1、（+15 ） 1（-3 ） 他人精神得 失 父支持 母支持 男/女朋友 支持 4 3 2 2（+8 ） 3（+9 ） 1（-2 ） 1（+4 ） 1（+3 ） 2（+4 ） 分6431 57 为学生职业发展定位导航 职业规划测评对于学生的帮助 了解自己的行为风格及做事的心态特点 学习新的职业生涯规划的理念和方法 清楚在面试过程中，如何表现自己的特点 理解他人的行为 明确自己适合的组织类型、工作、环境 58 为学生职业发展定位导航 目录 1认识职业测评 2常见问题解答 3人格分析 4动力分析 5案例分析 6实战演练 1职业测评基本概念 2人格分析 3动力分析 4职业测评与职业生涯规划 5结合测评
2、的职业辅导 6案例分析 7实战演练 8常见问题解答 59 为学生职业发展定位导航 维度组合原则 外部比较原则 内部比较原则 CLOSE原则 极端化原则 指导与建议原则 分析的原则 案例分析 60 为学生职业发展定位导航 成功愿望 33 影响愿望 61 挫折承受 18 人际交往 56 内向 I 6 直觉 N 11 情感 F 27 知觉 P 15 案例分析 张华 61 为学生职业发展定位导航 目录 1认识职业测评 2常见问题解答 3人格分析 4动力分析 5案例分析 6实战演练 1职业测评基本概念 2人格分析 3动力分析 4职业测评与职业生涯规划 5结合测评的职业辅导 6案例分析 7实战演练 8常见
3、问题解答 62 为学生职业发展定位导航 成功愿望 33 影响愿望 61 挫折承受 18 人际交往 56 内向 I 6 直觉 N 11 情感 F 27 知觉 P 15 案例分析 张华 张 华 做测评时间：2004年3月 北京某大学 商学院 企业管理专业 硕士研究生 三年级 出生于南方一个小城市 25岁 独生子 父母掌上明珠 就业困惑： 1、留在北京某大型国企做经济 项目研究员 2、回家乡小城市做大学老师 63 为学生职业发展定位导航 案例分析 张华 思考题： 如何解释张华完成测评后的问题和困惑？ 你认为张华现在真正的问题是什么？ 留在北京公司还是回家做大学老师？ 64 为学生职业发展定位导航 案
4、例分析 何东 何东，测评时间：2004年6月 男，22岁，大四 出生和成长在北方的大城市 北方某综合大学工程力学专业 成功愿望 82 影响愿望 96 挫折承受 37 人际交往 68 外向 E 68 感觉 S 64 思考 T 95 判断J 81 发展困惑： 就业还是考研，各有难处。 65 为学生职业发展定位导航 案例分析 何东 思考题： 你认为何东现在面临的真正问题是什么？ 如何帮助他？ 情感上的鼓励 考研还是工作 专业和期待不符 66 为学生职业发展定位导航 目录 1认识职业测评 2常见问题解答 3人格分析 4动力分析 5案例分析 6实战演练 1职业测评基本概念 2人格分析 3动力分析 4职业
5、测评与职业生涯规划 5结合测评的职业辅导 6案例分析 7实战演练 8常见问题解答 67 为学生职业发展定位导航 常见问题解答 学生使用职业规划测评时 的常见问题 在对大学生进行职业辅导时遇 到的常见问题 68 为学生职业发展定位导航 推荐书目 选对池塘钓大鱼 你的降落伞是什么颜色的 心理测量学 高明的心理助人者（上、下册） 心理咨询与心理治疗 职业锚发现你的价值观 登天的感觉 就业宝典 请理解我 69 为学生职业发展定位导航 Thank you! Any Questions ?Any Questions ? 70 吧吧最终检验。公司质量计划要求合 格的产品必须做出适当标识。 来自w w w .
