依序分为若干小类。(二)档案分类应力求切合实用。倘因案件较多，前款三级不敷应用时得于第三级之后另增第四级细类。如案件不多，亦可仅使用部门及大类或小类二级。(三)同一小类(或细类)之案件以装订于一档夹为原则，如案件较多，一个档夹不敷使用时，得分为两个以上的档夹装订，并于小
4、类(或细类)之后增设卷次编号，以便查考。(四)每一档夹封面内页应设目次表，案件归档时依序编号、登录；并以每一案一个目次编号为原则。(五)档号之表示方式如下A1A2-B1B2C1C2D1-E1E2A1A2为经办部门代号，B1B2为大类号，C1C2为小类号。D1为档卷卷次，E1E2为档案目次。第四十二条 档案名称及编号(一)档案各级分类应赋予一名称，其名称应简明扼要，以能充分表示档案内容性质为原则，且有一定范畴，不宜笼统含混。(二)各级分类、卷次及目次的编号，均以十进阿拉伯数字表示；其位数使用视案件多寡及增长情形而斟酌决定。(三)档案分类各级名称经确定后，应编制档案分类编号表，即将所有分类各级名称
5、及其代表数字编号，用一定顺序依次排列，以便查阅。(四)档案分类各级编号内应预留若干空档，以备将来组织扩大或业务增繁时，随时增补之用。(五)档案分类各级名称及其代表数字一经确定，不宜任意修改，如确有修改必要，应事先审慎研议，并拟具新旧档案分类编号对照表，以免混淆。第四十三条 档号编定(一)案件如系新案，应就档案分类编号表，查明该案件所属类别及其卷次、目次顺序编列档号。(二)案件如可归属前案，应查明前案之档号予以同号编列。(三)档号以一案一号为原则，遇有一案件叙述数事或一案归入多类者，应先确定其主要类别，编列档号。(四)档号应自左而右编列，右方装订的案件，应将档号填写于案件首页的左上角；左方装订者
6、则填写于右上角。.归档与档案清理第四十四条 保存期限(一)归档文件，应依目次号顺序以活页方式装订于相关类别的档夹内，并视实际需要使用见出纸注明目次号码，以便翻阅。(二)档夹的背脊应标明档夹内所含案件的分类编号及名称，以便查档。第四十五条 保存期限文件保存期限除政府有关法令或本企业其他规章特定者外，依下列规定办理：(一)永久保存：1.公司章程；2.股东名簿；3.组织规程及办事细则；4.董事会及股东会纪录；5.财务报表；6.政府机关核准文件；7.不动产所有权状及其他债权凭证；8.工程设计图；9.其他经核定须永久保存的文书。(二)10年保存：1.预算、决算书类；2.会计凭证；3.事业计划资料；4.其
7、他经核定须保存10年的文书。(三)5年保存：1.期满或解除之合约；2.其他经核定保存5年的文书。(四)1年保存：结案后无长期保存必要者。(五)规章由规章管理部门永久保存，使用部门视其有效期间予以保存。第四十六条 档卷清理(一)管档人员应随时拂拭档案架，维护档案清洁，以防虫蛀腐朽。每年年度更换时，依第四十五条的规定清理一次，已届保存期限者，得予销毁，销毁前应造册呈总经理核准，必要时向主管官署报备，并于目次表之附注栏内注明销毁日期。(二)保管期限届满的文件中，部分经核定仍有保存参考价值者，管档人员应将收(发)文登记单第五联附注在其保留文件上，并在第五联上注明部分销毁之日期。.调卷第四十七条 调卷程
8、序(一)各部门经办人员因业务需要需调阅档案时，应填具调卷单经其部门主管(科长以上)核准后持向管档人员调阅。(二)管档人员接到调卷单经核查后，取出该项档案，并于调卷单上填注借出日期，将档案交与调卷人员。调卷单则依预定归还日期之先后整理，以备稽催。(三)于档案室当场借阅者，得免填调卷单。(四)档案归还时，经管档人员核查无讹并于调卷单填注归还日期及签章确认后，档案即行归入档夹。调卷单由管档人员留存备查。第四十八条 调卷管理(一)调卷单以一单一案为原则，借阅时间最长以一周为限，如有特殊情形欲延长调阅期限时，应按调阅程序重新办理。(二)调卷人员对于所调案件，不得抽换增损，如有拆开必要时，亦须报明原因，请
9、管档人员负二责处理。(三)调卷人员调阅档案，应于规定期限内归还，如有其他人员调阅同一档案时，应经调卷变更登记，不得私自授受。(四)调阅案件限与经办业务有关者，如调阅与经办业务无关之案件，应经文书管理部门主管同意。 机密文件第四十九条 范围(一)生产设备设计图：具有专利性与独特性之机械设计图，以及生产设备布置图。(二) 技术性的资料：独特技术性的操作标准，与外人技术合作或外人技术指导资料，产品配方，产品开发，改良或试验资料，国外现场实习报告及其他技术上属于机密性之资料。(三) 业务性之资料：销售成本资料，市场情报，国外业务考察报告及其他业务上属于机密性之资料。(四)其他经厂处长以上主管认为有必要
10、列入机密文件管理之一切资料。第五十条 保管部门(一)外来机密文件应以各公司总经理室为保管部门；经各公司总经理核准得于事业部、研究所或工厂所在地保存者，应以事业部经理室、研究所所长室、驻厂经(副)理室或总经理指定之部门为保管部门。(二)属技术、开发、工务、营业等部门自行建立之专业性机密文件，应以各事业部经理室或厂区文书管理部门为保管部门。(三)总管理处各部、室、中心之机密文件，属各该部门承办之专责性质者，应以各该部、室、中心为保管部门。(四)各保管部门应指定专人经各公司总经理核定(总管理处由总经理核定)，负责机密文件收发、登记及归档等事务。第五十一条 外来机密文件处理(一)外来机密文件由代表公司
11、取得该文件的人员径送该公司总经理室机密文件保管人员，以收(发)文登记单一式五联登记，呈请总经理核派经办人(主办人)及指定处理期限后，其分文、经办、复文或主动发文均依第四章之规定流程处理。唯其递送均应亲自为之，不得假手他人。(二)若文件内容影响公司权益重大时，保管人员于文件分类办理时，应以影本为之，原文件由保管人员妥藏。(三)主办人于文件处理期间，需负保密全责；如需分派其所属人员办理时，则于每日上班以文件传递记录卡注明时间、用途由经办人签章后，文件传递记录卡由主办人留存，密件交经办人办理。于当日下班(或完工)时主办人应负责将密件收回，并于文件传递记录卡填注收回时间，由经办人签认后随收(发)文登记
