1、拓展培训 培训应与员工的绩效考核挂钩 绩效导向的培训不主张培训没有潜能的 培训 员工发展导向 培训对象主要指将被赋予更 大责任的业绩和能力都突出 的员工，或者有潜能承担更 大责任的员工 培训要根据员工的职业发展 规划，设计针对性的培训 公司发展导向 根据未来人才需求开展培训 根据未来岗位的要求，设计 针对性的培训 员工为公司创造更多的价值 48 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 成飞应该建立体现岗位价值与工 作业绩的宽带薪酬体系，增强薪 酬的公平性与激励性 重新设计薪酬体系，加大岗位工资在薪酬所占比例，让薪酬与岗位价值更加 匹配 设计宽带薪酬体系，突破“岗变薪变”的固有体
2、制，实现薪酬的“小步快跑”， 增加薪酬的激励效果 增加员工薪酬与工作业绩的挂钩程度，加大工作业绩不同的员工之间的薪酬 差距 体现价值的薪酬体系增强公平性 工作业绩导向的宽待薪酬体系增强激励性 49 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 成飞应该建立以实现绩效与选拔 人才为目标的绩效管理体系 实现绩效的绩效管理选拔人才的绩效管理 针对员工和部门设计量化的KPI考核 体系，将公司目标进行量化分解 定期对员工进行量化的业绩考核， 并将考核结果与其薪酬挂钩，督促 其实现业绩目标 在绩效考核过程中与被考核员工进 行绩效面谈，寻找改进员工绩效的 方法，保证员工绩效的持续改进， 进而使公司
3、整体的绩效持续改进 通过业绩考核区分员工的业绩水平 通过能力考核区分员工的能力水平 选拔业绩水平和能力水平都优秀的 员工作为提拔对象，承担更大的责 任，为公司创造更多的价值 逐步淘汰业绩和能力都落后的员工 激励员工实现绩效目标 提拔人才为公司多做贡献 50 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 人力 资源 战略 规划 目录 1项目回顾 2人力资源战略建议方案 3绩效考核方案 4薪酬管理方案 5员工职业生涯规划方案 6补充养老补贴的改革建议 7会议决策机制优化建议 8核心流程和制度优化建议 总目录 1成飞人力资源战略概述 2公司战略对人力资源管理的要 求 3人力资源管理现状及分
4、析 4人力资源战略规划建议 5人力资源战略行动实施计划 51 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 人力资源战略行动实施计划一览 表 序号战略行动内容 200520062007200820092010 备注 1 完善人力资源职能和组织结构 2 全面提升人力资源管理人员专业 水平 通过招聘、培训、淘汰等方 式提升整体的专业水平 3 完善人力资源管理标准 员工信息标准体系、岗位职 责,价值,素质要求标准体系 4 完善人力资源规划体系 包括规划方法，规划流程等 方面 5 完善招聘方法，拓展有效招聘渠 道 6 完善员工培训与发展体系 7 建立关键人才储备机制 确定关键人才的范围，建立
5、 储备方法和管理体系 8 逐步完善薪酬体系 薪酬逐步市场化，与岗位价 值挂钩 9 健全绩效管理体系 考核体系完善，绩效沟通制 度的不断完善 10 建设完善人力资源信息管理系统 信息化规划、信息化实施、 信息系统不断更新 52 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 目 录 1项目回顾 2人力资源战略建议方案 3绩效考核方案 4薪酬管理方案 5员工职业生涯规划方案 6补充养老补贴的改革建议 7会议决策机制优化建议 8核心流程和制度优化建议 53 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 绩效 考核 方案 目录 1项目回顾 2人力资源战略建议方案 3绩效考核方案 4薪
6、酬管理方案 5员工职业生涯规划方案 6补充养老补贴的改革建议 7会议决策机制优化建议 8核心流程和制度优化建议 总目录 一、绩效考核概述 二、员工绩效考核方案 1.考核方法 2.考核实施 3.考核结果及运用 三、部门绩效考核方案 1.考核方法 2.考核实施 3.考核结果及运用 4.考核制度修订 54 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 在成飞绩效考核方案中新华 信共提出了五大核心观点 1、员工绩效考核根据不同职系设计各岗位的关键业绩指标；并从新华信量表库中个性化 提取年度能力、态度考核指标，赋以不同权重，增强考核指标体系设计的科学性 2、建议在员工绩效考核流程运行较为成熟的
7、基础上试行绩效沟通制度，推进组织内的沟 通互动，推动核心员工能力提升与绩效持续改进，逐步实现绩效考核向绩效管理的平稳过 渡 3、将员工绩效考核结果与员工薪酬、职位变动、培训等管理体系紧密链接，发挥其应有 的约束与激励作用 4、改变“扣分”方式的部门绩效考核方法，结合成飞的目标体系和调整后的部门职责设 计各部门KPI表 5、对部门考核结果进行强制分布；并增强部门考核结果使用力度，将部门考核结果直接 与部门负责人和部门员工的考核等级分布挂钩 55 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 绩效考核体系设计遵循了四大原 则 可操作性 逐步完善 改进提升导向 强调考核体系的实效和可操作性