6、3722.c n 中国最大的资料库下载 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 深圳誉杰管理咨询有限公司深圳誉杰管理咨询有限公司 誉杰可托 诚智可信誉杰可托 诚智可信 您的发展-誉杰的理想 电话：0755-83928238 您的壮大-誉杰的心愿 传真：0755-83922483 28在认证审核中，一家公司的设计部无法说明设计活动是如何分配给能胜任的工作人员的。 管理者代表说他们的设计师都是胜任的，但拿不出证据。他无法描述设计师的胜任程度。 设计部经理说他通过他们的业绩来评价他们的胜任程度， 但拿不出书面证据来支持他的观 点。而且，没有对组织和技术关系的衔接性进行评述或说明，而
7、这些都是设计过程输入所 需的。 29在培训部发现了一份 ISO9001：1994 副本。这一部门定期对操作者和管理者进行 ISO 文件 化及审核的培训。 30在认证审核过程中，设计部无法提供进行设计验证活动的证据。在公司批准的设计验证程 序规定，设计验证应包括下列内容： a)实施变换的计算方法； b)在有类似设计的情况下，把新计划与类似已获准的设计进行比较； c)进行测试和演示； d)在发布前检查设计的各阶段文件。 31在认证审核中，审核员要求医院检查用于紧急呼叫的“蓝钮” 。许多医生和护士冲到现场 开始处置。但他们不得不等了“去纤颤器”30 分钟。在相关规程中，未规定负责提供那台机 器的职能
8、部门。然而，他们承认，机器送得越早，患者获救的机会越大。 32操作规程要求疫苗贮存于 510温度状态。根据儿科门诊部温度监控记录，几乎每天中 午时间温度大约都在 1215范围内。这一门诊部负责人说她已通知维修部门许多次，但维修 部门没有采取措施。 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 深圳誉杰管理咨询有限公司深圳誉杰管理咨询有限公司 誉杰可托 诚智可信誉杰可托 诚智可信 您的发展-誉杰的理想 电话：0755-83928238 您的壮大-誉杰的心愿 传真：0755-83922483 33在认证审核中，医院的电脑系统出了
9、故障。电脑部门经理承认因为这是第一次发生，没有 准备备用系统，也没有并列系统可用。他也承认这会严重影响服务效果，并可能影响患者 的满意程度， 因为大部分工作人员都不习惯于人工操作。 也没有在这种情况下工作的程序。 34 医院在病人出院后提供家访来满足病人要求， 验证治疗效果。 但是一部门的负责人被问及， 在此类家访中如果病人向她投诉时，她将采取什么措施时，无法回答。 35审核员发现救护车内无消毒剂和药品标识。急诊部门负责人解释说没有必要做标准识，因 为每个人都非常熟悉这些药品，且这些药品大部分都有不同的颜色。 36 程序要求药剂师在把药品送交病房之前必须进行鉴别。 药剂师让助理药剂师替自己做这
10、个 工作。他说自己没有时间去做这个工作。在鉴别药品方面助理药剂师很有经验，至今未出 现过错误。 37在产房，审核员发现一些设备的包装被撕开了，特别是吸附器和产钳。产房负责人承认这 些包装上的小裂口会影响设备的无菌状态。 她说她已向中心供应部门反映多次， 但没有响 应。 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 来自w w w .3722.c n 中国最大的资料库下载 管理学原理 成都理工大学信息管理学院 李余生 教授，等 lys728 lys728 ( (本科工商管理类专业版本科工商管理类专业版) ) 第十四章 人员配备 第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 管理人员的选