12、单第五联与密件一并包装形式 (全部) 年2007年 返利1 单位(全部) 求和项:发货数量月 款号1月2月3月4月5月6月7月8月 303528018006960115449270468074406360 801610009000 31033602040592067205610792072004200 60555493158530838462508278339582276 80156700 00241171467593346673733273326922800 0083900210042001392583286717673208 67234926203072168712371950248015
13、03 2632550066098014602040192019801002 26521480600206012021403120642 70012989144022801808398190477835 3181-28739761 90031280400220104080017401480841 20029374408236078519009201333 91162173 911270817332483 2170800660784231277607760935 261589852208635831324413187602 31848046062010201580280201222 9001102
14、0120980801520300200802 8002102046040017406805201042 6631273823651982440127220500 31266030042030066010202100660 800380011609001420520682 201514601000 20141330880650 300411401602003680510460137340 515180083320090012601041 800110402004203601520380220522 2157204010833113780740910 310-1146718991323 51201
15、0301438900 91152353 20126601520900320730 1001800340420163617727920727 21488072808431020500480340360 318165632 5191603405038801460600120742 263234001207007806604008220 30024008206631780400240365290 700310208040171027780240370 21594603803407201406802881102 216146540563310333450555426 80047201208632604
16、0801000640 311100010211011 7006680401980447200120140640 2171407203137221140640240242 3006880240983144020718032080 301492010281853267120378 9029-2150010050 31378090510301230360242 90042809801060140 2019 8005880240320780280400160461 7127 20161200980 900276014020960400960122 90051120760100700101 215882
17、712078338230440390 20109009681023120298209 2102380120644340260200360520 70021140801200480220602060 21331020801747140240640180 21075201606005404034080340 301510407481060380120100 13221934048355716039392138 70091660200340270 301130012021000170440180 2018 213672019082738525298130308 2115725297468487150
18、185387167 214035718064379320497267 91131270 70051060808440200240 2011170043027720 7010133022093 5004152360817520100 5001146345748074040 2202B690230520390 20131350360380 300840098214202801090 7007106096817010040320 51724350718087012011060 70124001480100120 1384051544356740720207240 153343100912577801
19、025073 3005720601080647100606060 91115771119830 67550040002068060847 3009160154278019716080 2141100680754473200170187105 3102280603000400220420 50021243957130340120 26322608022324058060300 100254020022074323729080240 15704405245406010034020 91106631451268 50031040500790210110 91171251 3016 213416022
20、076366780180158227 70081707210120360 21430500403527100140240280 7112 21600100180767220120140200 1555401404032801202016020 3307A640360 9120356 7011154018020 5502A920460860 91081108522503 3013840600280240120 6118 605-1397293502 6116 9121744 6760687120120280383160 214978052016026060100100 3018 3302A740