8、，以易于执行为基本设计思路 不追求精细化，以推进考核规范化实施为目的，在实际过程中逐步完善考核 管理体系 不以奖惩为考核目的，强调部门和员工的绩效改进和提升 1 2 4 差别性 不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别 3 56 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 绩效 考核 方案 目录 1项目回顾 2人力资源战略建议方案 3绩效考核方案 4薪酬管理方案 5员工职业生涯规划方案 6补充养老补贴的改革建议 7会议决策机制优化建议 8核心流程和制度优化建议 总目录 一、绩效考核概述 二、员工绩效考核方案 1.考核方法 2.考核实施 3.考核结果及运用 三、部门绩效考核方案
9、1.考核方法 2.考核实施 3.考核结果及运用 4.考核制度修订 57 成飞集团内部管理提升项目终期汇报 CFREPORT05 对员工进行绩效考核的目的 保证企业战略 目标实现 绩效考核是人力资源管理的核心工作之一。通过组织目标的层 层分解，设定每个岗位的工作目标。每个岗位工作目标的实现 支撑着企业战略目标的实现。 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反 馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核 者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作 绩效的提升。 促进组织和个 人绩效改善 作为利益分配 评判标准 正式的综合考核结果作为物质激励（工资缄缄理这些抱怨
10、 的重要措施。在规范管理制度时，应采取民主、公 开、公正的原则。对公司的各项管理规范首先要让 当事人参加讲座共同制定，对制定好的规范要向所 有员工公开，并深入人心，只有这样才能保证管理 的公正性。如果是员工失职，要及时对当事人采取 处罚措施，尽量做到公正严明。 素 因因素素一一因因素素二二因因素素三三因因素素四四因因素素五五因因素素六六 得得分分得得分分得得分分得得分分得得分分得得分分 1朱荃华141415151213 2高灵军141311111212 3祝刚9910121113 4滕科泽11101181310 5丁志奎578866 6孙会忠775666 总总分分因因素素七七因因素素八八因因素
11、素九九因因素素十十现现有有收收入入水水平平 得得分分得得分分得得分分得得分分 ? 13101513134 1.86 副总经理 12101112118 1.64 副总经理 13101211110 1.53 副总经理 8106592 1.28 副总经理 9106974 1.03 副总经理 510101072 1.00 副总经理 年年薪薪制制工工作作评评价价汇汇总总表表 十十项项因因素素 72000 46200 39936 30240 44520 42720 刘家新总经理48000 高灵军副总经理46200 祝刚副总经理39936 孙会忠副总经理42720 滕科泽副总经理30240 朱荃华副总经理7
12、2000 丁志奎副总经理44520 葛富升工会主席44880 1 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 下属子公司管理框架 (讨论稿) 2 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 目 录 一、实质及目的.03 二、组织架构.04 三、管控内容.05 四、职能界定.06 五、董事会运作信息管理.11 六、管理原则.12 七、托管与参股公司的管理.32 八、附则.33 3 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 一、实质及目的： 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司管理框架（以下简称管理框 架）的实质为对下属子公司进行高效、科学的管理，使资源配置更趋合理，构建 核心竞争
13、力，从而获得更大收益。 东风汽车有限公司零部件事业部通过代表东风汽车有限公司行使的股东权利， 对零部件下属子公司进行宏观管控，以期将股东权利通过分类授权于零部件事业部 下设的不同职能部门归口管理来理顺治理关系，加强管理力度。 4 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 二、组织架构： 东 风 汽 车 车 轮 有 限 公 司 东 风 汽 车 泵 业 有 限 公 司 东 风 汽 车 悬 架 弹 簧 有 限 公 司 东 风 车 轿 有 限 公 司 东 风 汽 车 传 动 轴 有 限 公 司 东 风 汽 车 变 速 箱 有 限 公 司 东 风 散 热 器 有 限 公 司 东 风 汽 车 紧 固