11、聘 第三节 管理人员的考评 第四节 管理人员的培训 第一节 人员配备的任务、 程序和原则 一、人员配备的任务 从组织需要角度去考察 使组织系统开动运转 为组织发展准备干部力量 维持成员对组织的忠诚 从组织成员角度去考察 n用才 n激才 n育才 二、人员配备的工作内容和程序 n确定人员需要量 n选备人员 n制定和实施人员培训计划 三、人员配备的原则 n因事择人的原则 n因材器使的原则 n人事动态平衡的原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 组织现有的规模、机构和岗位 管理人员的流动率 组织发展的需要 二、管理人员的来源 外部招聘： 优点：被聘人员具有“外来优势”；有利于平息 和缓
12、和内部竞争者之间的紧张关系；能够为组 织带来新鲜空气； 局限：被聘人员需要一段时期的适应才能进行 有效的工作（时滞）；组织对应聘者的情况不 能深入了解（风险）；最大局限性是对内部员 工的打击。 内部晋升： 优点：利于鼓舞士气，调动成员的积极性； 有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的 正确性；有利于使被者迅速展开工作。 局限：引起同事的不满；可能造成“近亲繁殖” 的现象。 三、管理人员选聘的标准 管理的欲望 正直诚信的品质 冒险的精神 决策的能力 沟通的技能 四、管理人员的选聘程序与方法 公开招聘； 粗选； 对初选合格者进行知识和能力的考核 ； 民意测验； 选定管理人员。 第三节 管理人员的
13、考评 一、管理人员考评的目的和作用： 为确定管理人员的工作报酬提供依据； 为人事调整提供依据； 为管理人员的培训提供指导。 有利于促进组织内部的沟通 二、管理人员考评的内容 贡献考评与能力考评。 贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主 要依据； 能力考评则更多地作为晋升的主要依据。 三、管理人员考评的工作程序与方法 确定考评内容； 选择考评者； 分析考评的结果，辨识误差； 传达考评结果； 根据考结果，建立企业的人才档案。 第四节 管理人员的培训 一、管理人员培训的目标： 传递信息； 改变态度； 更新知识； 发展能力。 二、管理人员的培训方法： 工作轮换； 设置助理职务； 设置临时职务代理。 n
14、彼德现象 n产生原因 n解决方法 Thank you for your attention! 附件 第十四章 人员配备 l 组织设计仅为系统的运行提供了可供依 托的框架。框架要能发挥作用，还需由 人来操作。因此，在设计了合理的组织 机构和结 构的基础上，还需为这些机构 的不同岗位选配合适的人员。人员配备 是组织设计的逻辑延续。 第一节 人员配备的任务、程序和原则 l l 一、人员配备的任务 l 人员配备是为每个岗位配备适当的人，也就是说， 首先要满足组织的需要；同时，人员配备也是为每个 人安排适当的工作，因此要考虑满足组织成员个人的 特点、爱好和需要。人员配备的任务可以从组织和个 人这两个不同
15、的角度去考察。 l (一)从组织需要的角度去考察 l 1要通过人员配备使组织系统开动运转。设计合 理的组织系统要能有效地运转，必须使机构中每个工 作岗位都有适当的人去占据，使实现组织目标所必需 进行的每项活动都有合格的人去完成。这是人员配备 的基本任务。 l2为组织发展准备干部力量。组织是一个动态系统 。组织处在一个不断变化发展的社会经济环境中。组 织的目标、活动 的内容需要经常根据环境的变化作 适当的调整，由目标和活动决定的组织机构也会随之 发生相应的变化。组织的适应调整过 程往往也是发 展壮大过程。组织的机构和岗位不仅会发生质的改变 ，而且会在数量上不断增加。所以，我们在为组织目 前的机构
16、配备人员时，还需要考虑机构可能发生的变 化，为将来的组织准备和提供工作人员，特别是管理 干部。由于管理干部的成长往往需要较长的时间，因 此组织要在使用的同时、或通过使用来培训未来的管 理干部，要注意管理干部培训计划的制定和实施。 l 3维持成员对组织的忠诚。人才流动对个 人来说可能是重要的，它可以使人才自己通 过不断的尝试，找到最适合自己、给自己带 来最大利益的工作。但是对整个组织来说， 人才流动虽有可能给企业带来“输入新鲜血液” 的好处，但其破坏性可能更甚，人员不稳定 、职工离职率高，特别是优秀人才的外流， 往往使组织积年的培训费用付之东流，而且 可能破坏组织的人事发展计划，甚至影响企 业在