21、40240 2206A800 13932040643307208020 2142307120164487150300100 3101200080360200204040 7004320601035803404080100 668372192200293801036092 320008908053275328 300712401602804080 6123 2202A720080260 60071550160404040 60081770200 3303A66080140 7124 510100072401040 8105 600210406044014060 21352209740328714
22、518812040 3017 3308A600280 7114 9123293 2020 7131 510240201120 3012144014020 8104 7133 6333771802801501020 7123 3307B600120 67930337204438080127143 26521-1600600 265202608040034014016041 300378040360207202720 9114809 7122 3302B6505020150 3305A300300 6124 7129 9118 51823727133272767355 7013 513980047
23、6 3304A260160160 20035031803431272022 717150 200580100583280608020 3304B510140160 2008340563120140 3303B570140 2203A46028040 2201B6505040100 21103201203408010080 2204A56022060 2205A420140260 2201A780100100 3306A 321270190167320327272 5126-41087 6119 632340401001045010022 600372210016080 9122282 2203
24、B57016080 02-2901 3309A 7134 5502B65013080100 2204B51020060 20074040 7014 319120 6115 2205B61060120 51295 26160203310532820100 216543060220874025202 3305B180240 5503A76012020 02-2900207 2206B320 5501A7806020 3310A 5503B61016020 1110B220220 21695304014030 5501B650502040 6122 21560100143180206060100 2
25、017 217501202001601804020 8100 3309B 3308B46080 02-2899 200920012014014720 21790603208280402040 21800100480220270 8102 2208A 3001140220402012060 3313A 2207A 21550183401206040 600110040240120400 1110A120140 3310B 03-1652 212304010316014060 728288 9月10月11月12月总计 48604680630528068784 5006460064 69304320
26、2130258058930 365022465660572446668 78002460339103 320030002067263339042 36087002142198328450 169012202284312824363 10134871210190015152 14007501267154013578 95070311726013302 1042375429713179 1335001140166011234 947780120182010478 27134249113010265 23451654849999871 38088050015409146 62787078715689
27、030 60134336012008645 56013096012007872 274405107007538 2803634813627484 420810607410 7401203703207032 800480142016806840 104083035016206700 1005401204006590 940433907746562 405809502206452 4402005209936194 14846173 24651996032 132610995945805952 209602775635950 360601206605913 354357256605656 5638
28、1804501605595 48011207805542 1006080205219 4404802202605217 7730760805057 5445804833005050 540205302205033 19294961 280403604927 300140300604857 3606030204800 140604766 20035025334733 210870330604712 900608504004670 19808608209804640 1008801004601 117032261624558 600207209604480 3609002004462 460206
29、405604461 2801204601354382 2931004474359 204632404003948 3001202203900 0580200403868 4004831603663 208020203588 53810204983521 80207202203510 10080203492 21002609601403460 2002670503426 2791001773420 2602103603398 3559463674573395 701802131803392 140583180603390 206108602503384 22060203320 110203310