14、 件 有 限 公 司 东 风 电 子 科 技 有 限 公 司 东 风 活 塞 轴 瓦 有 限 公 司 襄 樊 东 风 汽 车 电 气 有 限 责 任 公 司 东 风 精 密 铸 造 有 限 公 司 东 风 汽 车 有 限 公 司 粉 末 冶 金 厂 武 汉 东 风 冲 压 件 有 限 公 司 青 海 东 风 汽 车 零 部 件 股 份 有 限 公 司 上 海 东 科 汽 车 零 部 件 有 限 公 司 苏 州 东 风 精 冲 工 程 有 限 公 司 综合部规划发展部经营计划部人事部合理化建议推进部党委工作部工会工作部 零部件事业部 东风汽车有限公司 综合事务科 信息调研科 业务宣传科 文秘科
15、子公司管理科 战略规划科 投资管理科 产品科技科 经营分析科 安全质量科 运行管理科 市场科 薪酬科 人力资源开发科 人事科 合理化建议科 项目管理科 流程改善科 现场改善科 组织科 宣传科 纪检科 团委 综合管理科 权益保障科 上 海 科 泰 投 资 有 限 公 司 5 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 r按照公司法和中外合资经营企业法等相关法律，组织、协调子公司股东会、董 事会、监事会的正常运营。并根据有限公司总体战略和管理要求，引导修订子公司章程 及相关制度文件。 r按东风汽车有限公司相关管理办法对派出董事、监事及其它高管人员进行业务指导、监 控，配合有限公司人事组织部门对
16、其考核，提出奖惩建议。 r对零部件事业部下属子公司重大事项的协调和监控。 r制定零部件事业部子公司经营管理目标及其它KPI指标，并协助执行落实，监控和考核 。 r根据东风汽车有限公司总体事业发展规划，审核确定零部件事业部下属子公司事业计划 。 r对子公司财务预决算的监督、审计以及资金管理。 r对子公司筹融资、投资、股权变更、重组等重大事项的监控、审核、报批工作。 r对子公司使用商标、字号等事项进行监控。 r协调零部件事业部下属子公司之间、零部件事业部下属子公司同东风汽车有限公司之间 、零部件事业部下属子公司同其它相关单位之间的信息交流和资源的调配。 r对子公司组织机构、职能设置进行指导和控制。
17、 r其它东风汽有限公司授权的管理事项。 三、管控内容： 6 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 规划发展部 战略规划科 投资管理科子公司管理科 产品科技科 各子公司 其它机构/部门 事业部 其它机构/部门 宏、微观信息调查/分析 制定各阶段战略/规划 投资项目前期工作 相关法律事务管理 对子公司董事会,监事会的信息管理 对子公司相关上报文件的管理 协调/管理产品的开发工作 四、职能界定： 注：具体的职能按有关上级颁发的正式文件为准 7 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 经营计划部 运营管理科 安全质量管理科市场管理科 市场分析科 各子公司 其他机构/部门 事业部 其他
18、机构/部门 对生产及相关设备的管理 对采购及物流的管理/协调 协同子公司制定/实施市场战略 协同子公司建立/监管客服网络 对财务指标的制定,下达,考核等 协调/监管子公司资金项活动 实施安全管理 实施环保管理 四、职能界定： 注：具体的职能按有关上级颁发的正式文件为准 8 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 人事部 人事科 薪酬管理科 人力资源开发科 各子公司 其它部门 事业部 各子公司 外派董事,监事管理 子公司高管人员管理 薪酬制度的制定/实施 考核机制的制定/实施 培训计划的制定/实施 板块内的全面人事监管/协调 四、职能界定： 注：具体的职能按有关上级颁发的正式文件为准 9
19、 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 综合部 综合事务科 形象宣传科文秘科 IT 科 事业部 社会公众 各子公司 各子公司及 相关部门 事业部内行政事务管理 事业部内机关事务管理 协调子公司行政事务 事业部形象管理 事业部宣传工作 四、职能界定： 注：具体的职能按有关上级颁发的正式文件为准 10 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 合理化推进部 流程改善科 项目管理科 现场改善科 合理化建议科 各子公司 其它机构/部门 事业部 各子公司 全面开展/推进合理化建议活动 负责对高优建议的奖励管理 监督,评估企业内部流程 优化企业内部流程 监督实施内部改善工作 对重点内部改善
20、进行立项管理 四、职能界定： 注：具体的职能按有关上级颁发的正式文件为准 11 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 五、董事会运作信息管理： 子公司管理科为信息管理归口部门 东 风 汽 车 车 轮 有 限 公 司 东 风 汽 车 泵 业 有 限 公 司 东 风 汽 车 悬 架 弹 簧 有 限 公 司 东 风 车 轿 有 限 公 司 东 风 汽 车 传 动 轴 有 限 公 司 东 风 汽 车 变 速 箱 有 限 公 司 东 风 散 热 器 有 限 公 司 东 风 汽 车 紧 固 件 有 限 公 司 东 风 电 子 科 技 有 限 公 司 东 风 活 塞 轴 瓦 有 限 公 司 襄 樊