17、发展过程中的干部需要。因此，要通过 人员配备，稳住人 心，留住人才，维持成员 对组织的忠诚。 l(二)从组织成员配备的用度去考察 l 留住人才，不仅要留住其身，而且要留住其心。只有这样， 才能达到维持他们对组织忠诚的效果。然而，组织成员是否真 心实意地、自觉积极地为组织努力工作，要受到许多因素的 影 响。 l 1通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、 承认和运用。工作的要求与自身的能力是否相符，是否感到“大 材小用”，从而“怀才不遇”，工作的目标是否富有挑战性，这些 因素与人们在工作中的积极、主动、热情程度有着极大的关系 。 l 2通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不
18、 断提高。知识与技能的提高，不仅可以满足人们的心理需要(自 我实现的需要”已变得越来越现实，特别是对于有一定文化 素质 的组织成员来说)，而且往往是通向职业生涯中职务晋升的 阶梯 。 l二、人员配备的工作内容和程序 l (一)确定人员需要量 l 人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员需要量的确定 主要以设计出的职务数量和类型为依据。职务类型指出了需要 什么样的人，职务数量则告诉我们每种类型的职务需要多少人 。 l 构成组织结构基础的职务可以分成许多类型。比如：全体职 务可分成管理人员与生产作业人员；管理人员中可分成高层、 中层、基层管理人员；每一层次的管理人员又可分成直线主管 与参谋或管理研
19、究人员；生产操作人员可分成技术工人与专业 工人，基本生产工人与辅助生产工人等等。 l 如果是为一个新建的组织选配人员，那么只需利用上述职务 设计分类数量表去直接在社会上公开招用、选聘。然而，我们 遇的到的往往是现有组织的机构与人员配备重新调整的问题， 所以在通常情况下，在进行了组织的重新设计后，还需检查和 对照企业内部现有的人力资源情况，两相对比，找出差额，确 定需要从外部选聘的人员类别与数量。 l(二)选配人员 l 职务设计和分析指出了组织中需要具备哪些素质的人。为了 保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织 内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。这些待聘人员可 能来自企业内
20、部，也可能来自外部社会。从外部新聘员工或从 内部进行调整，各有其优势和局限性。现在需要立即指出的是 对候选人能力考察的困难：对于外部候选人的实际工作能力我 们往往所知甚少，而对于内部候选人我们了解的也只是他们以 前从事较低层次工作时的能力，至于他们能否胜任需要担负更 大责任的工作，往往难以得出比较可靠、肯定的结论。候选人 实际工作能力的辨识困难告诉我们必须谨慎、认真、细致地进 行人员配备。把不合适的人安排在不合适的岗位上，不论对个 人还是对组织，都会带来灾难性的后果。必须研究和使用一系 列科学的测试、评估和选聘方法。 l(三)制定和实施人员培训计划 l 人的发展是一个过程。组织成员在明天的工作
21、中表 现出的技术和能力需要在今天培训；组织发展所需的 干部要求现在就开始准备。维持成员对组织忠诚的一 个重要方面是使他们看到自己在组织中的发展前途。 人员、特别是管理人员的培训无疑是人员配备中的一 项重要工作。培训，既是为了适应组织技术变革、规 模扩大的需要，也是为了实现成员个人的充分发展。 因此，要根据组织的成员、技术、活动、环境等的特 点，有计划、有组织、有重点地进行全员培训，特别 是对有发展潜力的未来管理人员的培训。 l 三、人员配备的原则 l 为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依 循一定的原则。 l 1因事择人的原则。选人的目的在于使其担当一定的职务， 要求其从事与该职务相应的