30、 39746006203307 6804034873300 60403282 240403403278 5403602703260 435404002603235 254502202003162 30126203533153 4080160803147 3471623062 2742040403034 40202978 3002969 400805402002900 9002880 206604901602873 1604060602870 2403671802811 513682801 40200602770 6518552757 18601405801302710 100231072685
31、 200202617 603402590 40490110052732583 270803401602577 3803201802564 3206805002500 11945343792463 2601802802460 4013202313 1472280 1000802260 51696876642254 10342225 30014683532121 7295221262121 167930602070 402020 13803203202020 120400404202000 3006132801993 46080201990 4022967201984 58322012060192
32、3 1001801903 4046405201903 1072873701895 13501863 12601194801859 2602801201201840 1830 401830 52340360201823 7001048711819 14703801813 60012131813 601800 040140831763 10607001760 240440120201700 734475264331668 2101068811652 16401640 46868947211630 200601801620 141614 6189691587 2969263221544 204872
33、01543 686977591542 1903201801201530 140580881519 3001500 40201481 001454 5251001434 4885004321420 90310201201410 2803401601380 509815561380 42753538421348 11911501341 1601338 4404803601280 1276 1003401001531273 13601250 4556401245 401243 671701201167 1163 2971401147 160133601133 28701127 40401120 18
34、0931113 2931113 60601100 5601204201100 3001088 1087 50047188211080 01062 01062 2235491054 10780401037 10291029 520320(20)2001020 1464334331012 4701007 1802720997 82060960 960960 57020060950 50029711239948 401170947 200375358938 4078202926 2020923 2606020140900 900 450225882 320227867 860 38030012040
35、840 20810 1401273053790 1360787 270787 4592883750 40020723 720720 00720 300408708 54012040700 27802020687 425250675 20647 0642 07635 602602 600600 0600 600600 440140580 60202020563 200560 160133554 3401402040540 535535 020523 212500 包装形式(全部) 年2008年 返利1 单位(全部) 求和项:发货数量月 款号1月2月3月4月5月6月7月 3033060780105
36、407860432072002580 605616431446844385980554506540 3108401380178042801008070202340 3181-26404675611333 672270220604980272728906001713 2652130008003340286020603555623 2632524209402480278025403576903 002126730001800186725332400 201532004001820179026871886923 00812252125194287587528001808 90031680600286
37、015409802176223 261582008855148240017901720743 31811401340191012201202755423 6632184720272106013182379743 200211201160177311802186594340 217016809401497108011331219 30161010180164001533320800 20149209204609403071652283 70151300100102011908101047 700111805601390800230320560 2012900800100901520620533
38、900156020800219044047547 215740120887166084085898 9116989638600136479700 91121656656002037 2021106082001840440 800344005208801320715247 2020560480124740700780240 9115850623590995790 310-115678781400 80075208006012201001100 80神威大药房工作设想中国经过漫长的入世之路，已成为世界贸易组织成员。中国的入世，为国内经济的发展带来了新的机遇与活力。同时，国内各企业也将面临由于入世后