21、 东 风 汽 车 电 气 有 限 责 任 公 司 东 风 精 密 铸 造 有 限 公 司 东 风 汽 车 有 限 公 司 粉 末 冶 金 厂 武 汉 东 风 冲 压 件 有 限 公 司 青 海 东 风 汽 车 零 部 件 股 份 有 限 公 司 上 海 东 科 汽 车 零 部 件 有 限 公 司 苏 州 东 风 精 冲 工 程 有 限 公 司 综合部规划发展部经营计划部人事部合理化建议推进部党委工作部工会工作部 零部件事业部 子公司管理科 上 海 科 泰 投 资 有 限 公 司 12 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 战略管理原则资产管理原则 财务管理原则审计管理原则 人事管理原
22、则 六、管理原则： 13 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司战略管理工作原则 战略管理关系： 下属子公司董事会 东风汽车有限公司 战略制定与选择战略实施战略评价与控制 下属子公司总经理 价值创造能力 零部件事业部规划发展部 六、管理原则： 14 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司战略管理工作原则 组织体系： 东 风 汽 车 车 轮 有 限 公 司 东 风 汽 车 泵 业 有 限 公 司 东 风 汽 车 悬 架 弹 簧 有 限 公 司 东 风 车 轿 有 限 公 司 东 风 汽 车 传 动 轴
23、 有 限 公 司 东 风 汽 车 变 速 箱 有 限 公 司 东 风 散 热 器 有 限 公 司 东 风 汽 车 紧 固 件 有 限 公 司 东 风 电 子 科 技 有 限 公 司 东 风 活 塞 轴 瓦 有 限 公 司 襄 樊 东 风 汽 车 电 气 有 限 责 任 公 司 东 风 精 密 铸 造 有 限 公 司 东 风 汽 车 有 限 公 司 粉 末 冶 金 厂 武 汉 东 风 冲 压 件 有 限 公 司 青 海 东 风 汽 车 零 部 件 股 份 有 限 公 司 上 海 东 科 汽 车 零 部 件 有 限 公 司 苏 州 东 风 精 冲 工 程 有 限 公 司 规划发展部 子公司管理科
24、战略规划科 投资管理科 产品科技科 各子公司董事会 战略选择 战略制定 战略控制 六、管理原则： 上 海 科 泰 投 资 有 限 公 司 15 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司 零部件事业部 东风汽车有限公司（股东）零部件事业部（股东代表） 子公司 东风汽车有限公司 发展战略 愿景 零部件事业部发展战略 集团战略目标 零部件事业部下属子公司发展战略 微观环境宏观环境 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司战略管理工作原则 战略内容： 六、管理原则： 16 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司战略管理工作原则 零部
25、件事业部下属子公司战略管理流程： 战略选择 战 略制 定 战 略实 施 战 略控 制 战 略评 价 信 息反 馈 规划发展部 子公司董事会 子公司总经理 事业部其它职能部门 六、管理原则： 17 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 准备 确定目标 提案 上报 汇总 论证 审批 实施 控制 10月份 10月份 11月份 11月份 11月份 11月份 12月份 1月份 全年 修订 随时 评估 1月份 零部件事业部 规则发展部 子公司管理科 战略规划科 产品科技科 子公司总经理 子公司职能部门 子公司董事会 研 分析 形成 研 告 体 略目 略目 能 略目 形成 略 划草案 方案上 上一
26、 部 子公司 管理科 行方 案 形成 略 修 意 分 析 科学分 析 技 董事会 最决 定整体 方案 形成 略 划告 各略 相关部 具体施 零部件 事部 行 体管控 划 展部 行略 修 零部件 事部 行管 理估 划 展部 行技 估 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司战略管理工作原则 战略管理流程： 六、管理原则： 18 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司资产管理工作原则 资产管理关系： 董事会 经理层 东风汽车有限公司 东风汽车有限公司财务会计总部资产管理部 子公司总经理 项目制定选择项目实施项目实施效果评估 零部件事业部规划发展部 下属