22、工作。要使工作卓有成效地完成， 首先要求工作者具备相应的知识和能力。 l 2因材器使的原则。不同的工作要求不同人去进行，而不同 的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的 角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能 得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。 l 3人事动态平衡的原则。处在动态环境中的组织是在不断发 展的，工作中的人的能力和知识是在不断提高和丰富的，同时 ，组织对其成员的素质认识也是不断全面、完善的。因此，人 与事的配合需要进行不断的调整，使能力发展并得到充分证实 的人去从事更高层次的负更多责任的工作，使能力平平、不符 合职务需要的人有机会进行
23、力所能及的活动，以求使每一个人 都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。 第二节 管理人员的选聘 l人是组织活动的关键资源。组织中的其他物力或财力 资源需要通过人的积极组合和利用才能发挥效用。人 在组织中的地位决定了人员配备在管理工作中的重要 性。由于每一个具体的组织成员都是在一定的管理人 员的领导和指挥下展开工作的，因此管理人员的选拔 、培养和考评当为企业人事管理的核心；人事 智库资料让你的知识创造价值游戏训练法游戏训练法的含义游戏训练法是一种在培训员工过程中常用的辅助方法。他的目的是为了改变培训现场气氛，并且由于游戏本身的趣味性，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。
24、现在国外已有许多企业将游戏训练引入培训员工的课程中，作为一种辅助教育方式。游戏训练法只是一种辅助教育的方法，在此仅简单介绍一下运用这一方法时应注意的问题，至于选择何种游戏，如何插入培训教育中，相信读者们一定能够根据实际情况处理好这些问题。实施要点1. 引入游戏时应注意： 注意引进游戏训练法的目的是为了服务于“培训学员”这一任务。因此不要以游戏本身作为培训的目的，而使之成为一种单纯的游戏，而应将其纳入培训计划，作为辅助教学的方式。 慎重考虑游戏在整个课程中的插入位置，避免使其与此前后内容格格不入，无法连贯培训计划的前后。因此指导员最好能熟知各游戏的特征（目的、效果、观察要点等），然后在订立培训时
25、反复斟酌在哪一阶段的培训过程中加入哪一种游戏。 平常应注意收集各种团体教育训练游戏，如领导能力诊断、设计人生、探险等等，并且还要了解其优势特性，以便将其合适地纳入培训计划中。2. 游戏指导员应注意：在游戏训练中指导者应是游戏组织者、旁观者和协助者。在游戏过程中指导员应把握参与游戏的“度”，既不能对游戏方法不闻不问，又不能过分热情地参与游戏。这是由于指导员在游戏中还有其它职责，他除了让游戏顺利开展外，还应注意现场状况，掌握各种情况的变化。同时，指导者除对游戏方法、规则有充分的了解外，还应了解游戏的目的，更要有洞察团体及个人行为含义的能力。在达到游戏的目的后，就应适可而止。3. 当培训对象是管理阶
26、层人员时应注意：当培训对象是管理阶层人员时，采用游戏训练法的目的大多用来塑气氛，促进团体合作，并不一定要与经营管理直接相关。特别提醒：1. 注意选择恰当的游戏，并插到恰当的位置。2. 游戏训练法目的在教育，而非游戏。3. 指导员要做好游戏组织者、协助者、旁观者，能洞察队员行为心理。4. 不是每次培训都要有游戏，要视具体情况考虑需不需要游戏辅助教育。游戏训练举偶之一：手与脚材料：水、水杯一个游戏目的：团队合作游戏规则：在参与的团队成员中，每个人扮演不同的角色：有的人是缺手，有的人是缺脚，有的人是瞎眼，但他们要去取一杯水。启示：1.在这个过程中，他们需要商讨出办法，也许最不看好的小角色到最后是完成