39、带来的各种冲击与压力。随着中国的入世钟声，国外企业开始了对中国市场的全面进入。国内药品生产企业将不可避免地面对以下三个方面的压力：1掌握先进的生产技术与管理理念、拥有强大的资金实力与品牌效果的国外企业，在强有力的营销推进下，使医药市场竞争更趋激烈。2入世加快了国内企业技术更新与管理水平提高的步伐，会在目前的基础上，出现更多具有一定实力的生产厂家，使综合实力较弱、管理水平落后的企业面临淘汰出局的危险。3进入市场的新产品数量会以更快的速度出现，消费者对药品的选择范围更大，这对企业的产品结构、研发能力、营销网络、服务水平都提出了更高的要求。压力伴随着机会，冲击崔生着进步，在承受压力的同时，市场也为企
40、业带来了新的机遇：1国内经济环境会进一步改善，医药管理部门的监管方式会更加适应市场经济发展之需求，药品流通环节中普遍存在的回扣现象会受到进一步打击，地方保护主义也会逐渐打破，流通环节会更加合理规范，省内药品零售已成为现实，向省外的药品零售也将逐步成为可能。2国外企业进入中国的同时，也带来了先进的管理知识与生产技能，为国内企业学习掌握提供了更方便的条件。3国外企业虽有资金、管理、技术、品牌之优势，但在进入市场的初期，在对市场特征的了解和销售渠道等营销资源的把握上，却远不如土生土长的国内企业。销售渠道是企业的宝贵资产，是竞争成败的关键，产品是竞争之本，而渠道是竞争之魂，拥有稳定畅通的销售网络的国内
41、企业，在商战的竞争中，占具了地利之优势。建立医药零售终端，是获得地利优势的有较方法之一。神威大药房是发挥企业长处，克服自身不足，合理配置企业资源，获取企业综合竞争能力的典范，从成立至今，已拥有60余家药店，初步实现了省内连锁经营，为今后的发展奠定了基础。连锁经营，做为消费品零售业的一种经营业态，在世界发达国家近五十年内取得了飞速发展，国内也已进行了十多年的实践，通过中外各国的实践，证明连锁经营是一种生命力极强的零售经营模式。将连锁经营管理与医药零售相结合，探索医药这种特殊商品的连锁经营模式，应是神威大药房健康快速发展的关键所在。笔者认为，神威大药房的管理工作，可从以下八个方面入手：一、建立规范
42、的连锁加盟体系 连锁经营模式之所以能高速发展，主要基于两个基本内涵；首先，在消化现代管理学各种研究成果的基础上，将其与行业经营特点相融合，形成了符合行业特点要求的规范化作业流程；第二，引入特许授权的加盟理念，使连锁经营模式更具活力。目前，全国范围的连锁经营还难以实现，但随着经济环境的逐步改善，地方保护壁垒的逐渐打破，跨省际的连锁经营，尤其是大中城市的连锁经营条件会逐步形成。神威大药房应以省内连锁为基础，逐步完善连锁经营体系，以求一旦机会成熟，可迅速向省外发展。神威大药房，应完善十大连锁系统：1 经营战略系统在对企业所处环境分析及企业自身资源分析的基础之上，确定企业的经营理念，基本任务及中长期经
43、营目标，明确市场发展战略和与其相适应的组织结构，规划基本的企业资源配置，使企业的发展建立在理性科学的分析之上，为企业的健康发展指明方向。2投资开发系统在供需分析与竞争分析的基础之上，规划网点布局与网点开发计划，在对商圈环境分析的基础上提出网点选址的具体方案，给出网点开业的工作流程。3营运发展系统拟定网点的营运计划，分析网点的经营效果，制定网点管理制度及作业流程，计划并实施企业整体、区域及单一网点的促销方案。4建设规划系统从企业形象，店面装璜，商品展示，到工程设计施工的一整套规范性文件。5商品研发系统在对市场分析的基础之上，明确企业的商品定位，以消费者需求为导向，规划店辅的商品体系。对商品的销售
44、过程进行动态管理，依据市场发展趋势提出新的商品开发与推广计划。6教育培训系统制定人力资源需求计划及标准，组织编写人员培训教材，对员工从企业精神、管理技能、工作方法到作业流程，进行全方位培训。7资材物流系统对资材需求、采购作业、仓储管理、物流配送的规划与管理。8财务会计系统完善的会计作业与财务管理制度，强化经营分析与财务控制体系，全面掌握企业资金状况，杜决财务金融风险。9资源运用系统在掌握企业人、财、物及软件资源（Know-how）基础上，协调企业资源与企业发展之间的关系，制定企业资源配置与需求计划，确保企业资源的合理分配。10资讯管理系统建立信息收集与分析平台，为企业营运与决策提供依据。二、接
45、近消费市场的网点建设零售商品的销售网点是为目标市场中的消费群体服务的，神威大药房应选择在接近消费群体的区域建立连锁店，主要可考虑以下四种方式：1 在城市的主要商业区建立中心形象店2 在拥有一定数量的居民社区建立便利店3 在商务办公集中区域建立便利店4 与超市等商业连锁机构合作，在其店堂内建立连锁药品专买柜台。三、增加药品综合服务内容，提高服务水平商品零售行业的竞争，在很大程度上是商业服务的竞争，作为特殊商品的药品，如何提高商品销售过程的服务？如何使消费者对品牌忠诚？如何赢得更多的回头客？这是神威大药房应认真思考的课题和不懈追求的目标。以下九点，可作为提高商业服务水平的尝试：1 在中心药店设专门
46、的药剂师，药剂师执证上岗，解答顾客问题。2 收集并建立顾客药品疗效档案，分析档案材料，便顾客购物时有所参考。3 在重点药店设专家门诊，为顾客诊治医病。4 禁止引厂入店，禁止不切实际的宣传推销。5 为顾客联系希缺药品，并及时将结果通知顾客。6 举办医药知识讲座，普及科学用药知识。7 代客加工中草药。8 开办电话购药及网上购药业务。9 规范服务用语与柜台形象。四、强化内部人员管理，提高员工素质任何方案计划是由人制定、由人执行实施的，没有员工的团结合作，没有员工的不懈努力，企业就无法持续发展。神威大药房可采取以下措施强化员工队伍建设：1完善岗位责任制岗位责任制对各岗位职责与权限进行明确描述，使各岗位人员对其岗位务任与职责权限范围有清楚的了解，避免有职无事、有责不负、越权干政、遇事推委。2建立目标管理制公司的经营目标，是公司全体员工为之努力的方向，神威大药房，应将总的经营目标，按部门、按网点、按人员、按商品、按年度进行分解，使总目标的达成建立在分目标完成的基础之上。这不但使员工明确了具体的工作方向，也使总目标的实现切实可行。3建立合理的激励机制激励机制与职责权力相对应，形成责、权、利三位一体的有机结合，奖勤罚懒，多劳多得，使分配机制更趋合理。4加强员工岗位培训结合连锁经营模式的教育培训系统的建立，对员工进行企业精神、经