27、子公司董事会 六、管理原则： 董事会 经理层 其它股东 零部件事业部经营计划部 所有者使用者 19 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司资产管理工作原则 资产管理流程：（项目投资） 财务会计总部资产管理部 东风汽车有限公司 下属子公司董事会 规划发展部 合理化建议推进部 经营计划部 子公司总经理 提案 评 估 选 择 确 定 实 施 控 制 六、管理原则： 20 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司资产管理工作原则 资产管理流程：（资产管理办法制定流程） 提案 汇 总 评 估 修 定 制 定 实
28、 施 控制 随时 11 月份 11 月份 11 月份 12 月份 1 月份 随 时 零部件事业部 规则发展部 子公司管理科 投资管理科 子公司总经理 子公司董事会 会计总部资产管理部 合理化建议推进部 经营计划部 进行财产 盘点清查 各子公司 按资产管 理办法政 策操控 制定资 产管理办法 形成资 产管理办法 修定意见 对提案进 行科学论证 及评估 形成评 估报告 汇总所属 子公司提交 议案上报规 划发展部 对资产管 理办法不妥 之处提出修 改意见 六、管理原则： 21 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东 风 汽 车 车 轮 有 限 公 司 东 风 汽 车 泵 业 有 限 公
29、司 东 风 汽 车 悬 架 弹 簧 有 限 公 司 东 风 车 轿 有 限 公 司 东 风 汽 车 传 动 轴 有 限 公 司 东 风 汽 车 变 速 箱 有 限 公 司 东 风 散 热 器 有 限 公 司 东 风 汽 车 紧 固 件 有 限 公 司 东 风 电 子 科 技 有 限 公 司 东 风 活 塞 轴 瓦 有 限 公 司 襄 樊 东 风 汽 车 电 气 有 限 责 任 公 司 东 风 精 密 铸 造 有 限 公 司 东 风 汽 车 有 限 公 司 粉 末 冶 金 厂 武 汉 东 风 冲 压 件 有 限 公 司 青 海 东 风 汽 车 零 部 件 股 份 有 限 公 司 上 海 东 科
30、汽 车 零 部 件 有 限 公 司 苏 州 东 风 精 冲 工 程 有 限 公 司 东风汽车有限公司人事总部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司人事管理工作原则 组织体系： 六、管理原则： 上 海 科 泰 投 资 有 限 公 司 零部件事业部人事部 22 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司人事管理工作原则 人力资源管理内容： 六、管理原则： 工作范围与咨询策略（续） 薪酬管理 薪酬管理 人力资源开发 人力资源开发 人力资源规划 人力资源规划 人员选拔评价 人员选拔评价 企业发展战略 下属子公司发展战略 业务流程设计 业务流程设计 工作分析
31、 工作分析 岗位评估 岗位评估 任务 /目标确定 任务 /目标确定 年度经营计划 年度经营计划 绩效管理 绩效管理 零部件事业部层面下属子公司层面 23 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司人事管理工作原则 子公司董事子公司董事子公司事子公司 理子公司副 理 汽有限公司人事部核价核价 零部件事部价核价核核 零部件事部人事部提名提名提名提名提名 子公司股大会聘任 /更 /更提名 子公司董事会提名聘任聘任 高层管理人员管理关系： 六、管理原则： 24 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司人事管理工作
32、原则 高层考核关系： 子公司董事子公司董事子公司事子公司 理 子公司 汽有限公司人事部 零部件事部相关能部 零部件事部人事部 子公司股大会 子公司董事会 六、管理原则： 25 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司人事管理工作原则 高层离职流程： 提案 考 察 离 任审 计 批 准 执 行 评 价 东风汽车有限公司 人事总部 零部件事业部 人事部 离职高层 离申 告 任内期 工作情况 离任 告 汽 有限公司 文批复 子公司董事 会文行 公告 零部件事 部人事部 具体理相 关离手 人事部 与人事部做 出价告 子公司董事会 六、管理原则： 26 信永
33、中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司财务管理工作原则 董事会 经理层 股东大会 董事会 经理层 经理层 各职能部门 东风汽车有限公司 零部件事业部 各子公司 委托 委托 委托 委托 制定财务管理体系 委托 管控 完成经营 业绩指标 高层定期 述职汇报 财务管理关系： 财务制度统一 信息披露政策 财务审计规定 重大投资规定 财务评价机制 六、管理原则： 27 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 经营利润 资本利用率 股本成本 债务成本 资本结构 营运资本 固定资产 其它净资产 投资资 本回报 率 加权平均 资本成本 率 财务业绩衡量标准