27、任务的最关键人物，比如最后通过瞎眼的人去取杯子。2.团队成员不应分什么彼此，相互合作十分重要。只有把这些人加在一起才能成为一个完整的整体，从而完成靠个人力量所无法完成的任务。之二：瓶子与气球材料：气球12个；系气球的带子一个；开口很小的瓶子和开口很大的瓶子各一个；步骤一规则：培训师从包中拿出一只开口很小的瓶子放在桌上，然后指着气球说：“谁能告诉我怎样把这只气球装到瓶子里去？当然，不能使气球嘭地爆炸。”启示：改变一下方法，问题就解决了。然后，在黑板上写下一个“变”字。并说“当你遇到一个难题，解决它很困难，那么，你可以改变你的方法。”指着自己的脑袋，“思想的改变。现在你们知道它有多么重要了。 这就
28、是我今天要说明的。”步骤二规则：做第二个游戏时，请一位学员配合完成这个游戏。请这位学员用这只瓶子做出5个动作，什么动作都可以，但不能重复。好，请开始。然后，再做5个动作。但不要与刚才做过的重复。然后，请再做5个动作，但不要与刚才做过的重复。发出5次、6次同样的指令。启示：二变有多难！可是商战中变有多重要。你们就是发疯也要选择变。因为不变比发疯还要糟，那意味着死亡。步骤三规则：培训师从包里拿出一只开口很大的瓶子放到台上，指着那只装气球的瓶子说“谁能把它放到这只新瓶子里去？”（谁都明白：直接装进去是根本不可能的。）启示：这个问题很简单，只要改变瓶子的状态就能完成。一项改变最大的极限是什么？是完全改
29、变旧有状态。彻底的改变需要很大的决心，如果有一点点留恋，就不能真的完成。之三：钉子罗汉游戏材料：园木台和钉子若干个。游戏规则：1.先分组，U型排座，每组发一个园木台，若干个颗钉子，每组产生一个组长。2.请把其中的一颗钉子，垂直地钉在圆木台上。3.请各位组长组织大家研究一个方案，把其余的钉子放在这颗钉子上。说明：（1）不能借助外力；（2）不准使用暴力；（3）不是“脑筋急转弯”；启示：（结合“亚洲王”故事分析。略）之四：数字接龙游戏材料：每张印有1至54个阿拉伯数字的纸片若干张以及每人一只笔。游戏规则：1. 现在我们每人手里有5张片子，每张片子上都印有1至54，这样54个阿拉伯数字。2. 在老师喊
30、开始时，用笔从1画到2，然后连到3，再4如此用最快速度依次接下，直到老师喊“停”，一同放下笔。3. 组长把各位“终点”数字相加，除以本组人数，并把得数告诉我。4. 第二页，不许参考第一页，第二次接龙开始停！5. 也请组长把各位终点数字相加，除以本组人数，并把数告诉我。6. 第三页，不许参考前两页，第三次接龙开始停。7. 还请组长把各位终点数字相加除以本组人数，并把得数告诉我。8. 再也不能这样盲目地做下去了。组长组织大家研究总结一下，看有无规律可循，以提高本组接龙的规律。9. 翻到第四页，不准参考前3页，第四次接龙开始停。10. 再请组长把各位终点数字相加，除以本组人数，并把得数告诉我。11.
31、 组长再次带领大家看看速度快的组跟我们有什么不同，寻找本组慢的原因，以便在最后一次创出最佳成绩。12. 最后一次比赛，翻到第五页，谁都不准参考前四页开始，停！请组长统计并报告成绩。启示：略之五：新诺亚方舟游戏规则：1. 听说过“诺亚方舟”故事的请举手。谁来给我们讲讲诺亚方舟的故事？2. 我来给大家讲一个“新诺亚方舟”的故事。这一天上帝对你说：“地球马上就要毁灭了，你主持制造的火箭是人类新诺亚方舟，共7个座位，一个给你自己，火箭就要发射了，请在5分钟内从以下10位候选人中选出6个人作为未来人类的种子。”（1）小学教师（2）小学教师怀孕的妻子（3）职业足球运动员（4）12岁的少女（5）外国游客（6
32、）优秀的警官（7）年长的僧侣（8）男流行歌手（9）著名小说家（10）慢性病住院患者3. 组长帮我统计10位候选人的得票情况并将得票情况录登在黑板上。4. 请组长组织大家统一意志，确定你组共同认可的6位候选人，哪组先完成请举手示意。5. 请组长组织讨论，这个游戏给你们哪些启迪？启示：略游戏训练之六：传球比赛游戏材料：小球若干个游戏规则：1. 每组围成一圈站好；2. 球从组长手中传出，最后还要传回组长手中；3. 组员每人必须触球一次；4. 不准传给左右邻居；5. 各组讨论（1） 全过程中，我们组有哪些感受；（2） 对今后工作有几条启示；（3） 这些感受、启发如何用到今后的工作中去？启示：略之七：蒙