34、销售队伍生产率 设备利用率 生产周期时间 交货成本/时间 应收/应付款变化 产出率 单位产品成本 劳动生产率 废品率 关键业绩指标 投资资 本 经营单位 经济利润 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司财务管理工作原则 财务管理主要内容： 六、管理原则： 零部件事 业部经营 计划部经 营分析科 进行财务 分析 28 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 子公司战略 战略规划 每年或必要时 经营 资本计划 业务系统业务系统 资本预算流程资本预算流程 完成公司经 营预算 制定关键业 绩指标 制定资本预 算 根据目标评 估业绩 经营规划 每季度 每季度 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公
35、司财务管理工作原则 财务管理流程： 六、管理原则： 29 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司财务管理工作原则 略、全面算、内控 制定批行控制 汽有限公司 会 部 零部件事部 划展部 划部 子公司 理 子公司 部 子公司董事会 财务管理流程： 六、管理原则： 30 信永中和管理咨询 东风汽车有限公司零部件事业部 东风汽车有限公司零部件事业部下属子公司审计管理工作原则 社会专业审计公司 子公司 子公司监事会 东风汽车有限公司监审部子公司审计委员会 委托审计委托审计 审计信息反馈审计信息反馈 审计审计 信息反馈 信息反馈 信息反馈 信息反馈 审计管
36、理关系： 六、管理原则： 31 信永中和管理咨询怎样做好行政经理 ？ 广东南方集团 李静 行政部作为公司的一个核心部 门，她肩负整个公司的管理重任。 她运作的好坏直接关系到整个公司 的规范化进程。下面，我谈一谈怎 样才能做好行政经理 。 一、日常工作 1 、负责本部的行政管理和日常事务； 2 、协助总经理搞好各部门的综合协调 ； 3 、落实公司规章制度； 4 、加强对各项工作的督促和检查； 5 、沟通内外联系，保证上情下达和下 情上报； 6 、负责对会议文件决定的事项进行催 办，查办和落实； 7 、加强对外联络，拓展公关业务； 8 、负责全公司组织系统及工作职责研 讨和修订； 9 、负责公司总
37、务工作。 二、人力资源管理与开发 1 、组织架构的设计、岗位描述、人 力规划编制、考勤管理的工作。 2 、招聘：提供工作分析的有关资料 ，使部门人力资源计划与组织的战略协 调一致，对申请人进行面试作最终录用 和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞 退作出决定，职务分析和工作分析的编 写，制定人力资源计划，通过这些使企 业内部“人、事相宜”即采用科学的方 法，按照工作岗位要求，将员工安排到 合适的岗位，来实现人力资源合理配置。 3 、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度 ，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和 福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保 障。其次，促使员工提高士气和生产效率的 各种激励策略也
38、是对员工工作绩效的一种有 效报偿。 4 、培训开发 : 现在的市场无疑应是产品 质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个 企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏 ，也是一个企业所有岗位技能的集中体现， 所以应把全员培训作为企业立业之本，追求 全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单 ，制定并实施培训开发计划：主要指职业技 能培训和职业品质的培训，为员工发展提供 咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训 开发来“提高员工能力”和“发挥员工能 力”， 以此改进员工的行为方式，达到期望 的标准。 5 、人员考核： 主要负责工作考 核，满意度调查，研究工作绩效考核 系统和满意度评价系
39、统，制定纪律奖 惩制度，以工作职责来制定绩效考核 标准，通过这些活动可以公平的决定 员工的地位和待遇，可以促进人力资 源开发和合理利用，并且提高和维持 企业的经营的高效率。 三、规章制度制定及检查监督 运用刚柔并济的管理模式，制定 一套符合企业自身的管理制度，运用 权利和组织系统，强行进行指挥、控 制、命令、硬性管理来达到目的。 四、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生 产稳定正常的进行。首先要制定相关 制度，加强对宿舍、食堂、水电、办 公用品、零星修缮、部分固定资产、 卫生、环境的管理。 五、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物 品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全 防护等的管理
40、，同时对员工进行安全教育 ， 贯彻“安全第一，预防为主”的指导 思想， 创造一个安宁祥和的工作、生活 环境，保证公司员工的生命财产安全。 六、创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动 中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范 ，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造 性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力 ，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬 的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的 ，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境 和业余文化生活。 七、塑造企业形象 1 、企业精神形象， 它对于员工有强大的 凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工 对企业的信任感，自豪感和荣
41、誉感。 2 、企业环境形象， 因为创造良好的企业 环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基 础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企 业环境的基础。 3 、企业员工形象， 制定员工日常行 为规范，因为良好的员工素质和形象，是企 业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言 谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌 、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。 总而言之，行政部工作的最终目标就 是确保公司的正常运作及生产稳步、正常地进 行，为企业创造经济效益。 以上所述只是本人理论与实践相结合的 一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的 几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中 去领会和应用 ，才能
42、使企业行政部真正发挥 其应有的作用。 下面，我再说一说行政经理日常工作中 经常容易忽视的问题及应该注意的事项，希望 引起大家的重视。 一、应克服哪些不良现象？ 1 、不注意与直接上司的关系。 直接上司是你的直接领导， 也是你工作的直 接安排者与工作成绩的直接考评者。搞好上级的 关系不是让你去阿谀奉承，而是要注意经常与上 级沟通，了解上级安排工作的意图，一起讨论一 些问题的解决方案。这样可以更有利地完成自己 的工作。 2 、 忽略企业文化。 每个公司都有自己的企业 文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存 在的。特别是新员工，在刚来公司时，一定要留意 公司的企业文化。不注意企业文化就会与其他
43、人格 格不入，影响你在其他员工中的印象。 3 、 对他人责全求备。 每个人在工作中都 可能有失误。当工作中出现问题时，应该协助去解 决，而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是 在自己无法做到的情况下，让自己的下属或别人去 达到这些要求，很容易使人产生反感。长此以往， 这种人在公司里没有任何威信而言。 4 、 出尔反尔。 已经确定下来的事情却经常 做变更，就会让你的下属或员工无从下手。你做 出的承诺如果无法兑现，会失去信用。 5 、 行动迟缓。很多工作都是多民员工互 相协作开展的，由于你一个人的迟缓而影响了整 体工作的进度，会损害到大家的利益。 6 、 一味取悦于人。一个真正称职的员工 应该对
44、本职工作存在的问题向上级提出建议，而 不应该只是附和。好好先生暂时取悦少数人，但 会失去大多数人的支持。 7 、 传播谣言。 二、如何对待员工？ 1 、尊重员工。 2 、对每位员工充满兴趣。 3 、不要随意评价员工。 4 、以期望员工对待你的方法对待员工。 三、如何编写制度？ 1 、让当事人参与。 2 、注意员工的工作习惯。 3 、简明扼要。 4 、易操作。 5 、力求完善公正。 6 、对改变习惯采取措施。 四、如何帮助新员工了解公司 1 、 了解公司的历史。 2 、 了解公司的组织结构。 3 、 各部门的职责和权限。 4 、 对待顾客和员工的管理理念。 5 、 公司产品与技术。 6 、 对新员工的期望。 7 、 公司的人力资源政策等。 五、如何防止员工跳槽？ 1 、把好招聘关。 2 、规范管理制度。 3 、提高薪金待遇。 4 、加强平等沟通。 5 、制定奖励计划。 六、员工抱怨有哪些特点？ 1 、抱怨是一种发泄。当员工认为自己受到 不公正待遇时，会采取