33、目越障游戏材料：布和绳子若干。游戏规则1. 全班选出四位吃苦耐劳、身手矫健的“选手”2. 我们一起来布置一个障碍地带，该四人先看清布置的障碍地带后离场，在门外蒙目。3. 在该四人进场前，请在场人选帮老师撤掉所有障碍。嘘安静别让选手听见。4. 大家闪开，工作人员把选手请进来，手互相扶背由别人牵引入场的另一尽头，走过障碍地带来摸到老师手为止，副手可以引导他们。讨论：整个活动给你什么启示？启示：略之八：双赢游戏游戏材料：计分表若干份（略）游戏规则：1. 把学员分成2组或4组，每组不超过8人不少于4人，每2组进行游戏。2. 每组成员考虑以下计分标准，经过讨论决定本组选择红或蓝，并写在计分表上，把计分表
34、交给培训老师。3. 由培训老师宣布双方的选择结果，并根据计分标准为每组计分，如A组选择红，B组选择蓝，则A组得-6分，B组得+6分。4. 游戏分10轮，在第4轮和第8轮结束时，双方可做短暂沟通，但需双方都提出这种要求，其他时间双方不能做任何接触，位置保持一段空间距离。5. 第9、10轮计分加倍。6. 总分为正值并较大者为赢家，两组均为负分，没有赢家。7. 计分标准（略）之九：对付问题和烦恼游戏目的：帮助受训者找到几种对付各自问题和烦恼的办法。游戏材料：纸、铅笔、空盒子或其他容器。游戏步骤：1. 请与会人员想出一个与正在探讨的议题有关的问题或烦恼。（如果有的与会人员想不出相关的问题，也可以随意说
35、一个问题。）请他们写下他们各自的问题，无须署名，然后把纸揉成一团，丢进一个容器（放在房间角落的盒子）里。如果与会人员较多，则在房间里多放几个容器。记住：不要用普通的废纸篓，除非里面是空的。2. 所有纸团都丢进容器后，请一位与会者拣起一个纸团，扔给房间内的任意一人。接到纸团的人把纸团的人把纸团展开，大声读出上面写的问题。然后（由接到纸团的人和其左右各一个人）形成一个三人小组。给他们“30秒的中场休息时间”来讨论可能的解决方式或答案。请其他人在这段时间写下两到三个答案或应对办法。3. 先请三人小组说出他们的答案，再请其他可以提供帮助的人说出答案。游戏时间：08年新丰采上市培训手册 汉高中国化妆品市
36、场部 汉高中国化妆品研发部 2008年3月 盈润呵护 持久有型 丰采全家福 (17 个品种) 新 产品 新配方 / / / / / 07年 新上 市的 配方 不变 配方稍微 改变,加入 维他命B5 06至07上市的, 配方不变 新 产品 新配方 新配方 2 新丰采全名 3 汉高研发中心关于丰采专业定型指数说明： 定型指数实验 1选取相同长度相同重量的发束； 2分别称取等量的定型产品样品，均匀涂于发缕上； 3选取相同的卷发棒，将发缕分别缠绕于卷发棒上，置于托盘中，于室温下过夜晾干。 见图1。 4将已干燥好的发束撤掉卷发棒，并将其垂直吊在挂钩上，注意不要破坏定型效果。见 图2。 5测试2小时后的长
37、度变化。见图3。 2h后的卷曲保持率为，不同的定型指数分别表现为如下的卷曲保持率： 专业定型指数说明 图1：刚卷曲好的头发图2：卷曲后的初始状态 图3：2h后 4 专业定型指数 注：经定型指数高的产品处理后的卷发发束表现出来的卷曲度较高，即发束长度相对较短 50%60% Holding index=2 60%70% Holding index=3 70%80% Holding index=4 80% 90 Holding index=5 90% Holding index=6 5 品牌概念:丰采，人人需要的头发定型专家 广告诉求:丰采的作为定型产品兼呵护作用，将人们想美 丽塑型又不伤发的迫切需
38、要完美满足 无论任何天气情况下，全天持久定型呵护你的 秀发，任意塑造您的完美发型。 再也不用担心“上午定型，下午变形”了 产品线: 丝柔修复(4个,发乳为新品) 弹力卷发(4个,发冻为新品,嗜喱膏为新配方) 清爽强力(2个，嗜喱膏为新配方) 闪亮锁色(3个，嗜喱膏为新配方) 魅动男士(4个) 品种: 17个（原25个） 新丰采市场策略 6 丰采新老差异简要说明 之前的丰采 即将新上市丰采 增加瓶盖，改汞的设计 依顾客需要,改小包装 全新丰采标志, 醒目烫银效果 简洁易握的设计 优雅动人的名字 新定型指数设计 清晰产品线标识 维他命原B5，学名泛醇。这样在内侧可显示毛发柔性和弹性，在外侧显示毛发
39、的光泽。泛醇能使头发 增稠10,并能修补已损坏的头发。 08年全新丰采 全部富含维他命原B5 7 韵动魅卷系列: 定型指数:3级-中定型。 发冻 嗜喱水 嗜喱 嗜喱膏 75ml24 250ml24 240ml24 240ml24 售价: 25.90 26.90 27.90 28.90 曼妙曲线，弹力动人 全新弹力动感定型配方，蕴含弹性卷曲因子、维他命原B5及水溶性硅油，为 卷发度身定做，帮助秀发达到蓬松空气感，令发卷更加丰盈立体，卷翘迷人！ 使用方法： 以其嗜喱膏以例 8 海藻精华 海藻精华： 卷发系列含有 卷发系列特效成分说明： 弹性卷曲因子： 给头发塑型，同时使发卷更加弹力动感。 水溶性硅
40、油： 令秀发柔软，轻质调理性，快速生效，效果持久 不分叉，防静电功效，补充因使用电吹风而令头发流失的水分。 维他命原B5： 又名D-泛醇，营养调理剂，提供头发持久的保湿 功能，防止头发开叉，受损，增加头发的密度，提高发质的光泽 海藻精华：富含多种矿物质及微量元素。具有保湿护肤护发作 用。富含多种维生素如维生素E、B、C及叶酸等. 韵动魅卷系列产品功效: 弹力动感，韵动魅卷，专为卷发设计。 添加具有高弹性的高分子成膜剂，在卷曲的头发上形成韧性 的保护膜，塑型的同时，使卷发更显动感活力。 蕴含天然氨基酸保湿因子，有效补充头发流失的水分，使头 发亮泽，令造型自然，富有弹性。 9 丰采韵动魅卷盈发啫喱
41、膏 功能说明： 膏体丰润，富含天然保湿因子，持久定型，更适 用于中短卷发，塑造俏丽迷人，活泼动感的时尚发型 。 全新配方，相比于老配方更加清澈透明，清爽不 粘腻；易于涂抹使用；定型更加快速持久。 单品特效成分说明： 天然氨基酸保湿剂(NMF-50)：对头发有出色的天然保 湿效果，使头发光亮，提高毛发的滑润感。修复头发 化学处理（冷烫，漂染，烫发等）后的损伤，预防。 造型小贴士 用于刘海处的定型可迅速营造整体流畅的卷发造 型！ 嗜喱膏 240ml24 售价: 28.90 10 丰采韵动魅卷盈发啫喱 功能说明： 强力锁水因子，膏体轻薄易于涂抹，适合中 长卷发，轻松保持秀发卷度，赋予秀发轻盈动感 ，
42、令秀发更加妩媚动人 水性流动啫喱，更易涂抹；提供头发塑型的 同时，补充头发充足水分，并长时间保持水分不 散失，使头发更加润泽，健康。 单品特效成分说明： 强力锁水因子（PEG-32)：对头发有很强的保湿润 滑性能，使头发光亮，提高毛发的滑润感；补充 受损干燥发质更多水分。 造型小贴士 配合使用吹风机和卷发造型梳，秀发更加轻 盈活力，塑造动感十足的魅力卷发！ 嗜喱 240ml24 售价: 27.90 11 丰采韵动魅卷盈发啫喱水 功能说明： 定型同时清爽保湿，赋予秀发自然弹性，稳固 弹力动感的时尚卷发造型。单独使用可使卷发层次 清晰、曲线自然；也可与其它定型产品配合使用， 打造完美的时尚发型。
43、单品特效成分说明： 保湿剂：丙二醇，防止头发水分散失并补充头发所 需水分。 造型小贴士 喷在发根处可令卷发更加丰盈立体，散发迷人 魅力！ 嗜喱水 250ml24 售价: 26.90 12 丰采韵动魅卷发冻 功能说明： 果冻状膏体质地清爽，富含天然保湿因子 ，完美结合发蜡的定型力和啫喱的保湿力， 造型同时呵护秀发，造型不僵硬。其闪亮粒 子，令秀发更加炫亮迷人，动感弹力。 全新配方，结合了发蜡与啫喱的双重性能 ，半透明水润膏体，有较强的定型能力，同 时赋予头发光泽保湿。造型同时，给头发更 多呵护。 单品特效成分说明： 天然氨基酸保湿剂(NMF-50)：对头发有出色的 天然保湿效果，使头发光亮，提高毛发的滑 润感。修复头发化学处理（冷烫，漂染，烫 发等）后的损伤，预防。 造型小贴士 于发梢处向上抓抹定型即可完美塑造立体 发卷，令秀发更加轻盈动感！ 发冻 75ml24 售价: 25.90 13 魅动男士系列 嗜喱膏 嗜喱膏 嗜喱膏 发蜡 150ml24 150ml24 200ml12 75ml24 售价: 25.90 25.90 29.90 32.90 男士系列，富
